Interaktív terméktúrák a képzéshez

Az interaktív terméktúrák már régóta oktatják a potenciális vásárlókat, és Usetiful megközelítésnek köszönhetően most már olcsón használhat hasonló technológiát az ügyfélkapcsolati csapatok képzéséhez.

Ebben a cikkben:

• Végigvezet az Usetiful beállításának folyamatán
• Megmutatja, hogyan hozhat létre intelligens tippeket, amelyek nagyszerűek a kontextuson belüli képzés megerősítéséhez.
• Bemutatjuk, hogyan hozunk létre egy egyszerű terméktúrát

Vegye figyelembe, hogy ezt a leírást az INGYENES verzió ellenében írjuk.

Kezdjük a fenntartásokkal, mivel az ilyen típusú megoldásoknak általában van egy pár.

Óvintézkedések

Az Usetiful a következő követelményekkel rendelkezik.

• A termék csak webalapú alkalmazásokkal működik.
• Telepítse a Chrome-bővítményt, hogy a képernyőn lévő területeket rögzíthesse a túrák, tippek és ellenőrzőlisták hozzáadásához.
• Egy kis JavaScript kódrészletet kell beillesztenie a webes alkalmazásába ahhoz, hogy a termék együttműködjön vele.  VAGY, ha WordPress-t használ, telepítse a bővítményt.

Az Usetiful használatának megkezdése

Mivel ez az első cikkünk az Usetiful-ről, gyorsan áttekintjük a beállítási folyamatot, mielőtt belemerülnénk a termék tanulási célú használatába.

Telepítse a Chrome bővítményt

A termék első beállításakor a Chrome Store-ba kerül a bővítmény telepítéséhez.

Ha azonban nem telepítette, a felhasználói felület mindig tartalmaz egy hasznos linket; egyszerűen válassza az "Előnézet a bővítménnyel" opciót.

El kell navigálnia a "Telepítés a webhelyére..." opcióhoz, amely két választási lehetőséget kínál.

WordPress megjegyzés

Ha a WordPress bővítményt használja, két kulcsot kell megadnia. Ez tulajdonképpen ugyanaz az érték, amit a Speciális beállítások opcióra kattintva találsz.  

Hasonló kódot fog látni:

r.dataset.token = "abcdef123456;
a.appendChild(r);

Fogja meg az értékét (lásd a fenti vastag betűs részt), és másolja be mindkét beépülő mezőbe:

Ne feledje, hogy az ebben a példában használt adatok nem valós adatok, használja azt, amit a saját beállításában talál.

Ha nem használja a WordPress-t

Ha a "Névtelen látogatók" lehetőséget választja, akkor elveszíti a nyomon követési lehetőségeket, de minden adat a felhasználó böngészőjében marad. A biztonsági csapata ezt értékelni fogja.

Választható a "Bejelentkezett felhasználók" opció, ami értékes lehet a képzés megerősítése szempontjából, például csak azoknak mutatva meg az információt, akik korábban nem látták azt.

Ebben a leírásban a Névtelen opciót választjuk. 

Ha ezt megteszi, az oldal frissül, és megmutatja a webhely HTML-oldalának HEAD-oldalába beszúrandó JavaScript-kódot.

Megjegyzés: Ezt a beállítást egy WordPress oldalon teszteltük, és a "Insert Headers and Footers Code - HT Script" plug-in-t használtuk, hogy teszteljük ezt a kódot, amely az Usetiful króm kiterjesztést csatlakoztatja a weboldalunkhoz.

Intelligens tipp létrehozása

Az Okos tippekkel kezdjük.

Mi az az okos tipp?

Az intelligens tippek lehetővé teszik, hogy hasznos felugró ablakokat illesszen be az alkalmazásba, akár interaktív terméktúrák, akár képzési célokra.

Hogyan hozzunk létre egy intelligens tippet?

Válassza az "Intelligens tippek" menüpontot. Az oldal frissülni fog, és ehhez hasonlóan fog kinézni.

Megjegyzés: Mivel jelenleg nincsenek beállítva tippek, a felhasználói felület egy hasznos nagy gombot biztosít, amely megmutatja, hogy hol kezdjük. Csak kattintson az "Intelligens tippek létrehozása" gombra.

Az oldal mostantól a létrehozási oldalra változik.

