Anna Rokina adalah seorang ahli dalam penjualan sosial dan pendiri Smart Social. Dia bekerja dengan tim B2B GTM yang ingin mengubah proses penjualan mereka, membantu mereka dengan adopsi taktik baru dan mendapatkan hasil bisnis. Dia berbagi beberapa kiat penjualan sosial terbaiknya dalam percakapan ini dengan Pooja Kumar.

Dalam percakapan ini, mereka membahas -

? Penjualan sosial itu penting dan ini tentang membangun merek dan KEPERCAYAAN Anda dengan prospek Anda.
? Kiat-kiat utama tentang bagaimana kita dapat melokalkan upaya penjualan sosial di APAC dan mengapa hal itu penting
? Anna menyelami pendekatan programatik dan pengukuran bisnis.

Dia juga meninggalkan kami dengan daftar periksa Penjualan Sosial untuk membantu Anda dan perusahaan Anda. https://gosmartsocial.com/socialselling-checklist

Dengarkan dan tetaplah penasaran.

 

Transkrip Audio

Pooja Kumar
Oke, saya pikir kita sudah live sekarang. Selamat datang di kolaborasi kopi dan pemberdayaan untuk ASEAN di India, saya di sini untuk menciptakan ruang di mana pemberdayaan penjualan dan para pemimpin bisnis dapat berkumpul bersama dan mempelajari cara-cara baru untuk mempercepat kinerja tim penjualan mereka. Saya sangat senang memiliki seseorang yang saya anggap sebagai bintang rock di sini. Hari ini kita punya Anna rock kena Anna adalah Anna dan saya pernah bekerja sebelumnya di Oracle. Dan di mana dia dulu menjalankan program social selling terbaik yang pernah saya lihat di perusahaan-perusahaan. Dan saya sangat senang bahwa sejak saat itu, atau baru-baru ini, dia telah pergi sendiri dan dia mendirikan sebuah perusahaan bernama Smart social. Jadi Anna, selamat datang di acara ini. Dan ceritakan sedikit tentang Smart Social.

Anna Rokina
Bekerja dengan baik, fauja. Hai semuanya, selamat pagi dari Singapura. Jadi ya, selama tiga setengah tahun terakhir saya telah membangun program social selling di Oracle. Dan perusahaan baru saya. Smart social melakukan konsultasi dan menyiapkan program social selling di organisasi penjualan b2b. Jadi di situlah saya bekerja dengan perusahaan yang ingin menambahkan sosial ke go to market mereka ingin memperbarui program yang ada. Dan dengan semua pengalaman yang saya miliki, dan latar belakang saya adalah strategi dan wawasan media sosial dan penjualan sosial baru-baru ini, inilah yang saya bawa ke meja. Jadi ini adalah perusahaan yang masih sangat muda, semua kesuksesan besar ada di depan kita. Tapi ya, pasti perhatikan ruangnya. Terima kasih. Untuk antropolog,

Pooja Kumar
Saya pikir saya pikir ini adalah ruang yang sangat khusus, tetapi ruang yang sangat penting, karena penjualan sosial dan penjualan modern atau benar-benar, penjualan sosial telah benar-benar menjadi cara yang penting untuk menjangkau pelanggan kita. Dan saya tidak tahu apakah kata social selling adalah kata yang tepat. Tapi itu perdebatan untuk lain waktu. Tapi ini benar-benar tentang bagaimana kita menjangkau pelanggan kita dan mendapatkan beberapa dan mendapatkan lebih banyak jangkauan. Jadi terima kasih telah hadir di sini. Mari kita langsung masuk ke dalam topik. Topik hari ini yang akan kita bicarakan, apakah akan berhasil di sini atau tidak? Dan melokalkan program penjualan sosial di APEC di Asia Pasifik, dan telah bekerja dalam peran global, dan saya tahu Anda juga akan memilikinya, serta peran Asia Pasifik serta peran lokal. Saya tahu bahwa faktanya yang sering berpikir bahwa tim global meluncurkan dan mereka berkata, Anda tahu, Anda dapat membuat beberapa perubahan untuk itu. Tapi itu tidak benar-benar berfungsi di sini di Asia Pasifik dan khususnya di beberapa negara. Saya membayangkan itu jauh lebih berdampak. Saya tahu dari pekerjaan baru-baru ini yang telah saya lakukan di wilayah ASEAN, dan kemudian baru-baru ini yang jauh lebih terasa di ASEAN dan India dengan penjualan sosial. Jadi, apa pandangan Anda tentang meluncurkan program global untuk penjualan sosial dan mengadaptasinya ke berbagai negara?

