Ulasan Highspot - Apa yang Perlu Anda Ketahui (Auust 2022)

hyperise

Apa yang dilakukan Highspot?

Highspot adalah platform pemberdayaan penjualan yang disukai oleh perwakilan. Kami memberdayakan perusahaan untuk meningkatkan percakapan pelanggan yang mendorong pertumbuhan strategis. Platform intuitif kami menggabungkan manajemen konten yang cerdas, pelatihan, panduan kontekstual, keterlibatan pelanggan, dan analitik yang dapat ditindaklanjuti. Tim go-to-market menggunakan Highspot untuk memberikan pengalaman pembelian terpadu yang meningkatkan pendapatan, kepuasan pelanggan, dan retensi.

Direkomendasikan untuk Evaluasi untuk:

Pembaruan Produk

Juni 2022: Highspot mengumumkan peluncuran produk baru kerangka kerja pemberdayaan strategis. Dari siaran pers:

"Perubahan adalah hal yang konstan di setiap sektor dan wilayah dalam perekonomian kita di seluruh dunia - tetapi membuat penjual mengubah perilaku mereka sangat sulit," kata Oliver SharpKepala Arsitek Solusi dan Rekan Pendiri, Highspot. "Dengan Strategic Enablement Framework, dan teknologi kami yang mendukungnya, para pemimpin pemberdayaan memiliki kombinasi yang kuat untuk membuka kunci kesuksesan perwakilan dalam lingkungan penjualan apa pun." 

Tonton video ini untuk mempelajari lebih lanjut.

Situs webGlassdoorCrunchbaseLinkedIn

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Apa itu Highspot?

Highspot adalah platform pemberdayaan penjualan yang disukai perwakilan. Kami memberdayakan perusahaan untuk meningkatkan percakapan pelanggan yang mendorong pertumbuhan strategis.

Di mana Kantor Pusat Highspot?

Seattle, Washington, Amerika Serikat

Kapan Highspot didirikan?

Highspot didirikan pada tahun 2012.

Siapa CEO Highspot?

Robert Wahbe

Apakah Highspot adalah perusahaan Publik atau Swasta?

Highspot adalah perusahaan swasta.

Berapa banyak uang yang telah dikumpulkan Highspot?

Highspot telah meningkatkan $645M.

Standar keamanan apa yang telah dicapai Highspot?

Highspot adalah GDPR Compliant, AICPA SOC 2 Compliant, dan telah mencapai Sertifikasi ISO 27001. Pelajari lebih lanjut.

Integrasi apa yang dimiliki Highspot?

Lebih dari 70 integrasi bersertifikat.

Apa Saja Vertikal Utama yang Didukung oleh Highspot?

Teknologi, Layanan Keuangan, Kesehatan, Manufaktur, Telekomunikasi, Layanan Profesional

Apa saja vertikal sekunder yang didukung oleh Highspot?

Industri lainnya termasuk barang kemasan konsumen, ilmu kehidupan, perangkat medis, media dan hiburan, dan banyak lagi

Berapa ukuran rata-rata pelanggan Highspot dalam hal pendapatan?

N/A karena luasnya basis pelanggan kami di semua segmen 

Berapa ukuran rata-rata pelanggan Highspot dalam hal jumlah karyawan?

Highspot menjual ke semua segmen - SMB, Perusahaan Komersial, dan Strategis - sehingga pelanggan kami berkisar dari beberapa ratus karyawan hingga puluhan ribu, dan, dalam beberapa kasus, ratusan ribu karyawan. 

Tanggapan Perusahaan terhadap Pertanyaan Kami

Mengapa Membeli?

Mengapa pelanggan membeli dari Anda?

Kehadiran fitur dan kemampuan yang mendukung kasus penggunaan pemberdayaan penjualan utama.

  • Kemudahan Penggunaan
  • Kemudahan Administrasi
  • Analisis & Wawasan
  • Kedalaman dan Kualitas Integrasi

Dalam studi pihak ketiga, pelanggan telah mengidentifikasi pengalaman pra-penjualan dan pasca-penjualan kami sebagai pembeda utama, selain:

  • Reputasi perusahaan
  • Kelayakan Finansial
  • Visi Produk dan Peta Jalan
  •  
Ketika mereka memilih pesaing, mengapa mereka membuat pilihan itu?

Nilai yang dirasakan atau perbedaan dalam kemampuan, terutama dalam konteks kasus penggunaan tertentu

Apa yang membuat Anda berbeda dari solusi lainnya?

Produk kami adalah satu-satunya platform pemberdayaan penjualan terpadu yang dibangun secara native. Highspot didukung oleh satu-satunya teknologi pembelajaran mesin yang dipatenkan di industri, menghasilkan peringkat tertinggi dalam kemudahan penggunaan dan administrasi oleh ratusan pelanggan. Highspot menyediakan analitik yang kaya dan komprehensif yang mendorong adopsi 80% dalam enam bulan pertama dan ROI positif dalam sembilan bulan pertama. Platform kami menghubungkan inisiatif pertumbuhan strategis dengan pendapatan dengan wawasan lima kali lebih cepat dibandingkan dengan pendekatan analisis pemberdayaan lama. 

