Az Trust Enablement vezetői csapata, valamint jó barátunk, Felix Krueger, egy első ízben megrendezett globális kerekasztal-beszélgetésen vitatták meg az értékesítés elősegítésének helyzetét.

Az északi és a déli féltekéről, keletről és nyugatról érkezve megosztottuk egymással az Sales Enablement helyzetével kapcsolatos nézeteinket az egyes régiók és a világ minden tájáról.

Rengeteg nagyszerű felismerés volt a következő témában Felix nemrégiben megosztott meglátásai.

Bár a teljes képhez meg kell hallgatnod, néhány témát már most meg kell hallgatnod:

• Az Enablement érését mutatja, hogy egyre nagyobb hangsúlyt fektetnek az üzleti mérőszámokra.
• Fokozott tudatosság és összpontosítás a vállalkozásunkban dolgozó emberek általános egészségére és jólétére - nem csak a bevételi eredményekre, hanem a mentális egészségre és a személyes célok elérésére is.
• Fokozott hangsúlyt kap a mikro-coaching és a mikro-tanulás
• A technológia és a mesterséges intelligencia egyre növekvő hatékonysága és bevonása a beszállásba

Hallgassa meg, hogy többet tudjon meg a csapattól.

• John Moore - A munkatárs - Alapító, Trust Enablement, Nézetek Amerikából és az egész világból.
• Britta Lorenz - Európa
• Dave Nel - Afrika
• Pooja Kumar - ASEAN és India
• Felix Krueger - Ausztrália

Olyan helyet keresel, ahol megtanulhatod alkalmazni az Enablement-t a munkahelyed, a kihívásaid és a kultúrád alapján? Csatlakozzon a Trust Enablement Közösség hogy a legjobb gyakorlatokat és meglátásokat életre keltse az Ön vállalkozásában.

Audio Transcript

Pooja Kumar
Helló, és üdvözlöm önöket a kávé együttműködés és engedélyezés podcaston. a bizalom megerősítése. Ez egy szuper különleges epizód, mert egy kicsit olyanok vagyunk, mint az ENSZ. És egy igazán globális nézőpontot hozunk össze az értékesítési támogatás helyzetéről. Ma itt van velem. Néhány nagyon-nagyon különleges ember. Itt vannak a bizalomfejlesztés igazgatótanácsának tagjai. Britta. Helló, aki az alapító, helló. És Dave, aki virtuálisan itt van velünk, de nem egészen itt. De Dave most Dél-Afrikából. brittas a kacsa régióból, John képviseli az USA-t a grilley Global Davis Dél-Afrikából. Én India és az ASEAN bizalomépítésével foglalkozom. És van egy nagyon különleges vendégünk, aki Ausztráliából csatlakozik hozzánk, Felix Kruger. Felix egy podcastot is vezet, melynek címe: Az értékesítés lehetővé tétele és a Krueger marketing. Együtt öten csináltunk, míg négyen videón, de öten állítottuk össze a tartalmat ehhez az interjúhoz, jóval több mint 100 órányi interjút készítettünk, igazából nem is számoltam össze. Biztos vagyok benne, hogy majdnem több mint 200 óra, de biztosra mentem. Jóval több mint 100 órányi interjú a világ minden tájáról. És beszéltünk különböző iparágakkal, értékesítés-engedélyezéssel, vezetőkkel és értékesítési vezetőkkel az iparágak különböző területein. Szóval úgy gondoljuk, hogy van egy kis nézőpontunk az értékesítés lehetővé tételének világáról. Van egy Felix nevű munkatársunk is, aki nagyon érdekes munkát végzett, adatokat gyűjtött, és készített egy tanulmányt, melynek címe: Az értékesítési támogatás helyzete, amiről most elmélkedni fogunk, majd beszélünk arról, hogy ez hogyan játszik bele abba, amit a világban látunk. Kezdjük tehát néhány bemutatkozással a virtuális asztal körül. Felixszel kezdjük, szeretne bemutatkozni?

Felix Krueger
Igen, köszönöm Pooja. Először is szeretném megköszönni a meghívást. Nagyon örülök, hogy itt lehetek. Azt hiszem, bízzatok abban, hogy a ti elmétek egy ilyen fantasztikus, egy ilyen fantasztikus közösség. És nagyon örülök, hogy hozzájárulhatok ehhez. Szóval köszönöm mindazt a munkát, amit az értékesítés lehetővé tételéért, mint szakmáért tesznek. Ahogy Paul is mondta, a nevem Felix Krueger, és egy Cougar marketing nevű vállalkozást vezetek. Mi egy kiszervezett értékesítési szolgáltatásokat nyújtó cég vagyunk. Tehát alapvetően olyan vállalkozásokkal dolgozunk, amelyeknek nincs belső forrásuk, belső értékesítés-engedélyezési funkciójuk, hogy lehetővé tegyük számukra, lehetővé tegyük az értékesítési csapatunkat. És olyan vállalkozásokkal is dolgozunk, amelyeknek van értékesítés-engedélyezési funkciójuk, hogy bővítsék kapacitásukat, és több munkát végezzenek az értékesítés-engedélyezés frontján. Én a technológia és a média területén dolgozom. Így az ausztrál médiaiparban, a Fairfax Media-nál, a The Sydney Morning Herald és a The Age kiadójánál töltöttem be értékesítés-engedélyezési pozíciókat, és akkoriban egy több mint 200 fős értékesítési erőforrás engedélyezéséért voltam felelős, és évente több mint 25 millió eurós bevételért voltunk felelősek. Ezután továbbléptem, és megalapítottam az első vállalkozásomat. Tehát társalapítója voltam az 50 media nevű vállalkozásnak, amely egy felsővezetőknek szóló, digitális átalakulással kapcsolatos híreket tartalmazó weboldal kiadója, és amely valóban lehetővé tette számomra, hogy mélyen beleássam magam a vezető döntéshozók gondolkodásába a digitális és a technológiai térben. Nagyon szorosan együttműködünk olyan márkákkal, mint az IBM, az Oracle, az Adobe, és nagyon szorosan együttműködünk az ő értékesítés és marketing a csapatok a vezető döntéshozók jobb elérésére és jobb kommunikációjára. Miután eladtuk ezt az üzletágat, gyorsabb marketinget kezdtem, és ezt az üzletágat vezetem ma is. Szóval igen, és most itt vagyok.

Pooja Kumar
Hogy vagy? Hű, micsoda hatalmas tapasztalat. Köszönöm szépen. JOHN, bemutatkoznál?

John Moore
Felix, nem akarom követni Felixet, ami nagyon király volt. Um, az emberek nem törődnek velem, nem kellene törődniük velem. Ez mindannyiótokról szól. De a következőt mondom. Talán két vagy három évvel ezelőtt kezdtük el a bizalomépítést, amikor mindannyian összejöttünk, és felismertük, hogy valóban szükség van a kollektív oktatás és az együttműködés fokozására az egész területen. Jelenleg egy beszállító cégnél dolgozom. Ez nem a szállító cégről szól. Soha nem is a vállalatról szólt. Szóval magamra nem fogok reagálni, de a napi munkám során rengeteg tapasztalatom van az engedélyezéssel kapcsolatban. És sok szenvedélyes tapasztalatom van a bizalomépítésben a szakma általános felemelkedése érdekében. Szóval ennyire egyszerű leszek.

