Mitä on myyminen aitoudella?

Autenttinen myynti eli aito myynti on kriittinen tekijä myyjän pitkän aikavälin menestyksen kannalta.Sales Enablement Societyn Bostonin osasto kokoontui joulukuussa 2021 keskustelemaan aiheesta "Myyminen aitoudella". Tämä pörräämisen arvoinen ilmaisu jättää ihmiset usein hämmentyneiksi, ja meidän tarkoituksenamme oli vetää markkinointikierre takaisin ja kaivaa esiin, mitä ihmiset tarkoittavat aidolla myynnillä.

Kirja, joka innoitti meitä sen jälkeen, kun osallistujat ehdottivat tätä aihetta, oli "Vapautettu" Francis Frei; kehotamme teitä lukemaan sen, jos teillä on siihen mahdollisuus.

Tässä artikkelissa kerromme teille palasia kokouksestamme ja sen keskeisistä kokemuksista.

Aloitetaan alusta.

Mitä on myyminen aitoudella?

Aitoa myyntiä edustava myyntityötapa, jossa molempien osapuolten, asiakkaiden ja myyjien, tavoitteet ovat avoimia ja jossa molemmat osapuolet voivat saavuttaa myönteisiä tuloksia.

Mitkä ovat autenttisen myynnin pääelementit?

On olemassa useita elintärkeitä elementtejä, kuten arvon tuottaminen johdonmukaisesti jokaisessa vuorovaikutustilanteessa, potentiaalisen asiakkaan kuunteleminen ymmärtääkseen, luottamus omaan ääneen ja asentoon, empatiaa asiakasta kohtaan ja halu saada aikaan tuloksia, joista kaikki voittavat.

Miltä aitous tuntuu?

Simon Sinek kysyy joskus tämän kysymyksen teoreettisesta pariskunnasta - mistä nainen tiesi rakastavansa miestä?

Kun Simon kävelee tarinan läpi, hän esittää kysymyksiä siitä, mikä hetki aiheutti rakkauden. Tapahtuiko se neljännillä treffeillä, kun he suutelivat ensimmäisen kerran ja niin edelleen? Hänen tarinansa johtaa lopulta seuraavaan: rakkaus syntyy johdonmukaisesta sarjasta rakastavia, välittäviä ja empaattisia hetkiä - se ei synny yhden teon seurauksena.

Aitoa myyntiä on myös se, että osoitat jatkuvasti aitoa kiinnostusta toista ihmistä, hänen tarpeitaan ja tuloksiaan kohtaan.

Autenttinen myynti ei ole vain yhden kerran toimintaa, vaan se on johdonmukaista myötätunnon osoittamista toisten tuloksia kohtaan ja tarpeiden avoimuutta koko yhteisen matkan ajan.

Aito myynti alkaa sinusta

Autenttinen myyntityö on muutakin kuin rehellistä äänenkäyttöä, sopivan katsekontaktin opettelua ja siihen liittyvää kehonkielen voimistelua.

Kyllä, näillä taktiikoilla on merkitystä, ja niitä voidaan harjoitella ja parantaa.

Aitous alkaa kuitenkin siitä, että tiedät, mikä on sinulle tärkeää elämässä, liiketoiminnassa ja missä tahansa yksittäisessä kaupassa.

Yksi osallistujista kertoi tarinan Louis CK:sta, joka puhui nuorten koomikkojen mentoroinnista. Kun häneltä kysyttiin, miten olla hauska, hän neuvoi kirjoittamaan vitsejä ja puhumaan asioista, joita nuoret koomikot pitivät koomisina; huumorin oli koskettava heitä.

Joskus se tarkoittaa sitä, että on otettava aikaa selittää yksityiskohtia paremmin, kaivaa tarpeet esiin tai päättää kävellä pois.

Eräs toinen osallistuja kertoi tarinan uudesta asunnonomistajasta, joka etsi apua puiden kaatamiseen kiinteistönsä ympäriltä. Kun puuhuolto tarjosi heille $4000, asunnonomistaja pilkkasi ja päätti ostaa laitteet ja tehdä työn itse.

Päivää myöhemmin turhautunut asunnonomistaja valitti, että he eivät olleet kaataneet edes yhtä puuta, että laitteet olivat huonoja ja että he tunsivat tulleensa kusetetuksi.

Kun puuhuoltopalvelun omistaja käynnisti moottorisahan, kodinomistaja näytti hämmentyneeltä - hän ei ollut tiennyt, että moottorisaha oli kytkettävä päälle.

Aito myynti edellyttää, että otamme aikaa ymmärtääksemme ostajan tilanteen. Se voi myös tarkoittaa sitä, että autamme häntä ymmärtämään ratkaisun riittävän hyvin, jotta hän voi tehdä oikean päätöksen. 

Tarinankerronta voi auttaa sinua myymään aidosti ja aidosti

Boston Chapter of Sales Enablement Society keskustelemassa aidosta myynnistäAsiakkaat haluavat tietää, että olet auttanut heidän kaltaisiaan ihmisiä/yrityksiä selviytymään samankaltaisista haasteista kuin ne, joiden kanssa he ovat juuri nyt tekemisissä.

Muiden asiakkaiden hyvät tarinat, jotka kertovat saavutetuista tuloksista ja voitetuista haasteista, voivat antaa mahdollisille asiakkaillesi luottamusta sinuun, ratkaisuihisi ja yritykseesi.

Pitkään alalla toimineilla myyjillä on usein kymmeniä tällaisia vuosikausien kokemuksen ansiosta.

Mitä teet uusille myyjille ja muille, joilla ei ole vuosien käytännön kokemusta?

Kerää nämä tarinat keskitettyyn paikkaan ja opeta myyjille nämä liiketarinat. Kun opetat heille tarinoita, varmista, että he oppivat kertomaan ne täydellisesti ja aidosti ja esittämään ne tarinoina, jotka muut ovat kokeneet, eivätkä vääristele niitä omina tarinoinaan.

Lopulliset ajatukset

Tämä artikkeli kertoo keskustelustamme, eikä se ole kattava opas siitä, miten myydä aidosti. Mitä vinkkejä tai ajatuksia haluaisit meidän lisäävän autenttisen myynnin ympärille?