Anna Rokina est une experte en vente sociale et la fondatrice de Smart Social. Elle travaille avec des équipes GTM B2B qui souhaitent transformer leur processus de vente, en les aidant à adopter de nouvelles tactiques et à obtenir des résultats commerciaux. Elle partage quelques-uns de ses meilleurs conseils en matière de vente sociale dans cette conversation avec Pooja Kumar.

Dans cette conversation, ils ont discuté -

? La vente sociale est importante et il s'agit de construire votre marque et la CONFIANCE avec vos prospects.
? Les meilleurs conseils sur la façon dont nous pouvons localiser les efforts de vente sociale dans la région APAC et pourquoi c'est important.
? Anna se penche sur une approche programmatique et des mesures commerciales.

Elle nous a également laissé une liste de contrôle de la vente sociale pour vous aider, vous et vos entreprises. https://gosmartsocial.com/socialselling-checklist

Écoutez et restez curieux.

 

Transcription audio

Pooja Kumar
Ok, je pense que nous sommes en direct maintenant. Bienvenue à la collaboration et à l'activation du café pour l'ASEAN en Inde, je suis ici pour créer un espace où l'activation des ventes et les chefs d'entreprise peuvent se réunir et apprendre de nouvelles façons d'accélérer les performances de leur équipe de vente. Je suis très heureux d'accueillir ici une personne que je considère comme une rock star. Aujourd'hui nous avons Anna rock kena Anna est Anna et j'ai travaillé auparavant chez Oracle. Et où elle dirigeait un programme de vente sociale probablement le meilleur que j'ai vu dans toutes les entreprises. Et je suis très heureux que depuis, ou plus récemment, elle se soit mise à son compte et qu'elle ait fondé une société appelée Smart social. Donc Anna, bienvenue dans l'émission. Et dis-nous en un peu plus sur Smart Social.

Anna Rokina
Des mots gentils pour le travail, Fauja. Bonjour à tous, bonjour de Singapour. Alors oui, depuis trois ans et demi, je construis un programme de vente sociale chez Oracle. Et ma nouvelle entreprise. Smart social s'occupe du conseil et de la mise en place de programmes de vente sociale dans les organisations de vente b2b. C'est donc là que je travaille avec les entreprises qui veulent ajouter la vente sociale à leur stratégie de commercialisation et qui veulent mettre à jour le programme existant. Et avec toute l'expérience que j'ai, et mes antécédents sont dans la stratégie et les idées de médias sociaux et la vente sociale récemment, c'est ce que j'apporte à la table. C'est donc une entreprise très jeune, tous les grands succès sont devant nous. Mais oui, il faut absolument surveiller l'espace. Merci. Pour l'anthropologue,

Pooja Kumar
Je pense que c'est une niche, mais un espace si important, parce que la vente sociale et la vente moderne ou est vraiment, la vente sociale est vraiment devenue un moyen si important d'atteindre nos clients. Et je ne sais pas si le mot social selling est le bon. Mais c'est un débat pour une autre fois. Mais il s'agit vraiment de savoir comment atteindre nos clients et gagner de l'audience. Alors merci d'être là. Plongeons directement dans le sujet. Le sujet d'aujourd'hui dont nous allons parler, est-ce que ça va marcher ici ou pas ? Et la localisation des programmes de vente sociale dans l'APEC, en Asie-Pacifique, et j'ai travaillé dans des rôles mondiaux, et je sais que vous en avez fait autant, ainsi que dans des rôles en Asie-Pacifique et dans des rôles locaux. Je sais que pour un fait qui pense souvent que l'équipe globale déploie et ils disent, vous savez, vous pouvez faire quelques changements à cela. Mais ça ne fonctionne pas vraiment ici en Asie Pacifique et spécifiquement dans certains pays. J'imagine que l'impact est bien plus important. Je sais, d'après le travail récent que j'ai fait dans la région de l'ASEAN, et puis le récent qui est beaucoup plus prononcé dans l'ASEAN et en Inde avec la vente sociale. Alors, quel est votre point de vue sur le déploiement d'un programme mondial pour la vente sociale et son adaptation aux pays ?