Pooja Kumar
Köszönöm, John. És a bizalom megerősítése az, ahol Britta, én és Dave is... És nem tudom, hogy azt mondjuk-e, hogy élvezzük a munkát. És mi is benne vagyunk a trustee enablement vezetőségében, hogy pontosan ugyanazt csinálhassuk. De Britta tudnál erről beszélni? Beszélnél egy kicsit magadról is?

Britta Lorenz
Nos, helló mindenkinek. Nos, azt hiszem, elég nagy cipőt kell betöltenem. Most, ha Felix és John után be kell mutatkoznom. Azt hiszem, Johnnal együtt vagyok már vagy egy éve a fórumon is. És nagyon örülök, hogy csatlakozhattam a Trust Enablementhez. A cégünknél én voltam az első számú alkalmazott, és én vezetem a belső fejlesztést is. Szóval végigmentem minden egyes osztályon a PDA csoporton belül, és tudom, milyen érzés, tudom, milyen érzés, ha ki kell lenni a dermatitis emeleten, tudom, milyen érzés, ha belül vagy. Szóval úgy gondolom, hogy ez elég jó alapokat ad a képessé tételhez is. Én már lehetővé tette a belső, én már lehetővé tette a partnerek én már lehetővé teszi őket az ügyfelek számára, mint a siker, így az egész tábla, és én csak szuper boldog vagyok, hogy itt vagyok, és hallgatni mindenki tapasztalatait, és tanulni valami újat és többet Felix, amit én mindig is élveztem minden nap, amikor látom, hogy is a LinkedIn és mindenhol máshol.

Pooja Kumar
Köszönöm, testvér. Pooja vagyok, az ASEAN és India területeit gondozom a bizalom megerősítése érdekében. Én vagyok a házigazda és az ASEAN és India vezető munkatársa. És itt van velünk gyakorlatilag Dave Nel is, aki az ügyekért felel. Tehát amikor azt mondom, hogy virtuálisan, ő nincs itt. De ő adott néhány pontot. Nem tudott részt venni a mai ülésen, de adott néhány szempontot, hogy elgondolkodjunk a dél-afrikai engedélyezésről, hogy egy jól lekerekített perspektívát kapjunk. Dave és én is nagyon hosszú ideje dolgozunk az értékesítés és az értékesítés elősegítése területén. Mindketten rendelkezünk coaching háttérrel is. Itt vagyunk, és tényleg érdekel minket az értékesítés elősegítése. Azért vagyok itt, hogy felemeljük, vagy tudjátok, a mi küldetésünk az, hogy felemeljük az értékesítés elősegítésének profilját. Szóval mi vagyunk azok, akik együtt azt hiszem, sok tapasztalatot szereztünk az értékesítés elősegítése terén. Hadd tegyem fel az első kérdést Felixnek, Felix, mesélne nekünk a kutatásról, amit végzett, és a tanulmányról, amit írt, vagy a munkáról, amit végzett, amit az értékesítés elősegítése körül készített? 2021?

Felix Krueger
Igen, persze. Először is, az én üzletem természetéből adódóan, mivel egy tanácsadó céget vezetek az értékesítés elősegítésével foglalkozó területen, megvan az az előnyünk, hogy szinte minden, amit csinálunk, kutatás, igaz? Például minőségi kutatásként, mert természetesen beszélgetünk az ügyfeleinkkel, értékesítési beszélgetéseket folytatunk, hálózatot építünk, és a hét minden napján fogyasztjuk az értékesítési tevékenységet segítő tartalmakat. Tehát minden nap tanulunk valami újat, igaz? De amit mi konkrétan az értékesítés-engedélyezés helyzetével kapcsolatban tettünk, 2021, az az volt, hogy lényegében elemeztük az összes kutatást, ami a legnevesebb forrás vagy kutatási forrás által létezik. És alapvetően kiválasztottuk a legértékesebb meglátásokat ezekből a kutatásokból, hogy valóban értelmet adjunk az egész értékesítési területnek, hogy merre tart, mik a kihívások, és mit tanulhatnak a világ minden tájáról az eladók, mit tanulhatnak a belső érdeklődők. Tehát ez a mi kísérletünk arra, hogy természetesen a játékunk csúcsán maradjunk, és valóban vezető szerepet töltsünk be az értékesítés lehetővé tételével kapcsolatos gondolkodásunkban. De ez egy nagyszerű eszköz arra is, hogy hozzájáruljunk a dél-ázsiai közösséghez. Lényegében átvágjuk magunkat a zajon, ami az értékesítés elősegítése körül zajlik, vagy a végtelen mennyiségű információn, ami kint van, és elvégezzük a kurátori munkát a közösség számára, hogy jobban megértsék azt a területet, ahová a szakemberek tartanak, és hogy mit tudnak potenciálisan jobban csinálni, és a saját munkájukat is. És így mi a fajta források, hogy mi néztük meg, hogy csak, hogy adjunk egy ötletet, így mi már tartalmazza a kutatás McKinsey cég, Miller Heiman, csoportos értékesítési enablement, pro LinkedIn, Gartner a Salesforce és több. Tehát ezek azok a források, amelyeket felhasználtunk. És ahogy mondtam, Let's erősen adatvezérelt, és úgy tervezték, hogy kiegészítse a minőségi betekintést, hogy nyerünk interakcióban a piacokkal és a podcastok, hogy futottunk is. kill.

Britta Lorenz
a lábukat. Kérdezhetek valamit? Az Ön által említett források, melyek voltak a leginkább képviselt régiók? Vagy globálisan? Vagy volt valami feltűnő, hogy valami hiányzott? De ebből a szempontból találtad?

Felix Krueger
Igen, a legtöbbjük globális. Néhány esetben, a nagyon nagy gyártóknál vagy a nagyon nagy vállalkozásoknál, mint például a LinkedIn, kifejezetten az ausztrál piacra vonatkozó helyi adatok álltak rendelkezésre, amelyeket szintén felhasználtak a régióspecifikus kép megrajzolásához. De általánosságban elmondható, hogy többnyire globálisak voltak, ami szerintem azzal a mintamérettel is összefügg, amelyet ezek a kutatások megcéloztak. És, tudja, úgy értem, a sejtek és még egyre gyakoribbá válik, de azt hiszem, nagyon nehéz reális képet festeni egy korlátozott mintamérettel.

Pooja Kumar
Mi tehát a három trend? Látod, hogy néhányan azt mondják, hogy megnéztem a munkádat, és sok nagyszerű tartalom volt benne. Melyik az a három értékesítési tevékenységet lehetővé tevő trend, amelyet jelenleg konkrétan lát?

