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Marketing de solutions ou marketing de produits - Ce que vous devez savoir

Le marketing des solutions est un domaine unique et en pleine expansion dans le monde du marketing. Il s'agit d'un hybride du marketing de produits et du marketing traditionnel, qui se concentre sur la fourniture de solutions aux problèmes des clients.Le marketing des solutions est un domaine unique et en pleine expansion dans le monde du marketing. Il s'agit d'un hybride du marketing de produits et du marketing traditionnel, qui se concentre sur la fourniture de solutions aux problèmes des clients.

Bien qu'il soit similaire au marketing produit, certaines distinctions essentielles le distinguent. Cet article définit le marketing des solutions, examine ses avantages pour les entreprises et explique comment créer et diriger une équipe de marketing des solutions efficace.

Qu'est-ce que le marketing des solutions ?

Le marketing des solutions concentre ses efforts sur les solutions aux problèmes des clients - et non sur les produits et services créés par son entreprise.

Le marketing des solutions s'appuie sur un grand nombre des mêmes pratiques que le marketing des produits, mais il se concentre davantage sur les défis commerciaux et les cas d'utilisation.

Tout ce que les spécialistes du marketing des solutions proposent est présenté sous l'angle d'un défi commercial spécifique.

Qu'est-ce que le marketing produit ?

Le marketing de produit concentre ses efforts sur les produits et services vendus par l'entreprise.

Tout ce qui est proposé par les spécialistes du marketing produit l'est sous l'angle d'un produit spécifique.

Prise rapide

Le marketing des solutions se concentre sur les solutions aux problèmes des clients, et le marketing des produits se concentre sur les produits et services vendus par l'entreprise.

Marketing ou produit ?

Comment savoir si vous avez besoin d'un marketing de produits ou de solutions - ou des deux ?

Cette question est aussi simple que de déterminer si l'entreprise est dirigée par des stratégies de produit ou de marketing.

Axé sur le produit

Dans une entreprise axée sur le produit, le produit est la star du spectacle. La stratégie commerciale est basée sur les nouveaux produits et les nouvelles fonctionnalités, et les cadres décident de ce qui est le mieux pour le produit.

Cette approche peut s'avérer efficace pour les technologies grand public, les logiciels et d'autres activités où l'adoption par l'utilisateur final se fait de manière plus organique, où le plus grand nombre de personnes utilisant le produit crée plus de valeur.

Par exemple, des entreprises comme Slack, Drift, Facebook, iTunes prennent de la valeur au fur et à mesure que les utilisateurs utilisent la plateforme, en créant ou en partageant du contenu.

Axé sur le marketing

Dans une entreprise axée sur le marketing, l'accent est mis sur les besoins et les désirs des clients. La stratégie commerciale est basée sur la compréhension des problèmes des clients, puis sur le développement de solutions.

Cette approche peut s'avérer efficace pour les entreprises des secteurs des soins de santé, des services financiers et de la fabrication.

Hybride

La plupart des entreprises se situent à mi-chemin entre ces deux options et bénéficient de la présence d'équipes de marketing de solutions et de marketing de produits.

Conseils pour réussir

Comprendre la feuille de route du produit

La feuille de route de votre produit représente votre meilleure estimation des fonctionnalités requises, dans quel ordre et selon quel calendrier.

La feuille de route doit tenir compte à la fois des fonctionnalités visibles et des domaines moins visibles tels que :

  • Sécurité
  • Maintenabilité
  • Évolutivité
  • etc.

Note : La feuille de route de votre produit changera en fonction de plusieurs facteurs internes et externes. Comprenez qu'elle n'est pas gravée dans la pierre.

Vous devez savoir quelles sont les capacités à venir pour vous assurer que vous avez le temps de créer le matériel de marketing nécessaire à la sortie des nouveaux produits.

À ce titre, le responsable du marketing produit travaillera souvent en étroite collaboration avec la gestion des produits afin de rester proche de la feuille de route et des calendriers de sortie à court terme.

Soyez un traducteur

Les chefs de produit devraient être capables de faire le lien entre les capacités du produit et les besoins du marché, mais beaucoup n'y parviennent pas.

Le responsable du marketing produit doit avoir cette compétence.

Ils doivent être des experts des produits et être capables de traduire les nouvelles capacités en langage et en besoins commerciaux qui inciteront les acheteurs à acquérir vos produits.

Les équipes de marketing produit travaillent généralement avec activation du produit pour s'assurer que le contenu axé sur les ventes est diffusé sur le terrain.

Créer du contenu à partir du bon point de vue

Nous avons déjà évoqué la différence entre ces deux rôles, mais cela vaut la peine de le répéter.

Le marketing des solutions se concentre sur les solutions aux problèmes des clients, et le marketing des produits se concentre sur les produits et services vendus par l'entreprise.

Les spécialistes du marketing des solutions doivent expliquer aux acheteurs comment les nouvelles fonctionnalités les aideront à relever les défis commerciaux que votre entreprise résout.

Les spécialistes du marketing produit doivent expliquer aux acheteurs pourquoi le nouveau produit est meilleur que les offres de la concurrence et se concentreront sur les caractéristiques et les capacités.

Résumé

Nous reviendrons bientôt sur cet article pour en ajouter d'autres - mais c'est tout pour le moment.

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