Que fait le Highspot ?
Highspot est la plateforme d'aide à la vente que les représentants aiment. Nous donnons aux entreprises les moyens d'élever le niveau des conversations avec les clients afin de stimuler la croissance stratégique. Notre plateforme intuitive combine la gestion intelligente du contenu, la formation, l'orientation contextuelle, l'engagement du client et les analyses exploitables. Les équipes de mise sur le marché utilisent Highspot pour offrir une expérience d'achat unifiée qui augmente les revenus, la satisfaction des clients et la rétention.
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Mises à jour des produits
Juin 2022 : Highspot a annoncé la sortie du nouveau logiciel cadre stratégique d'enablement. Extrait du communiqué de presse :
"Le changement est une constante dans tous les secteurs et toutes les régions de notre économie mondiale, mais il est notoirement difficile d'amener les vendeurs à changer leur comportement", a déclaré Oliver SharpArchitecte en chef des solutions et cofondateur de Highspot. "Avec le cadre stratégique Enablement et notre technologie qui le soutient, les responsables de l'habilitation disposent d'une combinaison puissante pour débloquer le succès des représentants dans tout environnement de vente."
Regardez cette vidéo pour en savoir plus.
FAQs
Highspot est la plateforme d'aide à la vente que les représentants aiment. Nous donnons aux entreprises les moyens d'élever le niveau des conversations avec les clients afin de stimuler la croissance stratégique.
Seattle, Washington, États-Unis
Highspot a été fondée en 2012.
Highspot est une société privée.
Highspot a levé $645M.
Highspot est conforme au GDPR, à la norme AICPA SOC 2 et a obtenu la certification ISO 27001. En savoir plus.
Technologie, Services financiers, Soins de santé, Fabrication, Télécommunications, Services professionnels
Parmi les autres secteurs, citons les biens de consommation emballés, les sciences de la vie, les dispositifs médicaux, les médias et le divertissement, etc.
N/A en raison de l'étendue de notre base de clients dans tous les segments.
Highspot vend dans tous les segments - PME, entreprises commerciales et stratégiques - et nos clients vont de quelques centaines d'employés à des dizaines de milliers, voire des centaines de milliers dans certains cas.
Réponse de la société à nos questions
Pourquoi acheter ?
Pourquoi les clients achètent-ils chez vous ?
La présence de fonctionnalités et de capacités qui prennent en charge les principaux cas d'utilisation de l'aide à la vente.
- Facilité d'utilisation
- Facilité d'administration
- Analyses et perspectives
- Profondeur et qualité des intégrations
Dans des études tierces, les clients ont identifié nos expériences de prévente et d'après-vente comme des facteurs de différenciation majeurs, en plus de.. :
- Réputation de l'entreprise
- Viabilité financière
- Vision et feuille de route du produit
Lorsqu'ils choisissent un concurrent, pourquoi font-ils ce choix ?
Valeur perçue ou différences de capacités, notamment dans le contexte de cas d'utilisation spécifiques.
Qu'est-ce qui vous différencie des autres solutions ?
Notre produit est la seule plateforme unifiée d'aide à la vente construite de manière native. Highspot est alimentée par la seule technologie brevetée d'apprentissage automatique du secteur, qui a obtenu les meilleures notes en termes de facilité d'utilisation et d'administration auprès de centaines de clients. Highspot fournit des analyses riches et complètes qui favorisent l'adoption de 80% dans les six premiers mois et un retour sur investissement positif dans les neuf premiers. Notre plateforme relie les initiatives stratégiques de croissance aux revenus avec des informations cinq fois plus rapides qu'avec les approches traditionnelles d'analyse de l'habilitation.
DEIB (Diversité, Équité, Inclusion et Appartenance)
Que fait l'entreprise pour améliorer le DEIB dans l'organisation, de la ligne de front à la table de direction et à la salle du conseil ?
