Data Dwell dibangun secara native di dalam Salesforce, dan tidak mengherankan bahwa mengelola rekomendasi konten di dalam Salesforce Data Dwell berada di Salesforce. Untungnya, Anda tidak memerlukan aplikasi terpisah untuk mengelola proses ini.

Untuk artikel ini, saya menggunakan dua akun demo yang disediakan Data Dwell, bersama dengan banyak konten sampel, untuk memastikan ulasan yang bermakna dapat dilakukan.

Sistem Manajemen Konten Penjualan

Di dalam Salesforce, kita dapat mengklik tab Sales Enablement untuk mengakses area manajemen konten.

Perhatikan bahwa struktur file dan folder yang sudah dikenal merupakan standar di sebagian besar sistem operasi dan solusi manajemen konten.

Tentu saja, Anda bisa menavigasi struktur folder, tetapi mulai menarik ketika Anda mulai memilih file di area konten. Saya memilih tiga, kemudian mengklik alat Position di sudut kanan atas untuk mulai mengubah meta-data secara massal. Seperti yang bisa dibuktikan oleh seseorang yang pernah melakukan latihan ini dalam sistem lain, ini merupakan penghemat waktu yang signifikan bagi tim Enablement.

Perhatikan bahwa popup Position terbuka dan Anda dapat, seperti yang kami tunjukkan, mulai memperbarui atribut konten secara massal.

Anda dapat mengonfigurasi banyak atribut, semuanya dapat disesuaikan, mulai dari nama dan deskripsi konten hingga properti bidang pada catatan Salesforce

Dengan kata lain, jika Anda ingin aset Informasi Tambahan Otomasi muncul saat berada di tahap Onboarding Pengumpulan Data, pilih kotak dan simpan pembaruan.

Mengelola Rekomendasi Konten di Data Dwell

Untuk mendemonstrasikan bahwa semuanya dapat dikonfigurasi, saya akan melompat ke instance demo kedua yang saya miliki akses untuk digunakan.

Mari kita mulai dengan meninjau peluang yang saat ini dalam tahap Kualifikasi.

Perhatikan bahwa kami melihat Studi Kasus McMahon Associates Inc dan ringkasan data tentang penggunaannya.

Sebagai Manajer Enablement, kami memutuskan untuk menambahkan studi kasus Hunterlodge untuk digunakan dalam tahap ini.

Arahkan ke tab Sales Enablement, pilih studi kasus itu, dan pilih alat Posisi. Tambahkan Kualifikasi dan Simpan.

Sekarang, mari kita kembali ke kesempatan yang sama dan, Voila! Itulah konten kita - studi kasus Hunterlodge untuk contoh ini.

Rekomendasi berdasarkan administrasi Enabler bisa menjadi tantangan dengan ratusan konten, tetapi alat bantu manajemen massal di Data Dwell membuatnya dapat dikelola.

Kecerdasan Buatan dan Pembelajaran Mesin (AI/ML) akan sangat membantu, tetapi kenyataannya hanya sedikit solusi yang memenuhi kebutuhan ini saat ini.