Behaviourally Anchored Rating Scale (BARS) adalah sistem penilaian untuk mengukur kinerja karyawan dan dianggap sebagai pendekatan yang akurat.
BARS berfokus pada perilaku-perilaku kunci yang spesifik, sehingga memungkinkannya untuk mengukur hampir semua keterampilan atau kompetensi.
Konsep-konsep Kunci
Sistem BARS:
- Menggunakan perilaku yang dapat diamati untuk menentukan tingkat kinerja untuk keterampilan tertentu.
- Menentukan level, yang disebut Anchors, yang digunakan untuk mengukur performa.
Perhatikan bahwa jangkar umumnya berasal dari teknik insiden kritis (CI).
Apa itu Teknik Insiden Kritis?
Kurt Lewin mengembangkan metode CI mulai tahun 1930-an. Dia percaya bahwa orang lebih cenderung mengubah perilaku mereka ketika mereka tahu apa yang dilakukan orang lain di sekitar mereka.
Dia juga percaya bahwa orang akan mengubah perilaku mereka jika mereka bisa melihat bagaimana orang lain berperilaku.
Lewin menciptakan serangkaian pertanyaan yang menanyakan orang-orang tentang situasi tertentu di mana mereka telah mengamati orang lain berperilaku dengan cara tertentu.
Pertanyaan-pertanyaan ini dirancang untuk membantu orang mengidentifikasi situasinya, memahami mengapa orang tersebut bertindak seperti ini, dan kemudian membuat perubahan untuk memperbaiki perilaku mereka.
Bagaimana Anda Menggunakan BARS?
- Pertama-tama, Anda harus mengidentifikasi perilaku yang ingin Anda ukur.
- Untuk setiap perilaku, dibuat skala mulai dari 0-100.
- Skala ini mencakup Jangkar, yang akan mendefinisikan perilaku yang harus ditunjukkan untuk mencapai tingkat itu.
- Karyawan kemudian diamati di tempat kerja dan dinilai berdasarkan skala dan jangkar.
- Karyawan diberikan masukan tentang bagaimana mereka menilai.
Untuk hasil terbaik, karyawan dan manajer kemudian harus berkolaborasi dalam menangani area apa pun yang memerlukan perbaikan, dan kemudian proses pengamatan dan penilaian diulangi.
Kelebihan BARS
- Ini bisa digunakan untuk mengukur hampir semua keterampilan atau kompetensi.
- Ini memberikan gambaran yang jelas mengenai kinerja saat ini.
Kekurangan BARS
- Diperlukan waktu dan upaya untuk menciptakan timbangan dan jangkar.
- Ini mungkin tidak sesuai untuk semua keterampilan dan kompetensi.
Pertanyaan Apa yang Tersisa
Apa lagi yang ingin Anda ketahui tentang Behaviorally Anchored Rating Scale?