Anda telah banyak berinvestasi dalam tumpukan teknologi Salesforce Anda. Dan sekarang, Anda ingin memastikan Anda memiliki platform pemberdayaan penjualan terbaik untuk Salesforce - mari kita tinjau apa yang Anda butuhkan.

Catatan: Kami belum menemukan satu solusi yang mencakup semua kebutuhan Enablement, jadi kami telah mengumpulkan opsi breed terbaik untuk CRM Anda.

Mari kita selami.

Apa itu Enablement?

"Enablement mendukung prospek dan pelanggan di sepanjang perjalanan mereka dengan mempersenjatai semua peran yang berhadapan dengan pelanggan untuk memberikan informasi dan pengalaman hebat secara konsisten untuk membantu bisnis mencapai target pertumbuhan pendapatannya."

Apa yang dimaksud dengan Platform Sales Enablement?

Platform pemberdayaan penjualan membantu seluruh tim pendapatan Anda dengan menyediakan konten, pelatihan, dan pembinaan yang tepat saat mereka membutuhkannya, tanpa harus berburu melalui berbagai platform untuk mencarinya.

Sistem pemberdayaan yang berfungsi dengan baik memungkinkan perwakilan untuk menghabiskan lebih banyak waktu untuk menjual secara efektif - dan kita semua menginginkannya. 

Dan untuk analisis hasil, Anda ingin tumpukan teknologi Salesforce Anda dibangun sepenuhnya dari aplikasi asli.

Apa yang dimaksud dengan aplikasi Salesforce asli?

Ini adalah aplikasi yang dibangun di atas Force.com, platform cloud Salesforce. Aplikasi asli menawarkan sejumlah manfaat, seperti:

• Mereka sangat terintegrasi - data dikelola secara terpusat di Salesforce dan dapat dilaporkan untuk mengukur dampak dari semua upaya Anda.
• Mereka lebih cepat dan lebih andal daripada aplikasi yang berjalan pada platform lain.

Diberi pilihan, pilihlah yang asli.

Untuk mempelajari lebih lanjut tentang tumpukan teknologi Salesforce asli, baca artikel ini.

Apa saja komponen alat bantu kritis Enablement?

Penerapan Enablement di seluruh bisnis bervariasi, tetapi taktik intinya terdiri dari:

• Pembuatan, kurasi, dan pengiriman konten.
• Pembuatan, kurasi, dan penyampaian pelatihan.
• Dukungan dan penyampaian pelatihan.

Beberapa organisasi mencakup optimalisasi proses, pengembangan orang, metodologi penjualan, kerangka kerja, dll.

Kami akan fokus pada tiga taktik pertama untuk rekomendasi kami, tetapi akan sedikit menyentuh area lainnya.

 

Rekomendasi - Platform Sales Enablement Terbaik untuk Salesforce

 

Alat Pembuatan Konten dan Pelatihan

Penjualan, pemasaran, kesuksesan pelanggan, dan konten pembelajaran umum memiliki lebih banyak kesamaan daripada tidak, jadi kami ingin membahas alat bantu yang harus Anda pertimbangkan saat membuat konten apa pun untuk tim go-to-market Anda.

 

Canva

Canva adalah platform kelas dunia bagi non-desainer untuk membuat konten visual yang menakjubkan dengan mudah.

Apa yang membuat Canva unik?

• Lebih banyak stok fotografi, audio, dan video yang Anda butuhkan.
• Bentuk dan berbagai elemen grafis untuk mendukung desain Anda.
• Konten dari web seperti Giphy dan Google Maps
• Antarmuka seret dan lepas yang mudah digunakan untuk menyederhanakan hidup Anda.
• Canva tersedia di web, iOS, dan Android.
• Dan masih banyak lagi.

Dan jika Anda memiliki tim desain, minta mereka membuat template dalam Canva untuk tim Enablement Anda membuat gambar hanya dengan menyalin template dan mengubah teks dan grafik agar sesuai dengan standar Anda.

---

Grammarly

Grammarly juga harus dimiliki oleh setiap anggota tim Anda dan setiap konten yang Anda buat.