Anna Rokina
Saya pikir saya menyukai topik ini. Saya sangat senang kita mendapatkan waktu setengah jam untuk membicarakannya. Dan ya, jadi saya pikir banyak perusahaan yang lebih besar, mereka akan memiliki strategi global untuk pemasaran media sosial, dan untuk penjualan. Dan ketika datang ke wilayah tersebut, dan APAC menjadi wilayah yang beragam, Anda bahkan tidak dapat memiliki pendekatan yang luas, bukan? Anda harus melokalisasi dalam satu paket. Banyak hal yang tidak cocok dan tidak berfungsi. Benar. Dan juga ada banyak keputusasaan dari tim regional bahwa hei, itu tidak berbicara kepada audiens kami. belum. Anda dan ya, Anda benar. Saya berada di situs global, dan saya harus berurusan dengan ini. Itu kuat saya harus berurusan dengan ini. Saya berurusan dengan ruangan ini dari sisi lain. Ya, Anda melihat dari sisi lain bahwa Anda harus mempertahankan merek, nada merek dan suara merek harus konsisten. Tidak bisa memiliki multi-bahasa ini, seperti merek kepribadian ganda. Jadi ini adalah konflik. Ketika datang ke penjualan sosial, itu menjadi lebih kompleks karena ada konten merek dan eksekusi yang merupakan tenaga penjualan yang berinteraksi dengan prospek mereka di situs di wilayah di negara-negara. Anda tidak bisa Anda tidak bisa memiliki strategi eksekusi yang berpusat di AS di Thailand.