Felix Krueger
Igen, persze. Úgy értem, azt hiszem, azt hiszem, egy csomó trend van folyamatban. De csak ennek az ülésnek a céljára, itt van, kihúztam a három legszembetűnőbbet, azt hiszem, amelyek valószínűleg a legérthetőbbek és a közönség számára is megvalósíthatóak. A legelső, amire rájöttünk, hogy a vevőközpontúság még mindig többnyire mítosz a legtöbb szervezetnél. De ezt a COVID-19 körülményei elfedik, ami azt jelenti, hogy nagyon kevés következménye van azoknak a szervezeteknek, amelyek nem vevőközpontúak, ha a megfelelő kategóriába tartoznak. Igen. Szóval egy kicsit kifejtem, hogy ez mit jelent itt. Tehát a LinkedIn szerint az eladók állapota szerint 65% az eladók azt mondják, hogy mindig a vevőt helyezik előtérbe. De ha megkérdezed a vevőket, hogy valóban egyetértenek-e azzal, hogy az eladók mindig a vevőt helyezik előtérbe, akkor csak 23% ért egyet, igaz? Tehát az eladók azt hiszik, hogy vevőközpontúak, de az emberek, akikről valójában szó van, igaz, a vevők, nem értenek egyet, igaz, ami nyilvánvalóan egy nagy, nagy szakadék a felfogás és a valóság között. Igen. Ráadásul van egy olyan dinamika, ahol a b2b vásárlók egyre magasabb elvárásokat támasztanak a vásárlói tapasztalatokkal szemben. A Salesforce egy kutatása a b2b és b2c vásárlói élményt érintő elvárásokat vizsgálta. Tehát az üzleti vásárlók a fogyasztókkal Igen, és figyelembe véve a sokféle tapasztalatot, amit mindenki fogyasztóként szerez, azt gondolnánk, hogy számukra az elvárások magasabbak lennének. De ez a kutatás valóban kimutatta, hogy az üzleti vásárlók elvárásai manapság magasabbak, mint a fogyasztóké. Tehát az üzleti vásárlók 85%-je szerint a vállalat által nyújtott élmény ugyanolyan fontos, mint a termék vagy szolgáltatás, míg a fogyasztók 79%-je szerint, ugye? Azt hiszem, hogy ennek az az oka, anélkül, hogy ismerném az összes válasz minden részletét, de az én feltételezéseim az eredmény körül az, hogy az üzleti vásárlók előnyben vannak, vagy az az oka annak, hogy az elvárásaik azért ilyen magasak, mert a fogyasztóként szerzett tapasztalataikból meríthetnek, és az üzleti vásárlóként szerzett tapasztalataikból is, igaz? Tehát sokkal, de sokkal szélesebb körű tapasztalatokból meríthetnek, és így nagyon magasra tudják tenni a lécet az összes olyan tapasztalathoz, amelyet üzleti szempontból is megtapasztaltak, igaz? Ez azt jelenti, hogy ha b2b eladó vagy, hirtelen nem csak más b2b eladókkal versenyzel, hanem a b2c márkákkal is, mert a vevők ehhez vannak szokva, igaz? Szóval Dave és én, valójában beszéltünk erről, és amikor a podcastomban volt, szóval az epizód jövő héten fog megjelenni, ha valaki kíváncsi, de valójában arról beszélünk, tudod, például, ha megnézed az Ubert, igaz, hirtelen mindenki elvárja, hogy az összes alkalmazás és az önkiszolgáló modellek olyan kényelmesek és éleslátóak legyenek, mint az Uber alkalmazás. Így van. És azt hiszem, ez az igazi ok a b2b eladóknak, hogy fokozzák a játékukat a vásárlói élményt illetően. Most, ráadásul, amit eredetileg a COVID-19-ről mondtam, hogy valójában elfedte a vevői tapasztalat és a vevői elvárások és az eladó, valamint a vevőközpontúság közötti eltérést, az az oka, hogy a McKinsey szerint a világjárvány alatt nőttek a költségvetések. Tehát különösen a szoftverek és a hardverek költségvetése nőtt meg. Tehát ahogy a hardver költségvetése növekszik, ez az első számú, a szoftver a második számú, majd a második számú marketing és reklám, igen, így azt látjuk, hogy több pénzt dobnak ki a valóban sürgős problémákra, amelyeket a b2b vevőknek meg kell oldaniuk a szervezetük számára, ami azt jelenti, hogy ez nem tükrözi azt, ami valójában általában a piacon történik. Igen, tehát ez azt jelenti, hogy az eladók lényegében megúszhatják azt, hogy ne legyenek annyira vevőközpontúak, mint amennyire kellene. És mégis üzletet zárnak le, mert a világjárvány idején sürgős problémákat kell megoldaniuk. Igen.

Pooja Kumar
Valójában ez utóbbi nem olyan dolog volt, amit én látok.

Felix Krueger
Igazából ezt a kijelentést pontosítanom kell, mert a közelmúltban beszélgetéseket folytattam egy növekedési vezetővel, aki nagyon tapasztalt és nagyon jó kapcsolatokkal rendelkezik az ausztrál piacon. Sok nagy márkanévvel dolgozott Ausztráliában, és még mindig kapcsolatban áll ezekkel a vállalatokkal, és betekintést nyer az értékesítési teljesítményükbe is. Azt is megosztotta velem, hogy ez attól függ, hogy milyen kategóriában tevékenykedünk. Tehát vannak bizonyos kategóriák, tudod, például, ha az ügyfélszolgálatra gondolsz, ha bármi kommunikációval kapcsolatos, például virtuális kommunikációval kapcsolatos, ha a HR-re, szoftverekre, toborzásra, szoftverekre, ilyen jellegű dolgokra gondolsz, ezek a kategóriák mind tapasztaltak, mint egy igazi üzleti beáramlás, tudod, és még ha eddig azt mondta, hogy amikor felvett egy értékesítőt a vállalkozásához, és bizonyos kategóriákban dolgoztak, valójában figyelmen kívül hagyja a teljesítményüket a világjárvány alatt, mert ez nem tükrözi a valóságot és a valódi sejtkészségüket. És miért, mert lényegében azt mondja, hogy túl könnyű dolguk volt a világjárvány alatt, és túl sok pénzt dobtak be ezekbe a kategóriákba ahhoz, hogy ezek az eredmények valóban tükrözzék az illető képességeit. Szóval igen, egyet kell értenem azzal, hogy vannak olyan kategóriák, amelyek kimaradhattak. Szóval igen.

John Moore
És tudom, hogy mi is ugyanezt látjuk, ugye. Úgy értem, tudom, hogy beszéltem az emberekkel úgy érzik, hogy ez egy fantasztikus lista, ahol igazad van, ez olyan könnyű, hogy az értékesítés néhány iparágban most, hogy nem kell, hogy egy jó eladó, akkor szinte kell, hogy legyen egy rendkívül szörnyű eladó, nem, hogy pénzt.

Felix Krueger
Igen, igen, igen. Igen, igen, igen. Igen, igen. És ennek a sivatagi, sivatagi zűrzavarnak a tetejébe, különösen Ausztráliában, jelenleg nagy a tehetséghiány, mert Ausztrália annyira függ a bevándorlástól. Különösen az Egyesült Királyságból és az USA-ból, az angol nyelvű országokból, ami azt jelenti, hogy jelenleg hatalmas harc folyik a tehetségekért. Láttam már olyan álláshirdetéseket, ahol 200.000 ausztrál dolláros trónigényű értékesítési munkaköröket hirdettek meg. Ausztrál dollár alap plusz jutalék, ami valószínűleg 300.000-et jelent. És a követelmény öt év értékesítési tapasztalat volt, igaz? Tehát láthatja, hogy rengeteg pénzt dobnak az értékesítés, a rövid értékesítés és a tehetséghiány problémájára. Nem igaz?

