Michael Teoh adalah Pendiri Thriving Talents, sebuah perusahaan yang berkonsultasi dan melatih talenta muda di organisasi dan universitas untuk berhasil dalam kehidupan dan pekerjaan. Minggu lalu, Michael berbagi wawasannya tentang cara melibatkan dan mengikutsertakan tenaga penjualan Milenial dan memulai mereka dengan cara yang benar di organisasi Anda.

Michaels 3 kiat untuk membuat program orientasi Anda berhasil:

1) Beri mereka Kejelasan
- pada tujuan
- memahami diri mereka sendiri
- tentang apa yang diharapkan

2) Mengembangkan Penguasaan
- Keterampilan penjualan
- Soft skill (terutama untuk lingkungan virtual)
- Keterampilan Produk atau Solusi

3) Keberlanjutan
- Bangun praktik untuk membantu mereka tetap termotivasi dan terlibat. Hal ini sangat penting untuk dipertimbangkan jika tenaga penjualan Anda masih bekerja di dunia virtual.

Banyak lagi tips yang bisa ditindaklanjuti di sini. Dengarkan dan tetaplah penasaran!

Apakah Anda percaya bahwa setiap manusia harus memiliki tempat untuk berbagi, belajar, dan berkolaborasi untuk mencapai yang terbaik - semuanya sambil diperlakukan dengan hormat dan empati? Kami percaya, bergabunglah dengan Komunitas Trust Enablement untuk menghidupkan keyakinan ini bagi semua Profesional Enablement.

Transkrip Audio

Pooja Kumar
pemberdayaan untuk ASEAN dan India. Nama saya Pooja dan saya di sini untuk misi saya adalah untuk menciptakan tempat di mana pemberdayaan penjualan dan pemimpin bisnis dapat belajar dari satu sama lain cara-cara baru untuk memungkinkan tim penjualan mereka dan membantu mereka unggul. Ini adalah bulan orientasi di pemberdayaan kepercayaan. Dan kita berbicara tentang semua hal yang onboarding. Dan saya sangat senang bisa kembali ke podcast kita atau sesi langsung LinkedIn kita hari ini, Michael untuk kedua kalinya, dan Michael adalah pendiri talenta yang berkembang. Dia adalah seorang ahli dalam melibatkan Gen Y dan tenaga kerja milenial di seluruh dunia. Kami beruntung memiliki dia yang berbasis di Malaysia, tetapi dia bekerja di seluruh dunia. Dan onboarding secara khusus telah menjadi topik hangat di seluruh dunia dalam 18 bulan terakhir. Sementara sebagian besar dunia masih bersifat virtual atau hibrida, bagaimana cara melibatkan penjual kita adalah pertanyaan besar dan terutama bagaimana kita melibatkan tim penjualan muda kita? Dan apakah kita melakukannya dengan baik? Jadi terima kasih, Michael, karena telah hadir di sini. Suatu kehormatan bagi Anda untuk kembali ke acara ini. maukah Anda berbagi sedikit tentang diri Anda dan bisnis yang dan bisnis Anda? Berkembang? Bagus sekali.

Michael Teoh Su Lim
Terima kasih Pooja. Jadi yang pertama dan terpenting. Halo, semua orang di komunitas pemberdayaan penjualan, komite pemberdayaan kepercayaan, semua komunitas yang terikat bersama untuk menciptakan bisnis yang lebih baik. Untuk dunia kita yang penuh tantangan saat ini. Bersama-sama, kita bisa mengalahkan pandemi ini. Yay. Pertama, terima kasih sekali lagi telah mengundang saya ke sini. Semangat saya selalu untuk memecahkan kode kimia produktivitas, kinerja tinggi dan pengaruh antara organisasi manajemen, dan karyawan atau tenaga kerja mereka. Dan bidang keahlian saya akan berfokus pada karyawan di generasi milenial, atau generasi muda angkatan kerja. Mulai dari generasi y, yang banyak dari mereka yang sebenarnya sudah menua, mereka dipercayakan dengan lebih banyak posisi kepemimpinan saat ini untuk mengelola generasi milenial. Jadi sebagai perusahaan yang mendorong talenta, kami bersyukur sejak hari pertama, kami berada dalam bisnis untuk membantu para pemimpin dan organisasi membekali keterampilan yang diperlukan bagi talenta milenial mereka untuk membuat mereka lebih produktif dan menguntungkan dalam karier mereka di organisasi mereka. Dan kami telah memperluas solusi dan pelatihan kami dengan berbicara di 41 negara dari sejauh Jepang, Korea Selatan hingga Afrika Selatan, Zimbabwe, Ethiopia, Jerman, Hungaria, Amerika Serikat, Selandia Baru, China, India, Kanada, sebut saja, dan saya bersyukur berada di sini. Terima kasih, Pooja.

