カスタマーサクセスツールに関する情報をお探しですか？あなたが使っているカスタマーサクセスソフトウェアも教えていただければ、確認させていただきます。
この記事では、私たちは。
- カスタマーサクセスツールの主なカテゴリーについて説明する。
- 今、カスタマーサクセスに最適なツールについて、意見を交換しましょう。
- カスタマーサクセスソフトウェア全体について、最後に感想をお願いします。
さっそく始めてみましょう。
カスタマーサクセスツール - カテゴリー
このセクションでは、主なカテゴリーについて説明し、それぞれのタイプに最適なカスタマー・サクセス・ソフトウェアについて、当社のガイダンスを提供します。
つまり、ある問題を解決するためのツールを探しているのであれば、これらのツールが最初になります。オールインワンのソリューションをお探しの場合は、一番最後になります。
私たちは常にお客様の声を聞きたいと思っています。もし、私たちの推奨する製品をより良くすることができると思われるなら、お知らせください。
ベストコミュニケーションソフトウェア
すべてのコミュニケーションで、ポイントを押さえる必要があります。を使うようにしましょう。 Grammarly をクリックして、トーンのチェック、スペルミスのないこと、文法が正しいことを確認してください。
Calendlyと同様、Grammarlyにも無料と有料のオプションがあります。
プロジェクトマネジメントのためのカスタマーサクセスソフトウェア
オールインワンのカスタマーサクセス管理ツールは、この能力を提供してくれるでしょう。しかし、優れたプロジェクト管理ソリューションが必要なだけなら、市場に大量に出回っている。
個人的に気に入っているのは monday.com 使いやすいインターフェース、あらゆるニーズに対応できる豊富な#テンプレート、ドキュメント管理、柔軟な価格設定などが理由です。
カスタマーサクセス・オンボーディングツール
見込み客が顧客になる際に情報が失われ、顧客とカスタマー・サクセス・マネージャーは、素晴らしいオンボーディング・エクスペリエンスを提供するために苦労することがよくあります。
オンボーディング・ソリューションが必要な場合は、以下のようなソリューションをお勧めします。 monday.com.
なぜ？
前述のとおり、使いやすいインターフェース、ほぼすべてのニーズに対応できる豊富な#のテンプレート、ドキュメント管理、柔軟な価格設定など、このニーズに最適な製品となっています。
さらに、Salesforce、Pipedrive、その他のCRMと連携し、まだCRMを持っていない場合は、CRMにすることも可能です。
完成度が高いのです。
カスタマーサクセスマネジメントツール
そして、すべての機能を1つのプラットフォームで実現したいチームのための大台に乗ったのです。
| 機能 | ChurnZero | Totango | ゲインサイト |
|---|---|---|---|
| 統合化 | ChurnZeroは たっせいHubspot、Salesforce、Microsoft Dynamics、Microsoft Outlook、Gmailを含む。 | 多くのインテグレーションを掲載Hubspot、Microsoft Dynamics、Salesforceを含む。 | 統合化: Salesforce、SAP、Microsoft Dynamics、Hubspot、Pipedrive、Zoho、Zoom、Gong、Google、Outlook、Googleアナリティクス、Einsteinアナリティクス、Segment、Tableau、Zendesk、Salesforce Service Cloud、Freshdesk、Zapier、Software AG、Workato、Celigo |
| 対応する主な業種 | テクノロジー、ヒューマンリソース、金融サービス | テクノロジー、高等教育、ヘルスケア | テクノロジー、ヘルスケア、金融サービス |
| 価格について | 価格はHPに記載されていません。 | コミュニティの価格設定。 3人1組、1製品、最大100人のお客様がFREEを利用できます。 スターター価格です。 チーム5人、製品1つ、顧客数最大500人で、月額$499円です。 グロース・プライシング 10ユーザーのチーム、1製品、$899/月。 大規模なプラン、エンタープライズ価格は、カスタム見積もりとなります。 | 価格設定ページ は、ゲインサイトのウェブサイトに掲載されていますが、価格は記載されていません。 |
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