Artikel ini akan membahas apa yang diperlukan untuk menjadi manajer penjualan yang sukses pada tahun 2022 - dan seterusnya.
Manajer penjualan adalah bagian penting dari setiap organisasi penjualan. Mereka harus bertanggung jawab untuk mengembangkan dan melatih tim mereka untuk mencapai kesuksesan - sering kali mereka tetap menjadi pendekat kesepakatan utama.
Mari kita bahas dasar-dasarnya, dengan cepat, kemudian menyelaminya.
Apa yang dimaksud dengan manajer penjualan?
Manajer penjualan adalah setiap orang yang bertanggung jawab untuk memimpin dan membimbing tim perwakilan penjualan sekaligus memastikan seluruh tim memenuhi target penjualan yang telah ditetapkan.
Dalam peran ini, para manajer ini bertanggung jawab untuk mempekerjakan, memecat, onboarding, offboarding, melatih, mengajar, dan menjaga agar penjual di tim Anda tetap fokus untuk mencapai angka perkiraan yang telah mereka tetapkan.
Ini bukan pekerjaan yang mudah.
Bagaimana menjadi manajer penjualan
Persyaratan nomor satu untuk menjadi manajer penjualan adalah pengalaman penjualan sebelumnya. Anda tidak harus menjadi penjual yang luar biasa, tetapi Anda perlu memahami tantangan yang menyertai membawa tas, memiliki nomor.
Selama episode podcast yang lalu David Brockkami membahas apa yang perlu dilakukan bisnis untuk menciptakan lingkungan yang kondusif bagi kesuksesan manajer penjualan, dengan membahas topik-topik berikut ini.
- Tentukan seperti apa pekerjaan manajer penjualan yang sukses. Ini belum tentu penjual teratas Anda.
- Identifikasi dan pekerjakan atau promosikan orang yang tepat untuk pekerjaan ini.
- Bantu mereka memahami pekerjaan mereka: memaksimalkan kinerja setiap penjual di tim mereka. Dari sana, apa yang diharapkan dan bagaimana melakukannya dengan baik.
- Latihlah para manajer ini dengan keterampilan yang diharapkan akan mereka gunakan. Sebagai contoh, latihlah mereka tentang cara melatih secara efektif sehingga mereka dapat eksekutif akun mencapai target.
Ada begitu banyak emas di sini dari seorang ahli sejati; dengarkanlah seseorang yang memahami cara mengaktifkan manajer penjualan dan menciptakan lingkungan yang diperlukan untuk sukses.
Bagaimana menjadi manajer penjualan yang sukses pada tahun 2022
Sekarang setelah kita memahami apa yang diperlukan untuk menjadi manajer penjualan yang sukses dan bagaimana menciptakan lingkungan di mana para manajer akan berkembang, mari kita bahas beberapa kiat tentang bagaimana Anda dapat mencapai gelar ini.
Belajar untuk melatih
Coaching, seperti halnya menjual, adalah keterampilan yang bisa dipelajari dan ditingkatkan oleh kita masing-masing.
Manajer penjualan yang sukses harus meminta perusahaan mereka membayar pelatihan dan pembinaan formal untuk membantu mereka meningkatkan keterampilan pembinaan mereka.
Coaching bisa memiliki dampak tunggal terbesar pada kinerja tim - jangan berpura-pura.
Dan - Kemudian Latih Tim
Sebagai manajer penjualan, Anda bertanggung jawab untuk mencapai kuota tim.
Anda bisa berharap bahwa salah satu penjual Anda menghancurkan kuota mereka dan menyelamatkan tim secara keseluruhan, atau Anda bisa fokus untuk membuat setiap anggota tim lebih sukses.
Pilih opsi kedua.
Bantu setiap anggota tim Anda meningkatkan kekuatan dan kelemahan mereka, fokuskan energi Anda untuk membuat mereka lebih baik di satu area setiap hari atau minggu.
Ini akan terbayar.
Dapatkan pelatihan tim Anda
Anda bisa membantu tim Anda menjadi penjual yang lebih baik setiap hari melalui pembinaan - tetapi Anda juga perlu mendukung mereka dengan mendatangkan para ahli di bidang-bidang yang akan membantu mereka berhasil.
- Apakah Anda menggunakan pendekatan seperti MEDDIC atau BANT? Latih mereka tentang cara melakukannya dengan benar dan kemudian koreksi melalui pembinaan.
- Apakah Anda menjual di industri medis? Beri mereka pelatihan tentang industri dan kesempatan untuk duduk bersama para ahli sehingga mereka dapat memahami secara mendalam lingkungan tempat mereka menjual.
- Apakah Anda mengubah model kompensasi? Jangan melemparkannya ke dinding - latihlah mereka.
Pelatihan formal selalu penting sebagai titik awal untuk membawa orang ke tingkat pemahaman yang sama. Coaching kemudian membantu mereka menginternalisasikannya dan menjadikannya milik mereka sendiri.
Membantu mereka dalam karier mereka dengan belajar menjadi manajer SDM
Pelajari apa yang dimiliki setiap orang dalam tim Anda untuk sasaran karier.
Pahami apa yang memotivasi mereka dan apa yang memiliki efek sebaliknya.
Bantulah mereka sebagai seorang individu, bukan hanya sebagai seorang penjual.
Fokus pada pengembangan profesional Anda
Baik melalui pelatihan formal, buku, komunitas, video youtube atau kombinasi dari masing-masing - kerjakan sendiri.
Dan pelajari lebih lanjut tentang pelanggan Anda
Luangkan waktu sejenak untuk melupakan kuota, mengatasi keberatan, dan semua hal tentang penjualan.
Bicaralah dengan orang-orang di industri yang Anda layani untuk memahami pekerjaan dan tantangan mereka.
Luangkan waktu untuk berbicara dengan pelanggan yang sebenarnya untuk mempelajari tentang apa yang mereka sukai dan tidak sukai tentang perusahaan Anda dan solusi Anda.
Duduklah dalam panggilan orientasi keberhasilan pelanggan untuk memahami apa yang menyebabkan penyesalan pasca pembelian. Sering kali ada ketidaksinambungan antara fase pembelian dan fase penerapan yang menyebabkan frustrasi awal. Apa masalah-masalah itu dan bagaimana Anda bisa menghilangkannya?
Masuk ke dalam posisi penjual Anda
Luangkan waktu untuk berkendara bersama, secara virtual atau sebaliknya, untuk mengamati bagaimana rasanya "di lapangan" saat ini. Luangkan waktu untuk lebih memahami lingkungan penjualan saat ini dan hindari mencoba membuat semua orang menjual seperti yang Anda gunakan di masa lalu (bahkan jika masa lalu itu hanya enam bulan yang lalu).
Pemikiran terakhir tentang cara menjadi manajer penjualan yang sukses pada tahun 2022
Jika Anda meluangkan waktu untuk mengikuti rekomendasi kami, Anda akan sangat meningkat sebagai manajer dan hasil tim Anda akan mengikuti. Ini bukan lagi tentang menjadi super closer, Anda harus menjadi pemimpin sejati untuk sukses saat ini.
Apakah Anda siap?