Pooja Kumar
Terima kasih, Michael. Dan Anda memiliki repertoar yang cukup banyak. Saya percaya bahwa Barack Obama ingin masuk ke dalam salah satu sesi Anda sekali juga.

Michael Teoh Su Lim
Oh, ya, kami berkesempatan mendapat kunjungan khusus yang dilakukan oleh Presiden Amerika Serikat Presiden Barack Obama, kami menjadi satu-satunya perusahaan pelatihan di Malaysia pada waktu itu yang telah menjadi tuan rumah bagi Presiden Amerika Serikat dan Perdana Menteri kami, pada tahun 2014. Untuk lokakarya kepemimpinan selama setengah jam bagi para pemimpin muda. Seperti yang Anda lihat, pengertian muda tidak bisa lepas dari saya. Maksud saya, saya berharap saya bisa menjadi lebih muda dari tahun ke tahun. Tapi itu tidak mungkin. Tapi setidaknya saya tahu, saya bekerja dengan tenaga kerja yang lebih muda, membekali mereka dengan keterampilan untuk menjadi pemimpin yang lebih baik untuk masa depan organisasi kita.

Pooja Kumar
Nah, Anda tahu, Michael, Anda dan saya akan selalu berjiwa muda.

Michael Teoh Su Lim
Oh, itu dia. Ya, aku setuju. Aku setuju. I

Pembicara Tidak Dikenal
Setuju. Ya.

Pooja Kumar
Nah, dengarkan, sungguh luar biasa memiliki Anda di sini dan keahlian Anda di sini. Mari kita mulai dari awal, apa yang mendefinisikan tenaga kerja milenial atau Gen Y? Karena saya sebenarnya cukup bingung dengan itu.

Michael Teoh Su Lim
Pertama dan terutama, tidak apa-apa untuk bingung mengapa saya menantang Anda sekarang bahkan Anda semua yang menonton ini di LinkedIn yang mendengarkan podcast kami sekarang. Jika Anda mendengarkan podcast, hentikan kendaraan Anda. Mari kita berhati-hati di sini, oke. Keluarkan saja ponsel Anda dan Google atau Bing karakteristik milenial. Saya jamin akan ada 1000-an dan 1000-an interpretasi yang berbeda. Jika Anda mencari karakteristik milenial di Amerika Serikat di Google, Anda mendapatkan definisi, serangkaian kriteria, jika Anda mencari definisi milenial di Jepang di Google, Anda mendapatkan kriteria yang berbeda. Itu tidak masalah karena sebagai manusia, kita semua unik. Kita semua diatur oleh perilaku kita, yang dipengaruhi oleh budaya kita. Jadi itu tidak masalah. Tapi setelah mengatakan itu, meskipun, itu jawaban malas Pooja, Anda akan bertanya-tanya, beberapa jawaban yang renyah, katakan padaku. Jadi, di organisasi saya yang menggerakkan talenta, itulah yang kami lakukan. Kami mengambil semua penelitian ini, kami merangkumnya, kami meringkasnya, dan kami berkonsultasi dengan klien kami tentang hal itu. Jadi, hanya untuk memberi Anda pandangan ke belakang, pandangan helikopter, gambaran besar tentang apa yang mendefinisikan milenial atau gen y. Nomor satu, mereka paham teknologi. Nomor dua, mereka cenderung mudah dibeli. Nomor tiga, mereka menginginkan segala sesuatu yang cepat, cepat, cepat, itu karena bagaimana mereka akan mengkondisikannya. Karena Lewatlah sudah hari-hari ketika Anda menginginkan pengetahuan tambahan, Anda ingin mempelajari sesuatu, Anda harus mengendarai sepeda Anda, duduk di mobil Anda berkendara ke perpustakaan terdekat. Sekarang semuanya hanya dengan sekali klik melalui Google melalui YouTube. Dan juga Anda akan membayangkan karena semua kemajuan teknologi yang kuat yang kita lihat saat ini, generasi milenial memimpin tren ini, di mana mereka selalu berpikir, haruskah saya benar-benar menggunakan mata uang kertas untuk membayar tagihan saya? Saya pikir saya memiliki mata uang digital saya. Adalah tabungan konvensional. Satu-satunya cara bagi saya untuk mengumpulkan kekayaan? Hmm, saya mungkin memikirkan crypto. Saya mungkin memikirkan investasi alternatif lain secara online, saya mungkin melihat NF T benar. Jadi sekali lagi, Milenial lebih paham teknologi, mereka menginginkan gaya hidup yang lebih cepat, dan mereka selalu berpikir, Bagaimana saya bisa bekerja lebih cerdas daripada bekerja lebih keras, meskipun Pooja, saya selalu membagikan hal ini kepada klien saya. Sangat mudah bagi kita untuk menggeneralisasi bahwa milenial yang bekerja dengan kita atau milenial yang menjadi bagian dari tim penjualan kita ingin bergabung dengan cara itu. Kita dapat menggunakan generalisasi ini sebagai panduan, tetapi tidak ada yang mengalahkan personalisasi. Dan bagaimana Anda melakukan personalisasi, saran saya untuk semua klien saya, jika Anda memiliki pemimpin penjualan, mereka harus dilatih atau setidaknya dibekali dengan beberapa keterampilan mentoring dan coaching dan fasilitasi. Karena ketika mereka mampu memfasilitasi dan membimbing, itulah cara mereka dapat benar-benar mempersonalisasi perhatian mereka kepada kelompok milenial yang bekerja dengan mereka.

