Recensione Highspot - Cosa c'è da sapere (agosto 2022)

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Cosa fa l'Highspot?

Highspot è la piattaforma di abilitazione alle vendite che i rappresentanti amano. Diamo alle aziende la possibilità di elevare le conversazioni con i clienti che guidano la crescita strategica. La nostra piattaforma intuitiva combina la gestione intelligente dei contenuti, la formazione, la guida contestuale, il coinvolgimento dei clienti e l'analisi delle azioni. I team Go-to-market utilizzano Highspot per offrire un'esperienza di acquisto unificata che aumenta i ricavi, la soddisfazione dei clienti e la fidelizzazione.

Raccomandato per la valutazione per:

Aggiornamenti del prodotto

Giugno 2022: Highspot ha annunciato il rilascio del nuovo quadro di abilitazione strategica. Dal comunicato stampa:

"Il cambiamento è costante in ogni settore e regione della nostra economia mondiale, ma convincere i venditori a cambiare il loro comportamento è notoriamente difficile", ha dichiarato. Oliver SharpChief Solution Architect e co-fondatore di Highspot. "Con il Quadro Strategico Enablement e la nostra tecnologia che lo supporta, i leader dell'enablement hanno a disposizione una potente combinazione per sbloccare il successo dei rappresentanti in qualsiasi ambiente di vendita". 

Guardate questo video per saperne di più.

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FAQs

Che cos'è l'Highspot?

Highspot è la piattaforma di abilitazione alle vendite che i rappresentanti amano. Diamo alle aziende la possibilità di elevare le conversazioni con i clienti che guidano la crescita strategica.

Dove si trova la sede centrale dell'Highspot?

Seattle, Washington, Stati Uniti

Quando è stato fondato l'Highspot?

Highspot è stata fondata nel 2012.

Chi è l'amministratore delegato di Highspot?

Robert Wahbe

Highspot è una società pubblica o privata?

Highspot è una società privata.

Quanto denaro ha raccolto Highspot?

Highspot ha raccolto $645M.

Quali standard di sicurezza ha raggiunto l'Highspot?

Highspot è conforme al GDPR, all'AICPA SOC 2 e ha ottenuto la certificazione ISO 27001. Per saperne di più.

Quali integrazioni ha l'Highspot?

Oltre 70 integrazioni certificate.

Quali sono i principali settori supportati dall'Highspot?

Tecnologia, Servizi Finanziari, Sanità, Produzione, Telecomunicazioni, Servizi Professionali

Quali sono i settori verticali secondari supportati dall'Highspot?

Altri settori includono i beni di consumo confezionati, le scienze della vita, i dispositivi medici, i media e l'intrattenimento e altro ancora.

Qual è la dimensione media dei clienti Highspot in termini di fatturato?

N/D data l'ampiezza della nostra base di clienti in tutti i segmenti. 

Qual è la dimensione media dei clienti Highspot in termini di organico?

Highspot vende in tutti i segmenti: PMI, imprese commerciali e strategiche, quindi i nostri clienti vanno da poche centinaia di dipendenti a decine di migliaia e, in alcuni casi, a centinaia di migliaia di persone. 

Risposta dell'azienda alle nostre domande

Perché comprare?

Perché i clienti comprano da voi?

La presenza di caratteristiche e funzionalità che supportano i principali casi d'uso dell'abilitazione alle vendite.

  • Facilità d'uso
  • Facilità di amministrazione
  • Analisi e approfondimenti
  • Profondità e qualità delle integrazioni

In studi di terze parti, i clienti hanno identificato le nostre esperienze pre- e post-vendita come i principali fattori di differenziazione, oltre a:

  • Reputazione aziendale
  • Sostenibilità finanziaria
  • Visione del prodotto e roadmap
  •  
Quando vanno con un concorrente, perché fanno questa scelta?

Valore percepito o differenze nelle funzionalità, soprattutto nel contesto di casi d'uso specifici

Cosa vi rende diversi dalle altre soluzioni?

Il nostro prodotto è l'unica piattaforma di abilitazione alle vendite unificata e realizzata in modo nativo. Highspot si avvale dell'unica tecnologia brevettata di machine-learning del settore, che ha ottenuto le migliori valutazioni in termini di facilità d'uso e di amministrazione da parte di centinaia di clienti. Highspot fornisce analisi ricche e complete che portano all'adozione di 80% entro i primi sei mesi e a un ROI positivo nei primi nove. La nostra piattaforma collega le iniziative di crescita strategica ai ricavi con approfondimenti cinque volte più rapidi rispetto agli approcci di analisi di abilitazione tradizionali. 