Pooja Kumar
Ya, tepat sekali. Mengapa tidak? Menggunakan contoh itu,

Anna Rokina
mengapa tidak? Pertanyaan yang bagus. Jadi pertama, saya akan mengatakan bahwa pelokalan terbagi dalam beberapa area. Pertama adalah konten, konten, dan saluran. Jadi ketika saya mulai membangun program penjualan sosial paket, hal pertama yang saya lihat adalah data. Dan saya seorang kutu buku data. Latar belakang saya adalah penelitian. Jadi saya melihat lanskap digital dari paket berbagai negara untuk melihat seperti apa perilaku orang-orang di media sosial? Karena pada akhirnya, dalam penjualan sosial, kita berbicara dengan orang-orang, kan? Jadi, Anda perlu memahami, apakah mereka bahkan ada di LinkedIn, yang merupakan saluran penjualan sosial utama kita? Biasanya, persentasenya sangat rendah, tetapi itu di seluruh dunia. Apa jaringan sosial pilihan mereka? Apakah ada sesuatu yang spesifik dan lokal, yang tidak ada di tempat lain, dan bagaimana orang sampai di sana, seperti, Korea adalah contoh yang bagus untuk Korea, lanskap media sosial berbeda dari setiap negara di luar sana. Jadi di situlah Anda memutuskan dan saya dapat merekomendasikan Simon camps, laporan digital, dia memiliki laporan yang sangat komprehensif tentang setiap negara, dengan penggunaan media sosial. Jadi dari sana, Anda memutuskan apa, di mana, saluran mana yang akan Anda hadirkan, dengan LinkedIn menjadi saluran inti, tetapi di mana Anda ingin menambahkan kehadiran Anda, seperti apa jaringan media sosial atau messenger. Kedua adalah bagian besar yang perlu dilokalkan sebagai konten. Bayangkan hanya wilayah ASEAN, berapa banyak negara dan konten ketika sampai ke pengguna akhir, ke prospek, itu harus dilokalkan dari segi bahasa, kadang-kadang bahkan Anda tahu, hari libur, cara orang menyapa berarti semua ini. Itu harus dilokalkan, tidak bisa global. Saya akan mengatakan bahkan memulai dengan bahasa adalah tantangan yang cukup besar menerjemahkan semuanya adalah sesuatu yang dapat dibagikan oleh perwakilan penjualan di jejaring sosial mereka yang akan berbicara kepada pelanggan mereka. Jadi ini adalah satu hal besar, yang seperti, yang lebih terletak di sisi pemasaran? Dan eksekusinya, sisi penjualan, bagaimana Anda menjangkau orang-orang? Video berfungsi atau tidak? Bisakah Anda melakukan video? Bisakah Anda melakukan video di seluruh APAC? mungkin tidak mungkin ya. Di situlah kustomisasi Anda lebih banyak berada di sisi strategi penjualan. Di situlah penyesuaian dan eksekusi Anda harus lebih selaras dengan strategi penjualan, karena Anda akan bergantung pada pemimpin penjualan di wilayah tersebut bahwa mereka tahu apa yang mereka lakukan, jelas. Jadi Anda tidak bisa buta dengan pendekatannya. Kami melakukan urutan ini, kami melakukan koneksi melalui surat, mengundang, dan kami melakukan video sepanjang waktu, atau kami melakukan pesan audio. Jadi bagian eksekusi ini harus benar-benar selaras dengan strategi sel. Satu hal yang perlu dipertimbangkan, dalam pelokalan eksekusi, Anda harus sangat, sangat jelas di mana itu adalah permintaan pelokalan yang nyata, versus di mana itu hanya keberatan yang perlu Anda tangani sebagai enabler sebagai semester bukan di media sosial, Anda akan mendengar ini di seluruh dunia. Ya. Pelanggan saya tidak ada di media sosial. Jadi di situlah Anda perlu memahami. Apakah benar, apakah benar, apakah negara di mana tidak ada yang menggunakan media sosial? Jadi Anda perlu menyesuaikan diri atau hanya keberatan?

Pooja Kumar
Jadi itu sesuatu karena saya telah menjalankan workshop media sosial yang tidak sehebat workshop media sosial Anda, tetapi workshop penjualan sosial, tetapi saya telah menjalankan workshop penjualan sosial minggu lalu. Dan saya mendapat keberatan dari banyak repetisi saya yang mendukung RCM khususnya Vietnam. Tidak, maaf, karena Indonesia. Saya tidak akan menyebutkan tapi ada beberapa negara ASEAN yang mengatakan, rep saya, pelanggan saya tidak ada di media sosial tidak ada di LinkedIn atau media sosial. Jadi saya tidak bisa benar-benar menjangkau mereka melalui media sosial. Dan saya tahu karena Anda dapat melakukan pemeriksaan di LinkedIn untuk melihat apakah mereka memiliki pelanggan di sana atau tidak, mereka ada di sana, mereka aktif. Jadi mengapa Anda berpikir begitu? Apa itu? Apa itu? Kenapa? Menurut Anda mengapa orang mengatakan itu? Apakah itu benar? Benarkah? Apakah ada masalah psikologis di balik itu? Atau mengesampingkan? masalah psikologis? Maaf? Apakah ada psikologi di balik itu?

