Cosa fa LiveAgent?
LiveAgent è un software di Help Desk e live-chat completo che vi aiuta a personalizzare le interazioni con i clienti con una soluzione di Help Desk all-in-one. LiveAgent vanta il widget di chat più veloce del mercato ed è il software di live chat per PMI più recensito e valutato #1 nel 2022. Unisciti ad aziende come BMW, Yamaha, Huawei e Oxford University per fornire un servizio clienti di livello mondiale.
LiveAgent sfrutta la potenza di una casella di posta elettronica universale omnichannel, di una chat in tempo reale, di un call center integrato e di un solido portale di assistenza clienti. Personalizzate la vostra comunicazione sfruttando la segmentazione dei clienti, l'automazione, il CRM integrato, un potente pacchetto di analisi e la nostra base di conoscenza dei clienti. Scoprite oltre 175 funzioni di help desk e 190 integrazioni.
Iniziate la vostra prova gratuita di 14 giorni, non è richiesta alcuna carta di credito.
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Prezzi
Esistono tre pacchetti a pagamento e una versione gratuita.
Ecco i pacchetti:
Libero
- Cronologia dei biglietti per 7 giorni - Ogni biglietto può essere visualizzato per un massimo di 7 giorni dalla sua ricezione. Dopo 7 giorni, il biglietto non sarà più disponibile.
- 1 pulsante per la chat
- 1 numero di telefono
- 1 indirizzo e-mail
- Rapporti di base
- Portale clienti + forum
- Servizio clienti
Biglietto
Tutto in omaggio, in più:
- $15/utente/mese
- Storico biglietti illimitato
- Indirizzi e-mail illimitati
- Reporting avanzato
- Portale clienti + forum
- API + integrazioni
- Regole e orari
- Servizio clienti
- Configurazione a guanti bianchi
Biglietto + Chat
Tutto in Crescita, in più:
- $29/utente/mese
- Pulsanti di chat illimitati
- Gestione del feedback
- Monitoraggio dei visitatori in tempo reale
- Inviti proattivi alla chat
- Sondaggi sulla soddisfazione in chat
- Reti sociali*
- Tracciamento del tempo*
- Registro di controllo*
Tutto compreso
Tutto quello che c'è in Ticket+Chat, in più:
- $49/utente/mese
- Supporto per call center - Create un call center virtuale completamente funzionante, completo di ACD, IVR, opzioni di richiamata avanzate e altro ancora.
- Videochiamata
- IVR
- Instradamento e trasferimento delle chiamate
- Telefono IP hardware
- Registrazioni illimitate delle chiamate
- Tutti i servizi stellati dei pacchetti precedenti sono gratuiti in questo pacchetto
* Il servizio viene addebitato in base al listino prezzi, che troverete nel confronto completo dei piani qui di seguito.
