Anna Rokina on sosiaalisen myynnin asiantuntija ja Smart Social -yrityksen perustaja. Hän työskentelee B2B GTM -tiimien kanssa, jotka haluavat muuttaa myyntiprosessiaan, auttaa heitä uusien taktiikoiden käyttöönotossa ja liiketoiminnan tulosten saavuttamisessa. Hän jakaa muutamia parhaita sosiaalisen myynnin vinkkejään tässä keskustelussa. Pooja Kumar.

Tässä keskustelussa he keskustelivat -

? Sosiaalinen myyntityö on tärkeää, ja kyse on brändin ja luottamuksen rakentamisesta potentiaalisten asiakkaiden kanssa.
? Parhaat vinkit siitä, miten voimme lokalisoida sosiaalisen myynnin toimet APAC-alueella ja miksi se on tärkeää.
? Anna sukeltaa ohjelmalliseen lähestymistapaan ja liiketoiminnan mittauksiin.

Hän on myös jättänyt meille sosiaalisen myynnin tarkistuslistan, joka auttaa sinua ja yritystäsi. https://gosmartsocial.com/socialselling-checklist

Kuuntele ja pysy uteliaana.

 

Äänikirjoitus

Pooja Kumar
Okei, luulen, että olemme nyt suorassa lähetyksessä. Tervetuloa kahviyhteistyöhön ja ASEANin mahdollistamiseen Intiassa, olen täällä luodakseni tilan, jossa myynnin mahdollistaminen ja liiketoimintajohtajat voivat kokoontua yhteen ja oppia uusia tapoja nopeuttaa myyntitiiminsä suorituskykyä. Olen todella innoissani siitä, että täällä on joku, jota pidän rocktähtenä. Tänään meillä on Anna rock kena Anna on Anna ja olen työskennellyt aiemmin Oraclessa. Ja jossa hänellä oli tapana johtaa luultavasti parasta sosiaalisen myynnin ohjelmaa, jonka olen nähnyt yrityksissä. Ja olen todella innoissani siitä, että sen jälkeen, tai viime aikoina, hän on lähtenyt omille teilleen ja perustanut yrityksen nimeltä Smart social. Anna, tervetuloa ohjelmaan. Kerro meille hieman lisää Smart Socialista.

Anna Rokina
Työ ystävälliset sanat fauja. Hei kaikille, hyvää huomenta Singaporesta. Olen siis rakentanut Oraclessa sosiaalisen myynnin ohjelmaa viimeisten kolmen ja puolen vuoden ajan. Ja uudessa yrityksessäni. Smart social tekee konsultointia ja perustaa sosiaalisen myynnin ohjelmia b2b-myyntiorganisaatioihin. Työskentelen siis sellaisten yritysten kanssa, jotka haluavat lisätä sosiaalista myyntiä markkinoille menoonsa ja päivittää olemassa olevaa ohjelmaa. Minulla on kokemusta sosiaalisen median strategiasta, sosiaalisesta mediasta ja sosiaalisesta myynnistä, ja tämä on se, mitä tuon pöytään. Kyseessä on siis hyvin nuori yritys, ja kaikki suuret menestykset ovat vielä edessä. Mutta kyllä, ehdottomasti seuratkaa tilaa. Kiitos. Antropologille,

Pooja Kumar
Mielestäni se on niin kapea, mutta niin tärkeä alue, koska sosiaalisesta myynnistä ja nykyaikaisesta myynnistä tai oikeastaan sosiaalisesta myynnistä on tullut niin tärkeä tapa tavoittaa asiakkaat. Enkä tiedä, onko sana sosiaalinen myynti oikea. Mutta se on keskustelu toiseen kertaan. Mutta kyse on siitä, miten tavoitamme asiakkaamme ja saamme lisää tavoitettavuutta. Kiitos, että olette täällä. Sukelletaan suoraan aiheeseen. Tämän päivän aihe, josta puhumme, toimiiko se täällä vai ei? Ja sosiaalisen myynnin ohjelmien lokalisointi APEC:ssä Aasian ja Tyynenmeren alueella, ja olemme työskennelleet globaaleissa rooleissa, ja tiedän, että tekin olette työskennelleet, sekä Aasian ja Tyynenmeren rooleissa että paikallisissa rooleissa. Tiedän, että se on tosiasia, että usein ajattelee, että globaali tiimi käyttöönotto ja he sanovat, tiedätkö, voit tehdä joitakin muutoksia siihen. Mutta se ei oikein toimi täällä Aasian ja Tyynenmeren alueella ja erityisesti joissakin maissa. Kuvittelen, että se on paljon enemmän vaikutusta. Tiedän viimeaikaisesta työstä, jota olen tehnyt ASEANin alueella, ja sitten viimeaikainen, joka on paljon voimakkaampi ASEANissa ja Intiassa sosiaalisen myynnin kanssa. Mikä on näkemyksesi sosiaalisen myynnin maailmanlaajuisen ohjelman käynnistämisestä ja sen mukauttamisesta eri maihin?