Anna Rokina
Ya, ini adalah pendekatan baru. Ini adalah perubahan yang benar? Tidak ada yang suka perubahan. Seperti, ingat ketika, ketika kita membawa teknologi baru, benar, ketika Oracle membawa teknologi baru, dan perusahaan teknologi apa pun, dan ketika ada pasar baru, mulai membangun, seperti, orang akan berkata, Tidak, itu, itu tidak akan berhasil. Ketika saya baru saja memulai bisnis media sosial saya, dan kami melakukan social media listening, saya berbicara dengan seorang pria level C di sebuah perusahaan telekomunikasi di sebuah perusahaan telekomunikasi tingkat satu di negara ini, dan dia berkata, di media sosial, mendengarkan blogger, well, ada berapa banyak? Mungkin 10. Jadi itu tidak penting. Itu sekarang, itu hal yang utama, seperti perubahan strategi komunikasi secara keseluruhan. Jadi ini sama, ini sama, tetapi juga ada, ada benarnya, dalam banyak kasus, ketika negara tidak memiliki cukup banyak hal yang Anda lihat adalah mengapa Anda kembali ke data Anda dan melihat apa penetrasi internet di negara ini? Bagaimana penggunaan media sosial di negara tersebut? Dan kemudian, negara-negara berada pada tingkat yang berbeda dalam hal media sosial, kemudian Anda berpikir, perilaku seperti apa dari prospek Anda, Anda dapat memanfaatkannya untuk meningkatkan visibilitas perwakilan penjualan Anda, membangun hubungan, kepercayaan, karena itulah tujuan akhirnya, bukan hanya mendapatkan email itu? Baca?

Pooja Kumar
Tepat sekali. Tepat sekali. Tepat sekali. Jadi itu, itulah hal yang saya pikir orang perlu putuskan hubungan dari ini bukan penjualan sosial bukan tentang masuk. Dan itulah mengapa saya pikir beberapa alasan mengapa saya menanyakan pertanyaan itu. Karena saya pikir beberapa ketakutan itu berasal dari, Anda tahu, saya tidak benar-benar ingin pergi dan menjual di LinkedIn. Itu bukan cara saya menjual. Tapi intinya adalah, ini bukan tentang menjual, ini tentang Anda membangun merek Anda. Dan memiliki sudut pandang dan membangun kepercayaan dengan prospek Anda.

Anna Rokina
dan membangun jaringan kerja yang relevan untuk penjualan. Rolodex, benar,

Pooja Kumar
Tepat sekali. Ya, bagus. Terima kasih. Maafkan saya, saya tahu kami telah membawa Anda keluar jalur. Dan saya hanya ingin saya ingin membahasnya karena saya menemukan bahwa ada banyak orang yang masih, saya tidak tahu apakah itu ada di sekitar, itu bukan kegugupan, atau mereka tahan terhadap penjualan sosial. Dan saya tidak bisa membayangkan bagaimana Anda bisa berada di zaman sekarang ini, dengan ketika Anda tidak dapat benar-benar menelepon pelanggan lagi, karena mereka tidak banyak penawaran.

Anna Rokina
Dan Anda bisa resisten secara psikologis, itu bukan untuk semua orang. Saya tidak ingin saya tidak akan pernah ingin memiliki 100% buy in karena itu berarti tim tidak beragam. Dan ada keterampilan yang berbeda. Ya. Beberapa orang benar-benar lebih baik dalam panggilan dingin dan penutupan dan mengembangkan kesepakatan yang kompleks dan sosial mereka untuk mereka setelah dicari dan mereka tidak, pada saat ini tidak siap. Tidak apa-apa. Benar-benar baik. Tapi saya pikir hilangnya resistensi berasal dari resistensi berasal dari, seperti Anda harus terlihat. Ada banyak hal yang menyertainya yang tidak kita bicarakan, Anda harus menghadapi banyak orang asing, Anda harus menghadapi kritik. Anda harus mengeluarkan pendapat Anda di luar sana. Itu membutuhkan keberanian. Jadi ya, penolakan adalah hal yang normal dan diharapkan. Dan itulah mengapa jika Anda masih ingin tim penjualan Anda mendapatkan manfaat dari program ini, ada beberapa area berbeda yang dapat mereka fokuskan. Jadi kita punya, jadi kamu memilih karakter kamu dalam social selling, kalau kamu belum siap untuk terlihat. Kamu bisa menjadi peneliti yang sangat hebat. Ada banyak sekali info di sosial yang bisa kamu dapatkan dari prospek perusahaanmu. Dan penjangkauan Anda dalam penjualan tradisional akan jauh lebih baik karena sejujurnya maksud saya, saya pikir 50% setidaknya memiliki kesuksesan dalam penjualan sosial asli dalam penjualan sosial pasti. Itu tidak datang dari seberapa baik pesan Anda ditulis, atau tetapi itu berasal dari seberapa baik prospek Anda diprofilkan

