L'un des principaux moyens de générer des revenus est la réunion de vente. C'est pourquoi nous souhaitons rédiger, pour chaque fournisseur qui nous a donné accès à ses plates-formes, un mode d'emploi couvrant la manière de procéder efficacement avec chaque plate-forme. Dans cet article, nous allons nous pencher sur l'organisation de réunions de vente efficaces à l'aide des outils suivants Data Dwell.

Note : Pensez à lire notre article sur la façon d'avoir des réunions de vente efficacesen général, sur Trust Enablement.

Comment organiser des réunions de vente efficaces en utilisant Data Dwell

Les réunions de vente comportent trois étapes principales : La préparation, l'exécution et le suivi. Nous allons couvrir chacune de ces étapes à l'aide de Data Dwell.

Pour cet article, nous nous concentrons uniquement sur les aspects de la préparation de la réunion liés à la candidature ; les autres processus essentiels ne sont pas abordés ici.

Note : Data Dwell est une application native de Salesforce.

Préparer des réunions de vente efficaces à l'aide de Data Dwell

Une préparation efficace de la réunion doit inclure l'organisation des fichiers et des présentations que vous prévoyez de partager pendant la réunion de vente.

Elle devrait également inclure un accès facile au contenu dont vous avez besoin en cas de questions inattendues.

Examinons les deux.

Pour les entreprises qui utilisent Salesforce CRM et souhaitent que leurs équipes travaillent au sein de ces plateformes, Data Dwell leur simplifie la vie. Bien que cette capture d'écran montre l'accès au contenu d'un enregistrement d'opportunité, le produit peut résider sur n'importe quel type d'objet dans Salesforce, ce qui est essentiel pour un large éventail de cas d'utilisation.

À partir de cette fenêtre de contenu, je peux facilement naviguer dans l'ensemble de la bibliothèque de contenu et effectuer une recherche complète sur les ressources :

Je peux également afficher tous les fichiers, les noter, les télécharger et les partager après ma réunion.

 

Vous vous demandez peut-être comment fonctionne le contenu recommandé.

Grâce aux fonctions d'administration de la Data Dwell, les administrateurs configurent le contenu approprié à afficher en fonction des champs définis dans le CRM. Par exemple, vous pouvez choisir n'importe quel nombre de champs, tels que le secteur d'activité, l'étape de la transaction, etc., pour contrôler le contenu recommandé.

Compte tenu des faibles capacités en matière d'IA/ML de la plupart des solutions Enablement, ce résultat est conforme à la majorité des solutions Enablement actuellement sur le marché.

Maintenant, rassemblons le contenu que nous allons utiliser pour notre réunion.

Notez que l'interface utilisateur comporte des cases à cocher à côté de chaque élément de contenu dans l'interface utilisateur. Sélectionnons les actifs que nous voulons, puis cliquons sur le bouton d'email montrant le nombre d'articles que nous avons choisis. Voyez ici où il montre 3 articles sélectionnés.

Pour terminer la préparation, lorsque je clique sur ce bouton, je lance le processus de création d'une salle de vente entre moi et le ou les contacts avec lesquels je vais chatter :

Note :

• Je peux soit créer un nouveau portail (ou salle des marchés), soit ajouter ce contenu à un autre portail.
• Je peux contrôler l'accès au contenu en utilisant des fonctionnalités allant de l'accès libre à des options plus complexes.
• Je peux contrôler si l'utilisateur peut télécharger les fichiers.
• Je peux mettre à jour l'interface utilisateur pour inclure un texte de bienvenue et éventuellement une vidéo de bienvenue.

Lorsque vous regardez la salle des marchés, ce qui est bien, c'est que l'ensemble de l'interface utilisateur est personnalisable, ce qui permet à chaque client de proposer un portail qui correspond aux exigences de son image de marque. Dans cet exemple, j'ai ajouté une vidéo et un texte de bienvenue, mais je n'ai pas travaillé avec l'équipe pour donner une image de marque à l'interface utilisateur.

Organiser des réunions de vente efficaces grâce à Data Dwell

Nous pouvons continuer à travailler directement dans la salle des marchés lors des réunions de vente en utilisant Data Dwell.

Le prospect peut ouvrir la salle des marchés et suivre le processus en personne, par téléphone ou via une réunion en direct.

Les capacités de visualisation des présentations sont suffisantes, bien qu'elles soient un peu plus légères que celles de certains concurrents dans ce domaine.

• Vous pouvez naviguer dans les diapositives dans une interface facile à utiliser.
• Avec une autorisation, vous pouvez télécharger des fichiers.
• Vous pouvez zoomer sur les diapositives pour les voir de plus près.
• Vous ne pouvez pas dessiner sur la diapositive.
• Vous ne pouvez pas laisser de notes auxquelles vous pourriez vous référer après la réunion.

Réunion de suivi avec Data Dwell

Le suivi de la réunion de Data Dwell continue de se faire dans le portail que vous avez créé ci-dessus.

Vous pouvez continuer à ajouter du nouveau contenu au portail au fur et à mesure que des questions se posent tout au long du cycle de la transaction. Toutes les données font l'objet de rapports dans Salesforce, ce qui permet de créer des tableaux de bord et des rapports pour répondre rapidement aux questions relatives à l'engagement, à l'utilisation du contenu, etc.

Par exemple, regardez ce tableau de bord :

Grâce à l'implémentation native de Salesforce, vous pouvez répondre à toutes les questions que vous vous posez sur l'impact du contenu sur les cycles de transaction, ce qui en fait la seule plateforme à l'heure actuelle à atteindre le niveau 4 de support dans notre rapport Content Insights du premier trimestre 2022.

Et si le tableau de bord ci-dessus est excellent pour les dirigeants et les administrateurs de contenu, il n'aide pas les vendeurs individuels.

Mais, il y a plus.

Il existe également de nombreux rapports intégrés pour eux. Retournons à l'enregistrement de l'opportunité et vérifions l'onglet Activité :

Je peux voir combien de temps les utilisateurs ont passé à consulter le contenu de la salle des marchés, leur parcours, où ils ont passé le plus de temps, et être bien préparé pour ma prochaine conversation.

Résumé

Si vous êtes un magasin Salesforce CRM qui s'intéresse de près à l'analyse et dont les vendeurs travaillent dans Salesforce la plupart du temps, le Data Dwell doit figurer sur votre liste d'examen. 

La profondeur de ses reportages en fait un leader dans notre rapport sur le contenuet nous sommes ravis de sa facilité d'utilisation.

Vos réunions de vente utilisant Data Dwell fourniront plus d'informations que n'importe quel produit comparable aujourd'hui.