Értékesítési tartalomkezelés: Mi, miért és hogyan

Értékesítési tartalomkezelésAz értékesítési tartalomkezelő rendszerek létfontosságúak minden méretű vállalkozás számára. Az Ön cége számára a legjobb megoldás azonosítása azonban egyszerűen túl nehéz.

Ebben az írásban a következőket mutatjuk be:

  • Mi az értékesítési tartalomkezelés?
  • Miért van szüksége értékesítési tartalomkezelő rendszerre?
  • Az értékesítési tartalomkezelés legjobb gyakorlatai

Merüljünk el benne.

Mi az értékesítési tartalomkezelés?

Az értékesítési tartalomkezelés egyszerűen az értékesítési szervezet által használt tartalmak rendszerezésére és rendelkezésre bocsátására szolgáló folyamat.

Egyszerű, igaz?

Mi az értékesítési tartalomkezelő rendszer?

Az értékesítési tartalomkezelő rendszer, amelyet gyakran értékesítési Enablement megoldásnak is neveznek, olyan eszköz, szoftvercsomag vagy platform, amely képes az értékesítési csapatok számára tartalmat tárolni.

De vegye figyelembe, hogy nem minden tartalomkezelő platform jó az eladók számára, és természetesen nem minden értékesítési szerepkörben. Határozzuk meg a nagyszerű értékesítési tartalomkezelő platformmal szemben támasztott követelményeinket.

  • Integrálódnia kell az értékesítési csapatok által rendszeresen használt rendszerekkel. Ez lehet a CRM, az e-mail kliens, az értékesítési elkötelezettségi eszközök vagy más platformok, amelyek elsősorban az ő szerepkörükhöz tartoznak.
  • Ha a platformot távoli, csatornás vagy külső értékesítési csapatok fogják használni, akkor könnyen használható mobilalkalmazással kell rendelkeznie.
  • A megoldásnak olyan adatokat kell előállítania, amelyek tájékoztatják a tartalomkészítőket a tartalom hatékonyságáról a bevételek generálásában, és a ROI-val kapcsolatos betekintést nyújtanak.
  • Az értékesítési tartalomkezelő rendszernek automatikusan frissítenie kell a CRM-et a nyomon követési információkkal, amikor a tartalmat megosztják az érdeklődőkkel, megtekintik, letöltik vagy más módon használják.
  • A megoldásnak segítenie kell az eladóknak azonosítani, hogy milyen tartalmat használjanak az egyes személyiségek, felhasználási esetek és termékek esetében, csökkentve ezzel a megfelelő tartalom keresésének szükségességét.
  • Az eszköznek támogatnia kell tartalomirányítás így a csapatok könnyen megtalálhatják a legújabb és legjobb tartalmakat. Ennek elmulasztása nem csak az eladásokba kerülhet, hanem a márka értékébe is, és potenciálisan törvénysértést, valamint pénzbírságot vagy börtönbüntetést vonhat maga után.

Rendben, most, hogy tudjuk, mit értünk értékesítési tartalomkezelés alatt, győződjünk meg róla, hogy mindannyian egyetértünk abban, hogy miért van rá szükségünk.

Miért van szüksége értékesítési tartalomkezelő rendszerre?

Tudjuk, hogy az értékesítési csapatok idejüknek csak körülbelül 33%-át töltik aktív értékesítéssel. A fennmaradó időt a tartalom keresésével és létrehozásával, valamint adminisztratív feladatokkal, például a CRM-rendszer frissítésével töltik. További statisztikákért lásd ezt a cikket.

Az értékesítési tartalomplatformnak több időt kell adnia az eladóknak az eladásra azáltal, hogy csökkenti az adminisztrációs terheket és egyszerűsíti a szükséges tartalom megtalálását.

Azt is tudjuk, hogy az összes tartalom közel 2/3-a, amelyet a marketing az értékesítéshez csapatot soha nem használják (lásd ugyanazt az Trust Enablement cikket). Ennek okai a következők:

  • A rendelkezésre álló tartalom nem felel meg a képviselők igényeinek.
  • A tartalmat nehéz megtalálni.

Az Ön tartalmi megoldása segít megoldani a második pontot, és a jelentéstétel segítségével a marketing és más csapatok is tudják, hogy mi megy kárba, és mit fogyasztanak el, és a csapat igényeihez jobban igazíthatják tartalmi befektetéseiket.

Legjobb gyakorlatok a hatékony értékesítési tartalomkezeléshez

Mi fedezzük tartalomirányítás egy másik cikkben és nem ismételjük meg ezeket a meglátásokat itt. Ha van ideje, olvassa el a cikket.

Most pedig térjünk rá a hatékony értékesítési tartalomkezelés legjobb gyakorlataira.

A megfelelő platform, a legjobb értékesítési tartalomkezelő rendszer megvásárlása az Ön igényeinek megfelelően.

Ez a táblázat segít abban, hogy a leggyakoribb forgatókönyvek esetében melyik platformot érdemes figyelembe venni.

Képességmonday.comData DwellEnable.usSaleshood
Mire ideális?Az értékesítési tartalom csak belső használatra, a csapat felkészültségére szolgál, nem osztható meg az ügyfelekkel.A Salesforce CRM technológiai stackre épülő vállalatok számára.Olyan helyzetekben, amikor az interaktív, digitális értékesítés kulcsfontosságú, és Ön kölcsönös cselekvési terveket használ a közös ütemterv létrehozására.Egyéb értékesítési tartalomkezelési felhasználási esetek
Digitális értékesítési helyiségekHiányzik a robusztusság, belső, nem ügyfélbarát használatra ajánlott.Szilárd képességek, dinamikus tartalom (opcionálisan), biztonság, chat/beszélgetési képességek.Szilárd képességek, dinamikus tartalom (opcionálisan), biztonság, chat/beszélgetési képességek.

Támogatott kölcsönös cselekvési tervek.
Szilárd képességek, dinamikus tartalom, de nincs biztonság.
Tartalom lejátszásaAlap, megjegyzések és megjegyzések nélkülAlap, megjegyzések és megjegyzések nélkülAlap, megjegyzések és megjegyzések nélkülAlap, megjegyzések és megjegyzések nélkül
KeresésCím, leírásCím, leírásCím, leírásCím, leírás
JelentésMinimális, de elegendő egy belső felhasználási esethez.Minden megoldás közül a legteljesebb jelentéskészítés, amely pontosan megmutatja a tartalom hatását az üzletekre.Az eladók a jelentések segítségével azonosíthatják az ügyfelek elkötelezettségét, meghatározhatják, hogy kit kell megszólítaniuk, és mit kell megvitatniuk.Az eladók a jelentések segítségével azonosíthatják az ügyfelek elkötelezettségét, meghatározhatják, hogy kit kell megszólítaniuk, és mit kell megvitatniuk.
Email integrációkGmail, OutlookNincsGmail* (új, de a csapatunk által nem tesztelt)Nincs
CRM integrációkSalesforce, PipedriveSalesforce (csak a Salesforce natív verziójában érhető el)Salesforce, Hubspot (* Csak a növekedési terv árazásánál)Salesforce
ÁrképzésEgyéni
Ingyenes
- 2 felhasználó
- Legfeljebb 500 MB tárolt fájl

Alapvető
$8/felhasználó/hó
- Korlátlan felhasználók
- Legfeljebb 5 GB tárolt fájl

Standard
$10/felhasználó/hó
- Korlátlan felhasználók
- Legfeljebb 20 GB tárolt fájl

Pro
$16/felhasználó/hó
- Korlátlan felhasználók
- Akár 100 GB tárolt fájl

Vállalat
Árképzés Nincs feltüntetve
- Korlátlan felhasználók
- Akár 1000 GB tárolt fájl
Jet csomag ($450/hó)
- 2 adminok
- 3 fő felhasználó + 45 normál felhasználó
- Az első 50 GB adatot tartalmazza
- További részletek az árképzési oldalon.

Rakéta csomag ($800/hó)
- 5 admin
- 20 fő felhasználó + 125 standard felhasználó
- Az első 200 GB adatot tartalmazza
- További információk az árképzési oldalon
Indítási terv
$25/felhasználó/hó
- Korlátlan tartalomtárolás dokumentumok, videók, infografikák, PDF-ek stb. számára.
- Tartalomkezelés, beleértve az attribútumokat, verziókezelés, jogosultságok stb.
- Digitális értékesítési helyiségek
- Kapcsolat alapú elkötelezettség-követés
- Értékesítési helyiség analitika

Növekedési terv
$50/felhasználó/hó
- CRM integráció (Salesforce & Hubspot)
- Videokonferencia integráció (Zoom és RingCentral)
- Tartalomtár integrációk (Google, Microsoft, DropBox)
- Tartalmi szintű analitika
- Egyéni tartalomlink-megosztás részletes nyomon követési mérőszámokkal
- Kölcsönös cselekvési tervek
- Ideális 3 vagy több felhasználóval rendelkező csapatok számára

Vállalat
Nem közzétett árképzés
- Egyedi szállítási domain név
- Referenciamenedzsment
- Értékesítési szoba és kölcsönös cselekvési terv sablonozása
- Egyedi integrációk
Próbálja ki ingyen
$50/felhasználó/hó
Minden árképzés
Elsődleges függőlegesekIsmeretlenTechnológiaOktatás, egészségügy, e-kereskedelem, mesterséges intelligencia, technológia Technológia, tiszta technológia, egészségügyi technológia
Másodlagos függőlegesekIsmeretlenIngatlan, pénzügyi szolgáltatásÉpítőipar, vállalati SAASFilantrópia, Pénzügyi szolgáltatás, Kormányzat
Alapítás éve2012201620202013
Eddigi finanszírozásNyilvánosan forgalmazott$1,3 millió$4.5M.$1.8M
Ideális ügyfélméretMinden méretKözépvállalkozásokKözépvállalkozásoktól a vállalatokigKözépvállalkozásoktól a vállalatokig
Próbálja ki mostPróbálja ki mostPróbáld ki mostPróbálja ki most

Értékelje ezeket a platformokat az összes kulcsfontosságú érdekelt féllel együtt, hogy megbizonyosodjon arról, hogy az alapvető igényeit kielégítik, és olyan szállítóval dolgozzon, aki jól ismeri az iparágát, és aki hajlandóságot mutat az együttműködésre és a nyílt kommunikációra.

Hozzon létre egy tartalomkészítési, kurátori és jóváhagyási folyamatot.

Tekintse át a értékesítési tartalom legjobb gyakorlatok cikk hogy többet tudjon meg.

Taxonómia létrehozása

A rendszerek többségében a taxonómia hatással van a tartalom keresésére, és arra, hogy a megoldás hogyan határozza meg, hogy más rendszerekkel (pl. a CRM rendszerrel) integrálva hol jelenjen meg a tartalom.

Milyen kérdései vannak még?

Tudassa velünk, hogy mi itt vagyunk, hogy segítsünk.

Ha hozzászólást hagy az oldalunkon, akkor hozzájárulhat ahhoz, hogy nevét, e-mail címét és weboldalát a cookie-kban tároljuk. Ezek az Ön kényelmét szolgálják, így nem kell újra megadnia adatait, amikor újabb hozzászólást hagy. Ezek a sütik egy évig maradnak fenn.

Sütik