The Best Marketing and Sales Tools for Startups
Operating and growing a business can be daunting for startups who have yet to reach their C round of financing and are struggling to make more than $50 million in annual revenue. The company is molded at this stage, and the most critical decisions are made. The biggest challenge is typically scale, and it’s during this period that maximizing efficiency in all departments is paramount.
While all teams must scale, we will focus this article on the sales, marketing, and customer success teams.
What Are The Major Scaling Challenges For Startups?
Let’s briefly examine the most common challenges across sales, marketing, and customer success during this growth period.
Common Marketing Challenges for Startups
As marketing scales, it is important to confidently estimate the investment required to generate a specific number of leads in return.
The major variables to be understood to be predictable include the following:
- Generating traffic to your website, events, and so on. You must know if you spend $X in ads, content creation, or other programs, it will generate a certain amount of traffic consistently.
- Converting traffic into leads. Traffic is only worthwhile when you know how to convert that traffic into leads for your sellers to work with.
In all cases, your goal is to have a predictable baseline of current behavior from which you can build your revenue plans, which you can use as you work to improve from your baseline.
There are many strategies and tactics to consider, many of which we’ll reference as we discuss the best tools for each.
Common Sales Challenges for Startups
As with marketing, sales teams need to understand how many inputs (leads) are required to reach their output targets (closed business, aka sales).
While there are tons of challenges, if we boil it down to basics, sellers are focused on understanding:
- How many activities (meetings, phone calls, etc.) are required to move a lead to a decision point to buy or not buy?
- How many leads are required to close a new customer?
There are many levers to be considered, and we will explore many of them as we dive into the tools below.
Common Customer Success Challenges for Startups
Customer success teams ensure your customer is happy and understands the value of the solutions they bought from you. This is vital to reduce customer churn and returns and to support your team’s efforts to sell them more of your company’s products and services.
The core challenges that exist for customer success teams at this stage include the following:
- Understanding WHY each customer has purchased your products.
- Delivering a customer onboarding process to each customer that maximizes their ability to achieve their WHY in a manner that is clear and easy to communicate.
- Delivering ongoing support and reinforcement to ensure all customer stakeholders recognize the value of your solution and see that value as greater in value than the perceived custom of your solutions.
Technology Challenges
While we discussed many of the most common go-to-market challenges above, we haven’t yet addressed a challenge that consistently negatively impacts the companies in this category.
The challenge?
Too much technology.
To be more specific. Too many one-offs, point solutions are used by a small percentage of the team that doesn’t integrate its data or workflows with the rest of the technology stack.
However, before you dive in and start buying, deploying, expanding, shrinking, or retiring items in your tech stack, answer the following questions, then read our バイヤーズガイド:
- How will the business grow over the next 12-60 months?
- How qualified is your IT team to manage and administer your technology stack?
- How much time, money, and resources will you invest in customizing software or your existing processes to match each other? Does the need match the level of investment you are willing to make? If they don’t align, is the technology worth investing in?
- Do you have an inventory of all software in use, which individuals and teams are using each, what problems they are solving with each, and what would happen if you no longer owned that software?
- Related to the last, what other business challenges could you solve with your current technology? Often, your existing technology can solve many different business problems you have (or will have in the future. Your lack of awareness often costs you time and money evaluating other solutions when your current technology can already support new needs.
- For each technology, how does it impact current staff? Is it eliminating portions of work? Is it opening the door for more advanced work for your team?
注 Trust Enablement provides full-service solutions for marketing and sales for businesses looking to reduce risk and costs. Learn more.
注 Trust Enablement also provides software selection services for businesses wanting to ensure they buy the right solution for their current and future challenges.
Our Working Assumptions
今回の提言では、以下の前提で取り組んでいます。
- 年間売上高が$2万円未満である。
- You have not yet received a C round of financing.
