Veeva Vaultの代替品

基盤となるVeeva CRMのSalesforceから自前のCRMソリューションへの切り替えを控えており、Veeva Vaultの代替品などを検討する時期に来ているのかもしれませんね：

• PitcherPitcherは、Salesforce CRM上で動作します。 Pitcherは、Veeva、ワールドクラスのライフサイエンスソリューション、Salesforce CRM（およびその他）との深い統合を使用した後に期待される多くの豊富なコンテンツ管理ソリューションを提供します。 
• Salesforceコンテンツ管理システム（CMS）。 Salesforce CMSは、Veevaユーザーが頼りにしている豊富なCMS機能の多くを欠いていますが、完全にSalesforce.comのインフラストラクチャは、一部の人にとって魅力的かもしれません。

リッチコンテンツ管理はもちろん重要です。 しかし、Veeva Vaultの競合を評価する際には、以下の点を慎重に検討してください：

• 規制遵守要件のサポート 世界中の規制は急速に進化しており、国や州によって異なることが多い。 ツールは、常にこれらの規則の監査とサポートをサポートする必要があります。
• モバイル機能。 広範なライフサイエンス業界の営業担当者のほとんどは、ほとんどの時間を外出先で過ごしています。承認されたコンテンツへのモバイルアクセスや管理オーバーヘッドの削減のサポートは、非常に大きなニーズです。
• CRMとの深い統合。 これは、Salesforceから自前のCRMソリューションに移行するVeeva Vaultの最も大きなリスクです。 どのような代替案でも、現在のCRM（Salesforce CRM、Microsoft Dynamics、SAPなど）とうまく機能することを確認してください。
• カスタマーサポートとサービス。  

注 Veeva Vaultの代替案を検討する際には、30分の無料コンサルテーションを利用して、様々なオプションの長所と短所を知ることができます。

Veeva 商用クラウド・コンテンツ・ソリューション

Veevaは、目的に合った2つのコンテンツプラットフォームを提供しています：

• Veeva PromoMats - CMコンテンツ
• Veeva MedComms - 科学/医療コンテンツ 

2つのプラットフォームがある理由は何ですか？

2つの異なるオーディエンスによって、企業は2つのプラットフォームで異なる構成、ルール、承認、コンプライアンス、ガバナンス・プロセスを持つことができる。

そして、どちらかのオーディエンスに間違った情報を提供することに伴うリスクを考慮し、2つのプラットフォームはそれぞれのオーディエンスの間に明確な区分け、ファイアウォールを作る。

いずれの場合も、プラットフォームがそれぞれの情報の唯一の情報源となる。

Veeva DAM？

Veeva has DAM (Digital Asset Management) capabilities built into the Veeva Vault platform (which PromoMats and MedComms sit on top of).  Veeva DAM capabilities include expected tagging and search, storage, and related capabilities, permissions, publishing, and sharing inside and outside the Veeva universe.

Veeva CLM (クローズド・ループ・マーケティング)

Veeva CLMはCRMに取り込まれたデータを活用し、HCP、KOL、その他の人々が彼らのジャーニーをサポートするコンテンツで適切に育成されるようにします。

Veeva CLM helps reps increase revenue with personalized content and in-the-moment customer experiences tailored to each HCP.

The primary goal of the closed-loop marketing solution is to allow organizations to deliver a consistently excellent customer experience in their multichannel or omnichannel commercial efforts.

Veeva PromoMats

There are different rules and regulations about what content can be shared, how it can be shared, and what it must contain across other regions and countries.  PromoMats comes with various pre-built approval workflows built to support many of these.

Veeva PromoMatsは、コンプライアンスチームが以下のようなプロセスを自動化、測定、合理化できるよう支援します：

• ボトルネックを特定するのに十分な詳細を提供しながら、全体的な承認パフォーマンスを追跡するための、すぐに使えるレポートとダッシュボード。
• クレーム・ライブラリーと自動クレーム・リンクは、時間を節約しながらプロセスを標準化する。
• 重要なコンプライアンス文書（FDA Form 2253など）の作成。

Veeva MedComms

Veeva MedComms provide similar capabilities as PromoMats, specifically targeting the needs of the medical/scientific audience.  This includes the following:

• 医療照会管理 - 照会から履行まで、公表されたSLAを維持しながら。
• ワークフローを読み、理解する

Veeva CRMとは？

Veeva CRMは、クラウドベースの顧客関係管理（CRM）である。Salesforce.com CRMをベースに構築されていますが、Veevaは今後数年のうちに独自のCRMソリューションを開発しリリースする予定です。

Veeva CRM enables businesses to track leads, assign tasks, set reminders, track opportunities, etc.

Mobile access to the Veeva CRM is available through their Veeva iRep application.

So…

What is Veeva iRep?

As noted in the previous section, the Veeva iRep solution brings PromoMats, CRM, and CLM capabilities to the iPad for today’s mobile-first pharma sales rep.   Amongst other things, Veeva iRep includes the following:

• PromoMatsおよびVeeva CRMとの統合
• オンラインおよびオフラインでのアクセスをサポート
• セールスレップ管理の簡素化
• Veevaルールとワークフローのサポート

Veeva iRepは、Veevaプラットフォームで働く製薬会社のMRにとって優れたソリューションです。  

アイレップの顧客から聞く弱点には次のようなものがある：

• ユーザーインターフェイスは悪くないが、iPadで使い慣れた他のアプリケーションほど使いやすいものではない。
• Content creation must often be done through agencies to get the best content into the field.  Leads to slower and more expensive acquisition costs.

Vault Learning (Veeva LMS)

Veeva LMSシステムは、以下のような製薬業界に不可欠な機能を提供します：

• 21 CFR Part 11に準拠した電子署名のサポート
• 小テストと評価
• SCORMベースのコンテンツの再生とレポート
• 再生順をコントロールすることで、生徒が特定の順番でコンテンツを再生したり、ジャンプしたりすることができます。
• その他の標準的なLMS機能。

Veeva LMSのデモをご覧ください。