Pooja Kumar
Sebenarnya, itu tepat sekali. Bahwa Anda memiliki karakteristik umum yang berbeda secara khusus, tetapi untuk benar-benar mengeluarkan potensi dalam diri siapa pun, Anda membutuhkan pemimpin penjualan Anda untuk dapat membimbing dan membimbing dan, dan memimpin mereka untuk dapat mengungkap potensi itu. Saya suka itu. Itu persis seperti Pooja. Jadi Anda telah berbicara tentang beberapa karakteristik seputar milenial Jerman dan Gen Y. Apa lagi? Apakah ada beberapa karakteristik kunci lain yang sebagai sales leader atau sales? Keluar? Apakah ada hal lain yang harus dipikirkan oleh para pemimpin atau manajer ketika mereka mencoba melibatkan Gen Y dan milenial?

Michael Teoh Su Lim
Pertama dan terutama, saya ingin berbagi dengan semua pemimpin penjualan di luar sana, gen y atau generasi milenial yang akan Anda pekerjakan dan bergabung, terutama dalam konteks ini untuk tim penjualan, kita harus mempelajari latar belakang mereka, dalam arti, dari mana mereka direkrut? Dari universitas mana mereka berasal? Apa karakteristik demografis mereka? Apakah mereka berasal dari lingkungan yang lebih kaya? Karena semua ini akan berperan dalam menentukan seberapa besar dorongan mereka? Di awal. Baiklah, jadi semua pertanyaan ini perlu Anda refleksikan dengan tim Anda, Anda perlu memahami terlebih dahulu, dan saya akan memberi Anda sebuah contoh. Jadi saya telah mempekerjakan Gen y pada milenial. Saya telah mempekerjakan mereka yang berasal dari dua jenis sekolah yang berbeda di Malaysia. Jadi di Malaysia, Anda memiliki sekolah swasta dan Anda memiliki sekolah pemerintah. Jadi biasanya, orang cenderung mengatakan sekolah swasta biasanya dihadiri oleh orang kaya. Baiklah. Dan sekolah-sekolah pemerintah, sekolah-sekolah negeri adalah sekolah-sekolah yang dihadiri oleh orang-orang biasa. Sekarang yang cenderung saya temukan adalah bahwa orang-orang yang bersekolah di sekolah swasta, yang saya pekerjakan sebagai bagian dari tim penjualan saya, mereka cenderung lebih terbuka, mereka cenderung lebih terinformasi, apa pun yang terjadi karena mereka memiliki akses ke teknologi. Mereka memiliki akses ke guru-guru terbaik yang disewa orang tua mereka. Tetapi ketika saya mencoba memberi insentif kepada mereka dengan remunerasi, hadiah finansial, lebih sulit untuk bergerak, orang-orang yang saya pekerjakan dari sekolah swasta Karena pada akhirnya, mereka akan memberi tahu saya, Michael, jika saya tidak melakukan, mungkin pekerjaan penjualan ini bukan untuk saya, Dibandingkan dengan mereka yang bersekolah di sekolah negeri atau sekolah pemerintah, mereka cenderung lebih terdorong ketika Anda memberi mereka insentif dengan keuntungan moneter, karena mereka tahu bahwa ini adalah beberapa bidang yang tidak banyak mereka miliki ketika mereka tumbuh dewasa. Jadi, Anda perlu memahami apa latar belakang kelompok yang Anda onboarding, dan kemudian melakukan beberapa referensi budaya dengan budaya lokal, dan kemudian merancang paket remunerasi Anda sesuai dengan itu. Jadi Pooja, hanya untuk mengakhiri pertanyaan ini. Jika Anda bertanya kepada saya, Michael. Jadi apa pengalaman Anda? Bagaimana Anda memberi insentif kepada orang-orang yang berasal dari keluarga kaya raya ini, maksud saya, jika Anda memberi tahu kami bahwa uang bukanlah hal yang penting bagi mereka, lalu apa yang akan memberi mereka insentif? tujuan, makna, gaya hidup, tujuan, gaya hidup yang berarti, baiklah, memiliki tujuan dalam pekerjaan yang mereka lakukan, memiliki makna dalam produk dan layanan yang mereka jual kepada klien, menunjukkan kepada mereka dampak yang mereka ciptakan untuk klien mereka. Dan yang terakhir, adalah gaya hidup, berikan mereka gaya hidup, berikan mereka pengakuan, mungkin bukan uang, tetapi mereka akan menghargai keintiman yang Anda bagikan sebagai sebuah kelompok, penghargaan yang Anda berikan kepada mereka, pengakuan, kepercayaan yang Anda berikan kepada mereka sebagai pemimpin.

