Il marketing è un elemento di differenziazione strategica per le aziende che lo fanno bene. E basta guardare il Chief Marketing Officer (CMO) per capire se un'azienda è seriamente intenzionata a sfruttare appieno il marketing.

In questo articolo, spiegheremo il ruolo di un CMO, l'importanza di avere un CMO nella vostra azienda, e cosa serve per avere successo in questo ruolo impegnativo.

Prima.

Cos'è un CMO?

Il CMO è responsabile della pianificazione strategica e dell'esecuzione di tutte le attività, iniziative e processi aziendali di marketing.

In questo ruolo, l'efficace Chief Marketing Officer:

• Definisce, raffina e fa crescere il marchio dell'azienda
• Crea e gestisce la strategia per tutto il marketing
• È responsabile del budget e dell'esecuzione delle tattiche per sostenere la strategia di marketing
• Assume, fa crescere e gestisce tutte le risorse di marketing, compreso il personale, le agenzie e i consulenti
• Lavorare con altri nel team esecutivo per garantire che la voce del marketing sia ascoltata e valorizzata

L'importanza di avere un Chief Marketing Officer

Gli acquirenti si preoccupano della loro esperienza con l'azienda - dalla loro prima visita al vostro sito web, interagendo con i vostri social media e con i venditori, attraverso il loro tempo di lavoro con l'approvvigionamento, il successo dei clienti e altri team.

Il vostro leader del marketing è responsabile della coerenza in tutti i punti di contatto, dalla coerenza nella messaggistica al look and feel del marchio.

E in molti casi, gli acquirenti si preoccupano di ciò che le aziende da cui acquistano stanno facendo dal punto di vista sociale e ambientale.

Il ruolo del CMO è cambiato drasticamente negli ultimi anni. Il CMO deve farsi carico di queste nuove preoccupazioni che i clienti portano al tavolo.

Avere un Chief Marketing Officer che possa gestire questa vasta gamma di responsabilità non è mai stato così critico.

Competenze critiche per il CMO

Ora che abbiamo un'idea migliore di questo ruolo, esploriamo le competenze che devono possedere?

• Capacità di definire, comunicare ed eseguire strategie di marketing
• Come dirigente aziendale, la capacità di comunicare e collaborare attraverso il team di leadership esecutivo con ruoli come il Chief Executive Officer, Chief Financial Officer, Chief Operating Officer, Chief Revenue Officer, ecc.
• Gestione del marchio - Il responsabile del marketing globale deve vedere oltre le ricerche di mercato, le campagne di marketing, le comunicazioni di marketing, ecc. e capire cosa porta il marchio al mercato e al mondo.
• Forti capacità di leadership. Il CMO spesso guida un grande team che copre una varietà di funzioni di marketing (vedi il nostro guida definitiva al marketing per saperne di più).
• Intelligenza finanziaria. Il Chief Marketing Officer è responsabile del budget di marketing e deve fornire risultati, non solo spendere i soldi. La consapevolezza del ROI è fondamentale. E
• Apprezzamento dell'analisi dei dati. Il mondo è molto più consapevole dei dati, e sfruttare i dati in tutto il go-to-market per massimizzare i risultati è fondamentale per il successo.
• Eccellenti capacità di comunicazione.
• Profonda comprensione delle sfide e dei punti dolenti del cliente, capacità di assicurare che tutta la pubblicità, le pubbliche relazioni, la messaggistica e gli elementi creativi "parlino" agli acquirenti nella loro lingua.

Come si diventa Chief Marketing Officer?

Una posizione CMO può essere impegnativa, ed è spesso ricoperta da leader senior che hanno esperienza in vari ruoli di gestione.

Tuttavia, ci sono alcune cose chiave che puoi fare per impostare te stesso per un ruolo di Chief Marketing Officer:

Fare esperienza in tutti gli aspetti del marketing

Durante la tua carriera, lavora in vari ruoli nel dipartimento di marketing, tra cui:

• Marketing dei contenuti
• Condurre ricerche di mercato
• Comunicazioni di marketing
• Costruire esperienza sulle piattaforme di social media
• Sostenere la generazione di lead con ABM e email marketing

Non è necessario fare tutti questi ruoli del team di marketing, ma acquisire esperienza in alcuni ti aiuterà come Chief Marketing Officer.

Se potete eseguire campagne di marketing attraverso queste varie funzioni, capirete l'impatto che gli sforzi di marketing possono avere sulla linea di fondo.

Ottenere una comprensione dei dati

Come CMO, avrete bisogno di capire e utilizzare l'analisi dei dati per migliorare le vostre strategie di marketing.

Alcuni modi per fare esperienza nell'analisi dei dati includono:

• Leggere articoli o libri sull'argomento
• Seguire corsi online di analisi dei dati
• Lavorare con un software di marketing che include funzioni di analisi dei dati, come Google Analytics, Marketo o HubSpot

Costruire un'esperienza di leadership

Un Chief Marketing Officer gestisce un team.

In una piccola azienda, possono avere solo poche persone che riportano direttamente a loro; in un team più grande, gestiranno gruppi di team.

Acquisite quanta più esperienza di leadership possibile durante la vostra carriera; ne avrete bisogno.

Nota: Una chiave del tuo successo sarà la tua capacità di lavorare con altri dirigenti dell'azienda attraverso le vendite, lo sviluppo del prodotto e altre funzioni. Gestire l'alto, il basso e l'altro è incredibilmente importante.

Aumentare la tua comprensione del mercato di destinazione in cui vuoi lavorare

La posizione di Chief Marketing Officer richiede una profonda conoscenza del mercato.

Mentre ti muovi nella tua carriera, prendi dei ruoli che ti permettono di aumentare la tua comprensione del mercato. Alla fine vuoi lavorare come Chief Marketing Officer.

Alcuni modi per farlo includono:

• Condurre ricerche di mercato
• Lavorare in ruoli di marketing in aziende che si rivolgono al mercato a cui sei interessato
• Studiare il mercato, compresa la lettura di pubblicazioni commerciali e altri materiali

Aumentando la tua comprensione del mercato, vuoi guidare gli sforzi di marketing; alla fine, ti metti in una posizione migliore per avere successo come Chief Marketing Officer.

Rimanere aggiornati sulle ultime tendenze e tecnologie di marketing

Per avere successo come CMO, è necessario essere consapevoli delle ultime tendenze e tecnologie di marketing.

Alcuni modi per rimanere aggiornati sono:

• Lettura di pubblicazioni di marketing
• Partecipare a eventi di marketing
• Seguire i leader di pensiero del marketing sui social media

Il CMO ha a disposizione nuove strategie e più tecnologia che mai. I Chief Marketing Officer devono capire a fondo ciò che è disponibile e poi selezionare ciò che è appropriato per le esigenze della loro azienda.

Imparare la fedeltà al marchio e la strategia del marchio

Definire una chiara strategia del marchio: Il primo passo per diventare un Chief Marketing Officer di successo è definire una chiara strategia del marchio.

Dovresti suddividere le strategie in tre aree chiave:

• Cosa vuoi che rappresenti il tuo marchio?
• Come volete rappresentarlo all'interno e all'esterno della vostra azienda?
• Come volete presentarlo ai vostri consumatori?

Pensieri finali

Il ruolo del Chief Marketing Officer sta cambiando perché i consumatori sono ora più consapevoli dell'impatto che i marchi hanno e, di conseguenza, stanno tenendo i marchi più responsabili per i servizi e le esperienze che i marchi forniscono.