Qui devrait utiliser Second Nature AI ?

Toute entreprise qui possède une culture du coaching et qui s'efforce d'étendre ses activités de coaching trouvera de la valeur dans la plateforme Second Nature.

Note : L'effet de levier La technique de l'apprenant entouré pour une solution complète.

Et, nous avons toujours, dans tous les cas

Je vous recommande également évaluer e4enable chaque fois que vous déployez des solutions logicielles de formation ou de coaching. Il ne remplace pas ces solutions mais en maximise la valeur et vous permet de cibler les programmes, à l'échelle, tant pour les individus que pour les équipes.

(Vidéo) La vidéo sur le marketing de l'IA de Second Nature

Comment des solutions comme Second Nature AI peuvent-elles aider votre équipe de vente ?

Tout d'abord, les mauvaises nouvelles

Est-ce que la pratique rend parfait ?

Comme l'a noté le grand entraîneur de football américain, Vince Lombardi : "La pratique ne rend pas parfait. Seule la pratique parfaite rend parfait".

Et c'est là le pouvoir du véritable coaching de vente :

• Pratique
• Une boucle de rétroaction personnalisée guidant la personne qui s'exerce à s'améliorer
• Une pratique plus parfaite
• Et répétez

C'est dans la boucle de rétroaction régulière, combinée à une pratique régulière, que les véritables progrès sont réalisés.

Deuxièmement, les bonnes nouvelles

Des outils comme Second Nature peuvent aider les équipes de vente à s'améliorer lorsqu'ils sont fournis dans le cadre d'un programme d'amélioration/de mise en œuvre bien structuré.

Si le directeur des ventes s'implique suffisamment auprès de chaque représentant pour lui apprendre à atteindre un état de pratique parfaite, il peut ensuite utiliser la pratique pour continuer à renforcer la perfection individuelle des ventes.

Qui est Jenny ?

Jenny est le nom du personnage d'intelligence artificielle avec lequel vous interagissez sur la plateforme Second Nature. Il s'agit d'un robot qui apprend et devient plus intelligent au fur et à mesure que vous interagissez avec lui.

Si Jenny est le robot par défaut, vous pouvez en choisir d'autres.

Intégrations Second Nature

La plateforme peut s'intégrer à votre LMS, votre CRM et d'autres systèmes.

De plus, chaque simulation peut être téléchargée sous forme de package SCORM afin d'être directement téléchargée dans un système LMS.

Que faut-il pour construire une simulation avec Second Nature AI ?

Comme pour la plupart des choses liées à Enablement, vous devez commencer par répondre à quelques questions :

• Quel comportement essayons-nous d'influencer ou d'ajouter/affiner des compétences ?
• À quoi ressemble un bon comportement, en termes de jeu de rôle ?

Une fois que l'on a répondu à ces questions, parfois rapidement et parfois très lentement, la construction des simulations est simple (selon nos sources).

• Réunir le bon groupe de PME
• Créez 5 à 10 exemples de "ce à quoi ressemble une bonne chose".
• Entraîner le moteur d'IA.

Comment fonctionne la notation des simulations ?

L'IA effectuera une notation approfondie, couvrant le rythme, le ton, l'utilisation de mots de remplissage, l'exhaustivité des réponses, et bien plus encore.

C'est l'un des meilleurs résultats que nous ayons pu constater à ce jour avec d'autres systèmes.  

Note : La grande lacune de Second Nature, et de tous les systèmes de cette catégorie, est l'absence de notation du langage corporel, la capacité à prendre en compte les différences culturelles et linguistiques, et la notation des réponses non anglophones.

Notre avis rapide

La solution vaut la peine d'être ajoutée à votre pile technologique si :

• Vous avez déjà une équipe de vente qui adhère au jeu de rôle et qui a du mal à trouver suffisamment de temps avec les responsables des ventes.
• Les directeurs des ventes sont des coachs compétents qui peuvent aider chaque vendeur à renforcer ses compétences, en lui proposant des jeux de rôle sur lesquels il peut s'exercer pour s'améliorer entre les sessions de coaching.
• Vous disposez de temps et d'argent pour construire les simulations dont vous avez besoin pour chaque équipe. Comme chaque simulation est construite sur mesure, vous devez déterminer si le temps de construction et les coûts permettront de supporter le nombre de sessions de jeu de rôle dont vos équipes ont besoin.

Mises à jour des produits

Q4, 2022

Seconde nature a publié une mise à jour importante en décembre 2022 avec :

• Le coaching et l'apprentissage juste-à-temps sont désormais disponibles dans Salesforce grâce à leur intégration.
• Les classements au niveau de l'équipe sont désormais pris en charge.
• Des tableaux de bord personnalisables sont désormais disponibles.

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