Pooja Kumar
persis bagaimana

Anna Rokina
Nah penargetan Anda jadi begitu menargetkan dan membuat profil 50%, karena Anda berada di sana pada waktu yang tepat dengan orang yang tepat. Dan itu sangat sulit. Dan itu tidak ada hubungannya dengan ukuran jaringan Anda. Benar-benar. Maksud saya, jaringan Anda harus bergantung pada ini. Jadi tidak apa-apa. Selalu ada pendekatan.

Pooja Kumar
Ya, ada pendekatan yang berbeda, dan saya. Dan saya suka bagaimana Anda mengatakannya, ini benar-benar tentang Anda dan sudut pandang yang Anda keluarkan untuk menarik prospek Anda dengan konten yang tepat untuk memelihara mereka di dalamnya, dan akhirnya membangun kepercayaan melalui ini dan kredibilitas melalui proses ini. Itu benar-benar indah. Oke, jadi sekarang mari kita bicara secara khusus di sekitar ASEAN dan India, benar, yang merupakan dua pasar besar saya, atau dua pasar besar kami, dua pasar besar kami di sini dan kolaborasi kopi dan pemberdayaan dalam bab khusus ini. Jadi banyak dari kita yang memiliki peran di mana kita memiliki program program global yang diluncurkan, apa saran Anda untuk melokalkan program-program ini, terutama untuk ASEAN, dan India, di mana lanskapnya seperti yang Anda katakan, benar-benar sangat berbeda.

Anna Rokina
Jadi saran saya, jika Anda bekerja dengan program yang diluncurkan secara global, dan Anda ingin membuat perubahan, secara realistis, itu sangat sulit, terutama membuat perubahan dalam kolateral pemasaran Mac, Anda tahu, berapa banyak persetujuan yang harus mereka lalui untuk mengubahnya, itu adalah tugas. Jadi saya akan mulai dengan sisi eksekusi, di mana Anda memiliki lebih banyak kontrol di mana Anda bekerja dengan pemimpin penjualan, dan Anda menyesuaikan eksekusi Anda dengan negara dan juga pengumpulan data, katakanlah. Jadi kamu bisa mengubah, last mile dari strategi social selling kamu dan membuatnya sangat lokal, karena kamu akan bekerja dengan tim penjualan regional dengan bdrs, yang semacam berinteraksi dengan prospek, kan. Jadi artinya yang pertama kamu lihat datanya, saya akan kasih contoh. Kita lagi ngeliat salah satu negara di ICN. Dan itu cukup awal dalam program social selling kita, kita menggunakan pendekatan yang cukup generik. Dan kami melihat, kemudian kami memiliki aktivitas di mana kami merencanakan seluruh kuartal untuk negara ini. Kami memiliki daftar akun target, dan kami melihat penelitian Sales Navigator dalam pembuat keputusan. Dan tidak ada satupun. Jadi di situlah keberatan ini pelanggan saya tidak ada di media sosial sebenarnya benar. Jadi kita nggak ada. Karena itu bukan kota tier satu, itu wilayah yang cukup terpencil. Jadi ya, di situlah Anda tidak mengatakan, oke, tidak ada penjualan sosial untuk Anda. Di situlah Anda mengubah strategi. Dan Anda berpikir jangka panjang, Anda berpikir tentang pelanggan Anda, dalam hal ini, perwakilan penjualan, bagaimana dia bisa mendapatkan keuntungan dari penjualan sosial sekarang. Dan Anda melihat peluang yang luas di bidang sosial untuk area ini, Anda melihat saluran apa yang dapat Anda hadirkan? Apa empat bulan Anda dapat hadir di Anda memfokuskan penelitian Anda pada industri, apa yang dapat Anda bawa ke pelanggan. Dan Anda bekerja pada visibilitas? Karena maksud saya, Anda bisa menjadi yang pertama, ini adalah permainan yang sangat, sangat jangka panjang. Tapi ya, dalam hal ini, Anda tidak dapat mengandalkan penjangkauan email, membangun koneksi, karena Anda memiliki sangat, sangat sedikit pembuat keputusan, tetapi apa yang Anda miliki di wilayah ini, Anda masih memiliki beberapa influencer. Jadi, Anda dapat mulai membangun hubungan dengan influencer di wilayah tersebut. Dan di situlah Anda membangun audiens mereka pada jangkauan dan Anda menjadi nomor satu, akhirnya di situs tersebut,

