Usetifulのレビュー - 知っておくべきこと(2022年10月)。

Usetifulは、製品ツアー、チェックリスト、ツールチップを、コーディングなしで構築できるデジタル採用プラットフォームです。

Usetifulは、無期限版を提供しています。単一ページのアプリケーションや複雑なSaaSポータルサイトに適しています。 

Usetifulは誰が使っているのか?

Usetifulはどのような人が使っているのですか?

上の画像にスマートチップを追加しました。 画像にカーソルを合わせると、シンプルなスマートチップの動きを見ることができます。

インタラクティブな製品ツアーでトレーニングを実施

インタラクティブ・プロダクト・ツアーは、長い間、潜在的な購買者を教育してきました。 Usetifulの のアプローチにより、顧客対応チームのトレーニングに同様の技術を安価に利用することが可能になりました。

今回は、以下の通りです。

  • Usetifulの設定方法を説明します。
  • インコンテクストトレーニングの強化に最適なSmart Tipsの作成方法を紹介します。
  • 簡単な製品ツアーの作成方法を説明します。

なお、このチュートリアルは無料版に対して書いています。

まず、この種のソリューションには一般的にいくつかの注意点があるため、それを説明します。

注意事項

Usetifulは以下の要件を満たしています。

  • 本製品は、ウェブベースのアプリケーションでのみ動作します。
  • ツアーやヒント、チェックリストを追加するために、画面上の領域をキャプチャするためのChrome Extensionをインストールすることをお勧めします。
  • 本製品と連動させるためには、Webアプリケーションに小さなJavaScriptのコードを挿入する必要があります。  オアWordPressをお使いの場合は、プラグインをインストールしてください。

Usetifulを始めるにあたって

今回はUsetifulの初回ということで、設定方法を簡単に確認してから、学習配信での活用方法をご紹介します。

Chromeの拡張機能をインストールする

本製品を最初にセットアップすると、拡張機能をインストールするためにChromeストアに移動します。

ただし、インストールされていない場合は、ユーザーインターフェースに「プラグインでプレビュー」オプションを選択するだけで、常に役立つリンクが表示されます。

また、"Install to your site... "オプションに移動する必要があり、2つの選択肢が表示されます。

どのインストールオプションをご希望ですか?

WordPressノート

WordPressプラグインを使用している場合、2つのキーを入力するよう求められます。 実はこれ、Advanced Set-Upオプションをクリックすると出てくる値と同じなんです。  

というようなコードが表示されます。

r.dataset.token = "abcdef123456;
a.appendChild(r)。

値を取得し(上記の太字を参照)、両方のプラグインボックスにコピーしてください。

Usetiful プラグイン設定

この例で使用したデータは実際のデータではないことをお忘れなく!あなたのセットアップで見つけたものを使ってください。

WordPressを使用していない場合

匿名訪問者」を選択すると、トラッキング機能は失われますが、すべてのデータはユーザーのウェブブラウザーにローカルに残ります。この点は、セキュリティチームも高く評価しているはずです。

ログインしているユーザー」を選択することで、例えば、以前に閲覧していない人にだけ情報を表示するなど、トレーニングの強化に重宝します。

このチュートリアルでは、「匿名」のオプションを選択します。 

そうすると、ページが更新され、あなたのサイトのHTMLページのHEADに挿入するJavaScriptのコードが表示されます。

注:この設定はWordPressサイトでテストし、「Insert Headers and Footers Code - HT Script」プラグインを使用して、Usetifulクローム拡張をウェブサイトに接続するこのコードをテストしました。

スマートチップの作成

まずはSmart Tipsから。

Smart Tipとは?

Smart Tipsは、インタラクティブな製品ツアーやトレーニングのために、役に立つポップアップをアプリケーションに挿入することができます。

Smart Tipを作成するには?

Smart tips "メニューオプションを選択します。ページが更新され、以下のような表示になります。

Usetiful Smart Tips Dashboard

 現在、ヒントが設定されていないため、ユーザーインターフェースには、どこから始めればよいかを示す便利な大きなボタンが用意されています。スマートヒントの作成 "ボタンをクリックするだけです。

これで、作成画面に切り替わりました。

スマートチップの作成

Elementの隣にあるターゲットアイコンをクリックします。ポップアップが表示され、どのウェブサイトにヒントを追加するかを尋ねられます。ここでは、JavaScriptのコードを追加した場所である、https://trustenablement.com を選択しました。 

ページを開く」ボタンを選択すると、ウェブサイトが開きます。

今すぐ

ウェブページ上の要素にカーソルを合わせると、ハイライト表示され、スマートタグを設置するために必要な情報が表示されます。

ハイライトされた青い枠をクリックするだけで、情報がコピーされます。

スマートチップの作成

Usetifulに戻り、要素情報をウィンドウに貼り付けて、チップのタイトルを設定すると、次のようになります。

なお、この画面の重要なオプションは以下の通りです。

ディスプレイオン

  • マウスオーバー時(マウスが要素の上を通過する時)にスマートチップを表示させるかどうかを選択します。
  • または、Clickは、チップを表示するためにユーザーが要素をクリックすることを要求します。
  • または、Focusは、マウスを要素の上に持っていき、そのままにしておきます。

素子に対する配向

  • Usetifulが一番良いと思うところにチップを置くようにしますか?
  • それとも、Right、Left、Top、Bottomのいずれかにポジショニングを設定するのでしょうか?

