Recensione Usetiful - Cosa c'è da sapere (ottobre 2022)

Usetiful è una piattaforma di adozione digitale che consente di creare tour dei prodotti, liste di controllo e tooltip, il tutto senza bisogno di codificare!

Usetiful offre una versione gratuita per sempre. È adatto per applicazioni a pagina singola e per complessi portali SaaS, 

Chi utilizza l'Usetiful?

Chi utilizza l'Usetiful?

Nota: Abbiamo aggiunto uno Smart Tip all'immagine qui sopra. Passare il mouse sull'immagine per vedere un semplice suggerimento intelligente in azione.

Tour interattivi dei prodotti per la formazione

I tour interattivi dei prodotti hanno da tempo educato i potenziali acquirenti, e Usetiful L'approccio di questo tipo rende ora poco costoso l'utilizzo di una tecnologia simile per la formazione dei team che si rivolgono ai clienti.

In questo articolo, lo faremo:

  • Guida alla procedura di impostazione dell'Usetiful
  • Mostrate come creare Smart Tips, ideali per rinforzare l'addestramento nel contesto.
  • Dimostrare come si crea un semplice tour del prodotto

Si noti che stiamo scrivendo questa guida con la versione GRATUITA.

Iniziamo con gli avvertimenti, poiché questo tipo di soluzioni ne ha generalmente un paio.

Caveats

Usetiful ha i seguenti requisiti.

  • Il prodotto funziona solo con applicazioni basate sul Web.
  • È necessario installare l'estensione di Chrome per catturare le aree dello schermo per aggiungere tour, suggerimenti e liste di controllo.
  • È necessario inserire un piccolo frammento di codice JavaScript nell'applicazione web affinché il prodotto funzioni con essa.  OSe si utilizza WordPress, installare il plug-in.

Come iniziare con l'Usetiful

Poiché questo è il nostro primo articolo sull'Usetiful, esamineremo rapidamente il processo di configurazione prima di immergerci nell'uso del prodotto per l'erogazione dell'apprendimento.

Installare l'estensione per Chrome

Quando si configura il prodotto per la prima volta, si accede al Chrome Store per installare l'estensione.

Tuttavia, se non è stato installato, l'interfaccia utente includerà sempre un link utile; è sufficiente scegliere l'opzione "Anteprima con plugin".

È inoltre necessario navigare fino all'opzione "Installa nel tuo sito...", che presenta due scelte.

Quale opzione di installazione desiderate?

Nota di WordPress

Se si utilizza il plug-in di WordPress, viene richiesto di inserire due chiavi. Si tratta in realtà dello stesso valore che si può trovare cliccando sull'opzione Advanced Set-Up.  

Verrà visualizzato un codice simile a:

r.dataset.token = "abcdef123456;
a.appendChild(r);

Prendete il vostro valore (vedi grassetto sopra) e copiatelo in entrambe le caselle del plug-in:

Impostazioni del plugin Usetiful

Ricordate che i dati utilizzati in questo esempio non sono dati reali, utilizzate quelli che trovate nella vostra configurazione.

Se non utilizzate WordPress

Se si sceglie "Visitatori anonimi", si perdono le funzionalità di tracciamento, ma tutti i dati rimangono locali al browser web dell'utente. Il vostro team di sicurezza lo apprezzerà.

È possibile scegliere "Utenti collegati", che può essere utile per il rafforzamento della formazione, mostrando le informazioni solo a chi non le ha visualizzate in precedenza, ad esempio.

Per questa guida, sceglieremo l'opzione Anonimo. 

Così facendo, la pagina si aggiorna per mostrare il codice JavaScript da inserire nell'intestazione della pagina HTML del sito.

Nota: abbiamo testato questa impostazione su un sito WordPress e abbiamo utilizzato il plug-in "Insert Headers and Footers Code - HT Script" per testare il codice collegando l'estensione chrome Usetiful al nostro sito web.

Creare un suggerimento intelligente

Iniziamo con i suggerimenti intelligenti.

Che cos'è un consiglio intelligente?

I suggerimenti intelligenti consentono di inserire popup utili nell'applicazione, sia per tour interattivi dei prodotti che per scopi di formazione.

Come si crea uno Smart Tip?

Scegliere l'opzione di menu "Suggerimenti intelligenti". La pagina si aggiornerà in modo da assumere un aspetto simile a questo.

Usetiful Cruscotto dei suggerimenti intelligenti

Nota: Poiché al momento non è stato configurato alcun suggerimento, l'interfaccia utente fornisce un utile pulsante grande per indicare da dove iniziare. È sufficiente fare clic sul pulsante "Crea suggerimenti intelligenti".

La pagina passa ora alla pagina di creazione.

Creazione di suggerimenti intelligenti

Fare clic sull'icona di destinazione accanto a Elemento. Viene visualizzato un popup che chiede a quale sito web si vuole aggiungere il suggerimento; noi abbiamo scelto https://trustenablement.com perché è lì che abbiamo aggiunto il codice JavaScript. 

Selezionare il pulsante "Apri pagina" e il sito web si aprirà.

Ora.

Quando si passa il mouse sugli elementi della pagina web, questi si evidenziano per mostrare le informazioni necessarie per posizionare lo Smart Tag.

È sufficiente fare clic sulla casella blu evidenziata per copiare le informazioni.

Creazione del suggerimento intelligente

Torniamo a Usetiful e incolliamo le informazioni dell'elemento nella finestra, impostiamo il titolo del suggerimento e vediamo qualcosa di simile.

