Mempekerjakan dan Mempersiapkan Profesional Enablement untuk mencapai kesuksesan

Mempekerjakan dan Mempersiapkan Profesional Enablement untuk mencapai kesuksesan

Dave Lichtman, Pendiri dari EnablematchRockstar dari Recruiting Enablers, bergabung dengan kami untuk acara pribadi di komunitas kami, berfokus pada berbagi wawasan dan tips untuk Manajer Enablement yang ingin mempekerjakan dan preboard Enabler.

Sang Kolaborator berbagi hal-hal penting dalam rekaman ini, termasuk:

? Kiat bagi para manajer tentang cara memikirkan kebutuhan perekrutan mereka.

? Pertanyaan-pertanyaan yang bagus untuk ditanyakan oleh manajer dan pencari kerja selama proses wawancara dan penggunaan proyek/presentasi.

? Ide-ide prapembukaan yang memberi energi dan menggairahkan karyawan baru Anda, mempersiapkan mereka untuk sukses saat mereka masuk.

Dengarkan dan tetaplah penasaran.

Apakah Anda percaya bahwa setiap manusia harus memiliki tempat untuk berbagi, belajar, dan berkolaborasi untuk mencapai yang terbaik - semuanya sambil diperlakukan dengan hormat dan empati? Kami percaya, bergabunglah dengan Komunitas Trust Enablement untuk menghidupkan keyakinan ini bagi semua Profesional Enablement.

Transkrip Audio

Pokoknya, kami memiliki percakapan yang hebat hari ini dengan Dave Lichtman, Dave Lichtman adalah satu-satunya orang di luar sana, dan mungkin satu-satunya orang di luar sana yang berfokus sepenuhnya pada ruang pemberdayaan. Agensi perekrutannya enable match, mengkhususkan diri, fokus mereka ada di sana. Dan itu adalah roti dan mentega. Itu semua yang dia lakukan setiap hari. Sekarang, saat Dave datang dan berbicara dengan kami, kami melakukan percakapan yang sangat menarik dengan campuran manajer saat ini dan campuran orang yang benar-benar mencari pekerjaan. Jadi percakapan yang kami lakukan sedikit memiliki tujuan ganda, tetapi berfokus pada perekrutan dan pre boarding manajer pemberdayaan, dan berasal dari perspektif

Pembicara Tidak Dikenal
dari orang-orang itu sekarang, terima kasih kepada orang-orang yang benar-benar menghubungi saya dan berkata, john, kami tidak bisa mendengarmu karena itu adalah hal yang sangat memalukan untuk terjadi juga. Baiklah, Gail. Baiklah, Gail. Baiklah, Amanda, mudah-mudahan, Anda masih mendengarkan dan di sana, dan mudah-mudahan, ini bermanfaat. Baiklah,

Pembicara Tidak Dikenal
anyway, jadi saat kami melakukan percakapan itu, kami mulai dengan berbicara tentang proses perekrutan secara umum dalam hal siap dan siap untuk siapa yang perlu Anda pekerjakan, siapa yang ingin Anda pekerjakan, seperti apa orang itu, seperti apa keterampilan mereka. Dan salah satu hal dan nasihat yang mereka berikan kepada kami, yang sangat tepat, menurut saya, adalah memahami ke mana arah bisnis selama satu atau dua tahun ke depan. Jika Anda bekerja sama dengan CRM Anda, atau kepala penjualan, atau, atau, atau apa pun peran pemimpin puncak organisasi itu, dari perspektif go to market, ini harus menjadi percakapan yang mudah bagi Anda untuk mulai memisahkan, memisahkan utas-utas itu dan memahami ke mana arah bisnis. Setelah Anda membangun pemahaman itu, Anda harus bekerja dalam kombinasi dan kolaborasi dengan pemimpin itu, untuk menyusun rencana yang mencerminkan apa yang mereka lakukan, dari struktur organisasi, mungkin mereka mempekerjakan sejumlah penjual luar tertentu untuk fokus pada vertikal tertentu, mungkin untuk fokus pada serangkaian produk baru, pahami apa yang harus dilihat dan pastikan bahwa apa pun rencana perekrutan Anda, itu selaras dan memetakan dan mencerminkan dengan apa yang mereka lakukan juga. Hal lain yang Dave, luangkan waktu untuk membicarakannya, dan saya pikir ini juga sangat penting, adalah kita tidak perlu melupakan di mana investasi adalah laba atas investasi untuk setiap perekrutan yang kita lakukan. Apakah Anda tim yang terdiri dari 100 orang, atau tim yang terdiri dari dua orang,

