A sikeres értékesítési találkozó - a hívást megelőzően a nyomon követésen keresztül

Mik a sikeres értékesítési megbeszélések kulcsai?

Azon gondolkodik, hogyan készüljön fel egy értékesítési megbeszélésre? Az előhívástól a teljesítésen át a megbeszélés utókövetéséig, ezt a cikket azért hoztuk létre, hogy segítsünk a sikerben.

Ebben a cikkben megosztjuk, hogyan:

  • Az elsődleges cél meghatározása és meghatározása
  • Tervezd meg - azaz a hívás előtti tervezési megbeszélés
  • Állítson fel világos napirendet
  • produktív értékesítési megbeszélések tartása
  • Egyértelmű cselekvési terv kidolgozása

Mielőtt belemerülnénk, tisztázzuk, mit értünk értékesítési megbeszélés alatt ebben a cikkben.

Megjegyzés: Időpontok beállítása kihívást jelenthet; nézze meg ezt a MobileMonkey cikket a találkozók beállításáról.

Mi az az értékesítési megbeszélés?

Az értékesítési megbeszélés egy személyes vagy virtuális beszélgetés a megoldások értékesítői és a konkrét üzleti kihívások megoldásához segítséget kereső érdeklődők között.

Hogyan készüljünk fel egy értékesítési megbeszélésre

Kérdezd meg magadtól, miért tartjuk az ő találkozóját?

Ez a hívás előtti szakasz alapvető fontosságú. Túl gyakran előfordul, hogy a találkozó egy e-mailből áll. Vagy egy egyórás megbeszélést 15 perc alatt meg lehetett volna tartani.

Minden találkozónak világos célt kell kitűznie - az érdeklődők és az értékesítési csapat nem engedheti meg magának, hogy időt vesztegessen.

Az elsődleges cél meghatározásához meg kell értenie, hogy milyen típusú vállalatról van szó, hol tart az évben vagy az értékesítési folyamatban, és hogy vannak-e új termékei és szolgáltatásai a gyártásban.

Példák az elsődleges célokra:

  • Az első értékesítési találkozót érdemes röviden tartani, és arra használni, hogy bemutatkozzon, bemutassa magát és a vállalatát, valamint hogy megismerje a potenciális ügyfél vállalatát.
  • Az új termékkel vagy szolgáltatással kapcsolatos frissítés érdekében beszéljen a fejlesztés alatt álló új szolgáltatásokról és termékekről, amelyekről tudja, hogy relevánsak az üzleti kihívásaik szempontjából.
  • Az iparágukban bekövetkező változások, tartsanak egy megbeszélést, hogy ötletbörzét tartsanak és átbeszéljék a lehetséges megoldásokat.
  • A negyedéves üzleti áttekintés ahol az ügyfél által az Ön megoldásának bevezetése óta elért eredményekről beszél.

Ne feledje: Mindig teremtsen értéket az érdeklődő számára, és ideális esetben illeszkedjen az értékesítési ciklusba oly módon, hogy segítse az üzleteket az egyik lépésről a másikra.

Most - készítsen tervet minden találkozóra

Mindenki túl elfoglalt ahhoz, hogy olyan értékesítési megbeszéléseken vegyen részt, amelyeknek nincs világos struktúrája és célja.

Fentebb meghatároztál egy célt; most kérdezd meg magadtól, hogy e cél eléréséhez kinek kell részt vennie?

A céltól függően bármelyik társaság különböző tagjai megfelelőek lehetnek.

Annak érdekében, hogy minden egyes személy eldönthesse, hogy szükség van-e rá (szemben az e-mail összefoglaló egyszerű elolvasásával), gondoskodjon arról, hogy az e-mailben világosan elmagyarázza a megbeszélés célját és elvárásait.

Ez lehetővé teszi, hogy mindenki visszajelzést adjon, kérdéseket tegyen fel, finomítsa a napirendeket, és biztosítsa az egész folyamat zökkenőmentes lebonyolítását.

És küldjön emlékeztetőt a találkozóra az előző napon.

Ó... várjunk csak, még nem készítettük el a napirendet.

Az előzetes szerződés megkötése (Előzetes hívás - Hogyan határozzuk meg a világos napirendet?)

E folyamat során a megbeszélések világos napirendjének meghatározása kritikus fontosságú.

Ha a megbeszélés célja egy új termék megvitatása, határozza meg, hogy miről kell beszélni, és ki rendelkezik azokkal a készségekkel és ismeretekkel, amelyekkel megoszthatja ezeket az ismereteket.

Ezt úgy teheti meg, hogy röviden felvázolja a megvitatandó témákat, és azt, hogy ki lesz a felelős a témákról szóló beszámolókért.

Megjegyzés: Ennek az előhívásnak együttműködésen kell alapulnia. Az értékesítési találkozók tervezésekor az eladónak és a vállalatnál lévő kapcsolattartójának le kell ülnie, és előre meg kell állapodniuk a témákban.

A világos terv meghatározása mellett szabjon meg egy időkorlátot is, hogy meddig tart a megbeszélés.

Egyes eladók ezt nevezik előszerződésnek.

Az előzetes szerződés a vevő és az eladó közötti megállapodás a célról, a napirendről és a felek szerepéről az értékesítési találkozó során.

Szánjon egy percet Aaron Evans videójának megtekintésére, amelyben megosztja nézeteit arról, hogy értékesítési csapatának hogyan kell megközelítenie a potenciális ügyfelekkel való találkozók napirendjének meghatározását.

Ahogy Aaron megjegyzi erről a hívás előtti tervezési értékesítési megbeszélés napirendjéről, ők:

  • Megfelelő hangnem kialakítása: Az értékesítési megbeszélések napirendje tudatja a résztvevőkkel, hogy a megbeszélésnek törvényes üzleti célja van. Minden tagnak fel kell készülnie a konkrét kérdések megvitatására és a megbeszélés céljának elérésére.
  • Megvitatandó témák meghatározása: Az értékesítési értekezlet napirendje lehetővé teszi a résztvevők számára, hogy bevonják a különböző csapattagokat. Adjon időt a csapatának és az övéinek a felkészülésre.
  • Mindenki koncentráljon: Az értékesítési megbeszélések napirendje olyan módon képes a résztvevők figyelmét összpontosítani, ahogyan a szóbeli útmutatás nem. A csapatok nagyobb valószínűséggel koncentrálnak arra, hogy mit kell elérni az értekezlet során, és így az egyes megbeszéléseket a végkifejlet felé tudják terelni.
  • Szüntesse meg a kifogásokat: Az értékesítési megbeszélés napirendje kiküszöböli a kifogásokat. Minden csapattag tudja, hogy miről lesz szó - jöjjön felkészülten.

Hogyan legyen produktív egy megbeszélés

Kezdje időben a megbeszélést. Fejezze be az ülést időben (vagy korábban, ha a plusz időre nincs szükség).

Egy nagyszerű értékesítési megbeszélés a cél elérésére összpontosít, lehetővé téve mindkét vállalat csapattagjai számára, hogy megértsék a következő lépéseket, és továbblépjenek a napokban.

A terved segítségével a témánál kell maradnod. Egy eredményes értékesítési megbeszélésen a lehető legkevesebbre kell csökkentenie a kitérőket és az érintőleges megjegyzéseket.

Ha mellékes beszélgetésekre kerül sor, dokumentálja azokat, és szervezzen egy utólagos megbeszélést az új témára összpontosítva.

Értékesítési találkozó összefoglalása - a következő lépések meghatározása

Az eredményes értékesítési megbeszélések utolsó része az, hogy a megbeszélés után világos cselekvési tervet határozzunk meg.

Meg kell határoznia a kötelezettségvállalásokat és a határidőket, feljegyzéseket kell küldenie a megbeszélésekről, és nyomon kell követnie a kötelezettségvállalásokat.

A tervben szereplő egyes témák megvitatása után állapítson meg kötelezettségvállalásokat és határidőket. Ez úgy történik, hogy szükség esetén konkrét kötelezettségeket és határidőket rendel a csapattagokhoz.

A megbeszélést követő egy napon belül küldje el a megbeszélési jegyzeteket. A feljegyzéseknek tartalmazniuk kell a következőket:

  • A legfontosabb tudnivalók.
  • Mit vitattak meg az értékesítési megbeszélésen
  • Intézkedési tételek, a csapattagok felelőssége és az esedékességi időpontok egyértelműsége.
  • Bármilyen link vagy melléklet a vonatkozó dokumentumokhoz és forrásokhoz.

Kövesse nyomon a kötelezettségvállalásokat az esedékesség előtt. Mutassa meg az érdeklődőknek, hogy nem csak a vállalásait tudja teljesíteni, hanem arra is törekszik, hogy amikor csak lehetséges, túlteljesítse azokat.

Záró gondolatok a nagyszerű értékesítési találkozókról

Ne felejtse el tájékoztatni értékesítési vezetőjét arról, hogyan haladnak a leadek, és hogyan tervezi, hogy az értékesítési találkozókat az egyes ügyletek előrevitelére használja.

A további értékesítési és marketingcsapatoknak rendszeres megbeszéléseket kell tartaniuk, vagy legalábbis tájékoztatniuk kell egymást, hogy a marketing tudhassa, milyen anyagokra van szükség az ügyfelek és a potenciális vásárlók érdeklődésére való tekintettel.

A nagyszerű értékesítési találkozók a hívás előtti kiváló tervezésnek, koordinációnak és az összes fél közötti együttműködésnek köszönhetőek. Másképp nem történnek meg.

Kezelje a megbeszélések előkészítését, lebonyolítását és nyomon követését olyan értékesítési készségekként, amelyeken dolgozni kell, és amelyeket fejleszteni kell. Ha így tesz, akkor több lead érkezik majd az Ön útjába, több üzletet fog kötni, és az értékesítési vezetője talán megszereti a munkáját.

Érdekli, hogyan lehet hatékony értékesítési megbeszéléseket tartani a legújabb technológiák segítségével?

Íme néhány cikk csapatunktól, amelyek a nagyszerű értékesítési megbeszélésekről szólnak bizonyos technológiák alkalmazásával.

Vélemény, hozzászólás?

Az e-mail-címet nem tesszük közzé.