La méthode de vente Sandler existe depuis des décennies et l'approche, avec ses principes fondamentaux et l'entonnoir de la douleur, reste aussi valable aujourd'hui qu'elle l'était dans les années 1960, lorsque David Sandler l'a créée.
Qu'est-ce que la méthodologie de vente Sandler ?
La méthodologie de vente Sandler est axée sur une approche de la vente centrée sur le client et fondée sur les relations - idéale pour les transactions complexes avec des cycles de vente longs.
Sandler a codifié ce qu'il considérait comme les principes fondamentaux d'une réussite commerciale reproductible dans ses 49 règles Sandler. Ces règles fournissent des orientations pour toutes les phases de la vente, et le livre intitulé Les Règles de Sandler : 49 principes de vente intemporels et comment les appliquerest une lecture recommandée pour quiconque souhaite approfondir le processus.
Nous avons également inclus les 49 règles Sandler dans cet article, avec des liens vers les différents articles du blog sur le site Web de Sandler. Nous ne tenterons pas d'égaler la sagesse de la source.
- Règle 1 - Vous devez apprendre à échouer pour gagner -> Écoutez le podcast.
- Règle 2 - Ne renverse pas tes bonbons dans le hall d'entrée ->. Écoutez le podcast.
- Règle 3 - Pas de mystification mutuelle -> Écoutez le podcast.
- Règle 4 - Une décision de ne pas prendre de décision est une décision ->. Écoutez le podcast.
- Règle 5 - Ne répondez jamais à une question qui n'est pas posée ->. Écoutez le podcast.
- Règle 6 - Ne rachetez pas demain le produit ou le service que vous avez vendu aujourd'hui. Écoutez le podcast.
- Règle 7 - Évitez le triangle dramatique. Écoutez le podcast.
- Règle 8 - Lorsque vous prospectez, allez chercher le rendez-vous. Écoutez le podcast.
- Règle 9 - Ne vous faites pas enfumer pendant l'entretien. Lire le blog.
- Règle 10 - Développez une conscience de la prospection. Écoutez le podcast.
- Règle 11 - L'argent pousse sur les arbres, les arbres de référence. Écoutez le podcast.
- Règle 12 - Répondez à chaque question par une question. Écoutez le podcast.
- Règle n° 13 - Brisez votre zone de confort. Lire le blog.
- Règle 14 - Risquer l'échec pour atteindre la croissance. Lire le blog.
- Règle 15 - La meilleure présentation que vous ferez ne sera jamais vue par le prospect. Écoutez le podcast.
- Règle 16 - Ne demandez jamais la commande ; faites en sorte que le prospect abandonne. Écoutez le podcast.
- Règle 17 - Le professionnel fait exprès de faire ce qu'il a fait comme mannequin. Écoutez le podcast.
- Règle 18 - Ne peignez pas de mouettes sur la photo de votre prospect. Écoutez le podcast.
- Règle 19 - N'aidez jamais le prospect à terminer l'entretien. Écoutez le podcast.
- Règle 20 - L'essentiel de la vente professionnelle va à la banque. Écoutez le podcast.
- Règle 21 - Vendre aujourd'hui, éduquer demain. Écoutez le podcast.
- Règle 22 - Les gens ne discutent pas avec leurs propres données. Lire le blog.
- Règle 23 - La meilleure façon de se débarrasser d'une bombe est de la diffuser avant qu'elle n'explose. Écoutez le podcast.
- Règle 24 - La connaissance des produits peut être intimidante lorsqu'elle est utilisée au mauvais moment. Écoutez le podcast.
- Règle 25 - Lorsque tu veux connaître l'avenir, amène-le au présent. Écoutez le podcast.
- Règle 26 - Les gens achètent en dépit de la vente forcée, pas à cause d'elle. Écoutez le podcast.
- Règle 27 - Vous ne pouvez rien vendre à personne. Regardez la vidéo Youtube.
- Règle 28 - Quand on est attaqué, on se replie. Écoutez le podcast.
- Règle 29 - Vos compteurs sont toujours en marche. Écoutez le podcast.
- Règle 30 - Vous ne pouvez pas perdre ce que vous n'avez pas. Écoutez le podcast.
- Règle 31 - Concluez la vente ou l'affaire. Écoutez le podcast.
- Règle 32 - Obtenez une reconnaissance de dette pour tout ce que vous faites. Écoutez le podcast.
- Règle 33 - En allant à la banque, gardez un œil sur votre épaule. Regardez la vidéo Youtube.
- Règle 34 - Travaillez intelligemment, pas durement. Regardez la vidéo Youtube.
- Règle 35 - Si la concurrence le fait, arrêtez de le faire tout de suite. Écoutez le podcast.
- Règle 36 - Seuls les décideurs peuvent amener les autres à prendre des décisions. Écoutez le podcast.
- Règle 37 - Tous les prospects mentent, tout le temps. Lire le blog.
- Règle 38 - Le problème que le prospect vous apporte n'est jamais le vrai problème. Écoutez le podcast.
- Règle 39 - Quand tout le reste échoue, devenez consultant. Écoutez le podcast.
- Règle 40 - Fais semblant jusqu'à ce que tu y arrives. Écoutez le podcast.