Pooja Kumar
karena Anda satu-satunya yang benar-benar

Anna Rokina
satu-satunya. Jadi, ini membutuhkan pola pikir tertentu untuk menerimanya. Ini tidak terhubung dengan penjualan, metrik kinerja sama sekali, sayangnya, tapi ini adalah bagaimana Anda memahami maksud saya, dalam setahun setengah Selama setahun, Anda akan mengambil ruang Anda akan berada di sana sebagai perwakilan penjualan sebagai aset. Asetnya akan menjadi merek. Ya. Jadi terkadang Anda harus menyesuaikan seperti itu.

Pooja Kumar
Jadi benar-benar terperinci, tidak ada jangkauan di sini, bagaimana saya menciptakan ruang ini? Brilian,

Anna Rokina
ini sangat terperinci. Dan ini lebih merupakan pendekatan yang Anda tawarkan kepada tim penjualan Anda. Karena terkadang Anda tidak dapat menskalakan ke granularitas seperti itu, itu bukan negara yang sama, dan ibu kota, itu akan menjadi gambaran yang sama sekali berbeda. Tapi ini adalah pendekatan yang Anda berikan. Jadi ini adalah bagaimana Anda memulai langkah pertama, menilai langkah kedua, menemukan orang-orang ini langkah ketiga, jika Anda tidak memiliki orang, inilah yang Anda lakukan. Dan kemudian apakah Anda siap untuk permainan jangka panjang semacam ini? Dan jika ya, maka Anda dapat memberikan dukungan kepada orang-orang yang datang dan berkata, Hei, inilah yang menurut saya akan berhasil untuk saya di wilayah saya, karena 123 tidak ada di sana. Saya sudah memeriksanya, saya tahu. Tapi ini adalah peluang yang saya lihat.

Pooja Kumar
Saya sangat menyukai pendekatan itu. Dan sebenarnya, saya pikir, saya pikir, saya pikir saya telah melihat pendekatan itu bekerja dengan sangat baik di pasar Vietnam di mana para pelanggan berada di bagian lain dari media sosial, saya pikir, Facebook atau semacamnya, dan dalam kelompok di sana, dan dengan pendekatan terfokus dari perwakilan kereta wilayah, mereka mulai bekerja dengan para pelanggan dan bagian dari media sosial itu dan membawa mereka ke

Anna Rokina
Lihatlah yang kami lakukan di Korea, maaf, ini bukan di India, tetapi di Korea, kami hadir sebagai tetangga, yang memberi kami peluang yang berbeda. Tetapi sekali lagi, lebih banyak keuntungan jangka panjang yang lebih visibilitas, tetapi mereka benar-benar berhasil menjadi tetangga, bukannya benar-benar berbeda.