Anna Rokina
Je crois que j'adore ce sujet. Je suis très heureux que nous ayons une demi-heure pour en parler. Et oui, je pense que beaucoup de grandes entreprises ont une stratégie globale pour le marketing des médias sociaux et pour les ventes. Et quand il s'agit de la région, et l'APAC est une région si diverse, vous ne pouvez même pas avoir une approche globale, n'est-ce pas ? Vous devez localiser au sein d'un groupe. Beaucoup de choses ne vont pas ensemble et ne fonctionnent pas. C'est vrai. Et il y a aussi beaucoup de découragement de la part des équipes régionales qui disent : "Hé, ça ne parle pas à notre public.". Vous et ouais, vous avez raison. J'étais sur le site global, et j'ai dû faire face à ça. C'est une forte Je dois faire face à cela. J'ai traité cette pièce de l'autre côté. Oui, vous voyez de l'autre côté que pourtant vous devez préserver la marque, le ton de la marque et la voix de la marque doivent être cohérents. Il ne peut pas avoir ce multilingue multi, comme des marques à personnalités multiples. C'est donc un conflit. Lorsqu'il s'agit de vente sociale, cela devient encore plus complexe parce qu'il y a le contenu de la marque et l'exécution qui est l'interaction des vendeurs avec leurs prospects sur le site dans les régions dans les pays. Vous ne pouvez pas avoir une stratégie d'exécution centrée sur les États-Unis en Thaïlande.

Pooja Kumar
Oui, exactement. Pourquoi pas ? En utilisant cet exemple,

Anna Rokina
pourquoi pas ? Excellente question. Tout d'abord, je dirais que la localisation relève de plusieurs domaines. Le premier est le contenu, le contenu et les canaux. Donc, quand j'ai commencé à construire un programme de vente sociale en pack, la première chose que je regarde, ce sont les données. Et je suis un geek des données. Ma formation est la recherche. J'ai donc étudié le paysage numérique d'un pack de différents pays pour voir quel était le comportement des gens sur les médias sociaux. Parce qu'en fin de compte, dans la vente sociale, nous parlons aux gens, non ? Vous devez donc comprendre si les gens sont même sur LinkedIn, qui est notre principal canal de vente sociale. En général, le pourcentage est très faible, mais c'est le cas dans le monde entier. Quels sont leurs réseaux sociaux préférés ? Y a-t-il quelque chose de spécifique et de local, qui n'existe nulle part ailleurs, et comment les gens y parviennent ? La Corée en est un bon exemple, le paysage des médias sociaux y est différent de celui de tous les autres pays. C'est là que vous décidez et je peux recommander Simon camps, digital reports, il a des rapports très complets sur chaque pays, avec l'utilisation des médias sociaux. À partir de là, vous décidez de ce que vous allez faire, où, sur quels canaux vous allez être présent, LinkedIn étant un canal essentiel, mais où vous voulez ajouter votre présence, comme quels sont les réseaux de médias sociaux ou les messagers. Deuxièmement, une grande partie du contenu doit être localisée. Imaginez juste la région de l'ASEAN, combien de pays et le contenu quand il va vers l'utilisateur final, vers le prospect, il doit être localisé au niveau de la langue, parfois même vous savez, les vacances, la façon dont les gens s'adressent aux moyens tout ça. Il doit être localisé, il ne peut pas être global. Je dirai même que commencer par la langue est un défi assez grand pour traduire tout ça en quelque chose que les représentants commerciaux peuvent partager sur leur réseau social et qui parlera à leurs clients. Donc, c'est une grande chose, qui est comme, qui se trouve plus dans le côté marketing ? Et que l'exécution, le côté ventes, comment atteindre les gens ? La vidéo fonctionne ou pas ? Pouvez-vous faire des vidéos ? Pouvez-vous faire des vidéos dans toute la région APAC ? peut-être pas, peut-être oui. C'est là que votre personnalisation se situe plus du côté de la stratégie de vente. C'est là que votre personnalisation et votre exécution doivent être davantage alignées sur la stratégie de vente, parce que vous compterez sur les responsables des ventes de la région qui savent ce qu'ils font, évidemment. Donc vous ne pouvez pas être aveugle avec l'approche. Nous faisons cette séquence, nous faisons la connexion dans le courrier, l'invitation, et nous faisons des vidéos tout le temps, ou nous faisons des messages audio. Donc cette partie exécution doit être définitivement alignée avec la stratégie de la cellule. Une chose à prendre en compte cependant, dans la localisation de l'exécution, vous devez être très, très clair sur les cas où il s'agit d'une véritable demande de localisation, par opposition aux cas où il s'agit simplement d'une objection que vous devez traiter comme un facilitateur, comme un semestre, pas sur les médias sociaux, vous entendrez cela dans le monde entier. Ouais. Mes clients ne sont pas sur les médias sociaux. Donc c'est là que vous devez comprendre. Est-ce que c'est vrai, est-ce que c'est un pays où personne n'utilise les médias sociaux ? Vous devez donc vous adapter ou s'agit-il simplement d'une objection ?

