Apa yang dilakukan LiveAgent?
LiveAgent adalah Help Desk berfitur lengkap dan perangkat lunak obrolan langsung yang membantu Anda menghadirkan personalisasi ke interaksi pelanggan Anda dengan solusi meja bantuan all-in-one. LiveAgent menawarkan widget obrolan tercepat di pasaran dan merupakan perangkat lunak obrolan langsung yang paling banyak ditinjau dan diberi peringkat #1 untuk UKM pada tahun 2022. Bergabunglah dengan perusahaan seperti BMW, Yamaha, Huawei, dan Universitas Oxford dalam menyediakan layanan pelanggan kelas dunia.
LiveAgent memanfaatkan kekuatan kotak masuk universal omnichannel, obrolan langsung waktu nyata, pusat panggilan bawaan, dan portal layanan pelanggan yang kuat. Personalisasikan komunikasi Anda dengan memanfaatkan segmentasi pelanggan kami, otomatisasi, CRM bawaan, paket analitik yang kuat serta basis pengetahuan pelanggan kami. Temukan lebih dari 175+ fitur help desk dan 190+ integrasi.
Mulai uji coba gratis 14 hari Anda, tidak perlu kartu kredit.
Konten Blog Terbaru
Harga
Ada tiga paket berbayar, dan versi gratis juga.
Berikut ini adalah paket-paketnya:
Gratis
- Riwayat tiket 7 hari - Setiap tiket dapat dilihat selama maksimal 7 hari setelah diterima. Setelah 7 hari, tiket tidak akan tersedia lagi.
- 1 tombol obrolan
- 1 nomor telepon
- 1 alamat email
- Laporan dasar
- Portal + forum pelanggan
- Layanan Pelanggan
Tiket
Semuanya GRATIS, plus:
- $15/pengguna/bulan
- Riwayat tiket tanpa batas
- Alamat email tidak terbatas
- Pelaporan lanjutan
- Portal + forum pelanggan
- API + integrasi
- Aturan dan Aturan waktu
- Layanan Pelanggan
- Pengaturan Sarung Tangan Putih
Tiket + Obrolan
Segala sesuatu dalam Pertumbuhan, plus:
- $29/pengguna/bulan
- Tombol obrolan tak terbatas
- Manajemen umpan balik
- Monitor pengunjung waktu nyata
- Undangan obrolan proaktif
- Survei kepuasan obrolan
- Jaringan sosial*
- Pelacakan waktu*
- Log audit*
Semua Termasuk
Semua yang ada di Ticket+Chat, plus:
- $49/pengguna/bulan
- Dukungan pusat panggilan - Buat pusat panggilan virtual yang berfungsi penuh lengkap dengan ACD, IVR, opsi panggilan balik lanjutan, dan banyak lagi.
- Panggilan video
- IVR
- Perutean dan transfer panggilan
- Telepon IP perangkat keras
- Rekaman panggilan tak terbatas
- Semua layanan berbintang dari paket sebelumnya gratis dalam paket ini
* Layanan dibebankan sesuai dengan daftar harga, yang akan Anda temukan dalam perbandingan paket lengkap di bawah ini
