L'indice de maturité Enablement pour le reporting

Processus pour le rapport "The State of Sales Enablement Content Insights".L'équipe Trust Enablement a récemment lancé son Cadre LEARN Enablementet l'indice de maturité Enablement (EMI), un élément central du cadre, est utilisé dans notre analyse des solutions logicielles.

Pour chaque niveau d'IEM ci-dessous, les cas d'utilisation pris en charge ont été inclus.

Niveau 0 : Absent

Impossible de déterminer quel contenu a été utilisé.

Niveau 1 : Limité

Il est possible de déterminer quel contenu a été utilisé, mais il n'existe pas de méthode permettant de déterminer facilement à qui, pour quelle occasion ou quel scénario.

Il peut être possible d'identifier le contenu qui n'est jamais utilisé dans les transactions ou il suffit de connaître l'ensemble du jeu et de supprimer ce qui a été utilisé.

Niveau 2 : Basique

Il est possible de relier l'utilisation du contenu à un compte, une transaction ou une étape spécifique, mais pas d'informations sur l'impact.

Peut facilement identifier le contenu qui n'est jamais utilisé dans les transactions.

Niveau 3 : Informatif

Possibilité de lier l'utilisation du contenu à un compte, une transaction ou une étape spécifique et d'attribuer des revenus à son utilisation.

Peut être capable de mesurer l'impact du contenu sur :

  • Vélocité de la phase de transaction
  • Sortie d'étape de l'opération %
  • Vélocité globale de l'opération
  • Taux de victoire

Peut identifier le contenu qui n'est jamais utilisé dans les transactions.

Niveau 4 : Perspicacité

Il est possible de lier l'utilisation du contenu à un compte, une transaction ou une étape spécifique, d'attribuer des revenus à son utilisation et d'en identifier l'impact :

  • Vélocité de la phase de transaction
  • Sortie d'étape de l'opération %
  • Vélocité globale de l'opération
  • Taux de victoire

Ventilé par :

  • Par Persona/titre du poste
  • Par industrie

Peut identifier le contenu qui n'est jamais utilisé dans les transactions.

Niveau 5 : Transformationnel

Il est possible de lier l'utilisation du contenu à un compte, une transaction ou une étape spécifique, d'attribuer des revenus à son utilisation et d'en identifier l'impact :

  • Vélocité de la phase de transaction
  • Sortie d'étape de l'opération %
  • Vélocité globale de l'opération
  • Taux de victoire

Ventilé par :

  • Par Persona/titre du poste
  • Par industrie

Peut identifier le contenu qui n'est jamais utilisé dans les transactions.

Peut identifier automatiquement toutes les lacunes du contenu par rapport aux parcours de l'acheteur et du client créés manuellement.

Au début de l'opportunité, et au fur et à mesure qu'elle se présente, il est possible d'orchestrer des recommandations sur les membres de l'équipe d'achat avec qui partager le contenu, et tout cela sur la base de toutes les transactions existantes dans le CRM, de ce qui a fonctionné avec des rôles similaires, des personnes qui sont généralement impliquées, etc.

Il peut identifier automatiquement toutes les lacunes en matière de contenu par rapport aux parcours des acheteurs et des clients cartographiés par l'IA et hiérarchiser les recommandations de contenu à développer en fonction du retour sur investissement potentiel.

Pas de rapports à produire, juste des informations sur ce qui fonctionne, ce qui ne fonctionne pas, comment corriger les problèmes.