John Moore
Azt hiszem, mindannyian. Igen, mindannyiunknak. Szálljunk fel mindannyian a gépre. Keresek magamnak egy nagy, öreg házat Sydney-ben. Tetszik, ugye? Ez az.

Felix Krueger
Úgy gondolom, hogy ha megnézzük az értékesítési támogatást gyakorló szervezetek adatait, tehát az értékesítési támogatást, a Pro ténylegesen nyomon követte az értékesítési támogatás fejlődését a szervezetekben. És szerintük. Mostanra elértük azt a pontot, ahol a szervezetek 74%-je ténylegesen gyakorolja az értékesítés-engedélyezést valamilyen formában, belső erőforrásokon, kezdeményezéseken vagy beszállítókon keresztül. Igen, tehát jó látni, hogy a szervezetek helyesen cselekszenek. Igen. De még mindig nagyon fontos, hogy ne tekintsük valóságnak azt, ami jelenleg történik, igaz? Tehát alapvetően ebben az igazán szokatlan helyzetben vagyunk, és rengeteg olyan trend, viselkedés és piac van, amely valójában torzítja azt, ami jelenleg történik. Szóval, amit a világjárvány után látni fogok, az egy másnaposság az értékesítési területen. Ez azt jelenti, hogy sok vállalat fel fogja ismerni, hogy ami eddig történt, az nem valós, és jelentősen fel kell gyorsítaniuk a játékukat, hogy vevőközpontúvá váljanak. És még egy bocsánat,

Pooja Kumar
Azt mondtam, hogy igen, halleluja, amikor ez megtörtént.

Felix Krueger
Tehát a CSO insights, az Miller Heiman csoport által végzett kutatás szerintem az egyik legjobb kutatás, és valóban az értékesítési teljesítményre gyakorolt hatás kemény mérőszámairól beszélnek. Tehát ez a kutatás 2019-ben készült. Nem készítettek egy újat azóta, hogy beszél, a beszél ugyanazokról a mérőszámokról, de ők kifejezetten a viselkedést vizsgálták És fókuszálnak, hogy a széljogok és a kvóták elérésének teljesítményét eltolják, igen, ami a nap végén az, amit az értékesítés lehetővé tétele ideális esetben mérni kellene, tudod, inkább, mint a tevékenységet. És amit megállapítottak, ahelyett, hogy a 19% szervezetek, amelyek dinamikusan összehangolták az értékesítési folyamatot a vevői utazáshoz, ezek a vállalatok 17,9% növekedést látnak a nyerési arányokban és 11,8% növekedést a kvóta elérésében. Tehát tényleg nyugodtan kijelenthetjük, hogy ez a világjárvány előtti adatpont valószínűleg inkább azt tükrözi, hogy mi fog történni a világjárvány után. És valóban láthatjuk, hogy az értékesítési folyamatnak a vásárlói útvonalhoz való igazítása, ami végső soron a fordítás és az a viselkedés, amit az értékesítéstől elvárunk, hogy tüskeközpontú legyen, valóban képes arra, hogy kereskedelmi szempontból elmozdítsa a tűt, és valóban változást hozzon bármely vállalkozás bevételében. Igen. Adatok. Igen, igen, igen. És úgy gondolom, hogy az ausztrál piacon folytatott beszélgetéseimből a minőségi szemszögből nézve. Szerintem még mindig megdöbbentő, hogy mennyi vállalkozás, még az igazán érett vállalkozások sem térképezték fel a vásárlói útjukat. Teljesen megdöbbentő, hogy hány vállalkozás kényszerítette a vásárlóit az értékesítési folyamatba anélkül, hogy az értékesítési folyamatot igazította volna a vásárlói útvonalhoz? Igen. És azt hiszem, nagy, nagy lehetőség van a kihívó márkák számára, akik piaci részesedést akarnak elvenni az inkumbensektől, és ezt jobban meg tudják csinálni, mint ők, hogy jobbak legyenek. lehetővé teszik az értékesítési csapatuk számára, majd végső soron több üzletet lezárni, és ténylegesen felzárkózni a nagyobb márkákhoz?

John Moore
Igen, egyetértek. Egyetértek, Felix, úgy értem, természetesen mindezeket a trendeket és adatpontokat mi is figyeltük és láttuk. Szóval izgalmas hallani, hogy ezt megosztod velünk. És vicces, amikor a vevőközpontúságról beszélsz. Mindenki vevőközpontú, ez egy nagyon marketinges kifejezés, de valójában senki sem változtat azon, hogy hogyan megy a piacra. Nagyon kevés vállalat változtatja meg azt, hogy hogyan megy a piacra, hogy az valóban jelentsen valamit. Szóval ez egy nagyszerű felhívás a részedről. Tudom, hogy a világjárvány idején sokkal több vállalkozás kezdett el odafigyelni a valós adatokra, a valós mérőszámokra arról, hogy hogyan végzik azokat a tevékenységeket, amelyek korrelálnak, vagy ezek győzelmi kapcsolatokat okoztak a tevékenységük és az üzleti eredmény között. És nem hiszem, hogy ez az egész világon így van. Mert legyünk őszinték, a világ fele még mindig nem tudja, hogy mi is az az értékesítési támogatás. De azoknál a vállalatoknál, amelyek valóban tudják, hogy mi ez, és már egy ideje csinálják, úgy tűnik, hogy minden beszélgetésemben, és kíváncsi leszek, hogy mások mit mondanak, mazsolát látok, és úgy tűnik, hogy egyre többen csinálják, kihasználják az adatorientáltabb megközelítés előnyeit az értékesítés-fejlesztés terén. Mit fogsz mondani, tesó?

Britta Lorenz
Nem, mindenben egyetértek azzal, amit Felix és Utah mondott. Arra lennék kíváncsi, hogy a jelentésben láttál-e változást például az ügyfélsiker-képesítés alapján, mert különösen a világjárvány idején ez volt a téma, hogy az ügyfélsiker-képesítésbe menjünk. És ezzel párhuzamosan a partnerek képessé tétele is, beszélünk a vásárlók képessé tételéről, de a partnereinket is képessé kell tennünk arra, hogy eladják azt, amit mi szeretnénk, hogy eladjanak. Megállapítottak valamit ezzel kapcsolatban a jelentésükben?

Felix Krueger
És most, hogy ez nem szerepelt kifejezetten a kutatásban, amit vizsgáltunk, de egyetértek. Következő,

Britta Lorenz
Következő téma kutatás.

Felix Krueger
Nem, de egyetértek, mostanában sok beszélgetést folytattam a földterületről és a terjeszkedési stratégiákról, ahol az ügyfélsiker bizonyára nagy szerepet játszik. És megint csak úgy gondolom, hogy az üzlet fenntartása és bővítése könnyebb, mint új üzletet kötni. Úgy gondolom tehát, hogy nagy lehetőség van arra, hogy egyre inkább bevonjuk a Customer Successet, és felvértezzük őket értékesítési készségekkel és tanácsadói készségekkel is. Hogy kihasználjuk őket és az egész vásárlói élményt, és ennek alapján bővítsük az üzletet.