DEIB (Diversità, Equità, Inclusione e Appartenenza)

Cosa sta facendo l'azienda per migliorare il DEIB nell'organizzazione, dalla prima linea al tavolo dei dirigenti alla sala del consiglio?
  • Assunta come Global Head e VP of Diversity, Equity, Inclusion and Belonging (DEI&B), Jyl Felaciano apporta 17 anni di esperienza all'Highspot per creare un quadro di riferimento per incorporare DEI&B nell'organizzazione.
  • Si è impegnato con l'azienda e con i dipendenti a portare la dimensione della diversità nel Consiglio di amministrazione - di recente ha accolto Tracy Newell nel Consiglio.
  • A livello globale, l'Highspot sta definendo obiettivi misurabili DEI&B in materia di reclutamento e fidelizzazione; sta sviluppando una strategia pluriennale che include il benchmarking e il monitoraggio dei progressi; sta implementando la trasparenza dei dati e la comunicazione continua ai dipendenti.
  • La settimana annuale "Stand for Change" dell'Highspot prevede una serie di corsi di formazione, esplorazioni culturali e relatori ospiti che immergono tutti i dipendenti nelle prospettive e nelle esperienze delle voci sottorappresentate.
  • Ogni capo dipartimento sta creando obiettivi dipartimentali che si rifanno ai pilastri DEI&B dell'Highspot e che vengono misurati e comunicati regolarmente. 
  • I dirigenti partecipano al coaching esecutivo DEI&B 1:1, incentrato sullo sviluppo dell'umiltà, sul modello di vulnerabilità e sul valore di DEIB per i dipendenti, i clienti e non solo. 
  • I manager di prima linea partecipano a laboratori di coaching DEI&B in corso, incentrati sulla possibilità per i team di partecipare alla promozione di una cultura di inclusione, appartenenza e partecipazione attiva. I manager partecipano anche al coaching 1:1 tramite BetterUp, che include una componente DEI&B.
  • I singoli collaboratori partecipano a corsi di formazione continui sull'inclusione e l'appartenenza, tra cui tavole rotonde, LinkedIn Learning, celebrazioni come il Mese della Storia Nera e il Mese della Storia delle Donne, per sviluppare i loro muscoli in materia di alleanza sul posto di lavoro.

Analisi Trust Enablement

Come si comporta il prodotto Highspot?

Highspot ha ottenuto una valutazione di "Livello 3: informativo"basato sull'indice, il che significa:

  • Può legare l'uso del contenuto a un account specifico/una transazione/una fase e fornire l'attribuzione delle entrate al suo uso.
  • Può essere in grado di misurare l'impatto del contenuto su:
    • Velocità della fase di negoziazione
    • Uscita di scena dell'affare %
    • Velocità complessiva delle transazioni
    • Tasso di vittoria
  • Può identificare quali contenuti non vengono mai utilizzati nelle offerte.

Highspot Concorrenti (affidabili e partecipanti)

Logo Saleshood
Cappello per le vendite
Paperflite

Confronti

Seismic vs Highspot
Showpadvs Highspot

Highspot Fili Win

Nota: Queste note sono state raccolte in modo indipendente e si basano sul feedback degli acquirenti. In altre parole, le motivazioni possono essere accurate o meno, ma si basano sulla percezione dell'acquirente.


Perché avete acquistato un Highspot rispetto a un Seismic?

Feedback raccolto Data:  Gennaio 2022

Feedback:

  • Prezzo/Valore
  • Interfaccia utente più pulita
  • Seismic/Solo integrazione ancora un po' grezza
  • Lessonly, nella sua essenza, assomiglia a tutti gli altri LMS a basso costo.
  • Relazioni - Abbiamo persone che hanno già utilizzato Highspot in precedenza
  • Raccomandazioni - Nella comunità, c'è una tendenza a passare dall'Seismic all'Highspot.
  • Integrazioni con Salesforce e SalesLoft
  • Possibilità di aggiornare automaticamente i contenuti presenti in Google Drive
  • Modelli per sale di vendita digitali (Pitches)
  • Interfaccia utente più semplice per gli utenti finali
  • Possibilità di inserire una data di scadenza per i contenuti. L'Seismic offre funzionalità simili per quanto riguarda la "staticità" dei contenuti.
  • Esperienza con i team di vendita. Con Highspot è stato molto più facile lavorare.