- Jyl Felaciano, responsable mondial et vice-président de la diversité, de l'équité, de l'inclusion et de l'appartenance (DEI&B), apporte 17 ans d'expertise à Highspot pour créer un cadre permettant d'intégrer la DEI&B dans l'organisation.
- Nous nous sommes engagés envers la société et les employés à apporter des dimensions de diversité au conseil d'administration - nous avons récemment accueilli Tracy Newell au conseil.
- Au niveau mondial, Highspot fixe des objectifs mesurables pour le DEI&B en matière de recrutement et de rétention ; il développe une stratégie pluriannuelle qui inclut l'évaluation comparative et le suivi des progrès ; il met en œuvre la transparence des données et la communication continue aux employés.
- La semaine annuelle "Stand for Change" de Highspot comprend une série de formations, d'explorations culturelles et d'orateurs invités qui plongent tous les employés dans les perspectives et les expériences des voix sous-représentées.
- Chaque chef de département crée des objectifs départementaux qui correspondent aux piliers DEI&B de Highspot et qui sont mesurés et rapportés sur une base régulière.
- Les cadres participent à un coaching exécutif DEI&B 1:1 - axé sur le développement de l'humilité, la modélisation de la vulnérabilité et l'expression de la valeur du DEIB pour les employés, les clients et au-delà.
- Les managers de première ligne participent à des laboratoires de coaching DEI&B en cours - axés sur la possibilité pour les équipes de participer à l'instauration d'une culture d'inclusion, d'appartenance et de participation active. Les managers participent également à un coaching individuel par le biais de BetterUp, qui comprend une composante DEI&B.
- Les contributeurs individuels participent à des formations continues sur l'inclusion et l'appartenance - y compris des discussions de groupe, LinkedIn Learning, des célébrations comme le Mois de l'histoire des Noirs et le Mois de l'histoire des femmes - renforçant ainsi leurs muscles autour de l'allié sur le lieu de travail.
Analyse Trust Enablement
Comment s'est comporté le produit de Highspot ?
Highspot a obtenu un classement de "Niveau 3 : Informatif"basé sur l'indice, c'est-à-dire :
- Possibilité de lier l'utilisation du contenu à un compte, une transaction ou une étape spécifique et d'attribuer des revenus à son utilisation.
- Peut être capable de mesurer l'impact du contenu sur :
- Vélocité de la phase de transaction
- Sortie d'étape de l'opération %
- Vélocité globale de l'opération
- Taux de victoire
- Peut identifier le contenu qui n'est jamais utilisé dans les transactions.
Concurrents de Highspot (fiables et participants)
Comparaisons
Fils Highspot Win
Note : Ces notes ont été recueillies de manière indépendante et sont basées sur les commentaires des acheteurs. En d'autres termes, les motifs peuvent être exacts ou non, mais ils sont basés sur la perception de l'acheteur.
Pourquoi avez-vous acheté Highspot contre Seismic ?
Commentaires recueillis Date : Janvier 2022
Retour d'information :
- Prix/Valeur
- Une interface utilisateur plus propre
- Seismic/Lessonly intégration encore un peu brute
- Lessonly ressemble à tous les autres SGA bon marché.
- Relations - Nous avons des personnes qui ont utilisé Highspot auparavant.
- Recommandations - Dans la communauté, il y a une tendance à ce que les gens passent de Seismic à Highspot.
- Intégrations avec Salesforce et SalesLoft
- Possibilité de mettre automatiquement à jour le contenu provenant de Google Drive.
- Modèles de salles de vente numériques (Pitches)
- Une interface utilisateur plus simple pour les utilisateurs finaux
- Capacité de date d'expiration pour le contenu. Seismic offre des capacités similaires sur la "caducité" du contenu.
- Expérience avec les équipes de vente. Il a été beaucoup plus facile de travailler avec Highspot.
Commentaires des clients certifiés
Nous avons contacté les utilisateurs actuels de chaque produit figurant sur notre site. Au fur et à mesure que nous recevons leurs commentaires et que nous en confirmons l'exactitude, nous les inclurons ici.
