Uno dei percorsi principali per ottenere profitti è la riunione di vendita, quindi vogliamo scrivere, per ogni fornitore che ci ha dato accesso alle sue piattaforme, delle How Tos che spieghino come farlo in modo efficace con ciascuna piattaforma. In questo articolo, ci occuperemo della gestione di riunioni di vendita efficaci utilizzando Data Dwell.

Nota: Considerate la lettura del nostro articolo su come avere riunioni di vendita efficaci, in generale, su Trust Enablement.

Come gestire riunioni di vendita efficaci con l'Data Dwell

Le riunioni di vendita hanno tre fasi principali: Preparazione, Consegna e Follow-up. Esaminiamo ciascuna di queste fasi utilizzando l'Data Dwell.

Per questo articolo, ci concentriamo solo sugli aspetti della preparazione della riunione relativi alla domanda; altri processi vitali non sono discussi qui.

Nota: Data Dwell è un'applicazione nativa di Salesforce.

Preparazione di riunioni di vendita efficaci con Data Dwell

Una preparazione efficace alla riunione dovrebbe includere l'organizzazione dei file e delle presentazioni che si intende condividere durante la riunione di vendita.

Dovrebbe anche includere la possibilità di accedere facilmente ai contenuti di cui si ha bisogno in caso di domande inaspettate.

Esaminiamo entrambi.

Per le aziende che utilizzano Salesforce CRM e vogliono che i loro team lavorino all'interno di queste piattaforme, Data Dwell semplifica la loro vita. Sebbene questa schermata mostri l'accesso ai contenuti di un record di opportunità, il prodotto può risiedere su qualsiasi tipo di oggetto all'interno di Salesforce, fondamentale per un'ampia gamma di casi d'uso.

Da questa finestra di contenuti, posso navigare facilmente nell'intera libreria di contenuti ed eseguire una ricerca completa tra le risorse:

Posso anche visualizzare tutti i file, valutarli, scaricarli e condividerli dopo la riunione.

 

Vi starete chiedendo: come funziona il Contenuto consigliato?

Utilizzando le funzionalità di amministrazione dell'Data Dwell, gli amministratori configurano il contenuto appropriato da visualizzare in base all'impostazione dei campi all'interno del CRM. Ad esempio, è possibile scegliere un numero qualsiasi di campi, come Industria, Fase della trattativa e così via, per controllare i contenuti consigliati.

Date le scarse capacità di AI/ML della maggior parte delle soluzioni Enablement, questo dato è in linea con la maggior parte delle soluzioni Enablement presenti oggi sul mercato.

Ora mettiamo insieme i contenuti che utilizzeremo per la nostra riunione.

Si noti che l'interfaccia utente presenta delle caselle di controllo accanto a ciascun contenuto dell'interfaccia utente. Selezioniamo le risorse desiderate, quindi facciamo clic sul pulsante dell'e-mail che mostra il numero di articoli scelti. Qui viene mostrato il numero di 3 selezionati.

Per terminare la preparazione, quando faccio clic su quel pulsante, avvio il processo di creazione di una sala vendite tra me e il/i contatto/i con cui chatterò:

Nota:

• Posso creare un nuovo portale (alias Deal room) o aggiungere questo contenuto a un altro.
• Posso controllare l'accesso ai contenuti utilizzando funzionalità che vanno dall'accesso libero a opzioni più complesse.
• Posso controllare se l'utente può scaricare i file.
• Posso aggiornare l'interfaccia utente per includere un testo di benvenuto e potenzialmente un video di benvenuto.

Quando si visualizza la deal room, la cosa bella è che l'intera interfaccia utente è personalizzabile, consentendo a ogni cliente di fornire un portale che corrisponda ai propri requisiti di branding. In questo esempio ho aggiunto un video e un testo di benvenuto, ma non ho lavorato con il team per personalizzare l'interfaccia utente.

Riunioni di vendita efficaci con Data Dwell

Possiamo continuare a lavorare direttamente nella sala delle trattative durante le riunioni di vendita utilizzando l'Data Dwell.

Il potenziale cliente può aprire la deal room e seguirlo di persona, al telefono o tramite una riunione dal vivo.

Le capacità di visualizzazione delle presentazioni sono sufficienti, anche se un po' più leggere rispetto ad alcuni concorrenti del settore.

• È possibile navigare tra le diapositive con un'interfaccia facile da usare.
• Con l'autorizzazione, è possibile scaricare i file.
• È possibile ingrandire le diapositive per vederle più da vicino.
• Non è possibile disegnare sulla diapositiva.
• Non è possibile lasciare appunti a cui fare riferimento dopo la riunione.

Riunione a seguito di Data Dwell

Il follow-up delle riunioni da parte dell'Data Dwell continua a verificarsi nel portale creato in precedenza.

È possibile continuare ad aggiungere nuovi contenuti al portale man mano che si presentano domande durante il ciclo di trattativa. Tutti i dati sono riportati all'interno di Salesforce, per cui è possibile creare dashboard e report per rispondere rapidamente a domande sul coinvolgimento, sull'utilizzo dei contenuti e altro ancora.

Ad esempio, guardate questo cruscotto:

Grazie all'implementazione nativa di Salesforce, è possibile rispondere a tutte le domande sull'impatto dei contenuti sui cicli di trattativa, rendendo questa piattaforma l'unica a raggiungere il livello 4 di supporto nel nostro Content Insights Report del primo trimestre 2022.

E mentre la dashboard qui sopra è eccellente per i leader e gli amministratori di contenuti, non aiuta i singoli venditori.

Ma c'è di più.

Anche per loro sono disponibili numerosi report integrati. Torniamo al record dell'opportunità e controlliamo la scheda Attività:

Posso vedere quanto tempo gli utenti hanno trascorso a visualizzare i contenuti nella deal room, il loro percorso di clic, dove hanno trascorso la maggior parte del tempo di visualizzazione ed essere ben preparato per la mia prossima conversazione.

Riassunto

Se siete un negozio di CRM Salesforce che ha a cuore l'analisi e i cui venditori lavorano per la maggior parte del giorno all'interno di Salesforce, l'Data Dwell dovrebbe essere nella vostra lista da esaminare. 

La sua profondità di informazione lo rende leader nel nostro rapporto sugli approfondimenti dei contenutie siamo entusiasti della sua facilità d'uso.

Le riunioni di vendita con l'Data Dwell forniranno più informazioni di qualsiasi altro prodotto analogo.