Psikologi Dalam Bisnis: Prinsip-Prinsip Inti Untuk Dipahami
Orang sering lupa bahwa bisnis, pada intinya, merupakan serangkaian interaksi antara berbagai orang. Akibatnya, psikologi manusia selalu berperan.
Dalam artikel ini, kita akan membahas berbagai kebenaran psikologis dan bagaimana hal itu dapat berperan dalam aktivitas go-to-market kita.
Disonansi Kognitif
Salah satu konsep psikologis yang paling penting untuk dipahami adalah disonansi kognitif. Hal ini terjadi ketika keyakinan seseorang berbenturan dengan apa yang mereka tafsirkan di dunia sekitar mereka.
Misalnya, bayangkan atasan Anda baru saja memberi tahu Anda bahwa departemen Anda perlu meningkatkan penjualan sebesar 20% kuartal ini. Namun, Anda tahu bahwa sasaran ini tidak realistis, mengingat kondisi pasar saat ini. Disonansi kognitif di sini tercipta oleh ketegangan antara sasaran Anda (untuk meningkatkan penjualan) dan keyakinan Anda (bahwa sasaran tersebut tidak dapat dicapai).
Situs web pemasaran sering kali menciptakan masalah ini juga, di mana salinan pada halaman tidak sesuai dengan desain keseluruhan atau bahkan pemahaman tentang merek yang dimiliki oleh prospek dan pelanggan mereka.
Pikirkan disonansi kognitif sebagai gesekan yang memperlambat proses di seluruh bisnis Anda dan upayakan untuk menghilangkannya.
Efek Gradien Sasaran
Efek gradien tujuan adalah kasus disonansi kognitif yang terjadi ketika orang mengejar suatu tujuan. Ketika kita semakin dekat dengan tujuan kita, kita mulai merasa semakin termotivasi. Ini karena kita bisa melihat cahaya di ujung terowongan.
Goal Gradient Effect adalah alat bantu yang ampuh yang dapat digunakan pemasar untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan dan tingkat konversi, profesional pemberdayaan dapat menggunakannya untuk meningkatkan efektivitas pelatihan, dan anggota tim go-to-market lainnya dapat menggunakannya untuk meningkatkan aliran keseluruhan melalui berbagai proses.
Apakah Anda ingin menjadi kutu buku? Lihat ini penelitian dari Journal of Marketing Research.
Otak Anda memiliki batas pemrosesan harian
Menurut sebagian besar penelitian, Anda Otak terbatas pada sekitar 4 jam pemrosesan harian yang kompleks.
Ringkasan
Kami akan terus menambahkan artikel ini dari waktu ke waktu. Namun demikian, jika Anda memiliki sesuatu yang harus kami tambahkan, beri tahu kami, dan kami akan menambahkannya ke bagian atas tumpukan tulisan kami.