Veeva Vault Alternatívák

A Veeva CRM alapját képező Salesforce-ról egy saját fejlesztésű CRM-megoldásra való közelgő átállással itt az ideje, hogy fontolóra vegye a Veeva Vault alternatíváit, mint például:

• Pitcher, amely a Salesforce CRM tetején fut. Az Pitcher számos olyan gazdag tartalomkezelési megoldást kínál, amelyre a Veeva használata után számíthat, világszínvonalú élettudományi megoldásokat, valamint mély integrációt a Salesforce CRM-rel (és másokkal). 
• Salesforce tartalomkezelő rendszer (CMS). A Salesforce CMS számos olyan gazdag CMS-képességgel nem rendelkezik, amelyre a Veeva felhasználói számítanak, de a teljes mértékben Salesforce.com infrastruktúra egyesek számára vonzó lehet.

A gazdag tartalomkezelés természetesen kritikus fontosságú. A Veeva Vault versenytársainak értékelésénél azonban alaposan vegye figyelembe a következőket:

• A szabályozási követelményeknek való megfelelés támogatása. A szabályozások világszerte gyorsan fejlődnek, és gyakran országonként, államonként eltérőek. Az eszközöknek mindenkor támogatniuk kell ezeknek a szabályoknak az ellenőrzését és támogatását.
• Mobil képességek. Az élettudományi iparágban az értékesítési képviselők többsége idejének nagy részét úton tölti; a jóváhagyott tartalmakhoz való mobil hozzáférés és a csökkentett adminisztrációs költségek támogatása óriási igény.
• Mély integráció a CRM rendszerrel. Ez a legjelentősebb kockázat a Veeva Vault esetében, mivel a Salesforce-ról a saját fejlesztésű CRM-megoldásra vált. Győződjön meg arról, hogy bármilyen alternatíva jól működik a jelenlegi CRM-ével (pl. Salesforce CRM, Microsoft Dynamics, SAP stb...).
• Ügyfélszolgálat és ügyfélszolgálat.  

Megjegyzés: Miközben a Veeva Vault alternatíváit értékeli, vegyen fel velünk egy 30 perces ingyenes konzultációt, hogy többet tudjon meg a különböző lehetőségek előnyeiről és hátrányairól.

Veeva kereskedelmi felhőalapú tartalmi megoldások

A Veeva két, a célnak megfelelő tartalmi platformot kínál:

• Veeva PromoMats - Kereskedelmi tartalom
• Veeva MedComms - Tudományos/orvosi tartalom 

Mi az oka a két platformnak?

A két különálló célközönséggel a két platform lehetővé teszi a vállalatok számára, hogy különböző konfigurációkkal, szabályokkal, jóváhagyásokkal, megfelelőségi és irányítási folyamatokkal rendelkezzenek.

És mivel a két platformon a két közönségnek való helytelen tájékoztatás kockázata miatt a két közönség között egyértelmű elválasztás, egyfajta tűzfal jön létre.

A platform minden esetben az adott információ egyetlen igazságforrásává válik.

Veeva DAM?

Veeva has DAM (Digital Asset Management) capabilities built into the Veeva Vault platform (which PromoMats and MedComms sit on top of).  Veeva DAM capabilities include expected tagging and search, storage, and related capabilities, permissions, publishing, and sharing inside and outside the Veeva universe.

Veeva CLM (Closed Loop Marketing)

A Veeva CLM kihasználja a CRM-ben rögzített adatokat annak biztosítására, hogy a HCP-k, KOL-ok és mások megfelelő tartalommal legyenek ellátva, hogy támogassák az útjukat.

Veeva CLM helps reps increase revenue with personalized content and in-the-moment customer experiences tailored to each HCP.

The primary goal of the closed-loop marketing solution is to allow organizations to deliver a consistently excellent customer experience in their multichannel or omnichannel commercial efforts.

Veeva PromoMats

There are different rules and regulations about what content can be shared, how it can be shared, and what it must contain across other regions and countries.  PromoMats comes with various pre-built approval workflows built to support many of these.

A Veeva PromoMats a következőkkel segíti a megfelelőségi csapatokat a folyamatok automatizálásában, mérésében és racionalizálásában:

• Készenléti jelentések és műszerfalak az általános jóváhagyási teljesítmény nyomon követésére, miközben elegendő részletet nyújtanak a szűk keresztmetszetek pontos feltárásához.
• A kárigénykönyvtár és az automatikus kárigények összekapcsolása szabványosítja a folyamatot, miközben időt takarít meg.
• A kritikus megfelelési dokumentáció létrehozása (pl. FDA 2253-as nyomtatvány).

Veeva MedComms

Veeva MedComms provide similar capabilities as PromoMats, specifically targeting the needs of the medical/scientific audience.  This includes the following:

• Orvosi megkeresések kezelése - a megkereséstől a teljesítésig, a közzétett SLA-k betartása mellett.
• Olvasott és megértett munkafolyamatok

Mi az a Veeva CRM?

A Veeva CRM egy felhőalapú ügyfélkapcsolat-kezelés (CRM). A Salesforce.com CRM-re épül, de a Veeva azt tervezi, hogy a következő években saját CRM-megoldást fejleszt és ad ki.

Veeva CRM enables businesses to track leads, assign tasks, set reminders, track opportunities, etc.

Mobile access to the Veeva CRM is available through their Veeva iRep application.

So…

What is Veeva iRep?

As noted in the previous section, the Veeva iRep solution brings PromoMats, CRM, and CLM capabilities to the iPad for today’s mobile-first pharma sales rep.   Amongst other things, Veeva iRep includes the following:

• Integráció a PromoMats és a Veeva CRM rendszerrel
• Online és offline hozzáférés támogatása
• Egyszerűsített értékesítési képviselői adminisztráció
• Támogatás a Veeva szabályaihoz és munkafolyamataihoz

A Veeva iRep kiváló megoldás a Veeva platformon dolgozó gyógyszeripari képviselők számára.  

Az iRep ügyfeleitől a következő gyengeségeket hallottuk:

• A felhasználói felület nem rossz, de nem olyan felhasználóbarát, mint más alkalmazások, amelyeket az iPaden ismerhetnek.
• Content creation must often be done through agencies to get the best content into the field.  Leads to slower and more expensive acquisition costs.

Vault Learning (a Veeva LMS)

A Veeva LMS rendszer alapvető képességeket biztosít a gyógyszeripar számára, többek között:

• A 21 CFR 11. részének megfelelő elektronikus aláírások támogatása
• Vetélkedők és értékelések
• SCORM-alapú tartalmak lejátszása és jelentése
• A lejátszási sorrend vezérlése lehetővé teszi, hogy a diákok ugráljanak vagy meghatározott sorrendben vegyék át a tartalmat.
• Egyéb szabványos LMS képességek.

Tekintse meg a Veeva LMS bemutatóját.