Pembicara Tidak Dikenal
setiap karyawan baru yang Anda bawa ke dalam organisasi, setiap manusia yang memiliki keluarga untuk dihidupi di rumah, memiliki hak untuk bekerja di lingkungan dengan pekerjaan mereka terukur, dampaknya jelas bagi seluruh organisasi untuk diri mereka sendiri. Jadi, yang ingin Anda lakukan adalah ketika Anda merekrut dan menyusun deskripsi pekerjaan untuk siapa yang Anda rekrut, pikirkan dengan hati-hati tentang apa dampaknya, dan cobalah untuk memetakannya ke

Pembicara Tidak Dikenal
ROI mencoba memetakannya ke KPI yang harus saya katakan. Sekarang sebagai organisasi pemberdayaan, mudah-mudahan Anda diukur berdasarkan KPI yang terkait dengan hasil bisnis. Mari kita tidak memperdebatkan apakah itu disebabkan apakah kita dapat melakukan hubungan sebab, sebab dan akibat, dampak langsung atau apa pun. Intinya adalah, organisasi Anda harus diukur berdasarkan dampak atau tingkat kemenangan, ACV, Anda tahu, ukuran kesepakatan, atau beberapa pengukuran lain yang secara langsung berdampak dan memengaruhi bisnis. Ketika Anda merekrut, pikirkan tentang bagaimana Anda akan mengukur dampak dari karyawan baru itu terhadap metrik tersebut. Contoh sederhana, jika saya akan mempekerjakan pembuat konten baru, untuk organisasi, saya ingin dapat mengukur dampak dari semua konten yang saya buat, bagaimana konten itu dimanfaatkan dalam transaksi tertentu, konten apa yang menggerakkan jarum, konten apa yang tidak menggerakkan jarum, dan setidaknya dapat mengukur sampai tingkat akurasi tertentu, jumlah pendapatan yang dipengaruhi sebagai hasil dari penggunaan konten yang saya ajukan. Ini tidak mudah, ini bukan ilmu yang sempurna, tetapi Anda harus melakukannya, saya dapat memberi tahu Anda beberapa hal yang kami lakukan adalah, Anda tahu, di Salesforce membangun laporan yang mengukur konten yang kami gunakan, dan mencoba untuk setidaknya melakukan pekerjaan orang miskin untuk mengidentifikasi saya adalah konten ini memengaruhi jumlah pendapatan sebesar ini, potongan-potongan lain ini tidak memengaruhi apa pun dan melihat dengan keras ke cermin untuk memahami apa yang kami lakukan dan dampaknya. Dan Anda perlu melakukan itu sebelumnya. Anda tidak ingin menunggu sampai seseorang datang dan menggaruk-garuk kepala Anda dan mencari tahu apa dampaknya. Lakukan di awal, masukkan ke dalam rencana perekrutan. Pikirkan tentang hal ini saat Anda membaca deskripsi pekerjaan dan pikirkan tentang hal ini saat Anda mewawancarai kandidat. Jadi, ketika seorang kandidat duduk di depan Anda dan Anda berpikir tentang mengukur dampak mereka dengan cara tertentu

