LiveAgentは何をする会社ですか？

LiveAgent は、オールインワンのヘルプデスクソリューションで、顧客との対話にパーソナライゼーションをもたらすことができる、完全な機能を備えたヘルプデスクおよびライブチャットソフトウェアです。LiveAgentは、市場最速のチャットウィジェットを誇り、2022年に最もレビューされ、#1評価を受けたSMB向けライブチャットソフトウェアです。BMW、Yamaha、Huawei、Oxford University などの企業と共に、世界クラスのカスタマサービスを提供しましょう。

LiveAgentは、オムニチャネルのユニバーサル受信トレイ、リアルタイムのライブチャット、内蔵のコールセンター、および堅牢な顧客サービスポータルのパワーを利用しています。顧客のセグメンテーション、自動化、内蔵のCRM、強力な分析パッケージ、および顧客ナレッジベースを活用して、コミュニケーションをパーソナライズします。175以上のヘルプデスク機能と190以上の統合をご覧ください。

14日間の無料トライアルを開始。クレジットカードは不要です。

 

ウェブサイト

グラスドア

クランチベース

LinkedIn

目次

1. LiveAgentは何をする会社ですか？
2. 最新ブログコンテンツ
3. 価格について
   • 無料
   • チケット
   • チケット＋チャット

今すぐ無料体験

最新ブログコンテンツ

価格について

有料の3つのパッケージと、無料版もあります。

パッケージはこちらです。

無料

• 7日間のチケット履歴 - 各チケットは、受け取り後、最大7日間閲覧することができます。7日間を過ぎると、チケットは利用できなくなります。
• チャットボタン1個
• 電話番号1件
• メールアドレス1件
• 基本レポート
• カスタマーポータル＋フォーラム
• カスタマー・サービス

チケット

すべて無料、プラス。

• $15/ユーザー/月
• チケットの履歴が無制限
• メールアドレスは無制限
• 高度なレポート機能
• カスタマーポータル＋フォーラム
• API + インテグレーション
• ルールとタイムルール
• カスタマー・サービス
• ホワイトグローブセットアップ

チケット＋チャット

Growthのすべて、プラス。

• $29/ユーザー/月
• 無制限のチャットボタン
• フィードバック管理
• リアルタイム訪問者モニター
• プロアクティブチャットへの招待
• チャット満足度調査
• ソーシャルネットワーク※1
• タイムトラッキング※1
• 監査ログ※1

オールインクルーシブ

Ticket+Chatのすべて、プラス。

• $49/ユーザー/月
• コールセンターサポート - ACD、IVR、高度なコールバックオプションなどを備えた、完全機能の仮想コールセンターを作成します。
• ビデオ通話
• IVR
• コールルーティングとトランスファー
• ハードウェアIP電話
• 通話録音は無制限
• 本パッケージでは、これまでのパッケージのスター付きサービスがすべて無料となります。

* サービス料金は、以下のプラン比較に掲載されている料金表に従って請求されます。