Pooja Kumar
Igen, igen, igen. És ez érdekes. Csak azt hiszem, hogy a tapasztalat fontos. Látom, hogy sokkal több körül a csatorna fejlesztése, de ez a darab körül a vevőközpontúság, amely nagyon közel áll a szívemhez, egyébként, én nagyon azt hiszem, én fogok A küldetésem az, hogy megváltoztassa az egész világot, hogy valóban vevőközpontú, tudod, ott lehet, hogy valószínűleg ők is, szeretnék tanítani a, a világot, hogy süllyedjen dolog. De azt látom, hogy egyre sokkal inkább előtérbe kerül most, és a vállalatok minden bizonnyal a régiókban, ahol dolgozom, ami az ASEAN és India, kezdik fontolóra venni, hogy mit kell tenniük, hogy több elfogultság és trükk, és ez a föld és a bővítési stratégia és a vevő siker csapatok kezdenek buborék látunk sokkal több Customer Success csapatok, és a vevő siker engedélyezése csapatok, valamint.

John Moore
Igen, valójában, és valójában a bizalom megerősítése szempontjából, ahogy haladunk előre, egy kicsit többet fogunk beszélni róla. De ezt a beszélgetés későbbi részére tartogatom. De egyetértek veled, azt hiszem, hogy kezd, már nem elfogadható, hogy csak a marketing kifejezéseket használjuk, mindannyiunknak fel kell nőnünk egy kicsit, és fel kell ismernünk a tulajdonjogot és a hatalmat, amellyel a vevőink valójában rendelkeznek a folyamatban. Szóval ez az igazság.

Pooja Kumar
És hogy hozzátegyek valamit, amit Dave a Dave nettle által Dél-Afrikába küldött néhány gondolatba foglalt, azt mondta, hogy támogassuk a vevőt ezen keresztül, az eladót ezen az utazáson, hogy vevőközpontúbbá váljon, virtuális coaching és coaching általánosságban, de még inkább az, hogy képesek vagyunk ezt virtuálisan megtenni, hogy képesek vagyunk megváltoztatni a vevők gondolkodásmódját az eladókon keresztül, bocsánat, a coachingon keresztül, ez elég nagy hangsúlyt kapott a nagy szükségletek között, amit most lát Dél-Afrikában, és ez számomra is rezonál, látom, hogy ez most is nagy szükségletté válik.

John Moore
Ó, ámen. Tudjátok, a másik dolog, amit fel akartam dobni, mert kíváncsi vagyok, hogy ki mit gondol erről. Láttam, hogy sokkal többet beszélnek erről a dologról, mint a legutóbbi FCS eseményen. De sok embert láttam és hallottam erről beszélni, mind az üzleti életben, mind azon kívül, hogy az üzletben dolgozó egyének jólétére összpontosítanak, tudjátok, az összes eladóra, akik ugyanúgy, ha nem jobban küzdöttek, mint mi többiek, akik a COVID alatt bezárkóztunk a házainkba. Sokat beszélnek az értékesítés mentális egészségéről, és szerintem csodálatos látni, hogy az értékesítés mentális egészségéről és a fizikai egészségről is, mert ennek következményei vannak. Az biztos, hogy az értékesítési vezetők és a HR, az l&d és az értékesítési vezetők nagy hangsúlyt fektetnek a támogatásra, hogy ezt megerősítsék, ti is, vagy bárki más is látja ugyanezt? Vagy? Kíváncsi vagyok, hogy mit hallok?

Pooja Kumar
Igen, igen, igen. Szóval bocsánat, valójában dupla címet kaptam. Az a címe, hogy értékesítési képességfejlesztés és szervezeti kultúra. Szóval ez a cím csak az elmúlt két évben jött létre, mert úgy éreztük, hogy szükségünk van valakire, aki gondoskodik arról, hogy az emberek a megfelelő hangulatban legyenek. És azt hiszem, az elmúlt két év sokkal, de sokkal, de sokkal keményebb volt sok értékesítő számára.

Britta Lorenz
Azt hiszem, ezt az intézkedésekben is láthatjuk, a vezetőség sok vállalatnál azt teszi, hogy a mentális egészségre vonatkozó intézkedéseket megteszi, vagy akár egy egész hét szabadságot ad, hogy felépüljenek. Úgy gondolom tehát, hogy a vezetőség is nagyon jól érzékeli, hogy megosztja és értékeli azt, amit mindenki tett az elmúlt néhány hónapban, és azt is, amit ez valójában mindenki vállára rótt. Úgy értem, otthon lenni, zsonglőrködni az otthoni dolgokkal és a munkára koncentrálni. Ez korábban soha nem volt így. És azt hiszem, ez olyasmi, amit tényleg elismertek. És ez sokat változtatott azon, ahogyan az otthoni irodákat látjuk, és azon is, ahogyan az egyes szerepeket látjuk.

John Moore
Ugye? Úgy értem, egy egész generációnyi új eladót vettünk fel az üzletünkbe, akik még soha nem találkoztak egymással személyesen. Igen, nincs kialakult lojalitásuk egymás iránt. Nincs az a dinamikus csapatmunka, amit gyakran látni. Szóval azt hiszem, igazad van, de azt hiszem, hogy ez sokkal nagyobb hangsúlyt fektet arra, hogy hogyan hozzuk össze az embereket, és hogyan gondoskodjunk róluk.

Britta Lorenz
Gondolj erre is. Az új generáció soha nem érezte ezt a valódi hálózatépítést, azt, hogy mi mit élvezhettünk, azt, amit mi élvezhettünk, valamint a mentorálást, hogy van egy valódi fizikai mentor a vállalaton belül, hogy látja, mások hogyan végzik a munkájukat. Ezek olyan dolgok, amikből kimaradnak, megnézhetsz egy videót Igen. De ez más. Ha más, ha megengedik, hogy kövesse egy mentor, vagy van egy fizikai test, hogy menjen együtt versus csinálni virtuálisan. Azt hiszem, tényleg eleget kell tennünk ennek az igénynek, hogy leküzdjük a szakadékot. Mi Mi Mi Mi Mi vagyunk a világjárványt teremtett.

Pooja Kumar
Igen, igen, igen. És a mentorálás egy szép, szép átvezetés ahhoz a ponthoz, amit Dave ismét elmondott, a mesterséges intelligencia és a technológia sokkal nagyobb szerepet kezd játszani a beszállási folyamatban. És nemrég beszélgettem néhány céggel arról, hogy az AI szerepet játszik a coachingban. Tudjátok, azt kell mondanom, hogy öt évvel ezelőtt azt mondtátok, hogy az AI edz engem. Nem hiszem, haver. De most már látom ennek az értékét, mert legalábbis a konkrét értékesítési coaching részeknél, ahol meg kell győződnöd arról, hogy - különösen, amikor távolról veszel fel valakit - megérti az értéket, amit javasolsz, a pozícionálást, a személyiségeket, amelyeket pozícionálsz, stb. stb. És kezdem látni ennek az értékét, mert ez időigényes, és elveszi az előítéletet.

Britta Lorenz
De nem az is egy tulajdonság vagy készség, ami lehetővé tette számomra, hogy megmentsek egy koncertet, hogy megértsem, milyen technológiát kell bevinnem? Illik-e ahhoz, amit csinálunk? Vagy plusz terhet jelent a csapat számára. Szóval azt hiszem, hogy a t Q lesz az egyik következő feltörekvő készség. Sokáig beszéltünk az EQ-ról, de most jön a t Q a játékba, és a kettő kombinációja, amit el fognak nyelni. Ha képes vagy mindkét labdával zsonglőrködni, akkor te leszel a sztár.