Pooja Kumar
C'est quelque chose parce que j'ai organisé des ateliers sur les médias sociaux, pas aussi bien que les vôtres, mais des ateliers sur la vente sociale, mais j'ai organisé un atelier sur la vente sociale la semaine dernière. Et j'ai eu cette objection de beaucoup de mes représentants qui soutiennent RCM spécialement le Vietnam. Non, désolé, parce que l'Indonésie. Je ne vais pas mettre mais il y avait quelques pays de l'ASEAN qui ont dit, Mes représentants, mes clients ne sont pas sur les médias sociaux, ne sont pas sur LinkedIn ou les médias sociaux. Donc je ne peux pas vraiment les atteindre via les médias sociaux. Et je le sais parce que vous pouvez vérifier sur LinkedIn si les clients sont présents ou non, ils y sont, ils sont actifs. Alors pourquoi pensez-vous cela ? Qu'est-ce que c'est ? Qu'est-ce que c'est que ça ? Pourquoi ? Pourquoi pensez-vous que les gens disent ça ? Est-ce que c'est vrai ? C'est vrai ? Y a-t-il un problème psychologique derrière cela ? Ou mis à part ? Un problème psychologique ? Pardon ? Y a-t-il un problème psychologique derrière ça ?

Anna Rokina
Oui, c'est une nouvelle approche. C'est un changement, non ? Personne n'aime le changement. Like, remember when, when we bring in new technologies, right, when Oracle brings in new technology, and any tech company, and when there's a new market, starting to build, like, people will say, No, that's, that's not gonna work. Quand j'ai démarré mon entreprise de médias sociaux, et que nous faisions de l'écoute de médias sociaux, je parlais à un gars de niveau C dans un telco dans un telco de niveau 1 dans le pays, et il a dit, sur les médias sociaux, écouter les blogueurs, eh bien, combien y en a-t-il ? Peut-être 10. Donc ce n'est pas important. En ce moment, c'est une chose majeure, comme tout le changement de stratégie de communication. Donc c'est la même chose, c'est la même chose, mais aussi il y a une, il y a une certaine vérité à cela, dans de nombreux cas, quand le pays n'a pas assez, donc les choses que vous regardez, c'est pourquoi vous revenez à vos données et voyez quelle est la pénétration de l'internet dans le pays ? Quelle est l'utilisation des médias sociaux dans le pays ? Et bien, les pays sont à des niveaux différents en ce qui concerne les médias sociaux, alors vous pensez, quel type de comportement de vos prospects, vous pouvez exploiter pour augmenter la visibilité de vos représentants commerciaux, construire des relations, la confiance, parce que c'est le but ultime, pas seulement recevoir cet e-mail ? Lire ?

