Pertemuan Penjualan yang Sukses - Pra Panggilan Melalui Tindak Lanjut
Apakah Anda bertanya-tanya bagaimana cara mempersiapkan pertemuan penjualan? Dari pra-panggilan hingga pengiriman hingga tindak lanjut pertemuan, kami telah membuat artikel ini untuk membantu Anda sukses.
Dalam artikel ini, kami akan berbagi cara:
- Tentukan dan definisikan tujuan utama
- Rencanakan untuk itu - alias pertemuan perencanaan pra-panggilan
- Tetapkan agenda yang jelas
- Memiliki rapat penjualan yang produktif
- Mengembangkan rencana tindakan yang jelas
Sebelum masuk, mari kita perjelas apa yang kita maksud dengan rapat penjualan untuk artikel ini.
Catatan: Mengatur janji temu bisa jadi menantang; lihat artikel ini dari MobileMonkey tentang pengaturan janji temu.
Apa yang dimaksud dengan rapat penjualan?
Pertemuan penjualan adalah percakapan langsung atau virtual antara penjual solusi dan prospek yang mencari bantuan untuk memecahkan tantangan bisnis tertentu.
Bagaimana mempersiapkan pertemuan penjualan
Tanyakan pada diri Anda sendiri, mengapa kita mengadakan pertemuannya?
Fase pra-panggilan ini sangat penting. Terlalu sering, sebuah pertemuan bisa menjadi sebuah email. Atau, pertemuan selama satu jam bisa dilakukan dalam 15 menit.
Setiap pertemuan harus memiliki tujuan yang jelas - prospek dan tim penjualan Anda tidak boleh membuang-buang waktu.
Menentukan tujuan utama akan melibatkan pemahaman tentang jenis perusahaan Anda, di mana Anda berada pada tahun ini atau dalam proses penjualan Anda, dan apakah Anda memiliki produk dan layanan baru dalam produksi.
Contoh sasaran utama antara lain:
- Untuk pertemuan penjualan pertama, sebaiknya pertemuan tersebut dibuat singkat dan digunakan untuk memperkenalkan diri Anda, perusahaan Anda, dan untuk mempelajari sedikit tentang perusahaan calon pelanggan.
- Untuk memperbarui produk atau layanan baru, diskusikan layanan dan produk baru dalam pengembangan yang Anda ketahui relevan dengan tantangan bisnis mereka.
- Perubahan dalam industri mereka, adakan pertemuan untuk bertukar pikiran dan membicarakan solusi potensial.
- A tinjauan bisnis triwulanan di mana Anda mendiskusikan kemajuan yang dibuat sejak pelanggan menerapkan solusi Anda sangat kuat.
Ingat: Selalu ciptakan nilai bagi prospek Anda dan, idealnya, sesuai dengan siklus penjualan Anda dengan cara yang membantu transaksi berpindah dari satu langkah ke langkah berikutnya.
Sekarang - buat rencana untuk setiap pertemuan
Semua orang terlalu sibuk untuk menghadiri rapat penjualan yang tidak memiliki struktur dan tujuan yang jelas.
Anda telah menentukan tujuan di atas; sekarang tanyakan pada diri Anda sendiri, untuk mencapai tujuan ini, siapa yang perlu hadir?
Tergantung pada tujuan Anda, berbagai anggota dari kedua perusahaan mungkin sesuai.
Untuk membantu setiap orang memutuskan apakah mereka diperlukan (vs. hanya membaca ringkasan email), pastikan, dalam email, untuk menjelaskan tujuan dan harapan rapat dengan jelas.
Hal ini akan memungkinkan setiap orang untuk memberikan umpan balik, mengajukan pertanyaan, menyempurnakan agenda, dan memastikan seluruh proses berjalan lancar.
Dan kirimkan pengingat untuk janji temu sehari sebelumnya.
Oh... tunggu, kami belum menyiapkan agenda kami.
Menetapkan kontrak di muka (Pra-panggilan - Cara menetapkan agenda yang jelas)
Selama proses ini, menetapkan agenda rapat yang jelas sangatlah penting.
Jika tujuan pertemuan adalah untuk membahas produk baru, tentukan apa yang perlu dibahas dan siapa yang memiliki keterampilan dan pengetahuan untuk berbagi wawasan ini.
Anda bisa melakukan ini dengan menguraikan secara singkat topik-topik yang akan dibahas dan siapa yang akan bertanggung jawab untuk melaporkan topik-topik tersebut.
Catatan: Pra-panggilan ini harus kolaboratif. Ketika merencanakan rapat penjualan, penjual dan kontak mereka di perusahaan harus duduk dan menyepakati topik sebelumnya.
Selain menetapkan rencana yang jelas, tetapkan batas waktu berapa lama rapat akan berjalan.
Sebagian penjual menyebutnya sebagai kontrak di muka.
Kontrak di muka adalah kesepakatan antara pembeli dan penjual tentang tujuan, agenda, dan peran yang akan dimainkan masing-masing pihak selama pertemuan penjualan.