John Moore
odakint. Ez az. És az egyetlen dolog, amit hozzá akartam tenni, az az, hogy a mesterséges intelligencia számítási modelljeinek robusztussága, kombinálva a hatalmas adatmennyiséggel, ami a kezükben van, most már a virtuális kezükben, sokkal jobbak lettek. Tehát a skálázhatóság szempontjából. Ámen. Pooja, szerintem nagyon sok értéket adnak hozzá. És a te szemszögedből, Britta, amit mondtál, nem veszíthetjük el az emberi tényezőt. És tudom, hogy a barátomhoz, a mentoromhoz és az emberi szakértőhöz beszélek. De az emberi oldal a technológiával kombinálva, amiről már hallottam, hogy beszéltél Nagy-Britanniáról a múltban. Istenem, ez annyira fontos, hogy ezt nem szabad szem elől tévesztenünk. Hmm,

Felix Krueger
Igen, egyetértek. Azt hiszem, ha a hype-görbére gondolsz, tudod, a híres Gartner hype-görbére, akkor azt hiszem, hogy az AI és a technológia jelenleg egy kicsit hanyatlóban van az összes emberünkben, mert az emberek tényleg felismerik, hogy oké, ez erős, de nem tudja még mindig nem tudja helyettesíteni az emberi érintést, ami szükséges ahhoz, hogy valóban tanácsadó legyen, hogy kapcsolatokat építsen és piacot építsen. Tudja, ez egy olyan dolog, amire szerintem a hangsúly ismét inkább a technológia felhasználása felé tolódik el, hogy lehetővé tegye az embereket, mintsem hogy helyettesítse őket. És szerintem ez pozitívum,

Britta Lorenz
feltétlenül, de a megfelelő módon kell használnunk, hogy mindenkit támogasson. De soha ne feledkezzünk meg a mögöttünk álló személyről, ha például bemegyünk egy értékesítési tréningre, egy megbeszélésre, és csak leütjük az adatokat, és elfelejtjük, hogy az illető így ül ott, vagy esetleg történt valami. Szóval legyetek nyitottak. És tényleg figyeljetek arra, amit láttok, és figyeljetek arra, amit hallotok, igazán mélyen, és ne csak a felszínen figyeljetek.

John Moore
Egyetértek, de én még mindig szeretem a puja pontját, és nem akartam szem elől téveszteni, hogy, tudod, ez kivesz egy kis elfogultságot az egyenletből. Mindannyiunknak megvannak az előítéleteink és szűrőink, jobb vagy rosszabb esetben, egyszerűen azért, mert az életutunk útja vezetett minket. Szóval ez segít. De azt sem szabad elfelejtenünk, hogy néha az AI-t olyan előítéletekkel lehet megalkotni, amelyeknek nekünk, embereknek mindenképpen be kell illeszkednünk, és továbbra is be kell illeszkednünk.

Pooja Kumar
Igen, igen, igen. Valójában van egy másik tendencia is, amit az ASEAN és India esetében látok, ők ugyanígy vélekednek Dél-Afrikáról. És szuper, és azt hiszem, hogy Ausztráliában is ezt látom. De Felix, beszélhetsz erről. És szuper izgatottak vagyunk, hogy még több, az értékesítési támogatás köré csoportosuló tekercset látunk megjelenni a régióinkban. És nyilvánvaló, hogy régen talán úgy érzem, hogy a két év egy általános kijelentés volt mindenre, de nem is olyan régen. az értékesítési tevékenységet, különösen a nagyobb vállalatoknál, az USA-ban végezték. Aztán volt egy programmenedzser Indiában, az ASEAN-országokban vagy a világ más részein, aki az értékesítési tevékenységet vezette. De kezdem egyre inkább azt látni, hogy ez rendben volt, de nem vette figyelembe, hogy kulturálisan a vevőink különbözőek, és így az enablementnek támogatnia kell a vevők útját. És ez volt az én nagy problémám azzal kapcsolatban, hogy hogyan működnek ezek a globális csapatok vagy globális szerepek. Mostanában azonban egyre több stratégiai szerepkört hirdetnek meg és vesznek fel az ázsiai és csendes-óceáni térségben, és különösen az ASEAN-országokban és Indiában, és ez nagyon örülök. Mi a helyzet veletek? Ti mit láttok?

Britta Lorenz
Csak megerősíthetem, hogy ez is kezd beérni, ugyanez volt a mi Európánkban is, minden az USA-ból vagy az Egyesült Királyságból, az angol nyelvű országokból és a telepített országokból és mindenhonnan máshonnan indult. De most a munkakörök és lehetőségek. Úgy értem, óriásiak. És most jönnek fel, mostanában rengeteg szerepkörrel találkozhatunk. Ezzel teljesen egyetértek.

Felix Krueger
Igen, ezt én is meg tudom erősíteni Ausztrália esetében. Szóval hatalmas az étvágy. A legtöbb szerepkörben, amivel beszélek, a mindennapokban. Ők olyanok, tudod, mint a kis- és középvállalkozások, a C-szintűek és az értékesítési alelnökök. És olyan nagy az igény arra, hogy jobban megértsék az értékesítés támogatását, egyre több és több szerepkör jelenik meg. Valójában készítettünk egy elemzést, sajnos nem emlékszem pontosan az adatokra. De a LinkedIn Sales Navigator adatai alapján készítettünk egy bontást az egy főre jutó értékesítési szerepkörökről, 100 000 lakosra vetítve az egész angol nyelvű világban, és Ausztrália, bár kicsi, de ha a méretéhez igazítjuk, a második legjobban ellátott ország volt az USA után. Úgyhogy szerintem egyre több szerepkör bukkan fel. Ez még mindig egy kis piac, ami valószínűleg nem fog változni a közeljövőben. De igen, azt hiszem, egyre inkább előtérbe kerül.

Pooja Kumar
Rendben. És Ausztráliában van néhány nagyszerű támogatójuk. Nagyon, nagyon erős támogatói csoport Ausztráliában. Szóval ezt jó látni.

John Moore
Ez is az egyetlen dolog, amit ki akarok dobni Pooja és bocsánat, hogy megteszem, túl azon a tényen, hogy van néhány csodálatos ember, aki hallgatja és hagyja a kommenteket a LinkedIn-en, Crystal Gayle, Peter, Marianna és én, az összes jó barátunk ott van, és hagy néhány jó kommentet, és értékelem mindannyiótokat. Egy dolgot szerettem volna mondani, amit elismeri az örömüket, számomra nagyon fontos, mert ez a képességnyújtási funkció érését jelenti sok olyan dologhoz, ami elindul, és az USA történelmileg, nem azt mondom, hogy szerintem ez helyes, de történelmileg, amikor, amikor még nagyon korai, hiányzik a bizalom, a stratégia tulajdonjogát a világ más részeire ruházzák át. Az a tény, hogy ez a folyamat érik, és a világ más részeihez is eljut, és egyre több felelősséget osztanak ki, szerintem az egész bolygóra kiterjedő képességek érését jelenti, ami csodálatos dolog, hogy ezt mondhatom.

Pooja Kumar
az álmok ma valóra válnak.