Pooja Kumar
Exactement. Exactement. Exactement. Donc c'est, c'est la chose dont je pense que les gens doivent se déconnecter, ce n'est pas de la vente sociale, ce n'est pas d'y aller. Et c'est pourquoi je pense qu'une partie de cette question est posée. Parce que je pense qu'une partie de cette peur vient de, vous savez, je ne veux pas vraiment aller vendre sur LinkedIn. Ce n'est pas ma façon de vendre. Mais le fait est qu'il ne s'agit pas de vendre, il s'agit de construire votre marque. Et avoir un point de vue et construire cette confiance avec vos prospects

Anna Rokina
et le travail de construction du réseau pertinent pour les ventes. Rolodex, c'est ça,

Pooja Kumar
exactement. Ouais, super. Merci. Je suis désolé, je sais qu'on s'est éloigné du sujet. Et je voulais juste... je voulais aborder ce sujet parce que je trouve qu'il y a beaucoup de gens qui sont encore, je ne sais pas si c'est autour, ce n'est pas de la nervosité, ou ils sont résistants à la vente sociale. Et je ne peux pas imaginer comment vous pouvez être à l'époque actuelle, avec quand vous ne pouvez plus vraiment appeler les clients, parce qu'ils ne sont pas beaucoup d'offres.

Anna Rokina
Et vous pouvez être résistant psychologiquement, ce n'est pas pour tout le monde. Je ne veux pas et je ne voudrai jamais avoir l'adhésion de 100% parce que cela signifie que l'équipe n'est pas diversifiée. Et il y a des compétences différentes. Ouais. Certaines personnes sont vraiment meilleures pour faire du démarchage téléphonique, pour conclure et développer des affaires complexes, et leur social pour eux comme après recherché et ils ne sont juste pas, à ce point ne sont pas prêts. C'est bon. Tout à fait bien. Mais je pense que la perte de résistance vient de la résistance vient de, comme vous devez être visible. Il y a beaucoup de choses dont nous ne parlons pas, vous devez faire face à beaucoup d'étrangers, vous devez faire face à la critique. Vous devez mettre votre opinion en avant. Cela demande de la bravoure. Donc oui, le retour de bâton est absolument normal et attendu. Et c'est pourquoi si vous voulez que vos équipes de vente bénéficient du programme, il y a différents domaines sur lesquels elles peuvent se concentrer. Donc nous avons, donc vous choisissez en quelque sorte votre personnage dans la vente sociale, si vous n'êtes pas prêt à être visible. Vous pouvez être un très bon chercheur. Il y a des tonnes d'informations sur les réseaux sociaux que vous pouvez obtenir sur vos prospects et vos entreprises. Et votre rayonnement dans la vente traditionnelle sera tellement meilleur parce que, honnêtement, je veux dire, je pense que 50% ont au moins du succès dans la vente sociale originaux dans la vente sociale à coup sûr. Ça ne vient pas de la façon dont votre message est bien écrit, ou mais ça vient de la façon dont votre prospect est bien profilé.

Pooja Kumar
exactement comment

Anna Rokina
et bien votre ciblage est si bien ciblé et profilé 50%, parce que vous êtes là au bon moment avec la bonne personne. Et ça, c'est très difficile. Et cela n'a rien à voir avec la taille de votre réseau. Vraiment. Je veux dire, votre réseau doit dépendre de ça. Donc c'est bon. Il y a toujours des approches.

Pooja Kumar
Oui, il y a différentes approches, et je... Et j'aime la façon dont vous le dites, c'est vraiment à propos de vous et du point de vue que vous apportez pour attirer votre prospect avec le bon contenu pour le nourrir, et finalement construire la confiance par ce biais et la crédibilité par ce processus. C'est vraiment charmant. Ok, maintenant parlons spécifiquement de l'ASEAN et de l'Inde, qui sont mes deux grands marchés, ou nos deux grands marchés ici, et de la collaboration autour du café et de l'activation dans ce chapitre particulier. Donc beaucoup d'entre nous ont des rôles où nous avons des programmes mondiaux déployés, quel est votre conseil pour localiser ces programmes, en particulier pour l'ASEAN et l'Inde, où le paysage comme vous l'avez dit, est vraiment très différent.