Pooja Kumar
Itu sangat, dan kepercayaan adalah kata yang sangat penting, sebenarnya. Dan saya pikir itu di seluruh papan, meskipun. Itu ada di? Nah, menurut pengalaman saya, saya pikir, saya pikir semua milenial perlu merasakan kepercayaan yang Anda berikan kepada mereka. Dan ya, tujuan mereka berbeda. Dan memahami tujuan mereka juga sangat penting. Jadi itu tips yang sangat bagus, bagus. Oke. Jadi kita udah ngomongin tentang beberapa karakteristik yang kita, yang non Gen millennial treat, oh, atau Gen Y harus diperhatikan. Jadi mikirin tentang onboarding, ya kan? Kita hidup di dunia virtual sekarang, setidaknya di sebagian besar Asia Pasifik, di AS dan beberapa Eropa, mereka bergerak ke dunia hybrid ini. Dan menurut pengalaman saya, 18 bulan terakhir, telah menjadi roller coaster dengan apa yang berhasil dan apa yang tidak berhasil dalam hal onboarding, atau pelatihan atau keterlibatan. Secara umum. Anda tahu, maksud saya, 18 bulan yang lalu, ketika COVID melanda, orang-orang cukup senang untuk bergabung dan, dan terlibat dengan zoom, mereka menyukai happy hours yang kami kumpulkan dan, dan menciptakan rasa komunitas untuk itu. Kelelahan zoom benar-benar telah menjadi sesuatu saat ini. Dan, dan, dan, dan bahkan saya melihat ke belakang dan pergi, ya ampun, saya harus terus merefleksikan proses orientasi saya, dan melibatkan tenaga penjualan muda ini. Saya bekerja dengan sebagian besar tenaga penjualan muda, tetapi saya berasumsi bahwa hal itu sama di mana-mana. Tetapi saya benar-benar harus memikirkan kembali bagaimana kami melakukannya secara teratur. Saya rasa saya tidak memiliki jawaban yang tepat. Jadi apa rekomendasi Anda? Ketika mengorientasi Gen Y dan tenaga kerja milenial? Apa yang harus kita pikirkan?