- 素晴らしい仕事をしているが、再現性のあるプロセスが限られている、あるいはない。規模を拡大する必要がある。
まず、スケーラブルなビジネスを実現するための基礎となるツールについて見ていきます。
ベストGo-To-Marketツール - 概要
ここでは、上位のマーケティングツールとセールスツールを、以下に分けて詳しくご紹介します。
- Trainual 従業員のオンボーディング、継続的なトレーニング、プロセスの標準化のために
- Pipedrive CRM用
- monday.com プロジェクトマネジメントのための
- ChurnZero カスタマーサクセスのために
- Saleshood セールスコンテンツマネジメント用
- e4enable セールスパフォーマンス全体に対して
- Wiza セールスプロスペクト用
- PandaDoc 提案営業と電子署名のために
- Klenty 販売用 Outreach (カデンツ)
- ActiveCampaign メールOutreachとマーケティングオートメーション全体のために
- ConvertKit メールドリップキャンペーン用
- Surfer SEO SEO最適化・分析用
- フレイズ for AI Writer and Paraphrasing Tool（AIライターと言い換えツール
スタートアップのための標準的なGo-to-Marketのコアツールのベスト
新興企業であれば、これらの中核となるGo-to-market能力をカバーし、標準的なプロセスを構築し、フレームワークを活用し、規模を計画する必要があります。
この段階で、すべてのスタートアップにとって最も重要なツールは以下の通りです。
- プロセスサポート
- シーアールエム
- プロジェクトマネジメント
- カスタマーサクセス
オンボーディング、継続的なトレーニング、プロセスの標準化
Hard work, passion, and much caffeine can help you grow to a certain point.
しかし、プロセスの標準化、チームや個人の継続的なトレーニングを始めると、すべてが崩れていくのがわかります。
There are too many options, and many will charge you more than the value you will receive.
だから、私たちは Trainual を最適な選択肢としました。
CRMソリューション
以下のCRMソリューションは、それぞれスタートアップ企業にとって優れた効果を発揮します。私たちの推奨するソリューションをよく検討し、今すぐあなたに適したソリューションの位置を確認するのに役立ててください。
| 機能 | Pipedrive | ハブスポット | Salesforce |
|---|---|---|---|
| 理想的な... | An early-stage startup that will not be adding more than five additional sellers in the next couple of years. | An early-stage startup adding more than 5-20 reps in the next couple of years and depends on inbound marketing to drive leads. | An early-stage startup hiring more than 20 reps in the next two years must scale now. |
| キー・ディファレンシエーター | への確かなコンタクトとディールフロー 販売を管理する をビルドアウトしています。 | Top of line Marketing Automation for Inbound Marketing, Including a Capable CRM | The top-of-the-line CRM for most businesses, certainly for any early-stage startup growing quickly. |
| 統合化 | 250以上のインテグレーション | 1000以上のインテグレーション | 多すぎてリストアップできないので、ここに全リストを掲載します。 積算 |
| 対応する主な業種 | テクノロジー、金融サービス、建設 | テクノロジー、リテール、ヘルスケア | テクノロジー、金融サービス、ヘルスケア |
| 短所 | 最も少ない統合 - Zapierのようなソリューションを使用して、ギャップを埋めることができます。 | 無料のCRMは堅実ですが、3つの中で最も堅牢ではありません。 有償の機能を追加すると高くつく。 | 学ぶべき最も複雑な解決策。 |
| 価格について | 無料トライアルあり。 Four pricing packages are available, but we urge buying the Advanced Package at $24.90/user/month as you will want the email and workflow capabilities available at this level. | ハブスポットの無料版は、あなたのスタートアップを構築するためのソリューションではありません。 You will need to build your own CRM and Marketing Automation bundle. This will range from as low as $50/month through thousands per month, depending on team size and the number of marketing contacts in your account. | Sales Cloud Pricing ranges from $25/user/month to $300/user/month, depending on functional needs. Most startups can use Essentials at $25/user/month initially. However, collaborative forecasting is a powerful reason to upgrade to Professional at $75/user/month. |
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プロジェクトマネジメント
私たちは、スタートアップの世界を知っています。それは魔法のようであり、エネルギーを与えてくれ、混沌としていて、毎日が疲弊しているのです。
多くのチームが、プロセスの文書化、努力の優先順位付け、結果の測定などを行わずに、何かを成し遂げるために走り回っています。
素晴らしい プロジェクト管理 のソリューションは、文書化と優先順位付けを支援します。
そのため、私たちのチームでは monday.com monday.comは、私たちの仕事のために、そして私たちが仕事をするすべての企業に強くお勧めします。
- もちろん、必要なプロジェクト管理能力も。
- Managing internal documentation and building processes to update it as part of your projects.