John Moore
Igen, és üdvözöljük Ausztráliában, Peter Gray azt mondta, hogy vannak szabad helyek, és mindannyian le fogunk menni oda.

Felix Krueger
Ismerem Peter Bray-t.

Pooja Kumar
Mutasson be minket. Felix, mi mindannyian vele akarunk játszani.

Felix Krueger
Nemsokára a podcastban lesz. Szóval megismerhetitek őt.

Pooja Kumar
Félelmetes. Oké, srácok, az utolsó pár percben egy kicsit váltani fogok, és megkérdezem az előrejelzési időt. Nos, srácok, Felix, igazából kezdjük veled. Ha ma belenéznél az értékesítés-engedélyezés kristálygömbjébe, szerinted melyek az értékesítés-engedélyezés néhány új üzleti trendje?

Felix Krueger
Igen, igen, igen. Tehát szerintem az első, ahogy korábban mondtam, a technológiát inkább arra fogják használni, hogy lehetővé tegye az embereket, mintsem hogy helyettesítse őket. Szóval szerintem az AI körüli hype még mindig megvan, de az elvárás már nem az, hogy képes legyen teljesen helyettesíteni az embert, különösen, ha a nagy értékű, magas árú technológiai eladásokra gondolunk. Tudod, ez olyan dolog, amit még mindig nem tudsz és valószínűleg nem is akarsz a technológiához igazítani. Úgyhogy azt hiszem, igen, a technológia lehetővé tétele lesz a legfontosabb. Azt hiszem, figyelembe véve a cellaképességeket, amiket látunk, és amelyeket a növekvő számú értékesítési segítő is támogat, és azt hiszem, hogy az eladókkal szemben támasztott követelmény, hogy analitikusak és üzleti érzékkel rendelkezzenek, arra fogja késztetni az értékesítési részlegeket, hogy új helyeken keressenek tehetségeket. És valószínűleg igen, valószínűleg meg fogja változtatni az értékesítők tipikus karrierútját a jövőben. Úgy gondolom, hogy ez is bekövetkezhet. Különösen Ausztráliában, ahogy mondtam, mert ott tehetséghiány van. Nagy, nagy lehetőség van arra, hogy ez megtörténjen. És végül, úgy gondolom, hogy a bevételi KPI-k, ha arra gondolunk, hogy ez egyre inkább az értékesítési marketing részlegeknél kerül alkalmazásra, tudod, néhány, néhány esetben még az ügyfélsikereknél is, ha van valamilyen bevételi céljuk, hogy felértékeljék vagy keresztértékesítsék az ügyfeleket. Úgy gondolom, hogy a bevételi perspektíva az egész szervezetben növekedni fog, szóval úgy gondolom, hogy ez a gondolkodásmód, hogy Oké, én egy olyan osztályon dolgozom, amely csak egy támogató funkciót lát el, a jövőben változni fog, és inkább bevételorientált lesz, ami végső soron minden szervezet célja, tudod, én, csak hogy egy példát mondjak, valaki, aki ezt a gondolkodásmódot mutatta, régen, a médiavállalatnál, ahol dolgoztam, a videós részleg vezetője volt. Szóval ő készítette a videókat a hírportál számára. És mindig azt tanította a videósoknak, vagy a videósok csapatának, hogy nem azért készítenek videót, hogy videót készítsenek, hanem azért, hogy pénzt keressenek, igaz? Szóval, ő tényleg ezt sulykolta belénk, még akkor is, ha a videókészítés nem feltétlenül olyasmi, amiről azt gondolnánk, hogy bevételi forrást jelent, igaz? És hogy ez egy olyan gondolkodásmód, amivel a bevételt lehet növelni. Úgy gondolom tehát, hogy ez a fajta gondolkodásmód idővel a szervezet különböző részlegeiben is terjedni fog.

Pooja Kumar
Igen, jó. Jól van, rendben.

John Moore
Igen, igen, igen. Csak az ebédet hozták ki.

Pooja Kumar
Nem, nem hozták ki az ebédet. A telefonomat hozták ki.

John Moore
Imádom, amit Felix mondott, ez, ez tényleg fantasztikus. De az egyik dolog, amit hozzátennék ehhez, nem, de És ezen felül, amit én hozzátennék, és erről beszéltünk a vevőközpontúsággal kapcsolatban. Ma a vevőközpontúság azt jelenti, hogy megpróbálok egy jobb szöget találni, hogy eladjam neked. Az egyik dolog, hogy tudom, látom a beszélgetésekben vagyok, hogy sokkal több, és hogy a bizalom lehetővé teszi, fog beszélni valamilyen módon, alakban, és formában egyre több és több , tényleg segít a vevő megy keresztül a változásmenedzsment, vannak a megértése, hogy mit kell tenniük belsőleg, mielőtt még beszélni az eladók. Mindannyian tudjuk, hogy 70% vagy így attól függően, hogy a kutatás, nézd meg a vásárlási út már megtörtént, mielőtt még beszéltek velünk többé. És ez csak egyre rosszabb és rosszabb lesz az egyre inkább árucikké váló. piacokon és megoldásokban. Szóval tudja, ahogy elég sok emberrel beszélek, mint például , aki az elmúlt 30 évben vizsgálta ezt a kérdést, és másokkal is, lehetőségünk van arra, hogy lehetővé tegyük. És ez az én kihívásom. És gyorsan el fogok gondolkodni azon, hogyan helyezhetnénk a vevőt az első helyre. Ennek eredményeként pénzt fogunk keresni. Ne értsenek félre. Nem azt mondom, hogy létrehozunk egy nonprofit szervezetet, és elkezdjük elajándékozni a dolgainkat. De tényleg segítünk nekik, és bátorítjuk őket, hogy végigmenjenek a folyamatukon. És ha ezt megtesszük, akkor ennek eredményeképpen jobb minősített ügyfeleket fogunk látni, jobb értékorientált beszélgetéseket, boldogabb ügyfeleket, akik tovább maradnak, és mindezek a jóságok, és én indulok az elnökválasztáson, ezért szeretném megszerezni a szavazatomat. Éppen egy BSL pujara nyomtatót készülünk vásárolni. Mit gondoltok srácok? Szerintetek mi jön?

Pooja Kumar
Itt? Menj Britta.

Britta Lorenz
Úgy értem, mit kellene hozzátennem mindehhez, amit már most is úgy gondolom, hogy a hátsó régió szempontjából látjuk az értékesítési támogatás fejlődését, önmagában. Úgy értem, már korábban is hallottunk arról, hogy mindig néhány évvel le vagyunk maradva, de most felzárkózunk és erősek vagyunk. Szóval most már tényleg értjük, miről van szó. És az emberek kezdik megérteni ezt a területen is, és elkezdenek dolgozni rajta. És ezt látjuk a kint lévő munkahelyek számában is. Tehát úgy gondolom, hogy az engedélyezés fogja meghatározni a különbséget a vállalkozások növekedése és a vállalkozások jóléte szempontjából. És óriási hatással lesz az ügyfélélményre és a vásárlói élményre is, ahogyan azt már korábban hallottuk, igaz?