Anna Rokina
Luulen, että rakastan aihetta. Olen niin iloinen, että saamme puoli tuntia aikaa puhua siitä. Ja kyllä, uskon, että monilla, erityisesti isommilla yrityksillä, on maailmanlaajuinen strategia sosiaalisen median markkinointia ja myyntiä varten. Ja kun on kyse alueesta, ja APAC on niin monimuotoinen alue, ei voi edes käyttää koko pakettia koskevaa lähestymistapaa, eikö niin? Sinun on lokalisoitava paketin sisällä. Monet asiat eivät sovi yhteen eivätkä toimi. Aivan. Lisäksi alueelliset tiimit lannistuvat usein siitä, että hei, tämä ei puhu meidän yleisöllemme. vielä. Sinä ja kyllä, olet oikeassa. Olin maailmanlaajuisella sivustolla ja jouduin käsittelemään tätä. Se on vahva Minun on käsiteltävä tätä. Käsittelin tätä huonetta toiselta puolelta. Joo, näette toiselta puolelta, että silti teidän on säilytettävä brändi, brändin sävy ja brändin ääni on oltava johdonmukainen. Se ei voi olla monikielinen, kuten monipersoonainen brändi. Se on siis ristiriita. Sosiaalisen myynnin osalta asia on vielä monimutkaisempi, koska on olemassa tuotemerkin sisältö ja toteutus, jossa myyjät ovat vuorovaikutuksessa potentiaalisten asiakkaidensa kanssa sivustolla eri alueilla ja eri maissa. Thaimaassa ei voi olla USA-keskeistä toteutusstrategiaa.