Michael Teoh Su Lim
Saya ingin berbagi proses yang sebenarnya telah saya lakukan. Dan kami sedang dalam proses mengusulkan kepada beberapa klien kami, bahwa mereka merekrut banyak anak muda sebagai bagian dari tenaga penjualan mereka. Dan mereka berada di industri di mana mereka harus menjual, menjual, menjual, menjual, menjual, dan mereka berasal dari industri juga di mana mereka biasa menjual secara tatap muka, tetapi sekarang mereka harus membawanya secara online. Jadi saya akan memberikan kepada kalian apa yang klien bayar kepada saya 1000-an dan 1000-an dolar untuk berkonsultasi dengan mereka dan mengembangkannya untuk mereka. Jadi saya akan memberikannya kepada kalian. Pastikan Anda menerapkannya dengan baik. Benar. Jadi, sebuah penghormatan untuk kalian semua di sini. Pertama dan terpenting, dalam proses orientasi. Saya percaya kejelasan adalah hal pertama yang harus dimiliki oleh pemberi kerja dan karyawan, karyawan di sini adalah tenaga penjualan yang Anda onboarding, dan pemberi kerja menjadi produk baru atau penyedia layanan. Baiklah, sekarang apa yang kita maksud di sini dengan kejelasan? Nomor satu selama proses onboarding, sangat penting bagi Anda untuk menjelaskan kepada onboard kemudahan tentang produk Anda, layanan Anda, maksud saya, ini adalah jawaban standar. Semua orang tahu itu kan? Tapi sangat penting bagi Anda untuk menunjukkan kepada mereka studi kasus, studi kasus seperti apa studi kasus dari new normal studi kasus tentang bagaimana salesperson Anda yang paling sukses telah berhasil menjual beberapa hal secara online, meskipun Anda secara tradisional menjual secara offline tatap muka, bagaimana Anda telah berhasil melakukan pivot secara online, untuk menjual produk atau layanan Anda, studi kasus, kejelasan tentang produk dan layanan Anda. Kejelasan kedua yang perlu Anda capai di pihak onboard D di pihak anak muda yang ingin Anda unboard adalah membantu mereka memahami lebih banyak tentang diri mereka sendiri. Saya penggemar alat penilaian kepribadian, saya tahu ada banyak alat di luar sana. Jika Anda bertanya kepada saya mana yang menjadi favorit saya? Saya tidak akan mengatakan satu alat asesmen kepribadian tertentu, saya akan mengatakannya, tetapi lebih baik gunakan saja alat asesmen kepribadian untuk memberi Anda beberapa panduan dan beberapa petunjuk tentang siapa kandidat tersebut untuk memungkinkan kandidat tersebut juga mengenal diri mereka sendiri lebih jauh sehingga mereka benar-benar dapat melihat apa kekuatan mereka, apa kelemahan mereka, dan kemudian Anda dapat menyesuaikan solusi pembelajaran atau pelatihan dan pembinaan yang dipersonalisasi untuk mereka. Nah, setelah itu, setelah Anda sudah mengidentifikasi apa kepribadian mereka, setidaknya mereka adalah yang dominan. Kejelasan kedua yang perlu Anda fokuskan pada bagian orientasi kandidat adalah bagaimana mereka berpakaian lebih percaya diri? Sekarang Anda pasti berpikir, Michael, apakah Anda gila? Kita melakukan penjualan? secara virtual? Mengapa mereka perlu berdandan teman-teman, saya berbicara kepada Anda semua sekarang, bagi Anda yang mendengarkan podcast, saya akan berdasi dan setelan favorit saya. Jadi ini sangat penting, karena seperti yang Anda tampilkan secara virtual banyak orang, terutama di Asia, cenderung menganggap enteng. Ya, dengan enteng dan berkata, Hei, Anda tahu, kami bekerja dari rumah, hei, saya harap Anda tidak keberatan. Teman-teman, pelanggan Anda keberatan. nomor satu. Nomor dua, tenaga penjualan Anda, ketika Anda mengundang mereka untuk berdandan dengan baik, itu meningkatkan kepercayaan diri mereka. Dan ketika mereka percaya diri, mereka akan dapat menampilkan citra yang lebih baik, mereka akan dapat membawa jenis energi positif dan meyakinkan yang berbeda kepada audiens kepada prospek yang mereka pitching. Jadi itu sangat penting. Jadi tahap pertama adalah kejelasan di pihak pemberi kerja, penyedia layanan, dan juga onboarding atau kandidat. Dari kejelasan, kita beralih ke penguasaan, setelah kita jelas dengan apa yang akan kita jual dengan diri kita sendiri bagaimana berdandan dengan percaya diri bagaimana mengetahui beberapa pendukung bisnis virtual, kita beralih ke penguasaan. Sekarang apa itu penguasaan? Ini adalah bagian di sini di mana untuk diri saya sendiri, salah satu hal yang sangat saya hargai meskipun mungkin salah, salah satu hal yang sangat saya hargai dari situasi COVID ini adalah bahwa hal itu memungkinkan kami untuk beroperasi di seluruh dunia di mana saya dapat berbicara dengan orang-orang di Afrika Selatan, saya dapat berbicara dengan orang-orang di Jerman, di Shanghai, Cina, di Hong Kong, dan Singapura tanpa saya perlu berada di sana. Dan karena itu saya dapat bekerja dengan klien tentang topik-topik tertentu yang dimaksudkan untuk tim penjualan mereka. Nomor satu, persuasi virtual. Sangat penting. Bagaimana Anda membujuk pelanggan Anda secara online? Dan ini bisa termasuk bagaimana Anda menyajikan slide Anda? Bagaimana Anda mengontrol intonasi suara Anda, bagaimana Anda menceritakan kisah yang lebih baik kepada pelanggan Anda, kisah nyata, dampak nyata? Baiklah. Jadi itu nomor satu, persuasi kebajikan. Nomor dua, manajemen akun utama.