Réviseur Industrie : Coaching de performance et formation à la vente
A quoi sert ce produit ?
Highspot est une excellente solution, mais certaines dépendances sont souvent négligées : 1. Avez-vous un contenu à jour ? Highspot est aussi bon que le contenu que vous y mettez. Si vous publiez Highspot sans contenu à jour et utile, l'adoption sera faible. 2. Les vendeurs disposent-ils d'autres sources de contenu ? Vont-ils s'en débarrasser pour que Highspot devienne la seule source de vérité ? Si ce n'est pas le cas, l'adoption en souffrira. Intégrez là où vous le pouvez. Le service client, le service d'assistance, etc. sont tous d'excellentes ressources ! Et leurs analyses sont extrêmement utiles pour consacrer votre temps là où cela compte le plus.
Nombre d'équipiers en contact avec la clientèle pris en charge : 3
Nombre de personnes dans votre équipe Enablement : 1
Qu'avez-vous apprécié le plus dans votre collaboration avec ce fournisseur et/ou dans l'utilisation de ses produits ?
Voir ci-dessus
Dans quels domaines le vendeur, ou son produit, a-t-il le plus de possibilités d'amélioration ?
La société a récemment lancé un modèle de "formation et d'accompagnement" qui offre également des possibilités de création de cours - nous serons curieux de voir comment cela évolue.
Sur une échelle de 1 à 10, quelle est la probabilité que vous utilisiez à nouveau ce produit si la décision vous revenait entièrement ? 9
Réviseur Industrie : Technologie
A quoi sert ce produit ?
Nous utilisons Highspot comme un CMS avec différents propriétaires de contenu à travers l'organisation. En tant qu'équipe d'habilitation, nous élaborons également des parcours pour notre équipe GTM via des playbooks et des pages intelligentes dans le système. Dans une organisation précédente, nous utilisions également Highspot pour notre portail de partenaires de distribution.
Nombre d'équipiers en contact avec la clientèle pris en charge : 600
Nombre de personnes dans votre équipe Enablement : 7
Qu'avez-vous apprécié le plus dans votre collaboration avec ce fournisseur et/ou dans l'utilisation de ses produits ?
Interface assez simple. Possibilité de construire rapidement de belles pages. Possibilité de définir des autorisations afin que d'autres parties prenantes puissent s'approprier le contenu et/ou les emplacements complets.
Dans quels domaines le vendeur, ou son produit, a-t-il le plus de possibilités d'amélioration ?
Si la création de rapports de haut niveau est assez facile, il n'est pas possible d'obtenir des analyses approfondies. La fonctionnalité LMS n'en est encore qu'au début de son développement, de sorte que la plupart des équipes matures devront disposer d'un système distinct pour le CMS et le LMS. Le prix est assez élevé.
Sur une échelle de 1 à 10, quelle est la probabilité que vous utilisiez à nouveau ce produit si la décision vous revenait entièrement ? 9
Un client actuel a partagé :
"Voici mes expériences jusqu'à présent :
* notre CSM Highspot Jack Bieterman est de premier ordre. Le soutien à l'intégration est donc très bien noté.
* J'ai appris qu'il existe différents modules pour lesquels il faut payer. Nous avions "Contenu et conseils" mais nous devions acheter "Formation et coaching" en plus. Je ne le savais pas lorsque je me suis inscrit ($).
* Le système de gestion de contenu n'est PAS intuitif. Ne perdez pas votre temps à bousculer Highspot en pensant que c'est comme les autres CMS ou LMS que vous avez combattus et gagnés.
* Il me semble qu'il n'y a pas de système simple de planification de calendrier ou de calendrier de cours/inscription et (puisque je n'ai pas encore lancé "Formation et coaching", je m'inquiète de devoir trouver un hack qui permettra l'auto-inscription à une formation en direct avec instructeur en classe ou par Zoom. "