Le opzioni importanti di questa schermata sono le seguenti.

Display acceso

  • Scegliete se volete che lo Smart Tip venga visualizzato al passaggio del mouse (quando il mouse passa sopra l'elemento).
  • Oppure, fare clic, richiedendo all'utente di fare clic sull'elemento per visualizzare il suggerimento.
  • Oppure, Focus, portare il mouse sull'elemento e lasciarlo lì.

Orientamento rispetto all'elemento

  • Volete permettere all'Usetiful di posizionare la punta dove ritiene sia meglio?
  • Oppure, si desidera impostare il posizionamento a destra, a sinistra, in alto o in basso?

Osserviamo il lato destro dello schermo e popoliamo il suggerimento con le informazioni.

Oltre alle opzioni di formattazione standard, è possibile:

  • Includere immagini
  • Inserire video da URL (non caricati)
  • Aggiungere un modello (al di là dello scopo di questo articolo).
  • Inserire codice da un'altra applicazione (ad esempio, si può incorporare un video di YouTube).

Impostare la descrizione, impostare Salva ed Esci, quindi il pulsante Pubblica.

E ora, tornare all'applicazione

Navigare nell'applicazione e aggiornare il browser.

Scorrete le Ultime raccomandazioni e vedrete qualcosa di simile a questo.

Il consiglio intelligente Usetiful

Con la versione a pagamento è possibile controllare ulteriormente l'aspetto, ma l'interfaccia utente GRATUITA è sufficiente per la formazione interna e i tour interattivi dei prodotti.

Creare un semplice tour interattivo del prodotto

Per creare il tour, tornare al menu principale e scegliere Tour, che mostra ancora una volta una schermata di facile utilizzo per iniziare. Scegliere il pulsante "Crea tour", chiaramente posizionato.

Creare il nostro tour

L'interfaccia di creazione del tour è simile alla schermata e al flusso di creazione dei suggerimenti intelligenti.

Visite in Usetiful

Da questa schermata è possibile:

  • Impostare un titolo o nasconderlo.
  • Impostare uno dei seguenti tipi:
    • Modale. Si apre al centro della pagina
    • Puntatore. Si apre accanto a un elemento specifico (si sceglie l'elemento come descritto sopra).
    • Slideout. Si apre da un lato dello schermo e si sceglie in basso a sinistra o in basso a destra.
  • Si dà un nome ai pulsanti e se ne aggiungono altri.

Inoltre, nella metà inferiore di questa schermata, non visibile nell'immagine precedente, sono presenti altre opzioni (qui mostrate con tutte le opzioni selezionate per semplificare la nostra guida).

La schermata di creazione del tour Usetiful

È possibile definire quali sono le richieste di avvio del tour se il feedback viene raccolto tramite emoji al centro della finestra.

Create il flusso a vostro piacimento, salvate e uscite, quindi pubblicate.

Pensieri finali

Ci auguriamo che questa panoramica delle funzionalità di formazione dell'Usetiful sia stata utile.

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Aggiornamenti del prodotto

Novembre 2022
  • Con l'ultimo aggiornamento, l'Usetiful supporta ora il versioning dei contenuti, facilitando il ritorno ai contenuti precedenti, se necessario.

In giro per il web

 

Sito webCrunchbaseLinkedIn

FAQs

Cos'è Usetiful?

Usetiful è una piattaforma di adozione digitale focalizzata sull'onboarding dell'utente, l'adozione di funzionalità e il self-service del cliente. Usetiful è una Dobbytec azienda.

Dove si trova la sede centrale di Usetiful?

Dobbytec, il proprietario di Usetiful, è in Estonia.

Quando è stato fondato Usetiful?

Dobbytec, proprietaria della soluzione, è stata fondata nel 2019.

Usetiful è un'azienda pubblica o privata?

Dobbytec, proprietaria della soluzione, è un'azienda privata.

Il servizio Usetiful gira su Google Cloud, con servizi ospitati in Finlandia. Non è chiaro se sia veramente conforme al GDPR, ma forniscono raccomandazioni per onboarding degli utenti in modo conforme al GDPR.

Quali integrazioni ha Usetiful?

Estensione Chrome, richiede un codice JavaScript incorporato nelle applicazioni web supportate.

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Prezzi

Il prodotto offre una versione gratuita e diversi pacchetti a pagamento.

Libero
  • 1 tour del prodotto e 1 pagina con consigli intelligenti
  • 2000 assist / mese
  • 1 membro del team
Più

Tutto in Gratis, più:

  • 29€/mese
  • Visite illimitate, consigli intelligenti e liste di controllo
  • 5.000 assistenze / mese
  • fino a 2 membri del team
  • Lista di controllo per l'imbarco
  • Temi personalizzabili per un look nativo
  • Analisi dell'uso
  • Segmentazione di base
  • Supporto prioritario via e-mail
  • 14 giorni di prova gratuita
  • Garanzia di rimborso di 30 giorni
Premium

Tutto in più, e:

  • 99€/mese
  • Visite illimitate, consigli intelligenti e liste di controllo
  • 20.000 assistenze / mese
  • fino a 7 membri del team
  • Nessuna filigrana Usetiful
  • Sicurezza aggiuntiva dell'account
  • Supporto e-mail e video
  • Accordo per il trattamento dei dati
Impresa

Tutto in Premium, più:

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