DEIB (Keberagaman, Kesetaraan, Inklusi, dan Rasa Memiliki)

Apa yang dilakukan bisnis untuk meningkatkan DEIB dalam organisasi, mulai dari lini depan hingga meja eksekutif hingga ruang dewan?
  • Kepala Global dan VP Diversity, Equity, Inclusion and Belonging (DEI&B yang dipekerjakan; Jyl Felaciano membawa keahliannya selama 17 tahun ke Highspot untuk menciptakan kerangka kerja untuk menanamkan DEI&B ke dalam organisasi.
  • Membuat komitmen kepada perusahaan dan karyawan untuk membawa dimensi keberagaman ke Dewan Direksi - baru-baru ini menyambut Tracy Newell ke dalam dewan.
  • Di tingkat global, Highspot menetapkan target terukur DEI&B seputar perekrutan dan retensi; Mengembangkan strategi multi-tahun yang mencakup tolok ukur dan melacak kemajuan; Menerapkan transparansi data dan komunikasi berkelanjutan kepada karyawan.
  • Pekan tahunan Highspot "Stand for Change" menampilkan serangkaian pelatihan, eksplorasi budaya, dan pembicara tamu yang membenamkan semua karyawan dalam perspektif dan pengalaman dari suara-suara yang kurang terwakili.
  • Setiap kepala departemen membuat tujuan departemen yang memetakan kembali ke pilar DEI&B Highspot dan yang diukur dan dilaporkan secara teratur. 
  • Para eksekutif berpartisipasi dalam pelatihan eksekutif DEI&B 1:1 - yang berfokus pada pengembangan kerendahan hati, pemodelan kerentanan, dan berbicara tentang nilai DEIB kepada karyawan, pelanggan, dan seterusnya. 
  • Para manajer lini depan berpartisipasi dalam lab pembinaan DEI&B yang sedang berlangsung - berfokus pada memungkinkan tim untuk menjadi bagian dari mendorong budaya inklusi, rasa memiliki, dan partisipasi aktif. Manajer juga berpartisipasi dalam pelatihan 1:1 melalui BetterUp, yang mencakup komponen DEI&B.
  • Kontributor individu berpartisipasi dalam pelatihan inklusi dan kepemilikan yang sedang berlangsung - termasuk diskusi panel, LinkedIn Learning, perayaan seperti Bulan Sejarah Kulit Hitam dan Bulan Sejarah Wanita - membangun otot-otot mereka seputar allyship di tempat kerja.

Analisis Trust Enablement

Bagaimana Produk Highspot Lakukan?

Highspot mencapai peringkat "Level 3: Informatif" berdasarkan indeks, artinya:

  • Dapat mengikat penggunaan konten ke akun/deal/tahapan tertentu dan memberikan atribusi pendapatan untuk penggunaannya.
  • Dapat mengukur dampak konten pada:
    • Kecepatan tahap kesepakatan
    • Kesepakatan tahap keluar %
    • Kecepatan Kesepakatan Keseluruhan
    • Tingkat Kemenangan
  • Dapat mengidentifikasi konten apa yang tidak pernah digunakan dalam transaksi.

Pesaing Highspot (Terpercaya dan Berpartisipasi)

Logo Saleshood
SalesHood
Paperflite

Perbandingan

Seismic vs Highspot
Showpadvs Highspot

Highspot Menangkan Kabel

Catatan: Catatan-catatan ini telah dikumpulkan secara independen dan didasarkan pada umpan balik dari pembeli. Dengan kata lain, alasannya mungkin, atau mungkin juga tidak, akurat, tetapi didasarkan pada persepsi pembeli itu.


Mengapa Anda membeli Highspot vs Seismic?

Tanggal Pengumpulan Umpan Balik:  Januari, 2022

Umpan balik:

  • Harga/Nilai
  • UI yang lebih bersih
  • Integrasi Seismic/Lessonly masih agak mentah
  • Lessonly pada intinya terlihat seperti LMS murah lainnya
  • Hubungan - Kami memiliki orang-orang yang telah menggunakan Highspot sebelumnya
  • Rekomendasi - Di masyarakat, ada kecenderungan orang beralih dari Seismic ke Highspot.
  • Integrasi dengan Salesforce dan SalesLoft
  • Kemampuan secara otomatis memperbarui konten yang bersumber pada Google Drive
  • Templat untuk Ruang Penjualan Digital (Pitches)
  • UI yang lebih sederhana bagi pengguna akhir
  • Kemampuan tanggal kedaluwarsa untuk konten. Seismic menawarkan kemampuan serupa pada "staleness" konten
  • Pengalaman dengan tim Penjualan. Highspot jauh lebih mudah untuk diajak bekerja sama.