Michael Teoh Su Lim
Ini adalah salah satu bidang yang sangat saya sukai. Karena seringkali orang berkata, Michael, tergantung pada industri kita, terkadang sangat sulit untuk membuat klien baru menyetujui pertemuan Microsoft Teams untuk menyetujui pertemuan WebEx untuk menyetujui pertemuan zoom karena karena mereka tidak mengenal kita. Dan kemudian saran saya untuk orang-orang ini juga. Bekerja dengan klien Anda yang sudah ada. Dan bekerja dengan klien Anda yang sudah ada di sini berarti bagaimana Anda menilai akun Anda yang sudah ada? Klien Anda seperti dalam akun, bukan? Bagaimana Anda mengamati mereka, saya suka menggunakan kata observe Pooja, bukan upset observe. Tidak ada gunanya kata itu. Sebenarnya.

Pooja Kumar
Saya akan mengatakan saya akan menggunakan itu. Aku suka kata itu.

Michael Teoh Su Lim
Baiklah, bagus sekali. Yay. Dan jadi Anda tahu, Anda mendengarnya dari saya. Terima kasih, terima kasih Pooja. Jadi, saya lebih suka mengamati apa itu upsell karena upsell saya mencoba untuk mendorong Anda sesuatu tetapi mengamati adalah saya berpikir bagaimana saya dapat menambah nilai bagi Anda. Jadi lihatlah akun Anda yang sudah ada. Tanyakan pada diri Anda sendiri, bagaimana Anda bisa mengamati mereka, bahkan jika Anda tidak dapat mengamati mereka, harus mengejar mereka? Mintalah mereka untuk referensi, mintalah rekomendasi dari mereka. Maksud saya, sejujurnya, Pooja, semua orang, Anda melakukannya dengan baik, atau Anda melakukannya dengan tidak terlalu baik. Dan saya percaya satu hal yang pandemi ini telah lakukan dengan benar untuk kita, pada dasarnya telah memunculkan sisi kemanusiaan dari banyak orang. Jadi, jika Anda bisa pergi ke klien Anda dan berkata, Hei, saya butuh bantuan. Bisakah Anda membantu saya? Apakah Anda kebetulan mengenal seseorang yang akan memanfaatkan produk dan layanan kami? Saya tidak terkejut jika mereka akan membantu Anda. Oke, saya tidak terkejut sama sekali. Jadi dari kejelasan ke penguasaan. Terakhir, sebagai bagian dari proses onboarding, kita butuh sustainability. Nah, apa yang dimaksud dengan sustainability di sini? Saran saya untuk semua klien saya adalah, zoom fatigue itu nyata. Jadi, Anda tidak bisa membuat mereka masuk setiap hari pada jam 8:30 pagi, melakukan reli penjualan, dan kemudian mengirim mereka pergi, mereka akan bosan. Apa yang perlu Anda lakukan, sebagai perusahaan adalah berinvestasi sedikit untuk memperkaya gaya hidup sehat mereka Lee, apa maksud saya memperkaya gaya hidup sehat Lee berinvestasi ke dalam program yang akan mengekspos tim penjualan Anda dalam mengelola stres mereka dengan berfokus pada hal-hal positif dengan penuh perhatian, ini sangat penting. Ini adalah ekosistem yang telah kami rancang untuk klien kami. Kami membantu Anda untuk mendapatkan lebih banyak kejelasan untuk diri sendiri dan tim Anda. Kami membantu tim Anda untuk menguasai keterampilan tertentu yang dapat membantu di Era Baru penjualan online. Dan kami membantu tim Anda mengelola motivasi mereka dan mempertahankan momentum mereka dengan memberi mereka akses ke para ahli yang dapat memandu mereka dalam manajemen emosi dan kecerdasan mereka. Ini dia. Itu akan menjadi kerangka kerja yang akan saya bagikan.

Pooja Kumar
Saya suka kerangka kerja itu. Dan saya dan saya akan memberi tahu Anda, setelah berada di industri ini untuk sementara waktu. Oh, ngomong-ngomong, berada di pemberdayaan penjualan untuk sementara waktu, saya pikir kebanyakan orang fokus ketika onboarding pada bagian mastering. Dan, dan itu penting, tapi saya pikir Anda benar sekali, kejelasan dan saya suka bagaimana Anda memecah kejelasan ke bawah kejelasan, dan memahami diri mereka sendiri serta memahami solusinya memahami diri mereka sendiri serta meningkatkan kepercayaan diri mereka dapat membuat mereka berdandan, meningkatkan kepercayaan diri mereka yang sangat penting di dunia maya, sebenarnya, karena banyak orang yang kehabisan pekerjaan berguling-guling di tempat tidur ke tempat tidur, tidak cukup. Tapi Anda tahu apa yang saya maksud? Penguasaan itu penting. Saya pikir semua orang memilikinya. Tapi keberlanjutan adalah bagian yang saya pikir kita lewatkan dengan cukup baik, sebenarnya. Jadi itu tip yang sangat bagus. Terima kasih.

