WhatsApp adalah solusi perpesanan yang sangat populer yang digunakan oleh lebih dari satu miliar pengguna di seluruh dunia. Dan WhatApp Web memudahkan untuk menggunakan platform ini saat bekerja di meja Anda.

Meskipun aplikasi ini terutama digunakan untuk upaya pribadi, namun sejumlah bisnis menggunakannya untuk pemasaran, penjualan, layanan pelanggan, dan dukungan, dan sukses bila dilakukan dengan baik.

Jadi, sebelum kita menyelami bagaimana kita bisa menggunakannya untuk bisnis, mari kita bahas beberapa poin tingkat tinggi.

Apa yang membuat WhatsApp istimewa?

• WhatsApp adalah aplikasi perpesanan paling populer di banyak negara, termasuk Brasil, India, Rusia, dan Spanyol.
• Ini menyediakan pesan terenkripsi ujung-ke-ujung yang dikirim menggunakan platform - bahkan Whatsapp tidak dapat membaca pesan-pesan itu.
• Ini tersedia di ponsel, tablet, atau desktop Anda - mudah digunakan saat duduk di kantor atau saat di jalan.
• Suara dan teks keduanya tersedia, menjadikannya solusi murah untuk kedua bentuk komunikasi.
• Anda dapat dengan mudah mentransfer file jenis apa pun, menjadikannya cara yang bagus untuk berbagi dokumen, gambar, dan jenis file lainnya.

 

Bagaimana Anda bisa menggunakan WhatsApp untuk bisnis Anda?

Apakah Anda menggunakan aplikasi seluler WhatsApp atau aplikasi desktop WhatsApp, Anda memiliki akses ke audiens global yang besar.

Jika Anda menjual secara global, kemungkinan besar sebagian besar pelanggan Anda di luar Amerika Serikat ada di platform ini.

Jadi, bagaimana cara terbaik untuk menggunakannya?

• Perbarui pelanggan yang sudah ada tentang penjualan, produk, dan layanan baru.
• Tindak lanjuti dengan pelanggan untuk mengonfirmasi bahwa mereka mendapatkan nilai dari produk Anda.
• Gunakan WhatsApp sebagai saluran dukungan/layanan tambahan.
• Manfaatkan obrolan grup untuk mengembangkan merek Anda dengan berbagi informasi bernilai tambah dari perusahaan Anda dan perusahaan lain.

WhatsApp dapat menjadi alat yang sangat kuat untuk bisnis - ada kemungkinan yang tidak terbatas tentang bagaimana WhatsApp dapat digunakan untuk mendukung aktivitas pemasaran.

Pertanyaan Umum Tambahan

Bagaimana Anda Menyiapkan Aplikasi Web?

Anda dapat mengakses WhatsApp Web dari browser web apa pun - tidak perlu diinstal.

Setelah aplikasi terbuka di ponsel Anda, cukup pindai kode QR yang muncul di layar dan Anda akan masuk.

Jika Anda menggunakan iPhone, Anda akan menemukan pemindai kode QR di menu "Pengaturan". Cari "WhatsApp Web/Desktop WhatsApp." Dan jika Anda menggunakan Android, ketuk tiga titik di sudut kanan atas layar utama, lalu pilih "WhatsApp Web."

Beberapa saran singkat:

• Aplikasi web adalah cermin dari apa yang ada di ponsel Anda - semua pesan yang dikirim dan diterima akan muncul di kedua perangkat.
• Anda dapat membuka WhatsApp di ponsel dan desktop Anda pada saat yang bersamaan.
• Anda bisa menggunakan aplikasi web tanpa ponsel Anda - selama Anda tetap login, Anda akan terus menerima pesan.

Cara Mengunduh Video dari WhatsApp Web

Salah satu kelemahan WhatsApp adalah Anda tidak dapat mengunduh video darinya secara langsung.

Namun, Anda dapat menggunakan solusi untuk menyimpan video yang telah dikirim kepada Anda di WhatsApp Web.

Begini caranya:

• Buka WhatsApp.
• Buka percakapan yang berisi video di WhatsApp Web.
• Klik kanan pada video dan pilih "Inspect".
• Ini akan membuka kode untuk halaman di browser Anda.
• Cari baris kode yang dimulai dengan "src=" dan diakhiri dengan ".mpg".
• Salin baris kode ini dan tempelkan ke tab browser baru.
• Video akan mulai diputar secara otomatis. Klik kanan pada video dan pilih "Save As" untuk menyimpannya ke komputer Anda.

