Lorsqu'il s'agit de choisir entre un logiciel d'aide à la vente et des prospects qui souhaitent en savoir plus sur Data Dwell - et d'autres fournisseurs - il y a un thème commun, un type de question qui nous est toujours posé. (Indice : notre intégration Salesforce est native de Salesforce).

Comment s'intègre-t-il à ma configuration actuelle ?

C'est une question qui est toujours en tête des préoccupations des acheteurs lorsqu'ils recherchent de nouvelles solutions d'aide à la vente, et il est facile de comprendre pourquoi. 

Lorsque vous disposez d'un grand nombre de systèmes et de processus existants, tels qu'un système de gestion de la relation client (CRM), des flux de travail efficaces et d'autres outils de vente et de marketing essentiels, vous voulez vous assurer que tout nouveau logiciel s'intégrera de manière aussi transparente et rentable que possible. Vous voulez qu'il y ait le moins de perturbations possible. 

C'est pourquoi nous avons construit Data Dwell spécifiquement pour Salesforce, de sorte que l'intégration Salesforce fonctionne de manière transparente avec toute configuration Salesforce existante. 

Et c'est pourquoi on nous pose une autre question courante : 

Que signifie "Salesforce Native" ?

Nous parlons souvent du fait que Data Dwell est Salesforce Native. Mais qu'est-ce que cela signifie exactement ?

La réponse est simple. 

Lorsqu'un logiciel est natif, il est dédié à cette plateforme spécifique. Il partage les mêmes systèmes et la même configuration, les mêmes écosystèmes et environnements, les mêmes bases de données, sans avoir besoin de connexions ou d'intégrations supplémentaires. 

Nous qualifions Data Dwell de Salesforce Native parce qu'il n'est pas seulement conçu pour Salesforce. Il est construit DANS Salesforce. 

Pourquoi une solution native est-elle meilleure pour nous ?

Cela conduit invariablement à d'autres questions fréquemment posées sur l'intégration des outils de vente : Pourquoi une solution native est-elle préférable à une intégration API ? Pourquoi devrions-nous nous soucier du fait que Data Dwell est native de Salesforce ? Quelle différence la solution native fait-elle et pourquoi est-elle meilleure pour nous ?

La façon la plus simple de répondre à cette question est de penser au fonctionnement des intégrations d'API. Elles nécessitent une connexion - un lien ou un pont - entre votre plateforme et votre logiciel. Et c'est cette connexion qui pose problème. 

Une solution native est construite au sein de votre plateforme, de vos systèmes, de Salesforce dans le cas de Data Dwell. Cela signifie que nous n'avons pas besoin de cette connexion externe et que tous les processus fonctionnent simplement et sans heurts. 

Mais le plus souvent, nos clients potentiels se rendent compte eux-mêmes des avantages d'une solution native lorsqu'ils posent un certain nombre d'autres questions sur l'intégration, notamment :

Comment pouvons-nous accéder à davantage de données ?

L'une des questions les plus importantes que nous posent les acheteurs à la recherche d'un nouveau logiciel d'aide à la vente est de savoir à quelle quantité de données Data Dwell peut accéder. Comment peut-il trouver et rassembler davantage de mesures et d'analyses pour contribuer à des améliorations ? 

Parce que Data Dwell est Salesforce Native, nous pouvons nous connecter à toute une série de points de données directement dans Salesforce. Nous pouvons accéder aux enregistrements des clients et aux signaux d'achat, ce que d'autres solutions ne peuvent pas faire.

Là où de nombreuses intégrations d'API ont besoin qu'on leur dise où chercher les informations, nous pouvons utiliser pleinement l'ensemble des données disponibles dans Salesforce. Et comme nous travaillons directement dans le CRM Salesforce, nous pouvons être certains que les données sont exactes et fiables. 

Cela nous aidera-t-il à travailler plus efficacement ?

Lorsque vous disposez de ces données précises et fiables directement dans votre CRM, vous pouvez travailler plus efficacement. Vous n'avez pas à vous soucier de changer de programme, de vous connecter à un autre logiciel ou de mettre à jour un second système. 

Cela signifie qu'il n'y a pas de risque de duplication des données, mais une seule source de vérité. Il n'y a pas d'étape supplémentaire dans le processus - pas de tiers - et aucun risque de taux de transfert lent ou de goulots d'étranglement des données. Tout fonctionne ensemble plus rapidement et plus efficacement. 

Plus important encore, une solution native s'intègre de manière transparente à tous vos systèmes natifs, de sorte que votre équipe peut simplement améliorer ses flux de travail existants plutôt que de les remplacer. 

Avec quels autres outils le Data Dwell s'intègre-t-il ?

L'efficacité opérationnelle s'étend également aux autres outils et logiciels que votre équipe utilise actuellement dans Salesforce. C'est pourquoi on nous demande régulièrement avec quels autres outils Data Dwell s'intègre. 

Notre statut natif signifie que nous nous intégrons parfaitement à Salesforce Pardot, combinant puissance et fonctionnalité pour soutenir l'automatisation du marketing, identifier les visiteurs de sites Web inconnus et s'aligner sur les entonnoirs de vente. 

Nous disposons également d'intégrations testées et éprouvées avec tous les outils les plus importants et les plus courants utilisés par les équipes de vente et de marketing, notamment HubSpot, Sharepoint, SalesLoft, Outreach, Microsoft Office et Gmail.  

L'intégration de Salesforce est-elle simple ?

Une autre question courante et importante concernant l'intégration avec les flux de travail, les logiciels et les configurations existants est la simplicité de cette intégration. 

Les solutions qui s'appuient sur des API et des connexions tierces sont plus compliquées de par leur nature même. Leur intégration peut donc nécessiter des personnalisations et des plug-ins compliqués, ce qui peut bien sûr réduire l'efficacité. 

Mais comme Data Dwell est conçu dans et pour Salesforce, nous savons exactement comment tout s'assemble et le processus d'intégration est simple, quelle que soit la façon dont vous avez adapté votre configuration et vos flux de travail dans Salesforce.

Quel est le délai de mise en œuvre ?

Enfin, comme nous sommes natifs de Salesforce, la mise en œuvre est également beaucoup plus rapide. Nous n'avons pas besoin d'élaborer des intégrations personnalisées, nous n'avons pas besoin de passer du temps à nous connecter à différents logiciels et flux de travail. 

Cela signifie que Data Dwell peut être mis en œuvre en quelques minutes et non en quelques mois. Il n'y a pas besoin de connexions compliquées ou de processus inefficaces lorsque tout est rationalisé dans Salesforce. 

Si vous voulez en savoir plus sur l'intégration de l'activation des ventes ou si vous avez d'autres questions sur Data Dwell, contactez notre équipe ici.

Voir le Profil certifié Data Dwell pour en savoir plus.