画面の右側を見て、チップに情報を入力してみましょう。

標準的な書式オプションに加え、以下のことが可能です。

  • 画像を含む
  • URLから動画を挿入する(アップロードは不可)
  • テンプレートを追加する(本記事の範囲外)。
  • 他のアプリケーションのコードを挿入する(例えば、YouTubeの動画を埋め込むことができます)。

説明文を設定し、Save and Exitを設定し、Publishボタンを押す。

そして、アプリケーションに戻ります。

アプリケーションに移動し、ブラウザを更新します。

最新のおすすめ]をスクロールすると、このようなものが表示されます。

Usetiful Smart Tip

有料版ではさらに外観をコントロールすることができますが、無料のユーザーインターフェースは、社内研修やインタラクティブな製品ツアーに十分な機能を備えているように見えます。

シンプルなインタラクティブ製品ツアーを作成

ツアーを作成するには、メインメニューに戻り、ツアーを選択すると、再び使いやすい画面が表示され、開始することができます。 わかりやすく配置された「ツアー作成」ボタンを選択します。

ツアーの作成

ツアー作成のインターフェースは、スマートチップの作成画面とフローに類似しています。

Usetifulのツアー

この画面から、あなたは

  • タイトルを設定する、または非表示にする。
  • 以下のいずれかのタイプを設定します。
    • モーダル ページの真ん中で開く
    • ポインターです。 特定の要素の横を開きます(要素の選択は上記と同様です)。
    • スライドアウト。 画面の片側から開き、左下または右下を選択します。
  • ボタンに名前をつけて、追加していく。

そして、この画面の下半分には、上のスクリーンショットには写っていませんが、さらにオプションが表示されています(ここでは、説明を簡単にするために、すべてのオプションを選択した状態で表示しています)。

Usetifulのツアー作成画面

ウィンドウの真ん中に絵文字でフィードバックが収集される場合、ツアーの開始を促すものを定義することができます

思いのままにフローを作成し、保存して終了し、パブリッシュします。

最終的な感想

Usetifulのトレーニング関連機能のウォークスルーは、お役に立ちましたでしょうか。

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製品アップデート

2022年11月
  • 今回のアップデートで、Usetifulはコンテンツのバージョンアップに対応し、必要に応じて簡単に以前のコンテンツに戻すことができるようになりました。

ウェブ周辺

 

ウェブサイトクランチベースLinkedIn

よくあるご質問

Usetifulとは?

Usetifulは、ユーザーオンボーディング、機能アドプション、カスタマーセルフサービスに特化したデジタルアドプションプラットフォームです。 Usetifulは ドビーテック の会社です。

Usetifulの本社はどこですか?

Usetifulを所有するドビーテック社は、エストニアにあります。

Usetifulが設立されたのはいつですか?

本ソリューションを保有するドビーテックは、2019年に設立されました。

Usetifulは公開会社ですか、非公開会社ですか?

このソリューションの所有者であるドビーテック社は株式非公開企業です。

UsetifulのサービスはGoogle Cloud上で動作し、サービスはフィンランドでホスティングされています。 本当にGDPRに対応しているかは不明ですが、以下のような推奨事項があるそうです。 GDPRに準拠したユーザーのオンボーディング化.

Usetifulにはどのような統合機能がありますか?

Chrome Extension、対応するWebアプリケーションに埋め込まれたJavaScriptコードが必要です。

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Usetiful 競合他社製品

Spekit ロゴ
Spekit

価格について

この製品は、無料版と複数の有料パッケージが用意されています。

無料
  • 1プロダクトツアー&スマートヒント1ページ
  • 2000アシスト/月
  • チームメンバー1名
プラス

Everything in Free, plus:

  • 29ユーロ/月
  • 無制限のツアー、スマートなヒント、チェックリスト
  • 5.000アシスト/月
  • チームメンバー2名まで
  • オンボーディングチェックリスト
  • カスタマイズ可能なテーマでネイティブ感を演出
  • 利用状況分析
  • 基本的なセグメンテーション
  • 優先的なメールサポート
  • 14日間無料トライアル
  • 30日間返金保証
プレミアム

Everything in Plus、そして。

  • 99ユーロ/月
  • 無制限のツアー、スマートなヒント、チェックリスト
  • 20,000アシスト/月
  • 最大7人のチームメンバー
  • Usetifulのウォーターマークはありません。
  • アカウントセキュリティの追加
  • メール&ビデオサポート
  • データ処理契約
エンタープライズ

Premiumの全てにプラスして。

  • 価格未定
  • アシストし放題
  • 必要なだけのチームメンバー
  • 高度なチーム権限
  • カスタム契約とDPA
  • 統合化

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