Les 4 meilleurs outils de CRM personnel du moment
20NINE est le CRM des petites entreprises pour aussi peu que $2.90 par utilisateur et par mois, sans période de blocage. Vous pouvez même mettre l'abonnement en pause et revenir quelques mois plus tard pour reprendre là où vous en étiez.
Salesflare est le CRM de vente intelligent que les petites entreprises vendant du B2B aiment utiliser. C'est un outil de pipeline de vente à entrée zéro qui pense et travaille pour son utilisateur, et non l'inverse.
Streak est le seul CRM entièrement intégré à Gmail. Arrêtez de faire des allers-retours entre votre boîte de réception et d'autres outils.
Optimisez votre processus de vente avec Hubspot Sales Hub, un CRM de vente puissant et facile à utiliser qui comprend des outils d'engagement de vente, une fonctionnalité CPQ et des analyses de vente robustes pour les équipes en pleine croissance.
Less Annoying CRM est un CRM simple, conçu de A à Z pour les petites entreprises. Gérez vos contacts, vos prospects, vos notes, votre calendrier, vos tâches et bien plus encore, le tout à partir d'une simple application Web.
Avant de nous plonger dans les détails, assurons-nous brièvement que nous sommes tous sur la même longueur d'onde.
Qu'est-ce qu'un CRM personnel ?
Un CRM personnel est un système de gestion de la relation client qui aide les individus à gérer leurs relations avec tous leurs contacts et clients.
Les CRM personnels sont excellents pour les entrepreneurs en phase de démarrage, les solopreneurs, les propriétaires uniques, les équipes de vente d'une ou deux personnes, les petites entreprises et la plupart des propriétaires de petites entreprises.
En tant que solopreneur moi-même, c'est le CRM de prédilection des solopreneurs pour moi - mon gestionnaire de relations personnelles.
Quelles sont les exigences pour un CRM personnel ?
Un CRM personnel efficace doit offrir les fonctionnalités de base suivantes :
- Intégration avec votre système de messagerie
- Stockage des dossiers pour les contacts professionnels individuels et les entreprises avec lesquelles vous travaillez
- Suivi des courriels et des appels téléphoniques
- Possibilité d'ajouter des tâches, des notes personnelles et des listes de choses à faire.
- Fixez des rappels pour le suivi
- Gestion partagée des contacts (si vous avez une équipe)
- Intégration avec votre système de calendrier
En outre, pour les cas d'utilisation B2B, le bon CRM doit s'intégrer à LinkedIn et disposer d'une interface simple pour ajouter des contacts professionnels à votre système.
Allons-y.
Ce dont nous n'avons pas besoin dans notre CRM pour solopreneurs
En tant qu'équipe d'une seule personne, ou encore en tant que solopreneur, vendeur individuel, propriétaire de petite entreprise, ou autre, il y a beaucoup de cloches et de sifflets dont nous ne voulons pas et dont nous avons besoin dans les outils de gestion des relations avec les clients.
Nous considérons les éléments suivants comme non obligatoires pour choisir le meilleur CRM pour nous - et pour cette catégorie.
- Nous n'avons pas besoin d'une gestion complexe du pipeline de vente - notre processus de vente n'est pas si complexe.
- La gestion de projet est inutile - notre propre emploi du temps est principalement géré par le biais d'un calendrier.
Note : Si la gestion de projet est essentielle dans votre décision d'achat, évaluez le système CRM monday.com. Bien que nous ne le considérions pas comme un CRM de premier plan pour les solopreneurs ou les particuliers, il offre ces capacités.
Pour la plupart, les fonctions avancées des différents CRM nous détournent de notre objectif.
5 conseils pour réussir avec les systèmes CRM personnels
- Maintenez votre CRM personnel à jour - programmez des réunions et mettez-le à jour avec les notes de la réunion une fois celle-ci terminée. Prenez le temps de saisir tous les détails essentiels dans le système - une source de vérité pour toutes les informations.
- Suivez vos tâches et utilisez des rappels - ne ratez pas les suivis essentiels.
- Intégrez-le à votre messagerie électronique, afin que les conversations et les réunions de chaque compte soient disponibles en un seul endroit - il est essentiel de disposer d'une seule source de vérité pour l'historique de vos communications.
- Assurez-vous qu'il remplace votre carnet d'adresses - conservez les informations en un seul endroit. La perte de contact est moins susceptible de se produire lorsqu'elle est organisée en un seul endroit.
- Suivez vos rendez-vous professionnels et personnels - tout en un seul endroit est essentiel pour optimiser votre temps.
20NINE
Nous sommes récemment passés à 20NINE car la combinaison du prix, de la puissance et de la facilité d'utilisation en faisait une solution parfaite pour nos besoins.
Voici les éléments qui nous ont convaincus de cette solution.
- La mise en place initiale est très rapide et intuitive.
- Il est très bon marché, à partir de $2.90 par utilisateur et par mois, sans période de blocage.
- Vous pouvez gérer les clients, les ventes, les communications et les documents clés à partir de votre mobile et de votre ordinateur.
- Il s'intègre à Office365, OneDrive, LinkedIn, Microsoft teams, WordPress, Dropbox, Mailchimp, Fortnox et Google Workspace.