- And it comes with a free version that will work for very early-stage startups, teams of 2, for example.
2人以上のチームには、$8/ユーザー/月以上の有料版が必要です。
カスタマーサクセス
既存顧客からの継続的な収益に依存するビジネスの場合 customers, you must hire customer success そして、勝つために必要な道具を身につける。
最初に、この担当者やチームにとって最も重要なツールは、CRMとプロジェクト管理プラットフォームです。これらに追加費用はかかりません。
However, as your customer base grows, you will want to evaluate tools Totango、Gainsight、ChurnZeroのようなこのように、プラットフォームを比較しています。
注 カスタマーサクセスリーダーとセールスリーダーには、最低でもライセンスが必要です。
| 機能 | ChurnZero | Totango | ゲインサイト |
|---|---|---|---|
| 統合化 | ChurnZero has many integrations, including Hubspot, Salesforce, Microsoft Dynamics, Microsoft Outlook, and Gmail. | Hubspot、Microsoft Dynamics、Salesforceなど、多くのインテグレーションを掲載。 | インテグレーション。 Salesforce、SAP、Microsoft Dynamics、Hubspot、Pipedrive、Zoho、Zoom、Gong、Google、Outlook、Googleアナリティクス、Einsteinアナリティクス、Segment、Tableau、Zendesk、Salesforce Service Cloud、Freshdesk、Zapier、Software AG、Workato、Celigo |
| 対応する主な業種 | テクノロジー、ヒューマンリソース、金融サービス | テクノロジー、高等教育、ヘルスケア | テクノロジー、ヘルスケア、金融サービス |
| 価格について | 価格はHPに記載されていません。 | コミュニティの価格設定。 3人1組、1製品、最大100人のお客様がFREEを利用できます。 Starter Pricing: Teams of 5, 1 product, and 500 customers cost $499/month. Growth Pricing: Team of 10 users, 1 product, $899/month. Larger Plans and Enterprise Pricing are custom quoted. | 価格設定ページ are listed on the Gainsight website, but no prices are provided. |
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スタートアップに最適なセールスツール
コンテンツ管理・配信ソリューション
のプラットフォームが必要です。 販売管理および効果測定 の内容です。
The most important thing for these platforms is their ability to integrate with your CRM and mail clients. You cannot afford the 内容またはデータ その使用方法によって、より広範な技術スタックと統合されないように生成されます。
| 能力 | Showell | Saleshood | Paperflite |
|---|---|---|---|
| デジタルセールスルーム | Solid capabilities, dynamic content (optionally), and security. | 確かな機能、ダイナミックなコンテンツ、しかしセキュリティはない。 | ソリッド機能、ダイナミックコンテンツ（オプション）、セキュリティ、チャット/会話機能。 |
| コンテンツ再生 | 良い再生には、注釈やメモを保存する機能があります。 | 基本、注釈・メモなし | 基本、注釈・メモなし |
| 検索 | タイトル、説明、ファイル内容 | タイトル、説明、ファイル内容 | タイトル、説明、ファイル内容 |
| 報告書作成 | 売り手は、レポーティングを利用して、顧客のエンゲージメントを確認し、誰に連絡し、何を話すべきかを考えることができます。 | 売り手は、レポーティングを利用して、顧客のエンゲージメントを確認し、誰に連絡し、何を話すべきかを考えることができます。 | 売り手は、レポーティングを利用して、顧客のエンゲージメントを確認し、誰に連絡し、何を話すべきかを考えることができます。 |
| メール連携 | なし | なし | Gmail、Microsoft Outlook |
| CRM インテグレーション | Salesforce | Salesforce | ハブスポット、Pipedrive、マイクロソフトダイナミクス |
| 価格について | 無料 - 最大25枚まで - 最大5ユーザーまで - 基本テーマ - セルフサービスオンボーディング - ヘルプセンターとチュートリアルビデオ - バーチャル製品トレーニング - コミュニティSlack対応 エッセンシャル $18/ユーザー/月 - 最大50枚まで - 最大20ユーザーまで - 基本テーマ - 1対1のバーチャルオンボーディングセッション - ヘルプセンターとチュートリアルビデオ - カスタマーサポート - コミュニティSlack対応 プロフェッショナル 価格は公表していません。 - 容量とストレージは無制限 - ユーザー数、管理者数ともに無制限 - カスタムテーマ - オンボーディングプログラム - 専任のカスタマーサクセスマネージャー - プレミアムサポート - Showellコミュニティ | 無料体験 $50/ユーザー/月 すべての価格 | 無料体験 $50/ユーザー/月 すべての価格 |
| Nを評価するow | 今すぐ評価する | 今すぐ評価する | |
Sales Enablement パフォーマンス
e4enable は MUST-HAVE 中堅企業からフォーチュン500まで幅広い企業向けのソリューションです。
The e4enable team refers to its platform as a data-driven, competency-centered sales coaching platform — but that is too large of a mouthful and fails to capture the depth of value they have created in their product.