Michael Teoh Su Lim
Pooja, saya ingin berbagi cerita dengan Anda. Saya baru saja memposting ini di LinkedIn saya. Jadi Anda dapat menemukan saya di LinkedIn saya, tetapi saya ingin membaca cerita ini, karena Anda berbicara tentang banyak proses orientasi penjualan yang selalu berfokus pada penguasaan, tidak begitu banyak dalam keberlanjutan dan kejelasan. Izinkan saya membacakan sebuah cerita untuk Anda dan saya baru saja menulis tentang ini delapan jam yang lalu di LinkedIn saya hari ini. Jadi kalian semua, Michael untuk sulim. Jadi ceritanya, dimulai dengan pertanyaan. Apakah Anda seorang perfeksionis? Beberapa orang mungkin mengatakan tidak. Beberapa mungkin mengatakan ya. Seseorang dengan pola pikir perfeksionis sering kali memiliki pernyataan-pernyataan ini yang melekat dalam pikiran mereka. Misalnya, jika Anda tidak bersama saya, Anda menentang saya, ini dan itu semua baik atau buruk hanya karena ini bukan kesuksesan yang lengkap. Ini adalah kegagalan total. Sekarang tahukah Anda, Pooja dan Anda semua yang mendengarkan dan menonton sekarang, perfeksionis sering dianggap memiliki ketidakseimbangan psikologis yang disebut pola pikir berlebihan di sebagian besar pola pikir mereka. Mereka hanya percaya bahwa semua atau tidak sama sekali. Pertanyaan saya adalah, apakah pola pikir ini masih berlaku di masa pandemi ini, di mana orang-orang menginginkan dan mendambakan lebih banyak empati, kebaikan, dan perhatian. Inilah saat cerita yang sebenarnya masuk. Baru-baru ini, saya diundang untuk berbicara di hadapan 600 eksekutif penjualan dari sebuah perusahaan multinasional besar selama rapat penjualan tahunan mereka. Sebelum 90 menit saya berbicara tentang persuasi virtual dan membangun merek online yang dapat dipercaya. Salah satu manajer regional mereka naik ke atas panggung seperti Tony Robbins yang penuh energi, dia membuat kerumunan orang banyak, dia memotivasi. Dia sangat kuat. Dia sangat inspiratif. Sampai beberapa pernyataan terakhir yang dia katakan dan saya kutip. Sekarang ini adalah lakukan atau mati. Jika Anda tidak dapat memecahkan rekor penjualan Anda untuk kami kuartal ini. Kami akan menunggu pengunduran diri Anda. Jika Anda tidak dapat menjual selama masa-masa sulit ini. Anda gagal tidak hanya bagi kami, tetapi Anda gagal dalam keluarga Anda. Whoa. Aku mengerti dia menggunakan pressure cooker. teknik untuk menggembirakan orang banyak. Tapi apakah Anda yakin teknik seperti itu masih bekerja selama masa COVID ini? kerumunan? Ya, ya. Jadi saya hanya akan membacakan kepada Anda, kita akan sampai pada akhir di sini, kerumunan, antusiasme langsung mati seketika menjadi sunyi senyap. Dan ketika saya sedang menunggu antrian untuk ceramah saya, saya mendapat sms dari manajemen puncak perusahaan multinasional ini yang berbunyi, Michael, tolong bantu kami menyelamatkan hari ini. Anda perlu memotivasi kembali orang-orang saya. Lupakan tentang pembicaraan persuasi virtual Anda. Motivasi mereka lagi, setelah manajer regional saya. Apa yang Anda pikirkan tentang Anda seorang perfeksionis tanpa Anda sadari, terutama selama masa-masa sulit ini? Sebuah cerita dari LinkedIn saya.

Pooja Kumar
Apakah Anda berhasil mengubahnya?

Michael Teoh Su Lim
Saya harap begitu. Maksud saya, semua kotak obrolan berdengung selama saya berbicara. Jadi yay. Tapi seperti seluruh presentasi saya, saya tidak punya slide yang harus saya presentasikan begitu saja, Anda tahu, keluar dari ketulusan hati saya, dan saya harus membantu manajer itu pulih juga. Saya harus melukis, saya harus membuat mereka berempati dengan apa yang dia coba lakukan. Jadi itu adalah pengalaman yang menarik.

Pooja Kumar
Ya, mungkin Anda bisa mengajari saya beberapa kiat tentang cara

Michael Teoh Su Lim
untuk membahas itu. Apa pun untuk Anda.