- Règle 41 - Il n'y a pas de mauvais prospects, seulement de mauvais vendeurs. Écoutez le podcast.
- Règle 42 - Un gagnant a des alternatives ; un perdant met tous ses œufs dans le même panier. Écoutez le podcast.
- Règle 43 - On n'apprend pas à gagner en obtenant un oui ; on apprend en obtenant un non. Écoutez le podcast.
- Règle 44 - Lorsque vous avez mal au pied, vous vous tenez probablement sur votre propre orteil. Écoutez le podcast.
- Règle 45 - Exprimez vos sentiments par des récits de tiers. Écoutez le podcast.
- Règle 46 - Un bon essai, ça n'existe pas. Écoutez le podcast.
- Règle 47 - Vendre est une pièce de théâtre de Broadway jouée par un psychiatre. Écoutez le podcast.
- Règle 48 - Une vie sans risque est une vie sans croissance. Écoutez le podcast.
- Règle 49 - Laissez votre enfant dans la voiture. Écoutez le podcast.
On ne le dira jamais assez. Écoutez les épisodes du podcast sur le site Sandler pour en savoir plus sur chaque règle.
Qu'est-ce que l'entonnoir de la douleur de Sandler ?
Le Sandler Pain Funnel est un outil qui aide les professionnels de la vente à identifier et à qualifier les acheteurs potentiels. Pour ce faire, il pose des questions, dans un ordre précis, sur les difficultés rencontrées par l'acheteur et sur la manière dont il s'y prendrait pour les résoudre.
Voici les questions de l'entonnoir de douleur de Sandler.
- "Dites-m'en plus à ce sujet..."
- "Pouvez-vous être plus précis ?"
- "Donnez-moi un exemple..."
- "Depuis combien de temps c'est un problème ?"
- "Qu'avez-vous essayé de faire à ce sujet ?"
- "Est-ce que tout ce que vous avez essayé a marché ?"
- "Combien pensez-vous que cela vous a coûté ?"
- "Que pensez-vous de ce que ça vous a coûté ?"
- "Quel genre de problème cela vous cause-t-il ?"
- "Avez-vous renoncé à essayer de régler ce problème ?"
Note : Vous n'êtes pas obligé d'utiliser les questions exactes, mais celles-ci fournissent des indications sur l'approche générale.
L'entonnoir Sandler Pain est conçu pour découvrir les besoins de l'acheteur, bien sûr, mais aussi pour aider le représentant à établir un rapport et, à partir de ce rapport, une relation avec l'acheteur.
La méthodologie de vente Sandler adopte, comme vous vous en souvenez peut-être, une approche centrée sur le client et fondée sur les relations.
Divulgation : Nous sommes soutenus par nos lecteurs. Si vous cliquez sur un lien et achetez l'un des articles liés ci-dessous, nous pouvons percevoir une petite commission sans frais supplémentaires pour vous. En savoir plus.
Note : Nous avons créé l'entonnoir Sandler (à droite) avec Lucidchart et nous sommes heureux de partager le projet avec vous directement, il suffit de nous contacter et nous partagerons le projet avec vous si cela est utile.
Qu'est-ce que le triangle de la réussite Sandler ?
Le triangle de la réussite Sandler est un outil que les professionnels de la vente peuvent utiliser pour évaluer leur processus et leurs performances de vente. Il se compose de trois éléments :
- Activité - Quelle est la quantité de travail que vous fournissez ? Le nombre d'appels, de courriels envoyés et de réunions organisées/tenues.
- Attitude - Apportez la bonne attitude au travail chaque jour, dans toutes les activités.
- Technique - Une mesure de vos compétences. Améliorez et développez vos compétences en matière de vente.
Technologie de soutien
L'apprentissage de toute méthodologie demande du travail.
L'intégrer pleinement dans votre approche du marché - encore plus.
Mais plus vous l'intégrez dans votre travail, plus il devient puissant.
Tenez compte de ces technologies clés si vous cherchez à faire les deux.
Qu'est-ce que la formation à la vente Sandler ?
La formation à la vente Sandler est un programme de formation qui aide les professionnels de la vente à apprendre le système de vente Sandler. La formation peut être suivie par Sandler directement ou auprès de formateurs Sandler certifiés dans le monde entier.
Quelles sont les compétences et les leçons que vous obtenez grâce à la formation Sandler ?
Sandler se concentre sur l'enseignement :
- Comment mieux comprendre les acheteurs et leurs activités
- Des compétences pour vendre plus efficacement aux acheteurs
- Développer les relations
- Surmonter les objections
- Conclure des marchés
Voici un merveilleux exemple de Sandler sur la prospection, la méthode Sandler. Cela vous donnera une idée de leur approche.
Pour en savoir plus sur la formation à la vente Sandler, se connecter directement avec eux.
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How-to-Build-a-Sales-Playbook_Sandler.pdf (en anglais)
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125-Questions-que-vous-pouvez-vous-posez-sur-un-appel-de-vente.pdf
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Résumé
Si la méthode de vente Sandler a duré si longtemps, ce n'est pas sans raison : elle fonctionne dans de nombreuses situations de vente.
Si vous vendez des solutions complexes dans le cadre d'une longue cycle de vente, envisagez de le mettre en œuvre pour votre solution.