Anna Rokina
Donc, mon conseil, si vous travaillez avec un programme qui est déployé à l'échelle mondiale, et que vous voulez faire un changement, de manière réaliste, c'est très difficile, en particulier de faire des changements dans les collatéraux de marketing de Mac, vous savez, combien de conformité d'approbations ils passent par le changement, c'est une corvée. Je commencerais donc par le côté exécution, où vous avez plus de contrôle, où vous travaillez avec les responsables des ventes, et vous adaptez votre exécution aux pays et aussi à la collecte de données, par exemple. Vous pouvez donc modifier le dernier kilomètre de votre stratégie de vente sociale et la rendre très locale, parce que vous travaillerez avec des équipes de vente régionales, avec des responsables des ventes, qui interagissent avec les prospects. Donc, ce qui signifie que la première chose à faire est de regarder les données, je vais donner un exemple. On regardait l'un des pays du CII. Et c'était assez tôt dans notre programme de vente sociale, nous utilisons une approche assez générique. Et nous avons regardé, puis nous avons eu une activité où nous avons planifié l'ensemble du trimestre pour ce pays. Nous avions une liste de comptes cibles, et nous regardions une recherche Sales Navigator dans les décideurs. Et il n'y en avait aucun. Donc c'est là où cette objection mes clients ne sont pas sur les médias sociaux est en fait juste. Donc nous en sommes à aucun. Parce que ce n'était pas la ville de niveau 1, c'était un territoire assez éloigné. Donc oui, c'est là que vous ne dites pas, ok, pas de vente sociale pour vous. C'est là que vous changez la stratégie. Et vous pensez à long terme, vous pensez à votre client, qui est, dans ce cas, le représentant commercial, comment il ou elle peut bénéficier de la vente sociale maintenant. Et vous voyez les opportunités que le champ est large sur le social pour ce secteur, vous regardez sur quels canaux vous pouvez être présent ? Vous concentrez votre recherche sur l'industrie, ce que vous pouvez apporter au client. Et vous travaillez sur la visibilité ? Parce que je veux dire, vous pouvez être le premier, c'est un jeu à très, très long terme. Mais oui, dans ce cas, vous ne pouvez pas compter sur l'extension de l'email, la construction de connexions, parce que vous avez très, très peu de décideurs, mais ce que vous avez dans cette région, vous avez encore quelques influenceurs. Vous pouvez donc commencer à établir des relations avec les influenceurs de la région. Et c'est là que vous construisez en quelque sorte leur audience sur la portée et que vous devenez numéro un, éventuellement sur le site,

Pooja Kumar
parce que tu es le seul qui est vraiment

Anna Rokina
le seul. Donc, il faut un certain état d'esprit pour l'accepter. Ce n'est pas du tout lié aux ventes, aux mesures de performance, malheureusement, mais c'est comme ça que vous comprenez, je veux dire, dans un an, dans la moitié d'un an, vous prendrez l'espace que vous aurez en tant que représentant commercial comme un atout. Son atout sera la marque. Ouais. Donc parfois vous devez personnaliser comme ça.

Pooja Kumar
C'est vraiment granulaire, il n'y a pas de portée ici, comment puis-je créer cet espace ? C'est génial,

Anna Rokina
c'est très granulaire. Et c'est plutôt l'approche que vous proposez à vos équipes de vente. Parce que parfois, vous ne pouvez pas vous adapter à une telle granularité, ce n'est pas le même pays, et les capitales, ce sera une image complètement différente. Mais c'est l'approche que vous proposez. Donc c'est ainsi que vous commencez l'étape 1, évaluer l'étape 2, trouver ces personnes l'étape 3, si vous n'avez pas de personnes, c'est ce que vous faites. Et ensuite, êtes-vous prêt pour ce genre de jeu à long terme ? Et si c'est un oui, alors vous pouvez fournir un soutien aux personnes qui viennent et disent : "Hé, voici ce que je pense qui fonctionnera pour moi sur mon territoire, parce que la 123 n'est pas là". J'ai vérifié, je sais. Mais ce sont les opportunités que je vois.

