Spekit - Amit most kell tudni (2022. augusztus)

Az Spekit egy digitális adoptációs platform (DAP), amely ideális a B2B SaaS vállalkozások számára.

Megjegyzés: Minden más vállalkozásnak fontolóra kell vennie e két eszköz egyikét az ár-érték arányos előnyök miatt.

  • (5-500 alkalmazott) Trainual egy költséghatékony beszállási és örökös beszállási megoldás olyan kis- és középvállalkozások számára, amelyek megismételhető és skálázható modellt szeretnének létrehozni az összes alkalmazott számára.
  • Usetiful egy digitális örökbefogadási platform, amely más helyzetekben is ideális.

Emlékeztető: Függetlenül attól, hogy milyen technológiát választ, használja ki a Körülvett tanuló technika az e megoldások által támogatott változások előmozdítása.

Elsődleges felhasználási esetek

  • A beszállás egyszerűsítése
  • Sales Enablement - Folyamat és módszertan megerősítése
  • Fokozza a képviselői termelékenységet
  • Az eszközképzés bevezetése az alkalmazáson belüli tanulással és lépésről lépésre történő útmutatással
  • Just-in-time megosztás egyetlen igazságforráson keresztül

Spekit - Egy modern képzési megközelítés megvalósítása

 

Az órákig, napokig és hetekig tartó, tantermi vagy Zoom-alapú képzés nem a hatékony ügyfélkapcsolati szervezet létrehozásának módja. A modern szervezetek modern képzési megközelítéseket igényelnek, és Spekit kiválóan illeszkedhet az Ön szervezetéhez. Az Spekit Chrome-bővítmény pedig lehetővé teszi a kód nélküli megközelítést, ami megkülönbözteti a többi megoldástól.

Mit értünk ezalatt?

A modern edzésmódszereknek az alábbiak keverékét kell tartalmazniuk, hogy visszaverjük a természetes felejtési görbe:

  • A tanulás megerősítése - rendszeres időközönként emlékeztesse az embereket a tudás kritikus rögökre.
  • A szükség pillanatában történő betekintés: Ha bármilyen munkát végzel, könnyen hozzáférhetsz az információkhoz. Az Spekit ebben segít.

Ez a cikk csak az Spekit beállítására és a megerősítési szempontokra összpontosít. Az Spekit-ről szóló következő cikkünk a képzés modern megközelítésének egyéb elemeivel foglalkozik majd.

Megjegyzés: Az Spekit valóban az egyik legegyszerűbb megoldás, amivel valaha dolgoztunk - de figyeljünk a következő fenntartásokra, hogy eldöntsük, hogy megfelelő-e az Ön számára.

Óvintézkedések

Az Spekit nagyszerűen működik olyan szervezetek számára, amelyek számos alkalmazást használnak a munka elvégzéséhez, mint például a Salesforce, az Outreach, a LinkedIn stb., mivel a rendszerek és folyamatok fejlődése miatt a bevezetés és a folyamatos képzés összetett ezekkel a megoldásokkal kapcsolatban. Ha csak néhány eszközt használ, vagy nem rendelkezik összetett technológiai stackkel, akkor lehet, hogy nem ez a megfelelő megoldás.

ÉS a Google Chrome böngésző szükséges a legtöbb funkció használatához. Mac-es fickó vagyok, és megpróbáltam alapértelmezés szerint Safariban használni, de ott csak egy falba ütköztem.

Az Spekit működhet az útonállók számára, ha a Salesforce mobilalkalmazásban él, mivel ott integrálódnak.  

Más környezetben dolgozó felhasználóknak azonban érdemes lehet alternatívákat keresniük.

Az Spekit használatának megkezdése

Mivel ez az első cikkünk az Spekit-ről, gyorsan áttekintjük az Spekit beállítási folyamatát, mielőtt belemerülnénk a termék tanulási célú használatába.

Telepítse az Spekit Chrome bővítményt

Az Spekit kód nélküli megközelítésének varázsa abban rejlik, hogy minden felhasználónak rendelkeznie kell a Spekit Chrome bővítmény telepítve - telepíteni innen.  

Miután telepítette a bővítményt, ami kevesebb mint 2 percet vesz igénybe, kattintson a jobb alsó sarokban található Get Started gombra, hogy végigmenjen a további lépéseken.

Megjegyzés:

  • Az Spekit-t használóknak telepíteniük kell az Spekit Chrome-bővítményt, ha a Salesforce vagy más, a Chrome böngészőn keresztül elérhető alkalmazásokon belül használják.
  • Ezt egy Trial-fiók használata közben írjuk, így nem világos, hogy a "Schedule a demo" opció megjelenik-e a fizető ügyfelek számára.  
  • Figyelje meg a képernyő jobb oldalán a lila Spekit elemet is. Ez az elem a dokkolt alkalmazás, amelyet néhány perc múlva használni fogunk.

Az első Spek

Kattintson a jobb oldali lila Spekit ikonra, és megnyílik a dokumentum.

Kattintson az Spekit dokkoló jobb felső sarkában lévő Create gombra, majd a Spek gombra.

Mi a Spek-et választjuk, ezért vizsgáljuk meg a felhasználói felületnek ezt a részét, mivel ez a modern képzési folyamat kritikus eleme.

Valószínűleg az idő nagy részében Speket fogsz létrehozni.

Az Spekit-vel való munka során tartsa szem előtt a következőket.

A Wiki

A Spekek és az összes többi Spekit objektum a Wiki területén élnek. Ha nem ismeri a Wikik koncepcióját, gondoljon rájuk úgy, mint egy tartalomkönyvtárra.

Témák

Az Spekit-ben a témakörök a kapcsolódó ismeretek gyűjteményét rendszerezik. Például létrehoztunk egy Témát a Trust Enablement az Spekit teszteléséhez az anyavállalatunk honlapján.

A Téma létrehozása oldal megkérdezi a téma által érintett weboldal URL-címét; lásd itt:

Rendben, vissza a Spek létrehozási képernyőre.

Spek részletek kitöltése

Adjon meg egy címet és egy leírást, és rendelje hozzá a témát a szervezéshez.

Most pedig bízzon meg egy szakértőt.

A modern képzési megközelítéseknek a szervezeten belüli szakértőket (kkv-kat) kell felhasználniuk a munkaterhelés elosztása és a lehető legjobb információ rendelkezésre bocsátása érdekében az egész vállalat számára.
Imádjuk ezt a megközelítést!

Hagyjuk ki a Salesforce-t; nézzük meg a Spek képernyő alsó felét.

A modern képzési kínálat támogatása érdekében beszéljünk az "Értesítsd a csapatom" és a Spotlights témakörökről.

Értesítse a csapatomat

Ha frissíti az információkat, és senki sem tudja, számít ez?

Természetesen nem. Ez a funkció arra emlékezteti a KKV-t, hogy mindenki tudja, mit frissítettek.

Spotlámpák

Megerősítés - beépített.

A reflektorok:

  • Megerősítő mechanizmus.
  • Munka közben az ügyfelekkel foglalkozó csapatok előtt nyílnak meg.
  • A reflektorok emlékeztetik a csapatokat a fontos információkra.

Szükség esetén elhalaszthatják a reflektorokat és a saját belátásuk szerint felülvizsgálhatják.

És a legjobb az egészben:

Az Spekit jelentésben láthatja, hogy ki melyik Speket olvasta el, milyen gyakran utasította el, mennyi időt töltött az olvasással, és mindezt a teljesítményhez kötheti.

Modern képzés nyújtása kontextusban

Megosztottunk egy keveset a Spekek létrehozásáról, arról, hogyan használhatod az értesítéseket, majd a Spotlights-ot a bejelentésekhez és a megerősítéshez.

Következő cikkünkben a kontextuson belüli, a szükség pillanatában történő felhasználást vizsgáljuk meg a Salesforce-példányunkhoz való csatlakozással.


A kód nélküli Spekit Salesforce integráció

Tegyük fel, hogy a Salesforce CRM az Ön go-to-market univerzumának központja, az igazság egyetlen forrása, és az alap, amelyből a csapatai dolgoznak. Ebben az esetben olyan rugalmas képzési megoldásra van szüksége, amely a tudást kontextusban, a szükséges időpontban adja át, és támogatja a megerősítést. A kód nélküli Spekit Salesforce integráció mindezzel rendelkezik - méghozzá bőségesen.

Megjegyzés: Spekit valóban az egyik legegyszerűbb megoldás, amivel valaha is dolgoztunk - de figyeljünk a következő fenntartásokra, hogy eldöntsük, megfelelő-e neked.

Óvintézkedések

Az Spekit kiválóan működik olyan szervezetek számára, amelyek számos alkalmazást használnak a munka elvégzéséhez, mint például a Salesforce, Outreach, LinkedIn stb. Tekintettel az ilyen megoldások, rendszerek és folyamatok bevezetésének és folyamatos képzésének összetettségére, a rendszerek és folyamatok fejlődnek. Ha csak néhány eszközt használ, vagy nem rendelkezik összetett technológiai stackkel, akkor lehet, hogy nem ez a megfelelő megoldás.

ÉS a Google Chrome böngésző szükséges a legtöbb funkció használatához.

Az Spekit működhet az útonállók számára, ha a Salesforce mobilalkalmazásban él, mivel ott integrálódnak.  

Más környezetben dolgozó felhasználóknak azonban érdemes lehet alternatívákat keresniük.

Az Spekit Salesforce integrációjának konfigurálása

Nincs két egyforma Salesforce-példány - szerencsére ez az Spekit esetében nem jelent problémát. Menjünk végig a konfigurációs folyamaton.

Navigáljon a Settings Connect (Beállítások csatlakoztatása) menüpontba, ahol a Salesforce lesz látható. Ha rákattint, akkor hitelesítésre és egy bizonyos hozzáférési jogosultságra lesz szükség. Ezt kihagyjuk, mivel gyanítjuk, hogy bárki, aki admin jogokkal rendelkezik, ezt a szempontot megérti a Salesforce-ba.

Innen az oldal frissül, és megmutatja az összes szabványos, egyéni és rendszerobjektumot.

Ezen a felhasználói felületen kattintson bármely olyan objektumra, amelyet dokumentálni vagy kiképezni szeretne a csapatok számára. Például dokumentálhatja az Opportunity rekord összes mezőjét, megerősítheti a szabályait a következőkkel kapcsolatban MEDDIC, az ügyletek egyik szakaszból a másikba történő áthelyezésének kritériumai stb. Ehhez legalább az Opportunity objektumot kell kiválasztani.

Cikkünkhöz a Fiók, a Kapcsolat, a Szerződés, a Vezetés és az Esélyt választottuk. Most válassza a kék gombot az oldal tetején, amely a Kijelölt objektumok importálása feliratot mutatja.

Amikor a folyamat befejeződik, kap egy e-mailt az Spekit-től, és a képernyő, ha rajta marad, most már az összes importált objektum összes mezőjét mutatja. 

A mezők dokumentálását innen kezdheti el, vigye a gépet az elem fölé, és kattintson a ceruza ikonra a jobb felső sarokban.

Ez a művelet megnyit egy párbeszédpanelt a csapatok adatainak hozzáadásához. Végezzük el ezt az Utasítások mezővel, mivel ez van előttünk.

Ehhez egyszerűen állítsuk be a Leírás értékét "Kattints rám és tudj meg mindent, amit tudnod kell.", adjuk meg a Lehetőséget a Kapcsolódó objektumként, majd kattintsunk a Mentés gombra.

És ha már itt vagyunk ezen a felhasználói felületen, szerkesszük meg a Lehetőségek nyomon követési száma mezőt, és állítsuk be a Leírás értékét a "Check this out" értékre.

Most pedig nyissunk meg egy Opportunity-t a Salesforce-példányunkban. Figyeljük meg, hogy a rekord most már tartalmaz egy kis Spek ikont a Nyomon követési szám jobb oldalán.

Kedvelhetem, megoszthatom, szerkeszthetem (ha admin vagyok). A legerősebb innen, hogy rákattinthatok az egyik emojira, és megoszthatom a visszajelzéseket a cégem Spekit adminjaival.

Ha a Visszajelzés megosztása lehetőséget választja, az e-mail kliens megnyílik, és lehetővé teszi, hogy változtatást javasoljon, vagy egyszerűen csak gratuláljon nekik, amiért nagyszerű információkat készítettek az Ön számára.

Spekkek létrehozása és frissítése a Salesforce-on belül

Bármikor egyszerűen kiemelhet egy mező címkéjét, és választhatja az Option-S (Macen) lehetőséget, ahogyan itt is tesszük:

A folyamat ettől a ponttól kezdve ugyanaz, mint fentebb.

Végső gondolatok az Spekit Salesforce integrációról

Egy korábbi cikkünkben beszéltünk a Spotlights-ról, mint megerősítő eszközről, és ezt ebben a cikkben kihagyjuk.

Most azonban már jobban érzékelheti, hogy milyen egyszerűen beállíthatja a kód nélküli Spekit Salesforce integrációt.

Nagyon egyszerű és nagyon erős, ha már a helyén van.

A világhálón

WeboldalGlassdoorCrunchbaseLinkedIn

GYIK

Mi az az Spekit?

Az Spekit egy alkalmazáson belüli tanulás és digitális társ, amely segít az alkalmazottaknak az eszközeik elsajátításában és a folyamatváltozásokban való eligazodásban, azáltal, hogy valós időben, bárhol is dolgozzanak, hozzáférnek a válaszokhoz és az engedélyezési forrásokhoz.

Hol van az Spekit székhelye?

Denver, Colorado, Egyesült Államok

Mikor alapították az Spekit-t?

Az Spekit 2018-ban alakult.

Ki az Spekit vezérigazgatója?

Melanie Fellay

Az Spekit állami vagy magáncég?

Az Spekit egy magántulajdonban lévő vállalat.

Mennyi pénzt gyűjtött az Spekit?

Az Spekit közel $61 millió eurót gyűjtött össze.

Milyen integrációkkal rendelkezik az Spekit?

Salesforce, Slack, Chrome kiterjesztés, Microsoft Outlook Add-in

Milyen vertikális üzletágakat támogat az Spekit?

SaaS, pénzintézetek, személyzeti szolgáltatások, call centerek. Minden vállalat, amely nagy növekedési időszakon megy keresztül, legyen szó akár a gyorsan
új alkalmazottak felvétele vagy új technológiai megoldások bevezetése és azon túl.

Mekkora az Spekit ügyfeleinek átlagos létszáma?

A legtöbb ügyfelünk átlagosan 500 és 5000 alkalmazottat foglalkoztat.

Legfrissebb blog tartalom

  • Szerző: Team Spekit
    Ebben a bejegyzésben meghatározzuk a vállalati LMS fogalmát, és megosztjuk, hogy mit tehetnek az alkalmazottak és a vezetők együttműködéséért és termelékenységéért. The post Mi az a vállalati tanulásmenedzsment rendszer (LMS)? appeared first on Spekit.
  • Szerző: Team Spekit
    Valamikor régen a változásmenedzsment volt az a mód, ahogyan a szervezetek a munkahelyi változásokkal megbirkóztak. De a mai világ sokkal másabb. A munkavállalóknak magasabb elvárásai vannak, amelyek a változásmenedzsment radikálisan új megközelítését igénylik. Egyszerűen fogalmazva, változás-engedélyezésre van szükségük. Mit értünk ez alatt? Először is, a változások üteme felgyorsult [...]
  • Szerző: Team Spekit
    A Salesforce hihetetlenül népszerű, több mint 150 000 ügyfél használja minden nagyobb iparágban. Ugyanakkor összetett is, és folyamatosan fejlődik új funkciókkal és frissítésekkel. A Salesforce teljes értékének kiaknázásához a legjobb módja, ha befektet a Salesforce-felhasználók képzésébe. A sikeres Salesforce-képzés felvértezi eladóit a készségekkel és eszközökkel [...]
  • Szerző: Melanie Fellay
    Ma izgatottan osztom meg a régóta várt tudásellenőrzés elindítását. A Knowledge Checks az új, gyors és egyszerű módja annak, hogy megerősítse a tanulást, és felmérje a csapata munkája során a tudás megtartását. Az Spekit Knowledge Checks olyan harapásnyi méretű ellenőrző tesztek, amelyeket percek alatt létrehozhat, és amelyeket a csapata valóban szívesen végez el. A tudásellenőrzések [...]
  • Szerző: Team Spekit
    Minden vállalkozás a legjobb tehetségeket szeretné felvenni és megtartani. A versenyképes, folyamatosan változó munkaerőpiacon az egyik legjobb módja annak, hogy egy erős értékesítési csapatot hozzon létre, ha befektet a tanulásukba és fejlődésükbe. Az értékesítési képzési szoftverek segítségével személyre szabott képzési tartalmakat készíthet és terjeszthet méretarányosan az újonnan felvett és a régóta dolgozók számára. A [...]
  • Szerző: Team Spekit
    Salesforce változáskezelésre guglizik? Valószínűleg azon tűnődik, hogyan érheti el, hogy csapata sikeresen alkalmazkodjon és elérje a meghatározott célt. Felismerte, hogy összehangolás és kommunikáció nélkül a szervezet által oly kétségbeesetten keresett változás veszélyben van. Ebben a bejegyzésben kilenc lépést mutatunk be a Salesforce változásmenedzsment egyszerűsítéséhez, hogy biztosítsa az új [...]
  • Szerző: Mandy Schnirel
    Sok értékesítési csapat küzd azzal, hogy bizonyítsa a képesítési programok értékét. Ez a bejegyzés a ROI bizonyításához szükséges legfontosabb minőségi és mennyiségi mérőszámokat vizsgálja. The post 11 kötelezően mérendő Sales Enablement mérőszám appeared first on Spekit.
  • Szerző: Team Spekit
    Új a RevOps-ban? Az adatok növekedése mély igényt teremtett a bevételek maximalizálására irányuló erőfeszítések racionalizálására. Íme, mit kell tudnia az első 30 napban az új RevOps szerepkörében. The post Az első 30 nap az új RevOps szerepkörben appeared first on Spekit.

A vállalat válasza a kérdéseinkre

Miért érdemes vásárolni?

Miért vásárolnak Öntől az ügyfelek?

Az ügyfelek azért vásárolnak Spekit-t, mert az információhoz való rossz hozzáférés egyértelműen negatív hatással van a vállalkozásokra. Az információk hozzáférhetetlensége hosszabb felfutási időkhöz, frusztrált alkalmazottakhoz, nem hatékony folyamatokhoz, rossz CRM-higiéniához stb. vezet. Az Spekit bezárja ezt a kört, a válaszokat a szükséges ponton felszínre hozva, hogy megszüntesse a súrlódást az alkalmazottak és a szerepük sikeres ellátásához szükséges tudás között.

Ha egy versenytársat választanak, miért döntenek így?

Az Spekit-t úgy tervezték, hogy a belső munkatársak számára lehetővé tegye az alkalmazáson belüli tanulást. Nagyon kevés ügyfél használja a platformot külső igények kielégítésére, és ebben a felhasználási esetben vannak alternatív platformok, amelyek megfelelnek ezeknek az igényeknek.

Mi különbözteti meg Önt a többi megoldástól?

Spekit automatikusan felszínre kerül releváns képzések és erőforrások az értékesítési munkatársak számára közvetlenül az általuk naponta használt alkalmazásokon belül. Ezáltal a képviselőknek nem kell a Google Drive-on, PowerPoint prezentációkban és hosszadalmas tanfolyamokon keresgélniük a válaszok után, és ezzel minden nap órákat takaríthatnak meg. Az Spekit ezt többféleképpen is megvalósíthatja:

  • A gyors válaszokért az eszközön belül az Spekit ikonok fölé mozgathatja az egérrel. Például a Salesforce-ban egy picklist-érték mellé lebegtethetem, hogy lássam, mikor kell egy lehetőséget a 2. fázisba konvertálnom.
  • A Chrome-bővítményen keresztül bármikor kereshet a teljes tartalmi, képzési és erőforrás-ismeretanyagában.
  • Az alkalmazáson belüli riasztásokat küldhet, hogy értesítse őket egy folyamat változásáról vagy egy új erőforrás megosztásáról.
  • Lépésről-lépésre áttekintő leírásokat készíthet, hogy segítse a képviselőket, amikor először végeznek el egy folyamatot, vagy bevezetnek egy változást.

DEIB (sokszínűség, egyenlőség, befogadás és hovatartozás)

Mit tesz a vállalkozás a DEIB javítása érdekében a szervezeten belül, a frontvonaltól a vezetői asztalon át az igazgatótanácsi teremig?

Tanácsterem: Roseanne Wincek igazgatósági tag az A-sorozattól kezdve

Munkavállalói erőforrás csoport (ERG): Spekit Kegyes harcosok: Erőforrás csoport nőknek + szövetségeseknek 

Alkalmazás:  Az év elején kötelezettséget vállaltunk arra, hogy minden állásinterjún legalább 1 alulreprezentált személyt meginterjúvolunk.

Értékek: Átalakítottuk alapvető vállalati értékeinket, hogy kiemeljük, hogyan gondolkodunk a DEI-ről a munkahelyen. Az új vállalati indulóval együtt fogunk bevezetni

Spekit versenytársak

Usetiful logó

Árképzés

Ez a megoldás két fizetős csomagot kínál.

Alapok

Ideális olyan vállalatok számára, amelyek az alkalmazáson belüli tartalom segítségével szeretnék megerősíteni a munkavállalók tanulását és javítani a termelékenységet.

  • $10/felhasználó/hó
  • Chrome, Salesforce, Slack és Outlook integrációk
  • Csoportszintű együttműködési képességek, beleértve a szakterületi szakértők (KKV-k) kijelölését.
  • 60 perces bevezető hívás
  • Chat támogatás
Prémium

Ideális olyan vállalatok számára, amelyek szeretnék felgyorsítani az alkalmazottak felfutási idejét és kommunikálni a folyamatváltozásokat bármely alkalmazásban vagy munkafolyamatban.

Az alapfunkciókban kínált összes funkció, plusz:

  • $20/felhasználó/hó
  • Seismic integráció (további költség)
  • Alkalmazáson belüli figyelmeztetések
  • Átséták
  • Prémium támogatás
  • Dedikált sikermenedzser
  • Slack csatorna támogatás

Spekit Árképzés

Vélemény, hozzászólás?

Az e-mail-címet nem tesszük közzé.