この製品は、従業員の成長と増幅に効果的なソリューションの頭脳、心臓、魂であり、最終的にトレーニングやコーチングの取り組みをビジネス成果に結びつける方法を提供します。
It cuts across employees at all levels, providing more insight than anything else on the market while almost spoon-feeding the users with the formula for their individual, their teams, and their business overall growth.
LMSの代替品ではなく、既存のLMSや関連ソリューションの約束された価値を最終的に実現するための接着剤なのです。
プロスペクトツール
Consider these two prospecting tools for startups based on your expected growth rate.
| 機能 | Wiza |
|---|---|
| キー・ディファレンシエーター | If you are using LinkedIn for most of your sales outreach, Wiza is the best choice. |
| 短所 | If you don’t prospect via LinkedIn, Wiza is unnecessary. |
| 今すぐ試す |
販売文書（提案書と電子署名）
| 能力 | PandaDoc |
|---|---|
| G2レーティング | 4.7/5.0 (1547件のレビュー) |
| ペイドプライシング | $49/ユーザー/月 |
| テンプレート | 400+ |
| CRM インテグレーション | Salesforce, Pipedrive, Hubspot, Zoho, Copper, Sugar, Nimble, Zendesk Sell, Insightly, Microsoft Dynamics, Nutshell, Nimble, monday.com。 |
| ユーザビリティ | 8/10 |
| CPQサポート | はい |
| 追加アドオン | はい |
| 署名の順序を設定する | はい |
| 変数とカスタムフィールド | はい |
| 今すぐ試す |
販売 Outreach ソリューション
上記のツールを使ってリードを特定したら、アウトリーチ活動を開始したい。
Klenty と Reply.io are our two recommendations in this category as the best startup sales tools.