Pooja Kumar
Benar. Oke. Aku suka banget itu. Jadi pada dasarnya, untuk membuatnya hanya untuk rekap, melokalkan program social global social selling benar-benar membutuhkan pendekatan lokal berdasarkan lanskap di wilayah tersebut, konten yang relevan untuk wilayah tertentu. Jadi kamu tidak mengulang konten, kamu hanya menemukan konten yang tepat. Karena Anda tidak benar-benar perlu membuat konten baru dan, dan benar-benar mulai menggunakan sosial sebagai saluran yang luas, untuk melibatkan pelanggan Anda dalam percakapan dan membangun kepercayaan. Dan saya sangat menyukai apa yang Anda katakan dan yang saya pikir orang-orang yang saya mungkin salah, tapi saya merasa seperti telah berbicara dengan banyak orang tentang penjualan sosial, dan saya merasa seperti orang-orang mencoba melakukan hasil langsung ke penjualan sosial atau menemukan hasil langsung dari penjualan sosial, yang sebenarnya, ini lebih tentang mempengaruhi percakapan tidak harus menjadi saluran untuk mempengaruhi percakapan, apakah Anda setuju dengan itu?

Anna Rokina
Ya atau tidak. Anda tidak bisa, sebagai sebagai Anda tidak mampu untuk tidak menunjukkan atribusi dan hasil langsung namun Ryan menunjukkan karena sifat penjualan sosial dan data yang Anda miliki atribusi, atribusi langsung tidak mungkin dilakukan. Anda bisa ada banyak pendapat tentang hal ini tapi saya akan mengatakan atribusi langsung sangat jarang dan tidak akan mewakili keseluruhan nilai program penjualan sosial karena menyentuh sosial akan menyentuh prospek Anda, perusahaan Anda pada begitu banyak tahap proses penjualan perjalanan penjualan. Jadi saya masih ingin memiliki beberapa karang, bukan korelasi yang cukup solid antara aktivitas penjualan sosial dalam apa yang Anda lakukan dan hasilnya dan KPI bisnis.

Pooja Kumar
jadi apa yang telah Anda lihat dalam hal perbedaan dalam pengalaman Anda dengan hasil bisnis?

Anna Rokina
Jadi, itulah percakapan yang paling sering dan populer tentang bagaimana Anda mengukur terlebih dahulu, bagi saya, apa yang paling berhasil adalah pendekatan yang tidak terlalu didorong oleh data, tetapi lebih banyak pendekatan kisah sukses. Sayangnya, Anda tidak dapat mengumpulkan semua data ini karena semuanya terjadi di profil pribadi. Dan sebagai perusahaan, Anda tidak ingin mengaksesnya dengan sungguh-sungguh, jadi Anda perlu bertanya kepada orang-orang tetapi memiliki semua cerita ini muncul dari bagaimana sosial memengaruhi proses penjualan dan bagaimana sosial membantu menciptakan peluang, memenangkan kesepakatan, memperluas kesepakatan. Ini sangat kuat, karena cerita-cerita jadi Anda berbagi cerita, dengan tim penjualan dengan kepemimpinan. Mereka bekerja dengan berbagai cara. Dan aku ngerti bukan KPI untuk KPI selain angka-angka, kita selalu melihat adopsi. Oke, karena jika Anda jika Anda secara konsisten membuat pilihan yang tepat, melakukan kegiatan yang tepat, kegiatan yang relevan untuk Anda, sebagai hasilnya akan datang. Dan jadi ini adalah korelasi dengan cara tertentu. Tapi hasilnya akan datang dan Anda disorot dalam kisah sukses Anda.