Pooja Kumar
Tapi itu tapi sebenarnya itu adalah cerita yang sudah biasa, bukan? Semua orang berada di bawah tekanan. Semua orang berada di bawah tekanan. Dan terutama dalam tim penjualan. Dan sulit untuk mengingat bahwa orang-orang melakukan ketika Anda melatih mereka, Anda membantu mereka mengeksplorasi potensi mereka. Jadi itu, itu cerita yang bagus. Terima kasih telah membagikannya. Dan itu adalah hal yang menarik tentang Anda seorang perfeksionis, dan saya bertanya-tanya apakah berapa banyak orang yang berapa banyak dari kita, yang perfeksionis saat ini benar-benar berjuang dengan itu karena kesempurnaan. Dan hari ini?

Michael Teoh Su Lim
Ya, maksud saya, cerita itu adalah simbol bahwa, Anda tahu, pada saat orientasi, penjualan Anda, bakat tidak lagi terbatas hanya pada bagian penguasaan. Maksudku, orang itu hanya mencoba untuk memberitahu tim penjualannya jadilah master dalam keahlian Anda. Tapi sekarang kita tahu keberlanjutan sangat penting menjaga emosi tim penjualan Anda, bukan? Ya.

Pooja Kumar
Dan itu sangat penting dan sesuatu yang perlu kita gabungkan lebih dan lebih dalam orientasi, terutama. Dan saya tahu bahwa tidak semua orang berjuang dengan COVID. Seperti halnya kami di Asia Pasifik, beberapa negara telah keluar darinya. Tetapi pola pikir mental, pinggul yang telah diambil masih, Anda tahu, masih melekat. Dan saya pikir saya pikir penting bagi semua orang untuk mengingatnya. Oke, lihat, kita telah membahas banyak hal hari ini, Anda telah memberi kami beberapa tips luar biasa. Saya akan senang berbicara dengan Anda untuk yang lain, Anda tahu, kita bisa terus sepanjang hari. Kita bisa berbicara selama empat jam lagi, tapi saya rasa audiens kita tidak akan tertarik. Oke, baiklah, untuk tetap melanjutkan. Ya. Jadi terima kasih telah berbagi bagian terbaiknya. Apakah ini sesuatu yang seharusnya kita bahas? yang belum kita bahas, yang ingin Anda bagikan?

Michael Teoh Su Lim
Nah, itu sebenarnya pertanyaan yang sangat menarik. Karena, Anda tahu, saya akan mengatakan ini lebih banyak lagi yang bisa saya bahas, saya hanya akan mengatakan bahwa saya memperluas undangan terbuka. Saya baru saja membagikan bahwa saya ada di LinkedIn. Jadi bagi Anda yang sedang mendengarkan ini sekarang, bagi Anda yang sedang menonton, satu kata kunci untuk merangkum semuanya jaringan, kita perlu jaringan bagi Anda untuk mendapatkan prospek baru, pelanggan baru dalam normal baru di Era Baru pasca pandemi. Kita juga membutuhkan jaringan untuk mendapatkan wawasan baru, pengetahuan baru, dan mungkin untuk mendapatkan studi kasus baru tentang bagaimana orang lain telah melakukannya sehingga kita dapat belajar dan meningkatkan tenaga penjualan kita juga. Jadi karena itu, saya ingin berjejaring dengan Anda semua dengan hanya satu kriteria. Jika Anda menambahkan saya di LinkedIn, pastikan untuk memberi tahu saya, di mana Anda menemukan saya, dan saya akan sangat senang jika Anda telah menulis. Anda menemukan saya melalui wawancara pujas hari ini. Jadi sekali lagi, networking, ya. Senang berjejaring. Terima kasih, Pooja.

Pooja Kumar
Terima kasih, Michael. Dan semuanya. Jika Anda mendengarkan, saya akan berjanji kepada Anda bahwa jika Anda baru saja terhubung dengan Michael, itu seperti LinkedIn-nya, dia memasukkan begitu banyak konten yang akan membantu semua orang berpikir secara berbeda dan bekerja secara berbeda. Jadi terima kasih telah bergabung dengan kami hari ini, Michael, dan berbagi semua wawasan ini. Saya ingin sekali Anda kembali karena saya pikir kita baru saja menggores permukaan, permukaan yang melibatkan tenaga kerja milenial. Saya tahu bahwa Anda memiliki lebih banyak hal untuk dibagikan. Tapi mari, mari kita lakukan itu lagi kapan-kapan. 3d. Terima kasih, semuanya. Sampai jumpa. Hati-hati. Bye.