Pooja Kumar
Igen, ez fantasztikus. Szóval csak hozzá tudok tenni ahhoz, amit mindannyian mondtatok, mert mindezzel egyetértek. És azt hiszem, hogy a kristálygömböm azt mutatja, hogy a következő két évben a déli féltekén még mindig a távértékesítés és a távmunka lesz a jellemző. És nem hiszem, hogy bármelyik, még nem beszéltem egyetlen olyan támogatóval sem, aki úgy érzi, hogy megtalálta volna a megfelelő egyenletet, hogy lehetővé tegye és képezze az eladókat, amennyire csak tudná. Tehát Mariana, talán a Tick Tock videó, ahogy beszéltem a Tick Tock videókon keresztül történő engedélyezésről, mert a mikro-tanulás És, és megy, megy, megy, megy, megy, hogy néhány kis falatot kapjanak az engedélyezés oldaláról, hogy támogassák az eladókat. Ez az, amire szükségünk van. De nem hiszem, hogy jól csináltuk. Nem vagyok meggyőződve arról, hogy, tudod, a legtöbb vállalat nem érkezett meg. Egyébként szívesen meghallgatnám, ha úgy gondoljátok, hogy jól csináltátok. Szóval ez a távoli, a távoli engedélyezés és a távoli beillesztés még mindig nagy dolog. Azt hiszem, hogy Dave Nela ugyanezt mondja Dél-Afrikában, hogy képes legyen létrehozni Nos, nem hiszem, hogy megnézem a jegyzeteit, így tudom, hogy ez ugyanaz, de végül, az utolsó előrejelzésem az AI felemelkedése az értékesítés engedélyezésében. Úgy gondolom, hogy ez része lesz az összes tartalomképzésnek és az összes munkának, amit a következő két-három évben végzünk. Tehát Pooja,

John Moore
Tudom, hogy hosszabbra nyúltunk a tervezettnél, de a következő 47.000 órán keresztül beszélgethetnénk erről, és még csak 215 óra van reggel, úgyhogy készen állok még öt órát beszélgetni, de talán, talán már el is ugrottunk a három legjobb tippre. Valaki szeretné kezdeni az érzést? Szeretne kezdeni minket talán a három legjobb tippjével?

Pooja Kumar
top tipp az Enabler számára? Még három sem? Legyen az első.

Felix Krueger
Oké, a legjobb tipp Igen, azt hiszem, ezt már korábban is érintettük, szerintem a tartalom hatalmas szerepet fog játszani a távoli vásárlók támogatásában és a vásárlói út során. Tudod, van egy adat a Gartner-től, amely szerint az ezredfordulósok 44%-je, az ezredfordulós üzleti döntéshozók inkább az eladói interakció nélkül vásárolnának, igaz, és ha erre gondolsz, még ha a vásárlói megbánás magasabb is az ilyen típusú embereknél, és szerintem még mindig szükség van jobb tartalom létrehozására az értékesítési kontextusban. Tudod, a marketing tartalom gyakran nem csak a tölcsér tetején van, hanem magasan a felhők között. És úgy gondolom, hogy a tartalomnak sokkal inkább vevőközpontúnak kell lennie, hogy valóban támogassa őket, és megalapozott vásárlási döntéseket hozzon. Tehát azt hiszem, hogy ez az én top tippem. szorosan együttműködni a vevővel szembenéző csapatokkal, hogy megszerezzék ezeket a betekintéseket, hogy párosítsák ezt a saját kutatójukkal az iparágra, amelyet szolgálnak, szolgálnak, és aztán dolgozzanak a termékmarketinggel és a marketinggel, és ténylegesen olyan tartalmakat hoznak létre, amelyek végül támogatják a vásárlókat, ez az én tippem.

Pooja Kumar
Király Köszönöm

John Moore
Pooja Pooja Pooja van egy fejszéd, amit a sorod végéig vársz.

Pooja Kumar
Oké, A legjobb tippem még mindig ugyanaz minden segítőre. Légy bátor, ismered a vásárlóidat, ismered a támogatóidat, uh, ismered az eladóidat, tudod, hogy mire van szüksége a vásárlóknak, és valószínűleg te vagy a legközelebb a földhöz, hogy képes legyél létrehozni vagy látni, hogy milyen változásokra van szükség. Légy bátor, szólalj meg és teremtsd meg a változást, amit ott fent kell látnod.

John Moore
Ez lett a kedvenc sorom és tippem itt. Mi a helyzet a termékkel?

Britta Lorenz
Ne feltételezd, hogy mindent tudsz. Maradjon kíváncsi, és hallgassa meg ügyfeleit mind belsőleg, mind külsőleg. Alkalmazkodjon, alkalmazkodjon naponta és legyen kíváncsi.

John Moore
úgy érzik, mintha állandóan ezt tennék. Remek tippet adtál. Pooja felrobbantotta az elmémet a tiéd után. A tetején, hogy te felrobbantottad az agyam, kezdetben most Britta felrobbantotta az agyam, adok egy igazán egyszerű alapot, bár. Találd meg a legnagyobb bevétellel rendelkező bevételi vezetőt a vállalkozásodban, és kerülj be a naptárukba, ülj le velük, és értsd meg, mi mozgatja őket, mi érdekli őket, és találj módot arra, hogy az erőfeszítéseidet az ő eredményeikhez és céljaikhoz kösd, amelyek érdeklik őket.

Ismeretlen előadó
Egyetértek

Pooja Kumar
mind nagyszerű tippek. Hé, srácok, ez fantasztikus. Pár perccel túlléptük az időt, de azt hiszem, mindenki kapott betekintést. Köszönjük, hogy csatlakoztatok az Asia Pacific Times-hoz. JOHN 1:30-kor félelem, és nagyra értékeljük, hogy csatlakoztál hozzánk. Felix, nagyon köszönöm az összes meglátásodat és a tanulmányod életre keltését. És Britta ez szuper korán van neked is. És elképesztően nézel ki. Szóval köszönjük, hogy eljöttél, és korán keltél, és csatlakoztál, és segítesz nekünk terjeszteni az értékesítés lehetővé tételének szavát.

John Moore
Mi van? Igen, még egyet felveszek, aztán bezárom, mert bárki túl sokáig hallgatott minket. Marianna, kedves barátunk azt mondta, hogy az eladóközpontúság volt a legjobb tippje. Értsd meg, és ez egy nagyon-nagyon fontos dolog. értsd meg, hogy a cégek és az eladók hol tartanak az érettségi szint szempontjából. A növekedés egy lépésről lépésre haladó folyamat, és ez nagyon is helyénvaló, hogy megértsétek, hol vannak a vállalkozások és az érettségi modell. És erről három napig tudnánk beszélni. Mariannának legközelebb erről kellene beszélnie.

Pooja Kumar
Mariana szuper okos Valójában kellene még egy ilyet csinálni. Szóval köszönjük, hogy segítettél nekünk, és köszönjük, hogy csatlakoztál hozzánk ebben a globális bizalom engedélyezése másolat együttműködés és engedélyezés teszt Negyedik epizód bizalom engedélyezése. Azt hiszem, a mai nap egy határozottan globális nézőpont volt. És köszönjük, hogy lehorgonyoztad nekünk, Felix.

Felix Krueger
Nagyon köszönöm, hogy itt lehettem, srácok. Nagyon örültem, hogy hozzájárulhattam, és köszönöm mindenkinek, hogy időt szakított rám és hogy meghallgattak. Nagyszerű volt.

Pooja Kumar
Köszönöm.