- Prend en charge la signature électronique.
20NINE
Un CRM facile à utiliser et à un prix raisonnable
PROS : Le prix est nettement supérieur à celui de la plupart des solutions concurrentes, tout en conservant les capacités de gestion de la relation client dont nous avons tous besoin.
CONS : Seulement légèrement personnalisable.
Prix à partir de $2.90/utilisateur/mois
Salesflare
Nous avons utilisé Salesflare comme notre CRM principal et nous avons trouvé que c'était un CRM puissant qui ne ressemble pas à la plupart des autres CRM.
Puis nous avons découvert 20NINE et sommes tombés amoureux de son prix et de sa facilité d'utilisation.
Cependant, Salesflare est facile à utiliser, s'intègre parfaitement à LinkedIn et à notre système de messagerie, et fonctionne tout simplement.
Dans l'ensemble, il s'agit toujours d'un excellent choix.
Salesflare
Un système de gestion de la relation client facile à utiliser, avec des expériences mobiles, de bureau et dans l'application pour LinkedIn, Microsoft Outlook et Gmail.
PROS : Le système est très facile à utiliser et fonctionne bien avec Microsoft Outlook, Gmail et LinkedIn. Solide # d'intégrations incluant Google Drive, Google Sheets, Google Calendar, et bien d'autres.
CONS : Seulement légèrement personnalisable.
Prix de $29/utilisateur/mois à $99/utilisateur/mois
Streak CRM
Le fait qu'il soit profondément intégré à Gmail est la seule raison pour laquelle il n'est pas notre premier choix.
Bien qu'il ne soit pas aussi riche en fonctionnalités que Salesflare, il est extrêmement facile à utiliser comme logiciel de gestion des relations personnelles (CRM).
Il dispose d'une option GRATUITE, donc si vous recherchez un CRM personnel ou pour solopreneurs, le prix est là aussi.
Si vous utilisez Gmail et êtes intéressé par un CRM personnel gratuit, Essayez-le aujourd'hui.
Streak CRM
Un système de gestion de la relation client facile à utiliser et intégré à Gmail.
PROS : Très facile à utiliser et très bien intégré à Gmail
CONS : Si vous n'utilisez pas Gmail, cette application ne vous conviendra pas.
Tarification de GRATUIT à $129/utilisateur/mois
Hubspot
Un concurrent connu et toujours excellent dans cette catégorie.
Hubspot fonctionne bien comme un système de CRM traditionnel, mais sa véritable valeur réside dans les personnes qui cherchent à tirer parti de ses capacités d'automatisation du marketing.
Si vous recherchez des intégrations profondes à travers une pile technologique complexe, ou si vous souhaitez simplement utiliser votre CRM comme outil de marketing par e-mail et de marketing numérique, Hubspot devrait être considéré comme votre CRM personnel.
Hubspot
Une option CRM traditionnelle avec de riches capacités d'automatisation du marketing disponibles.
PROS : Automatisation du marketing et CRM haut de gamme
CONS : Le CRM gratuit est solide mais le moins robuste des trois. L'ajout de fonctionnalités payantes devient coûteux.
Prix de Gratuit à $120/utilisateur/mois
CRM moins ennuyeux (LACRM)
LACRM s'est construit sur trois principes fondamentaux : simplicité, accessibilité et service à la clientèle exceptionnel.
Le produit nécessite une formation minimale, n'a qu'un seul niveau de prix et est soutenu par une équipe dévouée qui se concentre sur un excellent service à la clientèle.
Less Annoying CRM est un concurrent de poids dans l'espace CRM personnel.
Un CRM moins ennuyeux
Un CRM conçu dans un souci de facilité d'utilisation et d'excellence du service à la clientèle.
PROS : Tarification simple, facile à utiliser.
CONS : Pas de fioritures - à la fois un avantage et un inconvénient.
$15/utilisateur/mois
D'autres applications CRM personnelles à considérer ?
Nous continuons à évaluer d'autres applications de CRM personnel et d'autres outils de CRM en général.
Avons-nous oublié votre préféré dans notre évaluation ?
20NINE est le CRM des petites entreprises pour aussi peu que $2.90 par utilisateur et par mois, sans période de blocage. Vous pouvez même mettre l'abonnement en pause et revenir quelques mois plus tard pour reprendre là où vous en étiez.
Salesflare est le CRM de vente intelligent que les petites entreprises vendant du B2B aiment utiliser. C'est un outil de pipeline de vente à entrée zéro qui pense et travaille pour son utilisateur, et non l'inverse.
Streak est le seul CRM entièrement intégré à Gmail. Arrêtez de faire des allers-retours entre votre boîte de réception et d'autres outils.
Optimisez votre processus de vente avec Hubspot Sales Hub, un CRM de vente puissant et facile à utiliser qui comprend des outils d'engagement de vente, une fonctionnalité CPQ et des analyses de vente robustes pour les équipes en pleine croissance.
Less Annoying CRM est un CRM simple, conçu de A à Z pour les petites entreprises. Gérez vos contacts, vos prospects, vos notes, votre calendrier, vos tâches et bien plus encore, le tout à partir d'une simple application Web.