Grammarly:

• Menawarkan saran yang mendetail dan real-time untuk membantu meningkatkan pilihan kata, memperhalus nada, membuat kalimat lebih jelas, dan memperbaiki kesalahan tata bahasa.
• Memberikan tim go-to-market Anda visibilitas ke dalam kinerja tim Anda secara keseluruhan dengan dasbor administratif terpusat

Anda tidak boleh membiarkan prospek atau pelanggan menemukan kesalahan bodoh dalam salinan Anda.

Anda juga tidak boleh menulis salinan yang tidak menarik.

Pastikan Anda menulis pesan yang menarik yang tetap pada nada untuk merek Anda, dengan setiap pesan utama.

 

Solusi Pembinaan dan Pelatihan

LevelJump adalah solusi Pembelajaran yang dibangun secara native. Akuisisi Salesforce baru-baru ini berarti platform ini kemungkinan sedang mengalami perbaikan dan pembaruan untuk memastikannya berjalan semulus mungkin. Perhatikan bahwa kami belum meninjau LevelJump dan tidak dapat merekomendasikannya secara membabi buta.

Untuk pendekatan modern untuk pembuatan dan penyampaian pelatihan, pertimbangkan Spekit. 

Ini memiliki integrasi yang mudah digunakan dengan Salesforce. Meskipun hanya untuk pengguna browser Chrome, atau pengguna aplikasi seluler Salesforce, kemampuan untuk menyampaikan informasi dalam konteks, dengan pembaruan yang mudah dan penguatan built-in, sangat bermanfaat.

Dan yang terbaik dari semuanya, ini didasarkan pada ekstensi Chrome yang memungkinkannya beroperasi dengan sukses tanpa kode.

 

Solusi Manajemen Konten, Pengiriman, dan Pelacakan

Ketika kita mempertimbangkan platform pemberdayaan penjualan terbaik untuk Salesforce, kita perlu menyertakan manajemen konten dan solusi pengiriman.

Pilihannya mudah bagi bisnis apa pun yang ingin memahami dampak Enablement pada metrik kinerja utama.

Data Dwell adalah satu-satunya sistem manajemen konten untuk tim go-to-market yang dibangun secara native dalam Salesforce. Ini adalah platform Enablement terkait konten yang paling kuat untuk menyelaraskan metrik dengan hasil bisnis.

Ini adalah komponen penting dalam tumpukan teknologi Salesforce Anda.

Solusinya hadir dengan kemampuan CMS yang kuat yang bekerja di hampir semua konfigurasi Salesforce. Karena hubungannya langsung dengan objek Salesforce asli memberikan tingkat wawasan yang tidak tersedia dari platform lain.

Jika bisnis Anda tidak berusaha menjadi berbasis data atau sadar data, Anda bisa memanfaatkan salah satu platform yang kami bahas dalam artikel kami tumpukan teknologi bersertifikat.

Data Dwell

 

Mana yang Anda beli terlebih dahulu? Pelatihan/Pembinaan atau Manajemen Konten?

Jawabannya, seperti biasa, tergantung. Berikut ini adalah proses keputusan sederhana kami untuk menjawab pertanyaan ini.

 

Apakah tim Anda berkembang atau berubah dengan cepat?

Dalam skenario ini, Anda berisiko kehilangan pengetahuan atau ketidakmampuan untuk menyebarkan pengetahuan dengan cepat kepada anggota tim baru.

Jika ini situasi Anda, belilah solusi seperti Spekit terlebih dulu.

 

Jika tidak, fokuslah pada pembangunan fondasi go-to-market yang sadar data

Siapkan diri Anda dengan kesuksesan jangka panjang dengan menerapkan sistem yang diperlukan untuk mendukung pengambilan keputusan yang sadar data.  

Jika ini situasi Anda, belilah solusi seperti Data Dwell terlebih dulu.

 

Ringkasan

Alat-alat terbaik untuk perusahaan yang menggunakan Salesforce CRM akan terus berkembang seiring dengan penelitian dan percakapan kami yang semakin dalam.