Pooja Kumar
J'ai vraiment aimé cette approche. Et en fait, je pense, je pense que j'ai vu cette approche fonctionner très bien sur le marché vietnamien où les clients étaient sur un autre média social, je pense, Facebook ou quelque chose comme ça, et dans des groupes là-bas, et avec une approche ciblée des représentants des trains de territoire, ils ont commencé à travailler avec les clients et cette partie des médias sociaux et les ont amenés à

Anna Rokina
voir ce que nous faisions en Corée, en je suis désolé, ce n'est pas sur l'Inde, mais en Corée, nous étions présents en tant que voisin, ce qui nous a donné différentes opportunités. Mais encore une fois, plus de gain à long terme, plus de visibilité, mais c'était un exercice vraiment réussi d'être un voisin au lieu d'être complètement différent.

Pooja Kumar
Bien. Ok. J'aime vraiment ça. Donc, en gros, pour résumer, la localisation d'un programme de vente sociale globale nécessite vraiment une approche localisée basée sur le paysage de la région, un contenu qui est pertinent pour cette région particulière. Donc vous ne refaites pas le contenu, vous trouvez juste le bon contenu. Parce que vous n'avez pas vraiment besoin de créer du nouveau contenu et, et vraiment commencer à utiliser le social comme un large canal, pour engager votre client dans une conversation et construire la confiance. Et j'ai vraiment aimé ce que vous avez dit, c'est-à-dire que je pense que les gens, je me trompe peut-être, mais j'ai l'impression d'avoir parlé à beaucoup de gens de la vente sociale, et j'ai l'impression que les gens essaient de faire un résultat direct de la vente sociale ou de trouver un résultat direct de la vente sociale, alors qu'en réalité, il s'agit plus d'influencer les conversations, pas nécessairement un canal pour influencer les conversations, êtes-vous d'accord avec ça ?

Anna Rokina
Oui ou non. Vous ne pouvez pas, en tant qu'entreprise, vous ne pouvez pas vous permettre de ne pas montrer d'attribution et de résultat direct. Pourtant, l'émission de Ryan, à cause de la nature de la vente sociale et des données que vous avez, l'attribution directe est impossible. Vous pouvez, il y a beaucoup d'opinions à ce sujet mais je dirais que l'attribution directe est très rare et ne représentera pas toute la valeur du programme de vente sociale parce qu'il touche votre prospect et votre entreprise à de nombreuses étapes du processus de vente. Donc, je voudrais quand même avoir une certaine corrélation, pas une corrélation assez solide entre l'activité de vente sociale dans ce que vous faites et le résultat et les KPI de l'entreprise.

Pooja Kumar
donc, qu'avez-vous vu en termes de différence dans votre expérience des résultats commerciaux ?

Anna Rokina
C'est donc la conversation la plus fréquente et la plus populaire sur la façon dont vous mesurez d'abord, pour moi, ce qui fonctionne le mieux est une approche moins axée sur les données mais plus sur les histoires de réussite. Malheureusement, vous ne pouvez pas collecter toutes ces données parce que tout se passe dans les profils personnels. Et en tant qu'entreprise, vous ne voulez pas vraiment y avoir accès, donc vous devez demander aux gens, mais avoir toutes ces histoires qui viennent de la façon dont le social a influencé le processus de vente et comment le social a aidé à créer une opportunité, à gagner le marché, à développer le marché. C'est très puissant, parce que les histoires, vous les partagez avec les équipes de vente et les dirigeants. Ils travaillent de tellement de façons différentes. Et je comprends qu'il n'y a pas de KPI pour les KPI que les chiffres, nous regardons toujours l'adoption. Ok, parce que si vous faites constamment les bons choix, faites les bonnes activités, les activités pertinentes pour vous, le résultat viendra. Et donc c'est une corrélation d'une certaine manière. Mais les résultats viendront et vous l'avez souligné dans vos success stories.