Feedback dei clienti certificati

Abbiamo contattato gli utenti esistenti di ogni prodotto incluso nel nostro sito. Man mano che riceviamo il loro feedback e ne confermiamo l'accuratezza, lo inseriremo qui.


Recensore Industria: Coaching delle prestazioni e formazione alle vendite

Per cosa si usa questo prodotto?
L'Highspot è ottimo, ma alcuni aspetti che spesso vengono trascurati sono: 1. Avete contenuti aggiornati? L'Highspot è buono solo in base al contenuto che vi si inserisce. Se si rilascia l'Highspot senza contenuti aggiornati e utili, l'adozione sarà scarsa. 2. Esistono altri luoghi in cui i venditori ottengono attualmente i loro contenuti? Questi verranno eliminati per far sì che l'Highspot diventi l'unica fonte di verità? In caso contrario, l'adozione ne risentirà. Integrare dove è possibile. Il servizio clienti, l'help desk, ecc. sono tutte ottime risorse! E le loro analisi sono estremamente utili per impiegare il vostro tempo dove è più importante.

Numero di collaboratori a contatto con i clienti supportati: 3

Numero di persone nel team Enablement: 1

Cosa vi è piaciuto di più della collaborazione con questo fornitore e/o dell'utilizzo dei suoi prodotti?
Vedi sopra

Dove il fornitore, o il suo prodotto, ha maggiori margini di miglioramento?
Di recente hanno rilasciato un modello di "formazione e coaching" per offrire anche opportunità di creazione di corsi: saremo curiosi di vedere come si evolverà.

Su una scala da 1 a 10, con quale probabilità utilizzerebbe nuovamente questo prodotto se la decisione dipendesse esclusivamente da lei?  9


Recensore Industria: Tecnologia

Per cosa si usa questo prodotto?
Utilizziamo Highspot come CMS con diversi proprietari di contenuti all'interno dell'organizzazione. Come team di enablement, curiamo anche i viaggi per il nostro team GTM tramite playbook e pagine intelligenti nel sistema. In un'organizzazione precedente, utilizzavamo Highspot anche per il portale dei partner di canale.

Numero di collaboratori a contatto con i clienti supportati: 600

Numero di persone nel team Enablement: 7

Cosa vi è piaciuto di più della collaborazione con questo fornitore e/o dell'utilizzo dei suoi prodotti?
Interfaccia piuttosto semplice. Possibilità di creare rapidamente belle pagine. Possibilità di impostare le autorizzazioni in modo che altre parti interessate possano possedere i contenuti e/o gli spot completi.

Dove il fornitore, o il suo prodotto, ha maggiori margini di miglioramento?
Sebbene il reporting di alto livello sia abbastanza semplice, non è possibile ottenere analisi approfondite. La funzionalità LMS è ancora in fase iniziale di sviluppo, quindi i team più maturi dovranno avere un sistema separato per CMS e LMS. Il prezzo è piuttosto alto.

Su una scala da 1 a 10, con quale probabilità utilizzerebbe nuovamente questo prodotto se la decisione dipendesse esclusivamente da lei?  9


Un cliente attuale ha condiviso con noi:

"Ecco le mie esperienze finora:

* Il nostro CSM Highspot Jack Bieterman è di prim'ordine. Quindi il supporto per l'onboarding ha un punteggio elevato
* Ho imparato che ci sono diversi moduli per i quali si paga. Avevamo "Contenuto e guida" ma dovevamo acquistare anche "Formazione e coaching". Non ne ero a conoscenza quando mi sono iscritto ($).
* Il sistema di gestione dei contenuti NON è intuitivo. Non sprecate il vostro tempo a fare i prepotenti con Highspot pensando che sia come gli altri CMS o LMS che avete combattuto e vinto.
* Mi sembra che non esistano sistemi semplici di programmazione del calendario o di calendario/iscrizione ai corsi e (dato che devo ancora lanciare "Formazione e Coaching") sono preoccupato di dover trovare un hack che permetta l'auto-iscrizione alla formazione in aula con istruttore dal vivo o a Zoom. "


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