Catalystの機能とは？

Catalystは、CSリーダーによるCSチームのための直感的で柔軟なカスタマー・サクセス・プラットフォームで、世界有数の投資家により支援されています。

カスタマーサクセスチームがサイロ化した顧客データを一元管理し、顧客の状態を明確に把握し、リテンションと成長を促進するカスタマージャーニーを構築できるよう支援します。Catalystは、強固な統合機能、柔軟なプラットフォーム構成、直感的で導入しやすいワークフロー、そしてCSに関する深い専門知識を提供し、リテンション促進、CSチームの拡大、カスタマーサクセスを組織の中心に据えるための最も困難な障害を克服することを目指します。

統合化: Salesforce、Segment、Zendesk、Slack、Mixpanel、Snowflake、JIRA、S3、Postgre、BigQuery、RedShift