Data Dwell est construit nativement à l'intérieur de Salesforce, et il n'est pas surprenant que la gestion des recommandations de contenu en Data Dwell sont dans Salesforce. Heureusement, vous n'avez pas besoin d'une application distincte pour gérer ce processus.

Pour cet article, j'utilise deux comptes de démonstration fournis par Data Dwell, ainsi qu'un grand nombre d'échantillons, afin de m'assurer qu'un examen significatif est possible.

Le système de gestion du contenu des ventes

Dans Salesforce, nous pouvons cliquer sur l'onglet Sales Enablement pour accéder à la zone de gestion du contenu.

Notez que la structure familière des fichiers et des dossiers est standard dans la plupart des systèmes d'exploitation et des solutions de gestion de contenu.

Vous pouvez bien sûr naviguer dans la structure des dossiers, mais les choses deviennent intéressantes lorsque vous commencez à sélectionner des fichiers dans la zone de contenu. J'en ai choisi trois, puis j'ai cliqué sur l'outil Position dans le coin supérieur droit pour commencer à modifier en bloc les métadonnées. Comme quelqu'un qui a dû faire cet exercice dans d'autres systèmes peut en témoigner, c'est un gain de temps considérable pour une équipe Enablement.

Notez que la fenêtre contextuelle Position s'ouvre et que vous pouvez, comme nous l'avons indiqué, commencer à mettre à jour en masse les attributs de contenu.

Vous pouvez configurer de nombreux attributs, tous personnalisables, allant des noms et descriptions de contenu aux propriétés des champs des enregistrements Salesforce.

En d'autres termes, si vous souhaitez que l'actif Informations supplémentaires sur l'automatisation s'affiche lors de l'étape d'intégration de la collecte de données, cochez la case et enregistrez la mise à jour.

Gestion des recommandations de contenu dans Data Dwell

Pour démontrer que tout est configurable, je vais passer à la deuxième instance de démonstration à laquelle j'ai accès.

Commençons par examiner une opportunité actuellement en phase de qualification.

Notez que nous voyons l'étude de cas McMahon Associates Inc et des données sommaires sur son utilisation.

En tant que gestionnaire de Enablement, nous décidons d'ajouter l'étude de cas Hunterlodge pour l'utiliser dans cette étape.

Naviguez vers l'onglet Sales Enablement, sélectionnez cette étude de cas, et choisissez l'outil Position. Ajoutez la qualification et sauvegardez.

Maintenant, revenons à la même opportunité et, voilà ! Voilà notre contenu - l'étude de cas Hunterlodge pour cet exemple.

Les recommandations basées sur l'administration d'Enabler peuvent être un défi avec des centaines d'éléments de contenu, mais les outils de gestion de masse de Data Dwell rendent la chose gérable.

L'intelligence artificielle et l'apprentissage automatique (AI/ML) seraient utiles, mais la vérité est que peu de solutions répondent à ce besoin aujourd'hui.