Pembicara Tidak Dikenal
pertanyaan-pertanyaan yang akan membantu mereka mendefinisikan untuk Anda atau memandu Anda, dalam kasus-kasus di mana mereka telah melakukan itu sebelumnya atau hal-hal serupa. Hal lain yang David kemukakan, yang merupakan poin yang sangat bagus adalah Anda mungkin tidak mempekerjakan seseorang yang memiliki pengalaman pemberdayaan untuk masuk dan melakukan pekerjaan tertentu, mungkin Anda ingin mempekerjakan seseorang untuk mengembangkan konten. Dan mereka menulis konten pemasaran sebelumnya atau mereka menulis konten pemasaran produk, minta mereka menjelaskan bagaimana mereka melakukan pekerjaan mereka sebelumnya, bagaimana mereka mengukur dampaknya. Dan jangan biarkan orang tetap berada di level 50.000 kaki, dalam hal dampak yang mereka miliki. Jika Anda melakukan itu, lebih sering daripada tidak, atau setidaknya beberapa persentase waktu, Anda akan menemukan orang-orang yang benar-benar pintar dalam teori, tetapi tidak benar-benar memahami bagaimana mereka akan menyelesaikan pekerjaan. Itu akan menjadi ketidakcocokan, atau itu akan menjadi banyak pelatihan ekstra yang tidak Anda harapkan dan rencanakan. Dan itu benar-benar akan berdampak pada seberapa cepat mereka mulai berdampak pada bisnis dengan cara yang Anda rencanakan dan harapkan. Di sisi lain, karena kita juga membicarakan hal ini, jika Anda mencari pekerjaan sebagai enabler sekarang, dan Anda duduk berbicara dengan kepala penjualan, atau CRM dalam bisnis sebagai bagian dari proses wawancara, yang seharusnya Anda lakukan karena jika tidak, maka itu bukan perusahaan yang benar-benar menghargai pemberdayaan, menurut saya. Jika Anda duduk bersama mereka, tanyakan kepada mereka tentang apa yang mereka lakukan hari ini dalam hal bekerja dengan tim pemberdayaan. Seperti apa hubungan itu? Dan sekali lagi, jangan biarkan mereka berbicara pada level 50.000 kaki tentang, hei, kita memiliki hubungan yang hebat, minta mereka mengeksplorasi dengan cara yang sopan dan ramah. Anda tahu, seberapa sering mereka bertemu? Bagaimana mereka Anda tahu, ketika mereka meluncurkan produk baru atau strategi baru atau x atau y atau z baru? Bagaimana mereka melibatkan tim pemberdayaan? Bagaimana mereka benar-benar bekerja sama hari ini, Anda mencari orang-orang yang memahami nilai pemberdayaan yang melihat Anda sebagai mitra strategis yang ingin memajukan hubungan itu. Dan dengan begitu, mereka perlu memahami seperti apa yang baik jika Anda ingin sukses. Saya tahu, itu adalah penyederhanaan yang berlebihan. Ada orang-orang luar biasa di luar sana, saya melihat Gail, kursi, kursi, menempatkan kursi, menempatkan komentar-komentar hebat di feed mengingatkan saya bahwa saya dibisukan selama 10 menit pertama. Um, Gail adalah seseorang yang tidak bisa menyelesaikan apa pun dengan siapa pun karena dia sebagus itu. Sebagian besar dari kita membutuhkan sebagian besar dari kita manusia biasa membutuhkan jika kita masuk ke dalam organisasi yang sudah ada, mitra di sisi penjualan atau pendapatan yang benar-benar memiliki pengalaman yang baik dan memahami seperti apa hubungan pemberdayaan pemberdayaan itu. Itu pendapat kami. Jenis pertanyaan lain yang harus benar-benar kamu pertimbangkan untuk ditanyakan, adalah meminta mereka meluangkan waktu. Jadi kembali menjadi manajer adalah memberi mereka proyek untuk dilakukan sebagai bagian dari proses wawancara. Sekarang, jangan gunakan ini sebagai cara untuk mendapatkan tenaga kerja murah yang berfokus pada proyek yang belum sempat Anda kerjakan, jangan minta mereka menyusun rencana pemberdayaan 30 6090 hari Anda, jangan minta mereka membangun minggu pertama pemberdayaan dari awal untuk Anda. Karena Anda tahu, pada saat itu, a, itu tidak terlalu etis dan orang-orang ini adalah manusia nyata seperti Anda dan saya, mereka berhak memiliki kesempatan untuk membuktikan bahwa nilai mereka nyata, tanpa itu menjadi alasan bagi Anda untuk menyelesaikan pekerjaan murah. Jadi beri mereka proyek. Itu, yang mudah bagi mereka untuk memulai dan membuktikan kepada Anda bagaimana mereka berpikir, bagaimana mereka mendekati cara mereka berkomunikasi. Jadi contoh yang bagus bisa jadi sesuatu di mana Anda mempekerjakan seorang enabler dalam tim. Dan kemudian pekerjaan terakhir mereka, mereka memiliki peran yang serupa. Mintalah mereka datang kepada Anda dan memberi Anda pelatihan tentang rangkaian produk mereka sebelumnya. Pikirkan tentang, minta mereka membuat rencana sederhana, minta mereka memberikan pelatihan sederhana, lihat bagaimana mereka berpikir tentang apa yang mereka sampaikan, pertimbangkan bagaimana mereka berkomunikasi, jangan khawatir tentang detailnya, itu tidak masalah bahwa itu adalah hal-hal yang mereka ketahui, Anda tidak perlu khawatir mengetahui hal yang sama. Tetapi pikirkan tentang bagaimana mereka berpikir, bagaimana mereka berkomunikasi dan pendekatan mereka secara keseluruhan. Anda mencari orang yang memiliki pendekatan yang solid, yang dapat menunjukkan bahwa mereka dapat mempresentasikan dengan cara yang koheren dengan tombol mute dimatikan. Jadi saya bukan contoh yang baik. Jadi itulah sedikit nasihat di sana. Hal-hal lain yang kita singgung yang ingin saya bagikan dengan Anda selama beberapa menit adalah strategi pre boarding. Jadi pre boarding adalah waktu yang tepat. Dan mari kita definisikan sebentar. Pre boarding menurut saya, bukan menurut saya, pre boarding adalah dari saat Anda membuat penawaran dan seorang kandidat telah menerima sampai hari mereka mulai pergi.