Umpan Balik Pelanggan Bersertifikat

Kami telah menghubungi pengguna yang sudah ada dari setiap produk yang ada di situs kami. Saat kami menerima umpan balik mereka, dan mengonfirmasi keakuratannya, kami akan menyertakannya di sini.


Industri Peninjau: Pelatihan Kinerja & Pelatihan Penjualan

Untuk apa Anda menggunakan produk ini?
Highspot sangat bagus - tetapi beberapa hal yang sering terlewatkan adalah; 1. Apakah Anda memiliki konten terbaru? Highspot hanya sebaik konten yang Anda masukkan ke dalamnya. Jika Anda merilis Highspot tanpa konten terbaru dan bermanfaat, akan ada adopsi yang rendah. 2. Apakah ada tempat lain di mana orang-orang penjualan saat ini mendapatkan konten mereka? Apakah itu akan dibuang untuk mendapatkan daya tarik ke Highspot sebagai satu sumber kebenaran? Jika tidak, adopsi akan menderita. Integrasikan di mana Anda bisa. Layanan klien, meja bantuan, dll. Semuanya adalah sumber daya yang hebat! Dan analitik mereka sangat membantu untuk menghabiskan waktu Anda di tempat yang paling penting.

Jumlah rekan tim yang berhadapan dengan pelanggan yang didukung: 3

Jumlah orang dalam tim Enablement Anda: 1

Apa yang paling Anda nikmati tentang bekerja dengan vendor ini dan/atau menggunakan produk mereka?
Lihat di atas

Di mana vendor, atau produk mereka, memiliki ruang paling besar untuk perbaikan?
Mereka baru-baru ini merilis model "pelatihan dan pembinaan" untuk juga memberikan peluang untuk pembuatan kursus - akan penasaran untuk melihat bagaimana ini berkembang.

Pada skala 1-10, seberapa besar kemungkinan Anda menggunakan produk ini lagi jika keputusan sepenuhnya terserah Anda?  9


Industri Peninjau: Teknologi

Untuk apa Anda menggunakan produk ini?
Kami menggunakan Highspot sebagai CMS dengan pemilik konten yang berbeda di seluruh organisasi. Sebagai tim pemberdayaan, kami juga mengkurasi perjalanan untuk tim GTM kami melalui playbook dan halaman pintar dalam sistem. Di organisasi sebelumnya, kami juga menggunakan Highspot untuk portal mitra saluran kami.

Jumlah rekan tim yang berhadapan dengan pelanggan yang didukung: 600

Jumlah orang dalam tim Enablement Anda: 7

Apa yang paling Anda nikmati tentang bekerja dengan vendor ini dan/atau menggunakan produk mereka?
Antarmuka yang agak sederhana. Kemampuan untuk membangun halaman-halaman indah dengan cepat. Peluang untuk mengatur izin sehingga pemangku kepentingan lain dapat memiliki konten dan/atau tempat penuh.

Di mana vendor, atau produk mereka, memiliki ruang paling besar untuk perbaikan?
Meskipun pelaporan tingkat tinggi cukup mudah, namun tidak memungkinkan untuk mendapatkan analisis mendalam. Fungsionalitas LMS masih sangat awal dalam pengembangannya, jadi sebagian besar tim yang sudah matang akan perlu memiliki sistem terpisah untuk CMS dan LMS. Titik harga cukup tinggi.

Pada skala 1-10, seberapa besar kemungkinan Anda menggunakan produk ini lagi jika keputusan sepenuhnya terserah Anda?  9


Salah satu pelanggan saat ini berbagi:

"Inilah pengalaman saya sejauh ini:

* Highspot CSM Jack Bieterman kami adalah yang terbaik. Jadi dukungan untuk orientasi mendapat nilai tinggi
* Saya mengetahui bahwa ada beberapa modul berbeda yang Anda bayar. Kami memiliki "Konten dan Panduan" tetapi perlu membeli "Pelatihan dan Pembinaan" sebagai tambahan. Saya tidak mengetahui hal itu ketika saya bergabung ($)
* Sistem manajemen konten TIDAK intuitif. Jangan buang-buang waktu Anda untuk mengintimidasi Highspot dengan berpikir bahwa ini sama seperti CMS atau LMS lain yang Anda perjuangkan dan menangkan.
* Tampaknya bagi saya bahwa tidak ada penjadwalan kalender sederhana atau kalender kursus / sistem pendaftaran dan (karena saya belum meluncurkan "Pelatihan dan Pelatihan", saya khawatir harus menemukan peretasan yang akan memungkinkan pendaftaran mandiri di kelas yang dipimpin Instruktur langsung atau pelatihan Zoom. "


Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan.