A bevételhez vezető egyik elsődleges út az értékesítési megbeszélés, ezért szeretnénk írni egy útmutatót minden egyes szállítóhoz, aki hozzáférést adott nekünk a platformjaikhoz, How To-kat, amelyek leírják, hogyan lehet ezt hatékonyan megtenni az egyes platformokkal. Ebben a cikkben a hatékony értékesítési megbeszélések lefolytatásába ásunk bele a következők segítségével Data Dwell.

Megjegyzés: Fontolja meg, hogy elolvassa cikkünket arról, hogyan lehet hatékony értékesítési találkozók, általában az Trust Enablement-nél.

Hogyan vezessünk hatékony értékesítési megbeszéléseket az Data Dwell segítségével?

Az értékesítési megbeszéléseknek három fő szakasza van: Előkészítés, átadás és nyomon követés. Az Data Dwell segítségével foglalkozzunk ezekkel a szakaszokkal.

Ebben a cikkben csak az ülés előkészítésének a pályázattal kapcsolatos aspektusaira összpontosítunk; más létfontosságú folyamatokat itt nem tárgyalunk.

Megjegyzés: Az Data Dwell egy natív Salesforce alkalmazás.

Felkészülés a hatékony értékesítési találkozókra az Data Dwell használatával

A találkozó hatékony előkészítése magában foglalja az értékesítési találkozón megosztani kívánt fájlok és prezentációk rendszerezését.

Azt is magában kell foglalnia, hogy váratlan kérdések esetén könnyen hozzáférjen a szükséges tartalmakhoz.

Nézzük meg mindkettőt.

A Salesforce CRM-et használó vállalatok számára, amelyek azt szeretnék, hogy csapataik ezeken a platformokon belül dolgozzanak, az Data Dwell megkönnyíti az életüket. Bár ez a képernyőkép egy Opportunity rekord tartalmához való hozzáférést mutat, a termék a Salesforce bármely objektumtípusán belül elhelyezhető, ami a felhasználási esetek széles skálájánál kritikus fontosságú.

Ebből a tartalmi ablakból könnyedén navigálhatok a teljes tartalmi könyvtárban, valamint teljes keresést futtathatok az eszközök között:

Emellett az összes fájlt megtekinthetem, értékelhetem, letölthetem és megoszthatom őket a megbeszélés után.

 

Talán kíváncsi vagy, hogyan működik az Ajánlott tartalom?

Az Data Dwell adminisztrációs képességeinek használatával a rendszergazdák a CRM-ben beállított mezők alapján konfigurálják a megjelenítendő megfelelő tartalmat. Például tetszőleges számú mezőt választhat, mint például az iparág, az üzletkötés szakasza stb., és így szabályozhatja, hogy milyen tartalmakat ajánljon.

Tekintettel a legtöbb Enablement megoldás gyenge AI/ML képességeire, ez összhangban van a ma piacon lévő Enablement megoldások többségével.

Most pedig állítsuk össze a tartalmat, amelyet a találkozónkhoz használunk.

Vegye figyelembe, hogy a felhasználói felület minden egyes tartalma mellett vannak jelölőnégyzetek. Válasszuk ki a kívánt eszközöket, majd kattintsunk az e-mail gombra, amely a kiválasztott cikkek számát mutatja. Lásd itt, ahol 3 kiválasztottat mutat.

A felkészülés befejezéseként, amikor rákattintok erre a gombra, elindítom a folyamatot, hogy létrehozzak egy salesroomot magam és a kapcsolat(ok) között, akivel beszélgetni fogok:

Megjegyzés:

• Vagy létrehozhatok egy új portált (aka Deal room), vagy hozzáadhatom ezt a tartalmat egy másik portálhoz.
• A tartalomhoz való hozzáférést a nyílt hozzáféréstől az összetettebb opciókig terjedő képességekkel tudom szabályozni.
• Ellenőrizhetem, hogy a felhasználó letöltheti-e a fájlokat.
• Frissíthetem a felhasználói felületet, hogy üdvözlő szöveget és esetleg üdvözlő videót is tartalmazzon.

Az üzlethelyiség megtekintésekor az a szép, hogy a teljes felhasználói felület testreszabható, így minden ügyfél olyan portált szállíthat, amely megfelel a márkaépítési igényeinek. Ebben a példában üdvözlő videót és szöveget adtam hozzá, de nem dolgoztam együtt a csapattal a felhasználói felület márkázása érdekében.

Hatékony értékesítési megbeszélések az Data Dwell használatával

Az Data Dwell használatával továbbra is közvetlenül a tárgyalóteremben dolgozhatunk, amikor értékesítési megbeszéléseket tartunk.

Az érdeklődő megnyithatja az üzletkötő szobát, és személyesen, telefonon vagy élő találkozón keresztül követheti az üzletet.

A prezentáció megtekintési képességei elegendőek, bár egy kicsit könnyebbek, mint néhány versenytársáé a térben.

• Egy könnyen használható felületen navigálhat a diák között.
• Engedéllyel letöltheti a fájlokat.
• A diákat nagyíthatja, hogy közelebbről is megnézhesse őket.
• A diára nem lehet rajzolni.
• Nem hagyhat jegyzeteket, amelyekre a megbeszélés után vissza lehet hivatkozni.

Az Data Dwell-t követő találkozó

Az Data Dwell-től származó találkozók nyomon követése továbbra is a fent létrehozott portálon történik.

A portálhoz a továbbiakban is hozzáadhat új tartalmakat, amint az üzletkötési ciklus során kérdések merülnek fel. Minden adatot a Salesforce-on belül jelentenek, így műszerfalak és jelentések készíthetők az elkötelezettséggel, a tartalomhasználattal stb. kapcsolatos kérdések gyors megválaszolására.

Nézze meg például ezt a műszerfalat:

A natív Salesforce implementációnak köszönhetően minden olyan kérdésre választ kaphat, amely a tartalomnak az üzletkötési ciklusokra gyakorolt hatásával kapcsolatos, így jelenleg ez az egyetlen olyan platform, amely elérte a 4. szintű támogatást a 2022. első negyedévi Content Insights jelentésünkben.

És bár a fenti műszerfal kiváló a vezetők és a tartalomadminisztrátorok számára, az egyéni eladóknak nem segít.

De van még más is.

Számukra is rengeteg jelentés van beépítve. Navigáljunk vissza a Lehetőség rekordhoz, és nézzük meg a Tevékenység lapot:

Láthatom, hogy a felhasználók mennyi időt töltöttek a tartalom megtekintésével az üzlethelyiségben, a kattintási útvonalukat, hol töltötték a legtöbb időt a megtekintéssel, és jól felkészülhetek a következő beszélgetésre.

Összefoglaló

Ha Ön egy olyan Salesforce CRM-üzletág, amelynek fontos az analitika, és amelynek értékesítői a nap nagy részében a Salesforce-on belül dolgoznak, az Data Dwell-nek az Ön felülvizsgálati listáján kell lennie. 

Jelentési mélysége miatt vezető szerepet tölt be a mi tartalmi betekintés jelentés, és izgatottak vagyunk a könnyű használat miatt.

Az Data Dwell használatával tartott értékesítési megbeszélései több betekintést fognak nyújtani, mint bármely hasonló termék.