Cara Mengekspor Obrolan dari WhatsApp Web

Anda juga dapat mengekspor obrolan dari WhatsApp Web, yang dapat berguna jika Anda perlu menyimpan percakapan untuk tujuan referensi atau cadangan.

Begini caranya:

• Buka percakapan yang ingin Anda ekspor di WhatsApp Web.
• Klik pada tiga titik di sudut kanan atas dan pilih "Export Chat".
• Anda akan diberikan opsi untuk menyertakan media atau tidak. Jika Anda memilih untuk menyertakan media, harap diingat, bahwa ini akan menambah ukuran file yang diekspor.
• Setelah Anda membuat pilihan, klik "Export Chat" dan pilih di mana Anda ingin menyimpannya di komputer Anda.

Berapa Lama WhatsApp Web Tetap Masuk?

Secara default, WhatsApp Web akan tetap masuk sampai Anda keluar secara manual.

Anda bisa melakukan ini dengan mengklik tiga titik di sudut kanan atas dan memilih "Log out".

Setelah Anda melakukan ini, sesi Anda akan berakhir dan Anda harus memindai kode QR lagi untuk masuk kembali.

Jika Anda tidak ingin repot-repot log out setiap kali, ada pengaturan yang akan secara otomatis mengeluarkan Anda setelah jangka waktu tertentu.

Untuk mengakses ini:

• Klik pada tiga titik di sudut kanan atas dan pilih "Settings".
• Di bawah "General", cari "Session Timeout" dan pilih berapa lama Anda ingin tetap login sebelum secara otomatis log out.
• Pilihannya adalah "30 menit", "Satu jam", dan "Dua jam".
• Setelah Anda membuat pilihan, klik "Done" dan Anda sudah siap.

Cara Menelepon di WhatsApp Web

WhatsApp Web juga memungkinkan Anda untuk melakukan panggilan, meskipun fitur ini agak tersembunyi.

Untuk melakukan panggilan:

• Klik pada tiga titik di sudut kanan atas dan pilih "New Chat".
• Dalam bidang "To:", ketik nama atau nomor telepon orang yang ingin Anda hubungi.
• Setelah kontak muncul, klik nama mereka, lalu klik ikon telepon yang muncul di sudut kanan atas.
• Panggilan akan dimulai secara otomatis.

Ingatlah bahwa panggilan WhatsApp dilakukan melalui koneksi internet Anda, jadi jika koneksi Anda buruk, kualitas panggilan mungkin akan terganggu.

Cara Melakukan Panggilan Video di WhatsApp Web

Panggilan video di WhatsApp Web sama mudahnya dengan melakukan panggilan biasa.

Untuk melakukan panggilan video:

• Klik pada tiga titik di sudut kanan atas dan pilih "New Chat".
• Dalam bidang "To:", ketik nama atau nomor telepon orang yang ingin Anda hubungi.
• Setelah kontak muncul, klik nama mereka, lalu klik ikon video yang muncul di sudut kanan atas. Panggilan video akan dimulai secara otomatis.

Cara Menambahkan Status di WhatsApp Web

WhatsApp Web sekarang memungkinkan Anda untuk menambahkan pembaruan status, sama seperti aplikasi seluler.

Untuk melakukan ini:

• Klik pada tiga titik di sudut kanan atas dan pilih "Status".
• Anda akan diberi opsi untuk memilih foto, video, atau GIF dari komputer Anda, atau mengambil foto atau video baru.
• Setelah Anda memilih pembaruan status Anda, klik "Set Status" dan itu akan terlihat oleh kontak Anda.
• Anda juga dapat menambahkan teks ke pembaruan status Anda dengan mengklik ikon pensil di sudut kanan atas.

Ingatlah bahwa pembaruan status Anda dapat dilihat oleh siapa saja yang memiliki informasi kontak Anda yang tersimpan dalam buku alamat mereka.

Jika Anda menginginkan privasi lebih, Anda selalu dapat mematikan pengaturan "Izinkan Kontak Saya untuk Melihat Status Saya" di WhatsApp Web.

Untuk melakukan ini:

• Klik pada tiga titik di sudut kanan atas dan pilih "Settings".
• Di bawah "Privacy", cari "Status" dan alihkan sakelar ke posisi Off.

Sekarang hanya orang yang memiliki informasi kontak Anda yang tersimpan di buku alamat mereka yang dapat melihat pembaruan status Anda.

Bagaimana Anda memanfaatkannya untuk bisnis Anda?

Beri tahu kami.