B2Bセールスでは、競合情報を収集し、文書化し、配布する能力が重要です。競合情報プログラムが必要です。

セールスレップは、自社と競合するベンダーに対する競争優位性を理解する必要があります。

マーケティングチームは、メッセージやコピーに競合のインサイトを活用する必要があります。

そして、市場参入チームや製品チームの他のメンバーも、市場の状況を理解するためにこれを必要としています。

その前に、いくつかの基本的なことを説明します。

コンペティティブ・インテリジェンスとは？

競合情報（Competitive Intelligence：CI）は、競合他社に関するあらゆる情報を収集し、分析するものです。

この研究では、多くの場合、公的な情報だけでなく、個人的な情報も収集します。

• 競合他社のウェブサイト
• プレスリリース
• 勝敗レビュー 現在および将来の顧客と
• 過去の社員
• 業界専門家・アナリスト
• ベンダーとその従業員のソーシャルメディアへの投稿
• Crayon、Klueなどのコンペティティブインテリジェンスツール。

コンペティティブ・インテリジェンス・プログラム（CIプログラム）の開始

競合他社の情報収集に着手する際には、いくつかの重要なステップとベストプラクティスがあります。

組織にとって競争力のあるインテリジェンスとは何かを定義する

競合他社の情報は、御社のビジネス戦略にどのように組み込まれるのでしょうか。目標は、新たなトレンドの特定、ブランド認知の把握、収益拡大などでしょうか？

情報収集の主体は誰なのか？ソリューション・マーケティングなのかプロダクト・マーケティングなのか？CIチームを作り、経験豊富なコンペティティブ・インテリジェンスの専門家を採用するのでしょうか？

努力の成果をどのように評価するのか？あなたのビジネス目標を考え、私たちの 主要なビジネス指標に関する記事 という問いに対する答えを導き出す。

必要な情報、必要な人を把握する

CIプログラムの目標に基づき、どのような情報をどのような頻度で取得しようとしているのでしょうか。

社内の主要なステークホルダーは誰でしょうか？営業チームですか？マーケティング？製品？

この情報は、経営陣が戦略を立てるために使うのか、それとも現場で顧客と接する際に戦術的に使うのか？

情報収集のプロセスを確立する

情報収集はどのように行うのですか？

検索エンジンの使用、CIに利用可能な多くのツールの1つ、競合他社のウェブサイトなどの公開データソースなど、多くの選択肢について上記で説明しましたね。

競争力のある情報を収集することは、科学であり芸術でもあります。

どのような競合他社をモニターしますか？身近な競合他社だけですか、それとももっと幅広く、間接的な競合他社も含めてですか？

市場調査には、特定の業界のトレンド分析、同じ分野のアナリストとの時間、イベントでのデータ収集などが含まれますか？

あらゆるソースからデータを収集する

データを集めてきてください。

収集したデータの解析と解釈

競合の状況や収集したマーケット情報を見ながら、それが何を意味するのかを見極めなければなりません。

そして、何を求めているかは、競合情報活動の目標によって変わってきます。

調査結果を適切な人物に配布する

目標に応じて、競合情報の調査結果の概要を主要なステークホルダーに伝え、それらのチームに実用的な情報を提供することを確認します。

営業プロセスの変更を推奨していますか？セールスリーダー、オペレーション、イネーブルメントチームが確実に関与していることを確認します。

競合他社に自社製品の弱点を指摘され、販売サイクルが必要以上に長くなっていませんか？

あるいは、競合情報によってターゲット顧客の新たなペインポイントが明らかになり、競合他社がこの問題を解決して業界でリーダーシップを発揮する前に手を打つ必要があるのでしょうか。

レビューとイテレーション

あなたの努力は、あなたが実行する他のプログラムと同じです。

長期的なビジネス価値を達成し、競合他社に差をつけるためには、継続的な改善が必要です。

四半期ごとでなくても、少なくとも年に2回は、プログラムを見直し、適切な改善を行う。

また、市場シェアが低下している場合は、競合他社に焦点を当てた分析を行い、現在、競合他社に勝っていることを確認する必要があります。

人気のコンペティティブインテリジェンスツール

市場には多くの競合情報ツールの選択肢があり、選択するソリューションは特定のニーズに適合している必要があります。

ここでは、一般的な競合情報ツールをいくつか紹介します。

クレヨン

Crayonで競合のインサイトを獲得し、競合を追跡し、競合に対するベンチマークを行うことができます。

クルー

Klue競合情報ツールは、競合他社の動向を確認し、その勝ち方を理解する能力を提供します。

水晶振動子

Meltwater競合情報ソフトウェアは、競合他社のオンライン活動をリアルタイムで把握することができます。

ふくろう

Owlerは、企業レビュー、ニュース、インサイトを提供する競合情報プラットフォームです。

クレヨンvsクルーvsメルトウォーターvsオウラー

これらのプラットフォームは、互いにどのように比較しているのでしょうか？

• 4つのプラットフォームはすべて、競争力のあるインサイト、トラッキング、ベンチマーキング機能を提供します。
• Crayon、Klue、Meltwaterはすべて、競合他社の活動をリアルタイムで更新しています。

無料で使える競合他社の情報収集ツールはありますか？

無料のマーケットインテリジェンスツールをお探しなら、以下のオプションをご検討ください。

グーグルアラート

Google Alertsは、競合他社についての言及をウェブ上で監視し、リアルタイムで配信する無料の競合情報ツールです。

BuzzSumo

の無料版です。 BuzzSumo は限定的ですが、競合他社や用語などの追跡が可能です。

競合情報プログラムに関する最終的な考え

競合情報は、頻繁に実行するプロジェクトではありません。競合情報は、常にオンであり、市場参入戦略の継続的な部分です。

勝敗分析、競合サイトのランディングページの変更点などを検証することで、情報に基づいた意思決定を行い、継続的に改善し、より良いサービスを提供することが可能になります。