Que fait ChurnZero ?

La plateforme de succès client en temps réel de ChurnZero aide les entreprises par abonnement à lutter contre la désaffection des clients. Notre plateforme est conçue de manière unique pour s'intégrer aux systèmes de gestion de la relation client et s'intégrer étroitement à une application ou un service. Ce faisant, ChurnZero (1) aide les entreprises à comprendre comment leurs clients utilisent leur produit, (2) évalue leur santé et leur probabilité de renouvellement, et (3) donne à l'entreprise les moyens d'automatiser et de personnaliser l'expérience client par le biais de points de contact opportuns et pertinents, y compris le contenu in-app.

Les clients de ChurnZero constatent un retour sur investissement immédiat, car leurs responsables de la relation client sont immédiatement plus productifs et mieux informés, et leurs clients bénéficient d'un meilleur service juste-à-temps grâce à l'automatisation des plans de match.