Pembicara Tidak Dikenal
Mulai. Sekarang mereka bukan karyawan penuh waktu namun mereka tidak bekerja untuk Anda, mereka mungkin menutup pekerjaan, mereka mengambil istirahat kesehatan mental, mereka melakukan apa pun yang perlu mereka lakukan untuk diri mereka sendiri. Jadi, tidak adil bagi Anda untuk membebani mereka dengan pekerjaan dan materi pelatihan dan semua itu. Ini akan memberi mereka rasa tidak enak di mulut mereka, Anda tidak memahami mereka sebagai manusia, mereka akan mempertanyakan apakah mereka pergi ke perusahaan yang tepat, sebagai gantinya. Dan sekali lagi, ini adalah contoh yang bagus yang berasal dari bibir David Lichtman secara langsung. Dan saya suka contoh-contoh ini. Jika Anda memilikinya, bagikan kisah pelanggan dengan mereka, apakah itu dalam format video, atau berbagi kemenangan kesepakatan tertulis, jika Anda melakukan tinjauan kemenangan kesepakatan, atau Anda meminta penjual Anda berbicara tentang kemenangan kesepakatan tersebut, bagikan dengan mereka, jika Anda memiliki penjual yang merekam pitch mereka, dan Anda memiliki contoh pitch yang benar-benar bagus, bagikan itu dengan enabler yang Anda rekrut. Ini akan membuat mereka sangat bersemangat, karena Anda memiliki semua proses dan tingkat kematangan ini. Ini akan membuat mereka bersemangat tentang kualitas tim penjualan Anda melihat semua contoh yang luar biasa ini, kemenangan yang luar biasa ini. Dan akan ada sesuatu yang kebanyakan orang ingin konsumsi karena menarik dan mendidik dan tidak akan merasa seperti Anda meminta mereka untuk melakukan pekerjaan. Mereka akan datang hari ini salah satu pekerjaan yang memiliki pemahaman tentang apa yang dilakukan bisnis Anda. Beberapa orang hebat dan luar biasa yang bekerja dengan Anda, beberapa kisah sukses yang Anda miliki, dan mereka akan bersemangat bahwa mereka memilih perusahaan yang hebat untuk bekerja. Mereka akan memiliki tingkat pemahaman dasar tersebut. Dan Anda akan memiliki seorang karyawan yang siap untuk memulai pekerjaannya. Bagaimanapun, saya minta maaf banyak. Hei, Gail, dan biarkan aku melihat Amanda dan yang lainnya. Jika kau masih di sana. Saya menghargai Anda dan saya minta maaf kepada semua orang yang menderita melalui keterampilan video saya yang buruk dengan bekerja pada bisu selama tujuh menit pertama. Saya akan memotongnya dalam video ini saat saya membagikannya. Bagaimanapun, saya menghargai Anda. Saya harap Anda memiliki hari yang fantastis. Saya harap Anda menemukan beberapa nilai dalam percakapan ini. Damai. Sampai jumpa lagi nanti john pada kolaborator dan saya keluar