Goodhart’s Law – Why It Matters To Go-to-Market Teams

A Goodhart törvénye fontos a go-to-market csapatok számára - még azoknak is, akik nem tudják, miről szól a törvény.A Goodhart-jog számít a go-to-market csapatoknak - még azoknak is, akik nem tudják, miről szól a jog.

Ebben a cikkben elmerülünk Goodhart törvényében, és megvitatjuk, hogyan használhatjuk fel ezeket a felismeréseket a go-to-market stratégiáink és eredményeink javítására.

Mi a Goodhart-törvény?

"Amikor egy intézkedés céllá válik, megszűnik jó intézkedésnek lenni".

A törvényt Charles Goodhart brit közgazdászról nevezték el.

A Goodhart-törvényt egy 1975-ös, "A monetáris politika hüvelykujjszabályai" című dokumentumban vezették be. A tanulmányban Goodhart azt vizsgálja, hogy a központi bankok által a gazdaság nyomon követésére használt intézkedések idővel egyre kevésbé lehetnek hatékonyak, mivel az emberek az intézkedésekre reagálva megváltoztatják viselkedésüket.

Hogyan alkalmazható Goodhart törvénye a go-to-market csapatokra?

Goodhart törvénye többféleképpen is alkalmazható a go-to-market csapatokra.

Ennek egyik módja az úgynevezett "megfigyelői hatás". A megfigyelő hatás az, amikor a mérés aktusa megváltoztatja a mért dolgot.

Tekintsük meg a "Goodharting" viselkedését.

Goodharting az, amikor a viselkedés megváltozik egy kitűzött cél vagy cél elérése érdekében.

Vegyünk például egy olyan go-to-market csapatot, amelynek célja, hogy a termék bevezetését követő első hónapban 100 új ügyfelet szerezzen.

A csapat elkezdhet az akvizíciós számokra összpontosítani, kizárva a siker minden más mérőszámát.

Az akvizíciós számok növelése érdekében mély árengedményeket vagy egyéb ösztönzőket is kínálhatnak.

Bár ez segíthet a csapatnak elérni a célját, számos problémához is vezethet a későbbiekben, például alacsonyabb ügyfél-életciklusértékhez vagy magasabb elvándorlási arányhoz.

Végső gondolatok

Szánjon időt arra, hogy többféle mérőszámot használjon munkája hatásának háromszögeléséhez, és soha ne hagyatkozzon csak egy mérőszámra.

Most, hogy megértette ezt az elvet, tekintse át a végső útmutató az üzleti mérésekhez.