Kattintson az Elem melletti cél ikonra. Megjelenik egy felugró ablak, amely megkérdezi, hogy melyik weboldalhoz szeretné hozzáadni a tippet; mi a https://trustenablement.com címet választottuk, mivel ott adtuk hozzá a JavaScript kódot. 

Válassza az "Oldal megnyitása" gombot, és megnyílik a weboldal.

Most.

Ahogy a weblapon az elemek fölé mozgatja a gombbal a mutatót, azok kiemelkednek, és megmutatják az intelligens címke elhelyezéséhez szükséges információkat.

Egyszerűen kattintson a kiemelt kék mezőre, és az információ másolásra kerül.

Az intelligens tipp létrehozása

Visszanavigálunk az Usetiful-be, és beillesztjük az eleminformációkat az ablakba, beállítjuk a tipp címét, és máris valami ilyesmit látunk.

Ezen a képernyőn a következő fontos beállítások találhatók.

Kijelző bekapcsolva

• Válassza ki, hogy az intelligens tipp megjelenjen-e az egérrel való áthaladáskor (amikor az egér az elem felett halad).
• Vagy a Kattintás, ami azt igényli, hogy a felhasználó kattintson az elemre a tipp megjelenítéséhez.
• Vagy, Fókusz, vigye az egeret az elem fölé, és hagyja ott.

Orientáció az elemhez képest

• Szeretné, hogy az Usetiful oda helyezze a hegyet, ahová a legjobbnak érzi?
• Vagy jobbra, balra, felülre vagy alulra szeretné beállítani a pozicionálást?

Nézzük meg a képernyő jobb oldalát, és töltsük fel a tippet információkkal.

A standard formázási beállítások mellett:

• Képek beillesztése
• Videók beillesztése URL-címekről (nem feltöltött)
• Adjon hozzá egy sablont (a cikk keretein kívül).
• Más alkalmazásból származó kód beillesztése (például beágyazhat egy YouTube-videót).

Állítsa be a leírást, állítsa be a Mentés és kilépés, majd a Közzététel gombot.

És most navigáljon vissza az alkalmazáshoz

Navigáljon az alkalmazáshoz, és frissítse a böngészőt.

Görgessen a Legfrissebb ajánlások menüpontra, és valami ehhez hasonlót fog látni.

A fizetős verzióval tovább szabályozhatja a megjelenést, de az INGYENES felhasználói felület elég jónak tűnik a belső képzésekhez és az interaktív terméktúrákhoz.

Egyszerű interaktív terméktúra létrehozása

A túra létrehozásához navigáljon vissza a főmenübe, és válassza a Túra menüpontot, amely ismét egy könnyen kezelhető képernyőt jelenít meg a kezdéshez. Válassza az egyértelműen elhelyezett "Túra létrehozása" gombot.

A túránk létrehozása

A túra létrehozásának felülete hasonló az intelligens tippek létrehozásának képernyőjéhez és folyamatához.

Ezen a képernyőn:

• Állítson be egy címet vagy rejtse el.
• Állítsa be a következő típusok egyikét:
  • Modális. Megnyitás az oldal közepén
  • Mutató. Megnyitás egy adott elem mellett (az elem kiválasztása a fentiekben leírtak szerint történik).
  • Csúszda. A képernyő egyik oldaláról nyílik meg, és a bal alsó vagy a jobb alsó oldal közül választhat.
• Megnevezheti a gombokat, és továbbiakat adhat hozzá.

A képernyő alsó felén pedig, amely a fenti képernyőképen nem látható, további opciókat láthat (itt az összes opció be van jelölve, hogy egyszerűsítsük a leírást).

Meghatározhatja, hogy mi indítja el a túrát, ha a visszajelzéseket az ablak közepén lévő emojikkal gyűjtik be.

Készítse el az áramlást, amennyire csak kedve tartja, mentse és lépjen ki, majd tegye közzé.

Végső gondolatok

Reméljük, hogy az Usetiful képzéssel kapcsolatos képességeinek bemutatása hasznos volt.

Termékfrissítések

november 2022

• A legújabb frissítéssel az Usetiful támogatja a tartalom verziószámozását, így szükség esetén könnyen visszaállítható a korábbi tartalom.

A világhálón

GYIK

Legfrissebb blog tartalom

• What to Look for in Employee Onboarding Software
  szeptember 26, 2023 Szerző: Bei
   Good employee onboarding has a significant impact on retention, job satisfaction, and engagement. While this has been common knowledge in the business community for years, putting the theory into practice is still a persistent issue for many organizations.Onboarding is about far more than just signing documents, getting login credentials, and meeting a new team. It’s […]
• Customer Self-Service Widget, Making It Easy for Customers to Get Help
  szeptember 20, 2023 Szerző: Bei
   Advances in our understanding of UI/UX mean that apps and websites are easier to use and more intuitive than ever. But no matter how flawless designs become, customers will need help occasionally. Users approach technology from different levels of experience and know-how, so it's essential to provide assistance when they need it and where they need […]
• How DAP Can Help Your Sales and Marketing Teams
  szeptember 12, 2023 Szerző: Bei
   These are trying times for the overall business community. The rise in interest rates has slowed economic activity, with subsequent budget cuts targeting sales and marketing departments in particular. You've probably already heard how digital adoption platforms (DAPs) like Usetiful can boost sales and marketing for your product. But what about using the software to help […]
• The Impact of Digital Adoption on Change Management
  augusztus 29, 2023 Szerző: Bei
   The business world is in constant flux. Disruptive technologies emerge to break up the status quo; companies change course to serve exciting new markets; while new management, personnel, and best practices come and go.Most changes happen well outside our control. Regulations, political upheaval, and macroeconomic trends are just some of the things businesses need to […]
• How Customer Self-Service Can Benefit Your Business
  augusztus 18, 2023 Szerző: Bei
   Customer-self service is everywhere. Over the last decade, the process has been adopted by leading businesses, such as Apple, Amazon, and Netflix, with small to medium-sized enterprises following suit. Now, it's a must-have if you want happy customers and efficient business operations.Let's explore the practice and some of its benefits before sharing how you can […]
• Steps to Creating a Flawless User Onboarding for Your Shopify Page
  augusztus 8, 2023 Szerző: Bei
   Shopify is an excellent solution for anyone who wants to sell products or services online. However, winning and holding on to customers is challenging in this ultra-competitive business environment. Creating a great user onboarding experience can help you beat the odds and outwork your rivals.Image by rawpixel.com on FreepikOur Shopify user onboarding guide will show […]
• The Ultimate Guide to Usetiful Extension
  augusztus 2, 2023 Szerző: Bei
  Employee onboarding has never been more critical. Acquiring top talent is costly and time-consuming. So when you find suitable new hires, you must ensure that you give them the best chance of becoming valuable contributors. However, despite research showing how essential a good employee onboarding experience is to retention, reputation, productivity, and even revenue, too many […]
• Which Digital Adoption Platform is Best For You?
  július 18, 2023 Szerző: Bei
   A recent article by G2 underlined the importance of digital adoption in modern working environments. Empowering your employees to use digital tools to their full extent is crucial for fostering innovation, being competitive, and increasing ROI on software investments.However, as the article points out, there are several barriers to achieving digital adoption, including increased IT […]

Usetiful versenytársak

Árképzés

A termék ingyenes verziót és több fizetős csomagot kínál.

Ingyenes

• 1 terméktúra és 1 oldal okos tippekkel
• 2000 assziszt / hónap
• 1 csapattag

Plusz

Mindent ingyen, plusz:

• 29 €/hó
• Korlátlan túrák, okos tippek és ellenőrző listák
• 5.000 assziszt / hónap
• legfeljebb 2 csapattag
• Beépítési ellenőrzőlista
• Testreszabható témák a natív megjelenésért
• Használati analitika
• Alapvető szegmentálás
• Elsőbbségi e-mail támogatás
• 14 napos ingyenes próbaidőszak
• 30 napos pénzvisszafizetési garancia

Prémium

Minden Pluszban, és:

• 99 €/hó
• Korlátlan túrák, okos tippek és ellenőrző listák
• 20,000 assziszt / hónap
• legfeljebb 7 csapattag
• Nincs Usetiful vízjel
• További fiókbiztonság
• Email és videó támogatás
• Adatfeldolgozási megállapodás

Vállalat

Minden, ami a Prémiumban van, plusz:

• Nem megadott ár
• annyi assziszt, amennyire szükséged van
• annyi csapattag, amennyire szükséged van
• Speciális csapatjogosultságok
• Egyedi szerződés és DPA
• Integrációk