Penjualan negatif adalah gejala dari pelatihan dan pembinaan yang buruk

Saya semakin prihatin dengan meningkatnya penjualan negatif.

Karena terlalu banyak tekanan, terlalu sedikit edukasi, dan dukungan, tren ini berdampak negatif terhadap kinerja bisnis dan kesehatan mental pembeli dan penjual.

Maukah Anda bergabung dengan saya untuk menentangnya?

Apa itu penjualan negatif?

Negative selling adalah pendekatan penjualan yang menciptakan rasa takut dan ketidakpastian di pihak pembeli, sering kali dengan memberikan informasi yang tidak akurat atau menyesatkan tentang pesaing atau situasi bisnis.

Pendekatan ini sering kali diakibatkan oleh kurangnya pembeda kompetitif, pelatihan yang buruk di pihak penjual, atau kurangnya informasi yang tersedia secara umum di pihak pembeli.

Apa itu penjualan terbalik negatif?

Penjualan terbalik negatif menerapkan psikologi terbalik pada promosi penjualan Anda, dengan penjual mengelabui pembeli untuk menjelaskan mengapa mereka membutuhkan produk tersebut.

Sandler Jual menciptakan teknik ini.

Negative reverse selling tidak sama dengan negative selling tetapi dibahas di sini karena istilah-istilah tersebut membingungkan penjual.

Mengapa ini adalah teknik yang buruk?

Pendekatan ini bisa membuat pembeli, pelanggan, mitra, dan karyawan merasa tidak enak di mulut mereka terhadap perusahaan.

Hal ini dapat menyebabkan tingkat kemenangan yang lebih rendah dan churn pelanggan dan karyawan yang lebih tinggi.

Meskipun teknik ini kadang-kadang bisa berhasil untuk bisnis. Tetapi keuntungan jangka pendek yang terjadi dalam skenario tertentu, umumnya akan kalah dengan dampak yang disebutkan di atas.

Bagaimana Anda memastikan bahwa perwakilan Anda tidak menggunakan teknik-teknik ini?

Pelatihan yang buruk, kebingungan, kepemimpinan yang buruk, dan tekanan tinggi adalah penyebab utama penyakit ini.

Selesaikan masalah-masalah ini dengan:

  • Latih dan latih tim Anda untuk memahami MENGAPA pelanggan Anda membeli dari Anda, masalah yang mereka selesaikan, dan nilai yang Anda ciptakan ketika Anda menjual kepada mereka.
    • Pastikan Anda menambahkan solusi seperti e4enable ke tumpukan Anda untuk memastikan pelatihan tidak hanya dipelajari tetapi dampak dari pelatihan tersebut menghasilkan perubahan organisasi yang positif dan lebih banyak pendapatan.
    • Perusahaan dengan karyawan kurang dari 500 orang sebaiknya menggunakan Trainual sebagai solusi pelatihan mereka.
    • Perusahaan dengan lebih dari 500 karyawan harus melihat ke TalentLMS sebagai solusi pelatihan mereka.
  • Pastikan mereka memahami apa yang membedakan solusi Anda dari pesaing Anda.
  • Didiklah tim Anda tentang penyampaian pesan yang tepat yang menghindari penjualan negatif.
  • Fokuskan budaya dan sistem penghargaan Anda seputar kemenangan dengan menggunakan pendekatan penjualan yang positif.
  • Gunakan proses wawancara menang-kalah dengan pembeli untuk mendapatkan umpan balik mereka tentang perjalanan pembelian.

Jangan biarkan teknik ini masuk ke dalam bisnis Anda.

Kiat Penjualan Mingguan Kami

Setiap minggu kami akan membagikan tip penjualan dan wawasan berharga lainnya. Jangan sampai ketinggalan.

    Kami menghormati privasi Anda. Berhenti berlangganan kapan saja.

    Tinggalkan Balasan

    Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan.