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Gestion du contenu des ventes - idées et recommandations

L'aperçu de l'état du contenu des ventes Enablement est arrivé ! Enfin, des informations sur l'état du monde de la gestion du contenu des ventes (SCM) que vous pouvez exploiter pour votre processus d'achat.

Avant de plonger dans les détails, fournissons quelques informations de base pour ceux d'entre vous qui ne sont pas au courant de nos efforts.

 

Qu'est-ce que le rapport "State of Sales Enablement Content Insights" ?

Pour lancer cette partie de notre activité, nous avons voulu nous concentrer initialement sur une petite tranche du marché des logiciels : la gestion du contenu des ventes.  

Pour nous assurer de bien faire les choses, nous nous sommes d'abord concentrés sur les capacités de production de rapports.

Pourquoi ?

Tous les vendeurs se ressemblent, et tous promettent de tout faire.

Nous savons que la vérité est que les analyses fournies par les solutions sont loin d'être à la hauteur du marketing "tout faire" qui existe, et nous voulions connaître la vérité.

Lire notre article original pour en savoir plus sur le modèle que nous avons utilisé dans cette analyse des outils de gestion du contenu commercial.

Note : Chaque trimestre, nous approfondirons les solutions de gestion du contenu des ventes et ajouterons des catégories supplémentaires que nous commencerons également à analyser. Nous n'en sommes qu'au début.

 

Quels sont les fournisseurs présents dans ce rapport ?

Nous avons contacté de nombreux vendeurs et les avons informés qu'ils figureraient dans le rapport. La liste complète, par ordre alphabétique :

Les vendeurs ont ensuite été classés en trois catégories en fonction de leur volonté de collaborer.

 

Vendeurs de confiance

Les fournisseurs de confiance sont ceux qui nous ont donné un accès libre à leurs plates-formes sans exiger d'accord de confidentialité - nous avons eu toute latitude pour tester ces offres. La collaboration avec ces fournisseurs a été incroyable à chaque étape. Les fournisseurs de confiance sont les suivants

  • Data Dwell
  • Enable.us
  • Paperflite
  • Saleshood
  • Showell

Vendeurs participants

Les fournisseurs participants nous ont présenté des démonstrations et ont répondu à nos questions. Ils ne nous ont pas donné accès à leur solution de gestion du contenu des ventes. Les fournisseurs participants étaient les suivants

  • Allego
  • Highspot
  • Modus
  • Pitcher

Vendeurs non-participants

Les vendeurs non-participants se répartissent en trois grandes catégories.

 

Plus lent à réagir

Showpad fait partie de cette catégorie, et nous sommes optimistes quant à la possibilité de travailler plus étroitement avec eux au cours des prochains trimestres.

 

Ne participerait pas sans un accord de confidentialité

Seismic et Mindtickle ont eu des réunions initiales mais n'ont pas voulu participer sans un NDA.

 

Vendeurs non réceptifs

Bigtincan et Mediafly ont tous deux ignoré toutes les démarches de notre part.  

 

Nos conclusions - Rapport sur l'état des connaissances en matière de contenu

En grande partie, tous les fournisseurs sont les mêmes à cet égard. Si la facilité d'utilisation varie d'un fournisseur à l'autre, elle était malheureusement attendue.

Cependant, un fournisseur, et un seul, a fourni de véritables informations pour dynamiser votre entreprise et mesurer l'impact total de l'activation sur vos résultats commerciaux.

Ce vendeur ?

 

Data Dwell

Data Dwell est la crème de la crème, la meilleure plateforme globale sur le marché aujourd'hui, pour les entreprises qui cherchent à renforcer leurs programmes d'aide à la vente avec des informations fondées sur des données alignées sur les objectifs et les performances de votre entreprise.

Un client, expliquant pourquoi il est passé d'un autre système de gestion du contenu des ventes à Data Dwell, a noté que l'autre fournisseur :

  • "n'a pas fourni suffisamment de données directement dans Salesforce pour mesurer l'attribution réelle des revenus pour l'utilisation du contenu dans la plateforme."
  • étaient "plus cher que le Data Dwell. Grâce à ce commutateur, ils ont pu doubler le nombre de personnes utilisant leurs systèmes."

et ils ont continué à noter :

"que c'était la première fois qu'ils achetaient un logiciel et qu'ils ne se sont pas sentis déçus après l'achat. Data Dwell a atteint et dépassé les objectifs fixés lors du processus de vente."

Il faut bien comprendre que ces commentaires ne sont pas tant une critique de l'autre fournisseur, une plateforme fantastique en soi, qu'une comparaison de Data Dwell avec toutes les autres solutions de contenu de vente sur le marché aujourd'hui du point de vue du reporting.

Du point de vue des rapports et des informations, il y a Data Dwell, et puis tous les autres.

Mises en garde : Data Dwell fonctionne comme une application native de Salesforce. Si vous n'êtes pas standardisé sur Salesforce, vous devez savoir que toutes les autres solutions de contenu sont égales en ce qui concerne les capacités de rapport.  

La ligne de fond : Si vous êtes une entreprise de haute technologie utilisant Salesforce comme CRM, achetez Data Dwell, vous allez l'adorer !

Note : La plupart des autres fournisseurs s'intègrent à Salesforce, mais ils utilisent les activités de Salesforce pour suivre les interactions. Ce modèle limite la capacité des entreprises à établir des rapports au niveau atteint par Data Dwell. Si vous ne vous souciez pas de ce niveau de connaissance de l'entreprise, d'autres options sont disponibles.

 

Gestion du contenu des ventes - Autres constatations et recommandations

Data Dwell est seul en tête des aperçus de contenu.

Et pour résumer notre dernier point, si vous êtes une entreprise de haute technologie fonctionnant avec Salesforce.com, vous devriez acheter Data Dwell. Voir notre pile technologique recommandée pour entreprises utilisant Salesforce.

Mais que faire si vous n'êtes pas une entreprise de haute technologie ou si vous n'utilisez pas Salesforce CRM ?

Voici nos recommandations pour diverses technologies, industries et cas d'utilisation.

 

Et si vous êtes une entreprise technologique utilisant Microsoft Dynamics ou Pipedrive ?

Si vous êtes une société Microsoft Dynamics ou Pipedrive CRM, votre meilleure chance est d'acheter Paperflite.

Paperflite est une solution complète de gestion des ventes.

Voir notre pile technologique recommandée pour les entreprises utilisant Microsoft Dynamics.

 

Et si vous êtes une entreprise technologique utilisant Hubspot comme CRM ?

Les utilisateurs de Hubspot ont trois bonnes options : Paperflite, Enable.us et Allego.

Voir notre pile technologique recommandée pour entreprises utilisant Hubspot.

Consultez notre tableau comparatif ci-dessous.

CapacitéPaperfliteEnable.usAllego
Salles de vente numériquesCapacités solides, contenu dynamique (facultatif), sécurité, capacités de chat/conversation.Capacités solides, contenu dynamique (facultatif), sécurité, capacités de chat/conversation.Capacités solides, contenu dynamique (facultatif), sécurité.
Lecture du contenuBasique, sans annotations ni notesBasique, sans annotations ni notesBasique, sans annotations ni notes

Allego indique que ses capacités sont plus avancées et que nous les étudierons au deuxième trimestre. Ce site Le communiqué De presse montre un potentiel incroyable.
RechercheTitre, descriptionTitre, descriptionTitre, description, et dans les clips d'appels de vente.
ReportingLes vendeurs peuvent utiliser les rapports pour identifier l'engagement des clients, déterminer qui contacter et de quoi discuter.Les vendeurs peuvent utiliser les rapports pour identifier l'engagement des clients, déterminer qui contacter et de quoi discuter.Les vendeurs peuvent utiliser les rapports pour identifier l'engagement des clients, déterminer qui contacter et de quoi discuter.
Intégration des courrielsGmail, Microsoft OutlookGmail* (nouveau mais non testé par notre équipe)Gmail, Microsoft Outlook
Intégrations CRMHubspot, Pipedrive, Microsoft DynamicsSalesforce, Hubspot (* uniquement au tarif du plan de croissance)Salesforce, Microsoft Dynamics, Hubspot, Oracle
Fixation des prixEssayez gratuitement
$50/utilisateur/mois
Tous les prix
Plan de démarrage
$25/utilisateur/mois
- Stockage illimité du contenu des documents, vidéos, infographies, PDF, etc.
- Gestion du contenu, y compris les attributs, le contrôle des versions, les permissions, etc.
- Salles de vente numériques
- Suivi de l'engagement basé sur les contacts
- Analyse des salles de vente

Plan de croissance
$50/utilisateur/mois
- Intégration CRM (Salesforce & Hubspot)
- Intégration de la vidéoconférence (Zoom & RingCentral)
- Intégrations de référentiels de contenu (Google, Microsoft, DropBox)
- Analyse au niveau du contenu
- Partage de liens vers des contenus individuels avec des mesures de suivi détaillées
- Plans d'action mutuels
- Idéal pour les équipes de 3 utilisateurs ou plus

Entreprise
Prix non publiés
- Nom de domaine de livraison personnalisé
- Gestion des références
- Modèle de salle de vente et de plan d'action mutuel
- Intégrations personnalisées

Non publié
Évaluer maintenantÉvaluer maintenantÉvaluer maintenant

Sociétés de services financiers

Vous devriez envisager de faire appel à une entreprise ayant une connaissance approfondie de l'espace. 

Nous vous recommandons de vous tourner vers Allego, Highspot ou Seismic.

Lisez nos recommandations complètes pour les sociétés de services financiers.

CapacitéSeismicAllegoHighspot
ReportingLes vendeurs peuvent utiliser les rapports pour identifier l'engagement des clients, déterminer qui contacter et de quoi discuter.Les vendeurs peuvent utiliser les rapports pour identifier l'engagement des clients, déterminer qui contacter et de quoi discuter.Les vendeurs peuvent utiliser les rapports pour identifier l'engagement des clients, déterminer qui contacter et de quoi discuter.
Automatisation des documentsSeismic LiveDocs est la principale solution d'automatisation des documents dans l'espace Enablement.AucunAucun
Formation et coaching en venteL'acquisition et l'intégration de Lessonly sont en cours - elles se concrétisent toujours.Solides capacités de formation et d'encadrement.Immature car nouvellement lancé avec des réactions mitigées des clients
Intégration des courrielsGmail, Microsoft OutlookGmail, Microsoft OutlookGmail, Microsoft Outlook
Intégrations CRMSalesforce, Microsoft Dynamics, Hubspot, Netsuite, Skuid, SugarCRMSalesforce, Microsoft Dynamics, Hubspot, OracleSalesforce, Microsoft Dynamics
Fixation des prixNon publiéNon publiéNon publié
Évaluer maintenantÉvaluer SeismicÉvaluer AllegoÉvaluer Highspot

Sociétés de production

L'industrie manufacturière, comme les services financiers, est confrontée à une multitude de défis uniques. Les entreprises manufacturières devraient considérer Showell et Saleshood comme leurs principales options.

Lisez nos recommandations complètes pour entreprises de fabrication.

CapacitéShowellSaleshood
Salles de vente numériquesCapacités solides, contenu dynamique (facultatif), sécurité.Des capacités solides, un contenu dynamique, mais pas de sécurité.
Lecture du contenuUne bonne lecture comprend des annotations et la possibilité d'enregistrer des notes.Basique, sans annotations ni notes
RechercheTitre, descriptionTitre, description
ReportingLes vendeurs peuvent utiliser les rapports pour identifier l'engagement des clients, déterminer qui contacter et de quoi discuter.Les vendeurs peuvent utiliser les rapports pour identifier l'engagement des clients, déterminer qui contacter et de quoi discuter.
Intégration des courrielsAucunAucun
Intégrations CRMSalesforceSalesforce
Fixation des prixGratuit
- Jusqu'à 25 documents
- Jusqu'à 5 utilisateurs
- Thème de base
- Embarquement en libre-service
- Centre d'aide et vidéos tutorielles
- Formation virtuelle sur les produits
- Support communautaire Slack

Essentiel
$18/utilisateur/mois
- Jusqu'à 50 documents
- Jusqu'à 20 utilisateurs
- Thème de base
- Session virtuelle d'accueil 1 à 1
- Centre d'aide et vidéos tutorielles
- Support client
- Support communautaire Slack

Professionnel
Aucun prix publié
- Volume et stockage illimités
- Nombre illimité d'utilisateurs et d'administrateurs
- Thèmes personnalisés
- Programme d'intégration
- Un responsable de la réussite client dédié
- Support premium
- Communauté de Showell
Essayez gratuitement
$50/utilisateur/mois
Tous les prix
Évaluer NowÉvaluer maintenant

Entreprises pharmaceutiques

La vente de produits pharmaceutiques est un environnement difficile, mais unique. C'est pourquoi nous vous recommandons trois entreprises ayant une grande expérience dans ce domaine : Pitcher, Saleshood et Allego sont de bons choix.

Lisez nos recommandations complètes pour entreprises pharmaceutiques.

CapacitéPitcherSaleshoodAllego
Salles de vente numériquesCapacités solides, contenu dynamique (facultatif), sécurité.Des capacités solides, un contenu dynamique, mais pas de sécurité.Capacités solides, contenu dynamique (facultatif), sécurité.
Lecture du contenuBasique, sans annotations ni notesBasique, sans annotations ni notesBasique, sans annotations ni notes

Allego indique que ses capacités sont plus avancées et que nous les étudierons au deuxième trimestre. Ce site Le communiqué De presse montre un potentiel incroyable.
RechercheTitre, descriptionTitre, descriptionTitre, description et extraits d'appels de vente
ReportingLes vendeurs peuvent utiliser les rapports pour identifier l'engagement des clients, déterminer qui contacter et de quoi discuter.Les vendeurs peuvent utiliser les rapports pour identifier l'engagement des clients, déterminer qui contacter et de quoi discuter.Les vendeurs peuvent utiliser les rapports pour identifier l'engagement des clients, déterminer qui contacter et de quoi discuter.
Intégration des courrielsAucunAucunGmail, Microsoft Outlook
Intégrations CRMSalesforce, SAP, Oracle, Microsoft Dynamics, Hubspot,SalesforceSalesforce, Microsoft Dynamics, Hubspot, Oracle
Fixation des prixNon publiéEssayez gratuitement
$50/utilisateur/mois
Tous les prix

Non publié
Évaluer maintenantÉvaluer maintenantÉvaluer maintenant

Pour les besoins de ce rapport, nous avons également inclus trois dernières catégories à prendre en compte.

 

Mise en œuvre des produits

monday.comle leader des outils de gestion de projet, a grandi et apporte une réponse complète à toute équipe de mise en œuvre de produits.

Lire notre pensées complètes.

 

Renforcement des capacités des partenaires

Enable.us possède la meilleure salle des ventes numérique (DSR) de toutes les solutions, et la DSR offre un excellent support (à un prix incroyable) pour ceux qui soutiennent les partenaires de distribution.

En savoir plus.

 

Solutions Enablement tout-en-un

Certains d'entre vous s'interrogent peut-être sur la catégorie des solutions d'habilitation tout-en-un - une solution complète proposée par un seul fournisseur, avec gestion du contenu commercial, formation et coaching intégrés.

Pour l'instant, nous ne pouvons que recommander le Saleshood ou le Highspot.  

  • Si le contenu et la formation/le coaching sont aussi importants l'un que l'autre, Saleshood sortira vainqueur.
  • Si le contenu est le plus important, avec un besoin de coaching et de formation nécessaire, mais légèrement moindre, le Highspot sera votre choix.
CapacitéSaleshoodHighspot
Salles de vente numériquesCapacités solides, contenu dynamique, PAS encore de sécurité sur les salles de marché.Capacités solides, contenu dynamique, sécurité.
Lecture du contenuPlayback without native applications. Lacks drawing tools and note-taking capabilities during playback.Inconnu
ReportingLes vendeurs peuvent utiliser les rapports pour identifier l'engagement des clients, déterminer qui contacter et de quoi discuter.Les vendeurs peuvent utiliser les rapports pour identifier l'engagement des clients, déterminer qui contacter et de quoi discuter.
Automatisation des documentsAucunAucun
Formation et coaching en venteSolution solideImmature car nouvellement lancé avec des réactions mitigées des clients
Vente socialeAucunAucun
Intégration des courrielsAucunGmail, Microsoft Outlook
Intégrations CRMSalesforceSalesforce, Microsoft Dynamics
Fixation des prix$50/utilisateur/moisNon publié
Principaux produits verticauxTechnologie, Technologie propre, Technologie de la santéTechnologie, Services financiers, Machinerie
Verticaux secondairesPhilanthropie, Service financier, GouvernementTélécommunications, Immobilier, Commerce de détail
Année de création20132012
Financement à ce jour$1.8M$645M
Taille idéale du clientDes moyennes entreprises aux grandes entreprisesDes moyennes entreprises aux grandes entreprises
Évaluer maintenantÉvaluer SaleshoodÉvaluer Highspot

 

N'oubliez pas d'utiliser notre guide d'achat

Si vous achetez une technologie SaaS, utilisez guide d'achat.

 

Un résumé de nos recommandations

Voici le résumé final de notre tout premier rapport, nous espérons qu'il vous sera utile.  

Si vous êtesVous devez évaluer
GAGNANT GÉNÉRALData Dwell
une entreprise de technologie qui utilise Salesforce CRMData Dwell
une entreprise technologique utilisant Pipedrive ou Microsoft DynamicsPaperflite
une entreprise de technologie qui utilise HubspotPaperflite, Enable.uset Allego
à la recherche d'une solution complète de gestion du contenu des ventes, de formation et de coachingSaleshood ou Highspot
une société de services financiersAllego, Highspotet Seismic
une entreprise de fabricationShowell et Saleshood
une société pharmaceutiquePitcher, Saleshoodet Allego
qui cherche simplement à ajouter la fonction Product Enablementmonday.com
qui cherche simplement à ajouter le Partner EnablementEnable.us
Gestion du contenu des ventesIdéal pour les clients comme...G2 RatingsPourConsFixation des prixEssayez maintenant
BigtincanNon réceptif à nos efforts de sensibilisation -
Non recommandé
4.2/5.0
(27 critiques)
Non publié
Détails
Data DwellSociétés utilisant Salesforce.com4.9/5.0
(6 critiques)
Profondément intégré à Salesforce.com - ce qui lui permet de prendre en charge n'importe quelle configuration tout en fournissant des analyses approfondies.Disponible uniquement pour Salesforce.comNon publiéEssayez maintenant d'amplifier le contenu des ventes
Enable.usVentes par canal4.8/5.0 (27 commentaires)Des expériences numériques incroyables dans les salles de vente, avec prise en charge intégrée des plans d'action mutuels.Plan de démarrage
$25/utilisateur/mois
Stockage illimité
Salles de vente numériques

Plan de croissance
$50/utilisateur/mois
Plan de démarrage
Intégration CRM
Intégration de Live Meeting
Plans d'action mutuels

Plan d'entreprise
Non publié
Plan de Croissance+.
Gestion des références
Intégrations personnalisées

Détails
Essayez maintenant d'amplifier les ventes des canaux
GTM Buddy4.9/5.0
(10 commentaires)
Non publié
MediaflyNon réceptif à nos efforts de sensibilisation -
Non recommandé
4.6/5.0
(167 critiques)
Non publié
Détails
Modus4.3/5.0
(133 critiques)
Non publié
PaperfliteEntreprises utilisant Microsoft Dynamics ou Hubspot pour le CRM4.8/5.0
(112 critiques)
A solid all-around contender. It does everything well.Si vous recherchez des solutions approfondies dans un secteur vertical spécifique, ils n'ont pas cette connaissance.$50/utilisateur/mois
Détails
Essayez cette solution de contenu solide
PitcherEntreprises des sciences de la vie - en particulier les ventes de produits pharmaceutiques4.4/5.0
(27 critiques)
La solution la plus profonde que nous ayons vue à ce jour dans le domaine des sciences de la vie.Pas aussi bien adapté à d'autres verticaux.Non publiéEssayez cette solution étonnante pour les sciences de la vie
ShowellFabrication et canaux de vente4.5/5.0
(139 critiques)
Free version! Most small and mid-sized businesses will never need deeper tracking and sales content capabilities than Showell provides.

Et ils comprennent bien la fabrication et le canal
L'interface utilisateur n'est pas aussi propre que d'autres solutions.Gratuit
- Jusqu'à 25 documents
- Jusqu'à 5 utilisateurs
- Thème de base
- Embarquement en libre-service
- Centre d'aide et vidéos tutorielles
- Formation virtuelle sur les produits
- Support communautaire Slack

Essentiel
$18/utilisateur/mois
- Jusqu'à 50 documents
- Jusqu'à 20 utilisateurs
- Thème de base
- Session virtuelle d'accueil 1 à 1
- Centre d'aide et vidéos tutorielles
- Support client
- Support communautaire Slack

Professionnel
Aucun prix publié
- Volume et stockage illimités
- Nombre illimité d'utilisateurs et d'administrateurs
- Thèmes personnalisés
- Programme d'intégration
- Un responsable de la réussite client dédié
- Support premium
- Communauté de Showell

Détails
Essayez maintenant pour une solution solide et bon marché
Showpad ContentFabrication et machinerie lourde4.6/5.0 (1422 commentaires)Non publié
Détails

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