Anna Rokina
Baiklah. Itu pendekatan yang bagus. Terima kasih banyak. Oke, kita agak terakhir selama beberapa menit. Dan aku ingin aku dan kita sudah pergi ke mana-mana. Anda tahu, saya bisa berbicara dengan Anda selama berjam-jam, Anda tahu itu, dan saya melakukannya. Tapi untuk orang-orang yang mendengarkan ini, apakah Anda memiliki saran jika ada dua tips untuk memulai strategi strip penjualan sosial atau melokalkan satu untuk organisasi mereka. Jadi, um, katakanlah untuk melokalkan, jika Anda memiliki strategi penjualan sosial global, dan Anda ingin melokalkannya 99% kasus, Anda akan memiliki begitu banyak peluang untuk melokalkannya di sini, banyak strategi global, mereka hanya mengandalkan berbagi konten. Dan ada platform tempat Anda berbagi konten merek, dan itu disebut penjualan sosial. Jadi Anda dapat melakukan banyak hal dengan eksekusi, jika Anda hanya ingin memulai dan melokalkan. Dan apa yang dapat Anda lakukan adalah meletakkan garis dasar dan mewawancarai orang-orang penjualan Anda, manajer penjualan Anda memahami apa yang mereka lakukan di sosial apa yang ingin mereka lakukan. Apakah mereka dalam jenis lain on board atau tidak? Jadi sejujurnya, dan saya merekomendasikan hal ini jika Anda belum melakukan apa pun, karena sebelum terjun ke dalam membuat strategi atau program, Anda perlu berbicara dengan orang-orang di lapangan dan mendapatkan data ini. Dan kemudian lihat laporannya dan lihat apa saja peluang yang ditunjukkan oleh angka-angka murni dari media sosial di negara Anda, dan bawa ini ke meja. Jika eksekutif Anda belum mendorong hal ini dari atas ke bawah, maka ini adalah presentasi Anda. Saya akan mulai dengan ini. Ketika saya mulai di Oracle, apa yang telah kami lakukan, sejujurnya, kami memiliki 201 orang, ya ampun,

Anna Rokina
ratusan satu lawan satu. Dan kami harus mengembangkan seluruh gamifikasi untuk yang satu ini. Dan sekali karena ini benar-benar sulit. Tapi data yang kami dapatkan dan pemahaman yang kami dapatkan dari ini benar-benar tak ternilai harganya. Semua yang kami bangun setelah itu adalah karena latihan itu. Jadi itu, itulah yang akan saya rekomendasikan untuk dilakukan. Dan saya ya, jadi apa yang saya katakan sebelum panggilan kita, saya mengumpulkan seluruh daftar periksa hal-hal yang harus dilihat ketika Anda memulai program penjualan sosial. Jadi saya akan membagikan tautannya di komentar. Dan Anda dapat melihatnya dan itu ada di profil saya juga. Jadi karena ada begitu banyak

Pooja Kumar
sekarang dan saya akan membagikan tautan itu ketika kami memposting ulang ini, tentang daftar periksa penjualan sosial Anda, saya pikir itu saya telah melihatnya dengan cepat. Dan itu sangat bagus. Maksud saya, ini sangat berguna bagi saya. Jadi saya harap orang lain juga menganggapnya berguna. Dan bagaimana orang bisa menghubungi Anda? Jika mereka menginginkan informasi lebih lanjut atau bahkan untuk melibatkan Anda? Pastinya LinkedIn. Oke, LinkedIn,

Anna Rokina
LinkedIn, memiliki informasi kontak saya sehingga Anda dapat menghubungi saya, terhubung dengan saya dan selalu senang berbicara tentang penjualan sosial.

Pooja Kumar
Indah. Jadi perhatikan Anna rufina di LinkedIn. Sekali lagi, kami akan menandai dia dalam tayangan ulang. Dan dan nama perusahaan Anda cerdas, sosial. Ya, saya suka nama itu sendiri. Saya suka namanya. Saya sangat menyukainya. Dan saya pikir itu cerdas. Jika Anda lebih sosial akhir-akhir ini, karena saya pikir itu dibutuhkan saat ini melalui upaya yang kami lakukan untuk berhubungan dengan pelanggan kami. Jadi terima kasih, Anna, untuk waktumu dan terima kasih telah berada di sini bersama kami. Terima kasih. Selamat pagi. Selamat pagi dan semoga harimu menyenangkan. Dan saya akan dengan senang hati membawa Anda kembali ketika akun Anda ketika Anda memiliki beberapa keterlibatan dan Anda dapat memberi kami lebih banyak wawasan dan bagaimana kami dapat melakukan pencarian untuk rencana yang lebih baik. Bagus. Terima kasih. Terima kasih