Se stai cercando informazioni sugli strumenti di successo dei clienti, sei nel posto giusto. Dicci anche quale software di successo dei clienti usi e lo controlleremo.
In questo articolo, noi:
- Discutere le categorie principali degli strumenti di successo dei clienti.
- Condividi le nostre opinioni sui migliori strumenti per il successo dei clienti in questo momento.
- Fornisci alcuni pensieri finali sul software di successo dei clienti in generale.
Cominciamo.
Strumenti per il successo del cliente - le categorie
Questa sezione discuterà le categorie principali e fornirà la nostra guida sul miglior software di successo dei clienti per ogni tipo.
Andiamo in ordine dalla soluzione meno complessa a quella più complessa - quindi se state cercando uno strumento per risolvere un problema, sono al primo posto. Se stai cercando una soluzione tutto in uno, vengono alla fine.
Vogliamo sempre sentire da voi, quindi se pensate che potremmo migliorare le nostre raccomandazioni, fatecelo sapere, e noi scaveremo più a fondo per imparare di più e regolare come richiesto.
Miglior software di comunicazione
Devi essere puntuale in ogni comunicazione. Assicuratevi di usare Grammarly per controllare il tono e assicurarsi che non ci siano errori di ortografia e che la grammatica sia corretta.
Come Calendly, Grammarly ha opzioni gratuite e a pagamento.
Software di successo del cliente per la gestione dei progetti
Gli strumenti di gestione del successo dei clienti all-in-one vi forniranno questa capacità. Tuttavia, se avete bisogno solo di una grande soluzione di gestione dei progetti, ce ne sono tonnellate sul mercato.
Il nostro preferito è monday.com grazie alla sua interfaccia facile da usare, al grande # di modelli per supportare quasi tutte le esigenze, alla gestione dei documenti e ai prezzi flessibili.
Strumenti per il successo del cliente
Troppo spesso, le informazioni si perdono quando i potenziali clienti diventano clienti, lasciando il cliente, e i vostri responsabili del successo dei clienti, a lottare per offrire una fantastica esperienza di onboarding.
Anche in questo caso, le soluzioni complete indicate qui sotto vi aiuteranno, ma se avete bisogno solo di una soluzione di onboarding, vi raccomandiamo di nuovo monday.com.
Perché?
Come già detto, l'interfaccia di facile utilizzo, l'ampia # gamma di modelli in grado di soddisfare quasi tutte le esigenze, la gestione dei documenti e la flessibilità dei prezzi ne fanno una soluzione eccellente.
Oh, e si integra con Salesforce, Pipedrive, e altri CRM e può anche essere il vostro CRM se non ne avete già uno.
È un pacchetto completo.
Strumenti di gestione del successo del cliente
Ora entriamo in serie A, per le squadre che vogliono tutte le campane e i fischietti in una singola piattaforma.
| Capacità | ChurnZero | Totango | Gainsight |
|---|---|---|---|
| Integrazioni | ChurnZero ha molte integrazionitra cui Hubspot, Salesforce, Microsoft Dynamics, Microsoft Outlook, Gmail | Molte integrazioni elencatetra cui Hubspot, Microsoft Dynamics, Salesforce | Integrazioni: Salesforce, SAP, Microsoft Dynamics, Hubspot, Pipedrive, Zoho, Zoom, Gong, Google, Outlook, Google Analytics, Einstein Analytics, Segment, Tableau, Zendesk, Salesforce Service Cloud, Freshdesk, Zapier, Software AG, Workato, Celigo |
| Top Verticali supportati | Tecnologia, risorse umane, servizi finanziari | Tecnologia, Educazione superiore, Sanità | Tecnologia, sanità, servizi finanziari |
| Prezzi | I prezzi non sono elencati sul loro sito web. | Prezzi della comunità: Squadre di 3 persone, 1 prodotto e un massimo di 100 clienti possono usare GRATIS Prezzi di partenza: Team di 5 persone, 1 prodotto e un massimo di 500 clienti costano $499/mese. Prezzi di crescita: Team di 10 utenti, 1 prodotto, $899/mese. I piani più grandi, Enterprise Pricing, sono quotati su misura. | Pagine dei prezzi sono elencati sul sito web di Gainsight, ma non vengono forniti i prezzi. |
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