Anna Rokina
Ok. C'est une bonne approche. Merci beaucoup. Bon, nous avons en quelque sorte à la dernière pour quelques minutes. Et je veux I et nous avons été partout. Vous savez, je pourrais vous parler pendant des heures, vous le savez, et je le fais. Mais pour les personnes qui écoutent ceci, avez-vous des conseils sur s'il y avait deux conseils pour lancer une stratégie de bande de vente sociale ou en localiser une pour leurs organisations. Alors, euh, disons que pour la localisation, si vous avez une stratégie globale de social selling, et que vous voulez la localiser 99% des cas, vous aurez tellement d'opportunités pour la localiser ici, beaucoup de stratégies globales, elles reposent juste sur le partage de contenu. Et il y a une plateforme où vous partagez du contenu de marque, et ça s'appelle le social selling. Donc vous pouvez faire beaucoup avec l'exécution, si vous voulez juste commencer et localiser. Et ce que vous pouvez faire, c'est établir une ligne de base et interroger vos vendeurs, vos directeurs des ventes pour comprendre ce qu'ils font sur les réseaux sociaux, ce qu'ils veulent faire. Sont-ils à bord ou pas ? Honnêtement, et je le recommande si vous n'avez rien fait, parce qu'avant de vous lancer dans la création d'une stratégie ou d'un programme, vous devez parler aux gens sur le terrain et obtenir ces données. Ensuite, regardez les rapports et voyez quelles sont les opportunités que les chiffres purs vous montrent à partir des médias sociaux dans vos pays, et apportez-les à la table. Si vos dirigeants ne sont pas encore en train d'impulser cette démarche, alors voici votre argumentaire. Je vais commencer par ceci. Quand j'ai commencé chez Oracle, ce que nous avons fait, honnêtement, nous avions 201 sur 1, oh mon Dieu,

Anna Rokina
des centaines de tête-à-tête. Et nous avons dû développer une gamification complète pour celui-ci. Et une fois parce que c'était vraiment difficile. Mais les données que nous avons obtenues et la compréhension que nous en avons eue ont été absolument inestimables. Tout ce que nous avons construit après ça, c'est grâce à cet exercice. Donc c'est, c'est ce que je recommanderais de faire. Et oui, comme je vous l'ai dit avant notre appel, j'ai établi une liste de contrôle complète des éléments à prendre en compte lorsque vous lancez un programme de vente sociale. Je vais partager le lien dans les commentaires. Vous pouvez y jeter un coup d'œil et elle se trouve également dans mon profil. Donc, parce qu'il y a tellement

Pooja Kumar
maintenant et je partagerai ce lien quand nous reposterons ceci, à propos de votre liste de contrôle de vente sociale, je pense que c'est J'y ai jeté un rapide coup d'oeil. Et c'est très bien. Je veux dire, c'est très utile pour moi. Donc j'espère que tout le monde la trouve utile aussi. Et comment les gens vous contactent-ils ? S'ils veulent plus d'informations sur vous ou même vous engager ? LinkedIn, sans aucun doute. D'accord, LinkedIn,

Anna Rokina
LinkedIn, il contient mes coordonnées afin que vous puissiez me contacter, vous connecter avec moi et je suis toujours heureux de parler de vente sociale.

Pooja Kumar
Magnifique. Recherchez Anna Rufina sur LinkedIn. Encore une fois, nous la taguerons dans le replay. Et le nom de votre entreprise est intelligent, social. Oui, j'aime le nom moi-même. J'adore le nom. Je l'aime absolument. Et je pense vraiment que c'est intelligent. Si vous étiez plus social ces jours-ci, parce que je pense que c'est nécessaire en ce moment, grâce aux efforts que nous déployons pour entrer en contact avec nos clients. Donc, merci, Anna, pour votre temps et merci d'être ici avec nous. Merci à vous. Bonne matinée. Passez une excellente matinée et une excellente journée. Et j'aimerais beaucoup que vous reveniez sur votre compte lorsque vous aurez eu quelques engagements et que vous pourrez nous donner plus d'informations sur la façon dont nous pourrions effectuer des recherches pour un meilleur plan. Super. Merci. Merci à vous.