Pooja Kumar
Juuri niin. Miksi ei? Tuon esimerkin avulla,

Anna Rokina
Miksi ei? Hyvä kysymys. Ensinnäkin sanoisin, että lokalisointi jakautuu useille eri alueille. Ensimmäinen on sisältö, sisältö ja kanavat. Joten kun aloin rakentaa paketin sosiaalisen myynnin ohjelmaa, ensimmäinen asia, jota tarkastelen, on data. Ja olen datanörtti. Taustani on tutkimus. Joten tarkastelin paketin digitaalista maisemaa eri maissa ja katsoin, miten ihmiset käyttäytyvät sosiaalisessa mediassa? Koska viime kädessä sosiaalisessa myynnissä puhumme ihmisille, eikö niin? On siis ymmärrettävä, ovatko he edes LinkedInissä, joka on ensisijainen sosiaalisen myynnin kanavamme. Yleensä prosenttiosuus on hyvin pieni, mutta se on kaikkialla maailmassa. Mitkä ovat heidän suosimansa sosiaaliset verkostot? Onko jotain erityistä ja paikallista, jota ei ole missään muualla, ja miten ihmiset pääsevät sinne, kuten Korea on hyvä esimerkki siitä, että Korea, sosiaalisen median maisema on erilainen kuin kaikki muut maat. Siitä te siis päätätte, ja voin suositella Simon Campsin digitaalisia raportteja, hänellä on hyvin kattavia raportteja jokaisesta maasta ja sosiaalisen median käytöstä. Sieltä käsin päätetään, mitä, missä, missä kanavissa ollaan läsnä, LinkedIn on keskeinen kanava, mutta missä halutaan lisätä läsnäoloa, esimerkiksi mitä ovat sosiaaliset mediaverkostot tai viestintävälineet. Toinen on iso osa, joka on paikallistettava sisällöksi. Ajatelkaa vain ASEANin aluetta, kuinka monta maata ja sisältöä, kun se menee loppukäyttäjälle, potentiaaliselle asiakkaalle, se on lokalisoitava kielellisesti, joskus jopa juhlapyhät, tapa, jolla ihmiset puhuttelevat, kaikki tämä. Se on lokalisoitava, se ei voi olla maailmanlaajuista. Sanon, että jo kielen kanssa aloittaminen on tarpeeksi suuri haaste, kun kaikki käännetään niin, että myyntiedustajat voivat jakaa sen sosiaalisessa verkostossaan, joka puhuttelee asiakkaita. Joten tämä on siis yksi iso asia, mikä on niinku, mikä on enemmän markkinointipuolella? Ja että toteutus, myyntipuoli, miten tavoittaa ihmiset? Video toimii vai ei? Voitko tehdä videoita? Voiko videoita tehdä koko APAC-alueella? Ehkä ei, ehkä kyllä. Silloin räätälöinti kuuluu enemmän myyntistrategian puolelle. Räätälöinnin ja toteutuksen on oltava enemmän linjassa myyntistrategian kanssa, koska luotat alueen myyntijohtajiin, jotka tietysti tietävät, mitä tekevät. Et siis voi olla sokea lähestymistavan suhteen. Teemme tämän sekvenssin, teemme yhteydenoton postitse, kutsumme, ja teemme videoita koko ajan tai ääniviestejä. Tämän toteutusosan on siis ehdottomasti oltava linjassa solustrategian kanssa. Yksi asia on kuitenkin otettava huomioon, että toteutuksen lokalisoinnissa sinun on oltava hyvin, hyvin selvillä siitä, missä on kyse todellisesta lokalisointipyynnöstä ja missä vain vastalauseesta, joka sinun on käsiteltävä mahdollistajana kuin semesterinä, joka ei ole sosiaalisessa mediassa, kuulet tämän kaikkialla maailmassa. Joo. Asiakkaani eivät ole sosiaalisessa mediassa. Joten se on se, missä sinun täytyy ymmärtää. Onko se totta, onko se maa, jossa kukaan ei käytä sosiaalista mediaa? Joten sinun on sopeuduttava vai onko se vain vastalause?

Pooja Kumar
Se on siis jotain, koska olen järjestänyt sosiaalisen myynnin työpajoja, jotka eivät ole yhtä hienoja kuin sosiaalisen median työpajasi, mutta sosiaalisen myynnin työpajoja, mutta järjestin sosiaalisen myynnin työpajan viime viikolla. Monet RCM:ää tukevat edustajani ovat vastustaneet tätä erityisesti Vietnamissa. Ei, anteeksi, koska Indonesia. En aio laittaa, mutta siellä oli pari ASEAN-maata, jotka sanoivat: "Edustajani, asiakkaani eivät ole sosiaalisessa mediassa, eivät ole LinkedInissä tai sosiaalisessa mediassa". Joten en voi tavoittaa heitä sosiaalisen median kautta. Ja tiedän sen, koska voitte tarkistaa LinkedInistä, onko heillä asiakkaita siellä, he ovat siellä, he ovat aktiivisia. Miksi luulet niin? Mikä se on? Mikä se on? Miksi? Miksi luulet ihmisten sanovan niin? Onko se totta? Onko se totta? Onko sen takana jokin psykologinen ongelma? Vai sivuutetaanko? psykologinen ongelma? Anteeksi? Onko tuon takana psykologiaa?

Anna Rokina
Niin, se on uusi lähestymistapa. Se on muutos, eikö? Kukaan ei pidä muutoksesta. Muistattehan, kun otamme käyttöön uutta teknologiaa, kun Oracle ottaa käyttöön uutta teknologiaa, ja mikä tahansa teknologiayritys, ja kun uusia markkinoita aletaan rakentaa, ihmiset sanovat: "Ei, se ei tule toimimaan". Kun olin juuri aloittamassa sosiaalisen median liiketoimintaani ja kuuntelimme sosiaalista mediaa, puhuin erään maan ykkös-telco-yhtiön C-tason miehen kanssa, ja hän sanoi, että sosiaalisessa mediassa kuuntelemalla bloggaajia, kuinka monta niitä on? Ehkä kymmenen. Se ei siis ole tärkeää. Juuri nyt se on merkittävä asia, kuten koko viestintästrategian muutos. