Ez a sablon egy Sales Enablement Az RFI-t nagylelkűen adományozta BPM Works, az alapító írásos engedélyével, Robin Griffiths. Itt teljes egészében áttekintheti, vagy letöltheti és használhatja a a Google Document verzió az Ön kényelme érdekében.

Ne feledje, hogy a Coffee, Collaboration és Enablement csapata a közösség visszajelzései alapján idővel bővíteni fogja ezt az Sales Enablement RFI-sablont, de SEMMILYEN esetben sem fogja úgy módosítani a kezdeti dokumentumot, hogy az egyik szállítót előnyben részesítse a másikkal szemben. -A Collaborator.

Kihívást jelent az Sales Enablement-megoldások keresése, különösen az Enablement megértésének változatos szintje miatt, valamint azért, hogy hogyan segíthet a hatékonyság, az értékesítés hatékonyságának növelésében és még sok másban. Ez a dokumentum szilárd kiindulási alapot nyújt Önnek, amikor elérkezik az idő, hogy megkezdje az RFI folyamatot.

Mint mindig, ha lát olyan területeket, ahol ezt bármilyen módon javíthatnánk, ami valódi értéket teremt a vállalkozások számára, és javítja a műszaki ajánlatok minőségét az eladók számára, kérjük, ossza meg velünk.

[céglogó]

Felülvizsgálati előzmények

Név	Dátum	Verzió	A változások összefoglalása

Felülvizsgálat története

Értékelő neve	Doc verzió felülvizsgálva	Dátum Felülvizsgálatra elküldve	A felülvizsgálat benyújtásának dátuma	Jóváhagyva/elutasítva (indoklással)

TARTALOMJEGYZÉK

A dokumentumról............................................................................................................................... 4

1. fejezet Vállalati információk.......................................................................................................... 5

1.1 Pénzügyi és üzleti műveletek...................................................................................................... 5

1.2 Jogosultságok és kapcsolatok.................................................................................................................... 6

2. fejezet Funkcionális képességek....................................................................................................... 7

2.1 Az ügyfelek és a termékek/ajánlatok megismerése...................................................................... 7

2.2 Értékesítési támogató anyagok keresése és nyomon követése................................................................................... 8

2.3 Hívások és találkozók előkészítése és végrehajtása................................................................................... 10

2.4 Prezentációk és egyéb dokumentumok létrehozása............................................................................. 12

2.5 Anyagok megosztása az ügyfelekkel.................................................................................................... 13

3. fejezet Műszaki műveletek és biztonság............................................................................... 15

3.1 Műszaki műveletek........................................................................................................................ 15

3.2 Biztonság.............................................................................................................................................. 16

3.3 Számlavezetés és támogatás.................................................................................................. 17

4. fejezet Indikatív árképzés és költségek........................................................................................... 19

4.1 Felhőszolgáltatás.................................................................................................................................... 19

4.2 Beépítés és képzés................................................................................................................... 19

A dokumentumról

Cél

Ennek az Sales Enablement RFI dokumentumnak a célja, hogy információkat gyűjtsön a beszállítóktól az értékelendő technológiai platformok kiválasztási folyamatának részeként.

Szerzői jog és terjesztés

A dokumentumban szereplő designt és tartalmat eredetileg a BPM Works Limited fejlesztette ki. A BPM Works engedélyt adott a Coffee, Collaboration és Enablement weboldalnak, hogy az Sales Enablement RFI-sablont megossza és frissítse az Enablement közösség számára, és engedélyt adott arra, hogy bárki, aki a Coffee, Collaboration és Enablement weboldalon keresztül hozzáfér ehhez a sablonhoz, ezt a sablont változatlan formában vagy módosított formában használhassa a beszerzési döntések meghozatalához.

Végül, ezt a tartalmat a BPM Works írásos engedélye nélkül más magánszemély, közösség vagy vállalkozás nem használhatja fel példaként.

1. szakasz Vállalati információk

Az Sales Enablement RFI ezen részében szeretnénk többet megtudni az Ön vállalatáról, mivel az ideális jelöltet keressük, aki segíthet nekünk üzleti céljaink elérésében.

1.1 Pénzügyek és üzleti tevékenységek

	Kérdés	Forgalmazó válasza
	BEVÉTELEK ÉS FINANSZÍROZÁS
1.1.1.         1.1	Az Ön cége nyilvános vagy magántulajdonban van?
1.1.2.         1.2	Ha nyilvános, melyik tőzsdén?
1.1.3.         1.3	Kérjük, adja meg a vállalat bevételét (USD-ben).
1.1.4.         1.4	Hogyan finanszírozzák a vállalatot (pl. kockázati tőke B sorozat 50 millió USD; visszatartott nyereség)?
	Kérjük, nyújtsa be a legutóbbi 12 hónapos auditált beszámolójának másolatát, beleértve az eredménykimutatást és a mérleget.
	ÜZLETI TEVÉKENYSÉGEK
1.1.5.         1.5	Adja meg irodáinak helyét világszerte.
1.1.6.         1.6	Hány alkalmazottja van az egyes helyszíneken?

1.2 Hitelesítő iratok és kapcsolatok

	Kérdés	Forgalmazó válasza
	KREDITÁLISOK
1.2.1.         1.8	Ha már dolgozik a [vállalat neve] céggel, kérjük, adja meg a részleteket.
1.2.2.	Ha Ön kerül a szűkített listára, tudna-e nekünk 2 ügyfélreferenciát adni, amelyekkel beszélhetünk, olyan vállalatoknál, ahol az értékesítési szervezetükben legalább 100 értékesítő használja az Ön megoldását?
	KAPCSOLATTARTÁSI ADATOK
1.2.3.         1.9	Kérjük, adja meg annak a személynek a nevét, aki az Ön ajánlatát fogja vezetni erre a megoldásra.
1.2.4.	Mik az elérhetőségek? (e-mail cím, irodai telefon, mobiltelefon, iroda helye).

2. szakasz Funkcionális képességek

Az Sales Enablement RFI ezen szakaszában az Ön megoldásának funkcionális képességeire vagyunk kíváncsiak. Az új Sales Enablement-megoldás által támogatandó funkciókat a következő címszavak alatt vesszük figyelembe:

1. Tanulás az ügyfelekről és a termékekről/ajánlatokról
2. Megkeresés és nyomon követés értékesítés-támogató anyagok
3. Előkészítés és végrehajtva hívások és találkozók
4. Generálás prezentációk és idézetek
5. Megosztás anyagok az ügyfelekkel

Elvárjuk, hogy az ajánlatkérésre adott válaszait maximális őszinteséggel adja meg. Az, hogy egy adott területen nem rendelkezik megfelelő képességekkel, nem feltétlenül eredményezi azt, hogy az Ön vállalata nem kerül be a szűkített listára.

Ha azonban azt állítja, hogy olyan funkciókat nyújt, amelyekről utólag kiderül, hogy nem pontosak, vagy még fejlesztés alatt állnak (és ezt nem hozza nyilvánosságra), akkor automatikusan kizárják a kiválasztási folyamatból.

2.1 Az ügyfelek és a termékek/ajánlatok megismerése

	Funkcionális követelmény	Kérdés	A szállító válasza
	TANULÁSMENEDZSMENT RENDSZER (LMS) / TUDÁSPORTÁL
2.1.1.         2.1	LMS / Portál a tudás tárolására1 az ügyfelekről és a vállalat értékjavaslatáról, és ezt egy sor, a felhőben tárolt weboldalon mutatják be.	Hogyan készíti ezeket az ügyfelek számára? (pl. a rendelkezésre bocsátott eszközökkel konfigurálva, vagy HTML5 segítségével a semmiből építve) Milyen kulcsfontosságú folyamatokat alkalmaz?
2.1.2.         2.2		Milyen forrásból történik ez a munka? (pl. belső erőforrások, partnercégek).
2.1.3.		Milyen mértékben és hogyan módosíthatja és frissítheti az ügyfél az LMS / tudásportált?
2.1.4.         2.3	A felhasználók menükön és logikus oldalszerkezeten keresztül navigálnak a tartalomban.	Van példája egy LMS / tudásportálra, amelyet egy ügyfél számára épített, és meg tudná mutatni nekünk?
2.1.5.         1.4	Az oldalak a rendszerben vagy máshol elhelyezett dokumentumokra mutató linkeket tartalmaznak.	nincs
2.1.6.         1.5	Kifinomult keresési funkció a releváns tartalmú LMS / portál oldalak megtalálásához	Milyen keresési technológiát építenek be az LMS / tudásportálokba?
2.1.7.         1.5	Egy olyan adatbázisban tárolt tartalom, amelyet a Playbook oldalak	Az LMS / tudásportál oldalainak szöveges tartalma egy adatbázisban (tartalomkezelő rendszerben) van tárolva, vagy csak HTML-ben van kódolva az oldalon?
2.1.8.         1.5	Japán, kínai, koreai, orosz stb. karakterkészletek támogatása az oldalon megjelenő tartalom megjelenítéséhez	Tudna példát mutatni olyan LMS / tudásportál oldalakra, amelyeket japán, koreai és kínai karakterek megjelenítésére épített?
2.1.9.	Hozzáférési jogok ellenőrzése	Adjon rövid leírást arról, hogy az Ön megoldása hogyan konfigurálható az LMS / tudásportálhoz való hozzáférési jogok ellenőrzésére.
	ÉRDEKCSOPORTOK
2.1.10.      1.5	Könnyen létrehozható online érdekcsoportok, ahol megismerhetőek az információk.2 és a legfrissebb értékesítési gondolkodásmódot meg lehet osztani	Az értékesítési vagy marketingvezetők könnyen létrehozhatnak egy ilyet, és meghívhatják a belső munkatársakat, hogy csatlakozzanak?

¹ Tartalomtípusok: betekintés az iparágakba, üzleti tevékenységekbe, személyiségekbe stb.; betekintés a tipikus kihívásokba iparáganként és személyiségenként; termékinformációk; hogyan kapcsolódnak a vállalati megoldások az ügyfelek kihívásaihoz; versenytárselemzés és megkülönböztetés.

² Ide tartoznak például az aktuális iparági fejlemények, amelyek az egyes régiókban vagy országokban az értékesítési beszélgetéseket ösztönözhetik.

2.2 Értékesítési támogató anyagok keresése és nyomon követése

	Funkcionális követelmény	Kérdés	A szállító válasza
	DOKUMENTUMTÁR
2.2.1.         1.5	Hely az értékesítés támogatására szolgáló anyagok elhelyezésére1 a felhőben	Saját dokumentum- vagy tartalomtárat biztosít a felhőben, vagy egy 3rd pártmegoldás?
2.2.2.         1.5	Kifinomult keresési funkció a releváns tartalmú anyagok megtalálásához	Milyen keresési technológia van beépítve az Ön által biztosított dokumentumtárba?
2.2.3.	Az anyagok szervezése iparág, személyiség és értékesítési szakasz alapján, hogy lehetővé tegye a releváns tartalomhoz való eljutást.	Van példája egy ügyfél számára készített dokumentumtárra, amit meg tudna mutatni nekünk?
2.2.4.	Hozzáférés a dokumentumtárhoz, beleértve a keresési funkciót is a Salesforce felhasználói felületen belül	Mely Salesforce képernyőkről/lapokról férhetnek hozzá a felhasználók a dokumentumtárhoz?
2.2.5.		A felhasználók hozzáférhetnek a dokumentumkeresési funkciókhoz a Salesforce képernyőin belül?
2.2.6.	Az ajánlott anyagok kontextusfüggő megjelenítése a Salesforce-on belül, pl. a megjelenített anyagok az iparágtól, a személytől és a Salesforce-ban jelenleg megtekintett lehetőséghez kapcsolódó értékesítési szakasztól függnek.	Van példája az anyagok kontextuális megjelenítésére a Salesforce-on belül, amit meg tudna mutatni nekünk?
2.2.7.	Hozzáférési jogok ellenőrzése	Adjon rövid leírást arról, hogyan konfigurálható az Ön megoldása a dokumentumtárhoz való hozzáférési jogok ellenőrzésére.
2.2.8.	Verzióellenőrzés és a dokumentumok élettartamának ellenőrzése	Adjon rövid leírást az Ön megoldása által biztosított verziókezelésről.
2.2.9.	Felhő tárhely	Vannak-e korlátok a felhőben a dokumentumaink számára rendelkezésre álló teljes tárhelyre vonatkozóan?
2.2.10.	Nagyméretű fájlok támogatása	Vannak korlátozások a felhőben tárolható egyedi fájlok méretére vonatkozóan?
2.2.11.	Videó streaming támogatása	Támogatja a platform a videótartalmak élő közvetítését?
2.2.12.	Lehetőség más dokumentumtárakban való keresésre	Melyik 3rd fél dokumentumkezelési megoldásaihoz jelenleg rendelkezik integrációkkal, teljesen integrált kereséssel?
	A TARTALOM FELHASZNÁLÁSÁNAK NYOMON KÖVETÉSE ÉRTÉKESÍTÉSENKÉNT
2.2.13.	A dokumentumok és egyéb értékesítés-támogató anyagok értékesítési csapattagok általi felhasználásának nyomon követése és jelentéskészítése.	Adjon rövid leírást az Ön által biztosított funkciókról és a megfelelő legjobb gyakorlatokról az üzleti siker maximalizálása érdekében.
2.2.14.	Értékelési funkció	Az értékesítők adhatnak értékelést egy termékre?
2.2.15.	A felhasználók visszajelzési lehetősége	Hogyan adnak az értékesítők visszajelzést az anyagokról?

¹ Többek között: fehér könyvek; terméktámogatások; szabványos prezentációs csomagok; példák Big Picture diagramok/infografikák; esettanulmányok; videók, versenyképes knock-out útmutatók; Demo előkészítő eszköz.

2.3 Hívások és találkozók előkészítése és lebonyolítása

	Funkcionális követelmény	Kérdés	A szállító válasza
	PLAYBOOK
2.3.1.	Strukturált útmutatót bemutató játékkönyvek1 hogyan lehet eladni egy adott ajánlatot	Hogyan készíti ezeket az ügyfelek számára? (pl. a semmiből építve HTML5 segítségével; szabványos tervezési sablonok állnak rendelkezésre)
2.3.2.		Milyen forrásból történik ez a munka? (pl. belső erőforrások, partnercégek)
2.3.3.		Milyen mértékben és hogyan módosíthatja és frissítheti az ügyfél a Playbookokat?
2.3.4.	A vállalat értékesítési folyamatának követésére kialakított játékkönyvek	Van példája egy ügyfél számára készített Playbookra, amit meg tudna mutatni nekünk?
2.3.5.	A Playbook oldalai úgy vannak kialakítva, hogy a kis méretű eszközökön (pl. táblagépeken és okostelefonokon) való megjelenítéshez szükséges méretváltoztatásra és beállításra alkalmasak legyenek.	Magyarázza el, hogyan valósul meg ez az Ön játékkönyvei esetében.
2.3.6.	A játékkönyvek szétoszthatók és automatikusan frissíthetők laptopokon, táblagépeken és okostelefonokon offline megtekintés céljából.	Adja meg, hogy mely eszköztípusok támogatottak az offline megtekintéshez.
2.3.7.	Az oldalak linkeket tartalmaznak a rendszerben vagy máshol elhelyezett dokumentumokra és az LMS / tudásportál vonatkozó oldalaira.	A linkelt dokumentumokat az offline megtekintés érdekében is terjesztik és automatikusan frissítik az eszközökön?
2.3.8.	Kifinomult keresési funkció a releváns tartalmú oldalak megtalálásához	Milyen keresési technológia van beépítve az Ön által biztosított Playbookokba?
2.3.9.	Egy olyan adatbázisban tárolt tartalom, amelyet a LMS / Tudásportál oldalak	A Playbook oldalainak szöveges tartalma egy adatbázisban (tartalomkezelő rendszerben) van tárolva, vagy csak HTML-ben van kódolva az oldalon?
2.3.10.	Hozzáférési jogok ellenőrzése	Adjon rövid leírást arról, hogy az Ön megoldása hogyan konfigurálható úgy, hogy igazodjon az üzletágunkban alkalmazott hozzáférés-kezelési szabványokhoz.
2.3.11.	A helyi csapatok könnyedén hozzáadhatnak regionális/országos tartalmakat.	Írja le, hogy a helyi csapatok hogyan tudnának tartalmat hozzáadni vagy szerkeszteni egy Játszmafüzetben.
2.3.12.	Japán, kínai, koreai, orosz stb. karakterkészletek támogatása a tartalom megjelenítéséhez az oldalon	Tudna példát mutatni olyan Playbook oldalakra, amelyeket japán, koreai vagy kínai karaktereket jelenít meg?

¹ A tartalom típusa jellemzően a következőket tartalmazza: e-mail sablonok; az értékesítési folyamat különböző pontjain felteendő kérdések; hogyan használjuk a Cég tartalmát és eszközeit; számjátékok; kifogáskezelés; szükségletelemzési folyamat ellenőrző listája; próbaellenőrzési lista; javaslat sablonok.

2.4 Prezentációk és egyéb dokumentumok létrehozása

	Funkcionális követelmény	Kérdés	A szállító válasza
	ELŐADÁSOK ÖSSZEÁLLÍTÁSA
2.4.1.	Prezentációk összeállítására szolgáló eszközök, amelyek lehetővé teszik a felhasználók számára, hogy tartalmakat válasszanak ki, az adott helyzetnek megfelelő, testreszabott tartalmat tartalmazzanak, majd a weben, illetve laptopon vagy táblagépen keresztül megosztandó prezentációkat hozzanak létre	Írja le, hogy egy értékesítő hogyan készítene prezentációt egy adott ügyféltalálkozóra.
2.4.2.	A prezentációkat az értékesítők könnyen testreszabhatják az egyes találkozókhoz.	Írja le, hogy egy értékesítő hogyan tudja ezt megtenni az Ön megoldásán.
2.4.3.	Központi irányítással ellenőrizhető, hogy az értékesítési munkatársak a prezentáció mely részeit (teljes diát vagy a dián belüli tartalmat) szerkeszthetik.	Írja le, hogyan történik a tartalomkönyvtár beállítása és karbantartása az Ön megoldásán.
2.4.4.	Együttműködés a prezentációfejlesztés során	Írja le, hogy a platform hogyan támogatja a különböző felhasználók közötti együttműködést a prezentációk és kapcsolódó tartalmak készítése folyamatok.
2.4.5.	A prezentációs oldalakat úgy tervezték, hogy szükség szerint átméretezhetők és beállíthatók legyenek a kisméretű eszközökön (pl. táblagépeken és okostelefonokon) való megjelenítéshez.	Magyarázza el, hogyan érhető el ez az Ön eszközeivel készített prezentációk esetében.
2.4.6.	A prezentációkat szét lehet osztani és automatikusan frissíteni lehet laptopokon, táblagépeken és okostelefonokon az offline megtekintés érdekében.	Adja meg, hogy mely eszköztípusok támogatottak az offline megtekintéshez.
	DOKUMENTUMOK AUTOMATIKUS GENERÁLÁSA1
2.4.7.	Könnyen konfigurálható dokumentumgeneráló oldalak, amelyek lehetővé teszik a felhasználók számára a tartalom kiválasztását, a tartalom adott helyzetnek megfelelő szerkesztését, majd a Word dokumentumok automatikus generálását.1 és PowerPoint bemutatók előre konfigurált sablonok segítségével	Van olyan példadokumentum-generáló oldala és kapcsolódó dokumentumsablonja, amelyet egy ügyfél számára konfigurált, és amellyel bemutathatná nekünk ezt a funkciót?

 

¹ A dokumentumok tartalmazhatják egyszerű árajánlatok generálását, de nem tartalmazhatnak nagyobb ajánlatokat, mivel ehhez egy speciális ajánlatkészítő alkalmazásra lenne szükség, ami nem tartozik e projekt tárgykörébe.

2.5 Anyagok megosztása az ügyfelekkel

	Funkcionális követelmény	Kérdés	A szállító válasza
	DOKUMENTUMMEGOSZTÁS
2.5.1.	Lehetőség egy vagy több dokumentum kiválasztására és linkek küldésére az ügyfélnek e-mailben, hogy hozzáférhessen a tételekhez (integráltan a Nyomon követéssel - lásd alább).	Magyarázza el, hogyan végzi ezt egy értékesítő az alkalmazás felhasználói felületének segítségével.
2.5.2.	Hozzáférés a Salesforce felhasználói felületen belüli dokumentummegosztási funkciókhoz és integráció, hogy a Salesforce-ban automatikusan létrejöjjön egy feljegyzés az elküldött elemekről.	Magyarázza el, hogyan végzi ezt egy értékesítő a Salesforce használatával, és milyen képernyőket/lapokat használ.
2.5.3.	Integráció a szabványos e-mail alkalmazással (pl. Outlook a Windowson, Gmail)	Magyarázza el, hogyan végzi ezt egy értékesítő, és mely e-mail alkalmazások támogatottak.
2.5.4.	Értesítés / jelzés, ha egy terméket megnyitott és megtekintett egy vásárló	Kap-e az érintett értékesítő valós idejű jelzést, és hogyan történik ez a jelzés?
	LEHETŐSÉG PORTÁL
2.5.5.	Portál a dokumentumok megosztásához és egyéb interakciókhoz az ügyfelekkel az értékesítési folyamat során és azon túl is	Az értékesítők könnyen létrehozhatnak egy ilyet, és meghívhatják az ügyfeleket és a belső munkatársakat, hogy csatlakozzanak?
2.5.6.	Interaktív tartalmak támogatása (pl. számológépek, Prezi stílusú prezentációk)	Magyarázza el, hogy az Ön megoldása hogyan támogathat interaktív tartalmat, például egy HTML5-alkalmazást egy Opportunity Portállal.
	AZ ÜGYFELEK ÁLTAL MEGTEKINTETT TARTALMAK NYOMON KÖVETÉSE
2.5.7.	A dokumentumok megnyitásának és megtekintésének nyomon követése és jelentése (mennyire olvasták el), valamint az egyéb értékesítés-támogató anyagok, videók (mennyire nézték meg) és az ügyfelekkel megosztott interaktív tartalmak nyomon követése és jelentése.	Írja le, hogy az Ön megoldása a funkcionalitás mely részeit biztosítja.

szakasz Műszaki üzemeltetés és biztonság

Az Sales Enablement RFI ezen szakasza a leggyakrabban felmerülő technikai kérdéseket és biztonsági technikai témákat tárgyalja, amelyeket látunk és hallunk. Az üzleti igények azonban eltérőek, és kritikus fontosságú, hogy bevonja az informatikai és biztonsági szakértőket, hogy teljes mértékben lefedjék az igényeiket.

3.1 Műszaki műveletek

	Funkcionális követelmény	Kérdés	A szállító válasza
	TÁRHELY ÉS RUGALMASSÁG
3.1.1.	Helyszínek	Magyarázza el, hogy hol található a felhőplatformja.
3.1.2.	Létesítmények	Ki irányítja az épület- és mérnöki szolgáltatásokat az Ön tárhelyein?
3.1.3.		Milyen rendelkezések vannak érvényben a mérnöki szolgáltatások folyamatos működésének biztosítására (pl. tartalék áramtermelés, kettős áramellátás)?
3.1.4.	Hardver és operációs rendszerek	Ki kezeli a hardvert és az operációs rendszereket?
3.1.5.	Kiszolgáló biztosítása	Az Ön megoldása dedikált szervereken vagy megosztott szerverfarmon fut?
3.1.6.		Milyen SLA-t köt a tárhelyszolgáltatója a szerver cseréjére vonatkozóan nagyobb hardver- vagy szoftverhiba esetén?
3.1.7.		Működtet-e tartalék vagy tükrözött szervereket az automatikus átkapcsolás érdekében katasztrofális meghibásodás (pl. tűz az adatközpontban) esetén?
3.1.8.		Ha nem működtet tartalék vagy tükrözött szervereket az automatikus átkapcsolás érdekében, ismertesse, milyen rendelkezésekkel rendelkezik a szolgáltatás helyreállítására katasztrofális meghibásodás esetén?
	RENDELKEZÉSRE ÁLLÁS ÉS KARBANTARTÁS
3.1.9.	Platform elérhetősége	Milyen százalékos rendelkezésre állás1 az elmúlt 3 év mindegyikében?
3.1.10.	Szoftver-szolgáltatás frissítések	Milyen szokásos karbantartási ritmust követ a szoftverszolgáltatás frissítése során?
3.1.11.		A nap mely szakában fordulnak elő karbantartási leállások, és jellemzően mennyi ideig nem vehető igénybe a szolgáltatás?

¹ Rendelkezésre állás = a platform összes üzemideje az évben / 8760. MEGJEGYZÉS: Ha a platform tervezett karbantartás miatt nem áll rendelkezésre, ezeket az órákat nem szabad az Sales Enablement RFI alkalmazásában üzemidőnek tekinteni.

3.2 Biztonság

	Funkcionális követelmény	Kérdés	A szállító válasza
	INFORMÁCIÓBIZTONSÁG
3.2.1.	Jelszó bejelentkezés	Milyen ellenőrzést lehet gyakorolni az emberek által használt jelszavak felett, és milyen gyakran kell megváltoztatniuk azokat?
3.2.2.	Kétfaktoros hitelesítés	Kínálja ezt, és ha igen, milyen lehetőségeket kínál a készülékhez?
3.2.3.	Egyszeri bejelentkezés	A hozzáférés összekapcsolható az ügyfél saját hitelesítési rendszerével?
3.2.4.	Behatolásmegelőzés	Írja le, milyen intézkedésekkel akadályozza meg, hogy külső hackerek jogosulatlanul hozzáférjenek a felhőalapú számítástechnikai platformjához.
3.2.5.		Írja le, milyen intézkedésekkel akadályozza meg, hogy a szerverein tárolt adatokhoz a szervezetén belül vagy a tárhelyszolgáltató cég szervezetében dolgozó munkatársak jogosulatlanul hozzáférjenek.

3.3 Számlavezetés és támogatás

	Funkcionális követelmény	Kérdés	A szállító válasza
	SZÁMLAVEZETÉS
3.3.1.	Szerződés hossza	Kérjük, írja le a szerződési hosszra vonatkozó lehetőségeket és az árképzésre gyakorolt hatását.
3.3.2.	Ügyfél tanácsadó testület	Van-e ügyfél-tanácsadó testület, amely hozzájárul a termékfejlesztési ütemtervhez?
	TECHNIKAI TÁMOGATÁS
3.3.3.	A technikai támogatás elérési lehetőségei	Írja le, hogy milyen különböző lehetőségeket biztosít a felhasználóknak a technikai támogatás elérésére (pl. telefon, e-mail, webes űrlap).
3.3.4.	Help desk SLA	Írja le, hogy milyen válaszidőt vállal a technikai támogatás elérésének különböző módszereihez.
3.3.5.		Milyen nyitvatartási időben nyújtanak technikai támogatást (pl. 24/7, üzleti órák) és mely időzónákban?

4. szakasz Indikatív árképzés és költségek

Az Sales Enablement RFI ezen szakasza arra szolgál, hogy feltárja az Enablement megoldás megvásárlásával kapcsolatos összes költséget.

4.1 Felhőszolgáltatás

	Tétel	Felhasználónkénti ár évente USD	Mennyiség	Éves összköltség USD
	AZ ALKALMAZÁS HASZNÁLATA
4.1.1.	Értékesítési felhasználók
4.1.2.	Marketing felhasználók
4.1.3.	Admin felhasználók
	TECHNIKAI TÁMOGATÁS
4.1.4.	Folyamatos műszaki támogatás a platform használatához a értékesítés és/vagy marketing csapat
4.1.5.	Folyamatos technikai támogatás a platform admin felhasználók általi használatához és beállításához.

 

4.2 Beépítés és képzés

	Tétel	Jellemző költség tételenként/felhasználónként USD	Mennyiség	Teljes költség USD
	ONBOARDING
4.2.1.	Beépítés és rendszerbeállítás
	KÉPZÉS
4.2.2.	Értékesítési felhasználók
4.2.3.	Marketing felhasználók
4.2.4.	Admin felhasználók

Megjegyzés - A Coffee, Collaboration és Enablement küldetése, hogy egy olyan együttműködő környezetet alakítson ki, ahol mindannyian tanulhatunk és fejlődhetünk. Ha van lehetősége javítani ezen az Sales Enablement RFI sablonon, hogy jobban megragadja az üzleti követelményeket, hogy felismerje az új biztonsági szinteket, a közös mögöttes technológiákat, vagy bármilyen más okból, amely hatással lehet arra, hogy a vállalkozások hogyan gondolkodnak az új eszközök vásárlásáról, kérjük, ossza meg velünk, hogy mindenki számára javíthassuk ezt.