Mikä on Collaborative Business?

Collaborative Business on lähestymistapa, jossa ketterät tiimit korvaavat toiminnalliset siilot yhteisillä tavoitteilla eri työtehtävissä. Suora viestintä asiakkaiden ja työntekijöiden välillä on normi.

Miksi tätä tarvitaan nyt?

Käytämme vuosittain miljardeja dollareita teknologiaan.

Käyttöönottoasteet ovat alhaiset, kiintiöiden saavuttaminen on pysähtynyt tasaiselle tasolle, ja sama surkea tulos toistuu vuodesta toiseen.

Meillä on kymmeniä työkaluja, myyntityön mahdollistavia ja operatiivisia tiimejä, asiakaspalvelu-, esimyynti- ja myynti-insinöörejä, mutta mikään ei muutu.

Jos tavoitteenamme on palvella ostajiamme paremmin, luoda ympäristö, jossa työntekijät menestyvät ja osakkeenomistajat saavat todellista, pitkän aikavälin arvoa, meidän on lopetettava vanhojen asioiden tekeminen.

Astu sisään yhteistyöhön perustuvaan liiketoimintamalliin, jossa me:

• Johtoasemassa on strategia, jota testataan ensin ihmisillä ja prosesseilla, jotta voidaan varmistaa, että tiedämme, mitä olemme tekemässä mahdollisille asiakkaille.
• Luo ylhäältä alaspäin yhteisiä tavoitteita ja murra toiminnalliset siilot, jotka ovat olleet olemassa jo ennen T-mallia.
• Kerrostetaan teknologiaa, joka auttaa meitä nopeuttamaan luomiemme strategioiden toteuttamista, eikä pakoteta käyttämään malleja, jotka usein saavat meidät luopumaan toimivista toimintamalleista ja automatisoimaan huonompia lähestymistapoja.
• Pakota johtajamme työskentelemään tiiviisti asiakkaiden ja potentiaalisten asiakkaiden sekä työntekijöiden kanssa eri puolilla maailmaa, jotta he ymmärtäisivät syvällisesti yrityksen roolin markkinoillaan, toisin kuin toiveajattelu, joka täyttää aivan liian monet johtoportaat.

Kerron paljon enemmän tästä lähestymistavasta tulevina kuukausina, mutta halusin saada tämän ensimmäisen osan julki aikaisemmin kuin myöhemmin.