Luangkan waktu sejenak untuk meninjau video dari Aaron Evans ini, di mana ia berbagi wawasannya tentang bagaimana tim penjualan Anda harus melakukan pendekatan dalam menetapkan agenda rapat penjualan untuk pertemuan dengan klien potensial.
Seperti yang Aaron catat tentang agenda pertemuan penjualan perencanaan pra-panggilan ini, mereka:
- Tetapkan Nada yang Tepat: Agenda rapat penjualan memberi tahu peserta bahwa ada tujuan bisnis yang sah untuk rapat tersebut. Semua anggota harus siap untuk membahas masalah spesifik dan mencapai tujuan rapat.
- Identifikasi Topik Untuk Diskusi: Agenda rapat penjualan memungkinkan peserta tahu untuk menyertakan berbagai anggota tim. Berikan waktu bagi tim Anda dan mereka untuk mempersiapkan diri.
- Buat Semua Orang Tetap Fokus: Agenda rapat penjualan dapat memfokuskan peserta dengan cara yang tidak dapat dilakukan oleh panduan verbal. Tim lebih cenderung tetap fokus pada apa yang perlu dicapai selama rapat, memungkinkan mereka untuk membantu mendorong setiap diskusi menuju kesimpulan.
- Hilangkan Alasan: Agenda rapat penjualan menghilangkan alasan. Setiap anggota tim tahu apa yang akan dibahas - bersiaplah.
Cara mengadakan pertemuan yang produktif
Mulai pertemuan tepat waktu. Akhiri sesi tepat waktu (atau lebih awal jika waktu tambahan tidak diperlukan).
Rapat penjualan yang hebat berfokus pada pencapaian tujuannya, memungkinkan anggota tim untuk kedua perusahaan memahami langkah selanjutnya dan bergerak dengan hari-hari mereka.
Dengan bantuan rencana Anda, Anda harus tetap pada topik. Dalam rapat penjualan yang produktif, Anda harus meminimalkan penyimpangan dan persinggungan.
Jika terjadi percakapan sampingan, dokumentasikan percakapan tersebut dan atur pertemuan lanjutan untuk fokus pada topik baru itu.
Pembekalan Rapat Penjualan - Menentukan Langkah Selanjutnya
Bagian terakhir dari mengadakan rapat penjualan yang produktif adalah menetapkan rencana tindakan yang jelas dari rapat tersebut.
Anda akan ingin menetapkan komitmen dan tenggat waktu, mengirim catatan pertemuan, dan menindaklanjuti komitmen.
Tetapkan komitmen dan tenggat waktu setelah membahas setiap topik dalam rencana Anda. Hal ini dilakukan dengan menugaskan kewajiban dan tenggat waktu tertentu kepada anggota tim jika diperlukan.
Dalam satu hari setelah pertemuan, kirimkan catatan pertemuan. Catatan rapat harus mencakup:
- Hal-hal penting yang bisa diambil.
- Apa yang dibahas selama rapat penjualan
- Item tindakan, kejelasan anggota tim mana yang bertanggung jawab, dan tanggal jatuh tempo
- Tautan atau lampiran untuk dokumen dan sumber daya yang relevan.
Tindak lanjuti komitmen sebelum tanggal jatuh tempo. Tunjukkan kepada prospek Anda bahwa Anda tidak hanya dapat memenuhi komitmen Anda, tetapi Anda akan berusaha keras untuk melampaui dan melampaui kapan pun memungkinkan.
Pemikiran akhir tentang rapat penjualan yang hebat
Ingatlah untuk selalu memberi tahu manajer penjualan Anda tentang bagaimana prospek berkembang dan bagaimana Anda berencana menggunakan rapat penjualan untuk memajukan setiap kesepakatan.
Tim penjualan dan pemasaran tambahan harus mengadakan pertemuan rutin atau setidaknya memberikan pembaruan, sehingga pemasaran dapat mengetahui materi apa yang dibutuhkan berdasarkan apa yang beresonansi dengan pelanggan dan prospek.
Rapat penjualan yang hebat dihasilkan dari perencanaan, koordinasi, dan kolaborasi pra-panggilan yang sangat baik antara semua pihak. Hal ini tidak akan terjadi sebaliknya.
Perlakukan persiapan rapat, penyampaian, dan tindak lanjut sebagai keterampilan penjualan untuk dikerjakan dan ditingkatkan. Jika Anda melakukannya, lebih banyak prospek akan menghampiri Anda, lebih banyak transaksi akan ditutup, dan manajer penjualan Anda mungkin akan menyukai pekerjaan Anda.
Tertarik dengan cara menjalankan rapat penjualan yang efektif dengan beberapa teknologi terbaru yang tersedia?
Berikut ini beberapa artikel dari tim kami yang berfokus pada pertemuan penjualan yang hebat dengan menggunakan teknologi tertentu.
Pingback: Cara 10X Mengatur Janji Temu dengan Otomasi Sales Outreach: Panduan Langkah-demi-Langkah - Thelivechat