もう少し詳しく比較してみましょう。
注 オートクローズとクレンティの価格を比較すると、スタートアップ価格では、メールケイデンスのサポートのみで、その他の機能についてはサポートされていないことに注意してください。
| 能力 | Klenty | Reply.io |
|---|---|---|
| G2 レビュー | 4.6/5.0 (161件のレビュー) | 4.6/5.0 (816件のレビュー) |
| ケイデンスサポート | 完全な セールスケイデンスソリューションの定義と実行をサポート cadences that are email, phone, and miscellaneous (e.g., social). It also integrates with popular CRM and email solutions. 注 スタートアップ価格では、メールカデンシスのみを提供します。 | Eメール、電話、ソーシャルなど、さまざまなケーデンスの定義と実行をサポートする、完全なセールスケーデンスソリューションです。 |
| メール連携 | GmailとMicrosoft Outlook | 記載なし |
| CRM インテグレーション | セールスフォース、ハブスポット、Pipedrive | Salesforce、Pipedrive、Zendesk Sell、Hubspot、Copper CRM、Freshsales、Salesflare、Zoho、Insightly、Nutshell、Bullhorn |
| 価格について | スタートアップ $35/ユーザー/月 - メールカデンツ 成長 $60/ユーザー/月 - Cadence Playbooks - マルチチャンネル・アウトリーチ - CRM インテグレーション エンタープライズ $100/ユーザー/月 | Reply.io is very transparent with its pricing and has many choices. 企業向け概要 10ユーザー以上の場合、$50/ユーザー/月 5～10ユーザーで$60/ユーザー/月 $70/user/month for fewer than five users. レビューはこちら |
| リードジェネレーションを支援するBuy Now | リードジェネレーションを支援するBuy Now | |
スタートアップに最適なマーケティングツール
をはじめましょう。 マーケティングツール をメールマーケティングで議論しています。
メールマーケティングソリューション
| ActiveCampaign | Moosend | |
|---|---|---|
| G2 レビュー | ||
| CRM インテグレーション | 合計870以上の統合 - CRM。 Pipedrive、Salesforceなど数十台 | 合計数十の統合 - CRM。 Hubspot、Pipedrive、Salesforceなど多数 |
| 価格について | ActiveCampaignには4つの有料プランがあります。 各パッケージの詳細については、こちらをご覧ください。 ライト $9/月 プラス $49/月 プロフェッショナル $149/月 エンタープライズ 価格未定 | Moosend’s Free 30-day trial allows prospects to get comfortable with the platform. 無料体験の後、2つの価格帯があります。 プロ $9/ユーザー/月、最大500加入まで。 エンタープライズ 価格は未定 カスタムレポーティング 専属アカウントマネージャー プライオリティサポート シングルサインオン(SSO) |
| 今すぐ試す | 今すぐ試す |
ドリップメールマーケティングオートメーションソリューション
ConvertKit is the most robust solution for easily creating powerful email drip campaigns.
We use ConvertKit for all drip campaigns across Trust Enablement and other properties.
(動画）ConvertKitを使ったドリップメールマーケティング
最適な検索エンジン最適化ツール
| コンテンツマーケティングツール | なぜ使うのか？ | G2レーティング | 長所 | 短所 | 価格について | 今すぐ試す |
|---|---|---|---|---|---|---|
| ahrefs | SEOの徹底的な調査 | 4.6/5.0 (386件のレビュー) | 市場で最も優れた総合的なSEOツールであると断言します。 | 価格は$99/月～$999/月です。 | SEO戦争に勝つために今すぐトライ | |
| Surfer SEO | コンテンツ企画とWebページ解析のために | 4.8/5.0 (263件のレビュー) | 非常に使いやすく、市場でも最高のコンテンツ計画・監査ツールです。 | Many tools are newer — not a negative as much as an observation that some of their growth tools are evolving. | 有料プランは、$49/月～$199/月です。 | あなたのウェブサイトのSEOをもう一段階向上させるために、今すぐお試しください。. |
ベストAIライティングアシスタント
| カテゴリー | フレイズ | Jasper | QuillBot |
|---|---|---|---|
| トップオーバーオール - 最も堅牢 | 最も簡単な使用方法 | top for paraphrasing and plagiarism check（パラフレーズと剽窃のチェック | |
| AIが生成する文章の全体的な質 | 9/10 | 8/10 | 7/10 |
| 使いやすさ | 8/10 | 9/10 | 7/10 |
| 長所 | SEOに強いコンテンツを書くための強力なエンジンです。 迅速なエンジニアリングチーム、この製品を素早く進化させる。 | 任意の長さのコンテンツを生成するために非常に簡単に使用することができます。 質の高いコンテンツ | リライトに優れている。 |
| 短所 | The tool is powerful, and it’s not always obvious to first-time users how to take full advantage. 頑張った甲斐がありましたね。 | SEO support requires using Surfer SEO, a great product but an additional purchase. | ゼロから書くためのツールではありません。 |
| G2 レビュー | 4.8/5.0 (205件のレビュー) | 4.8/5.0 (605件のレビュー) | 4.3/5.0 (15件のレビュー) |
| 価格について | $44.99/月より | $29/月より。 | 無料版、有料プランは月額$19.95から |
| 今すぐ試す | 今すぐ試す | 今すぐ試す |
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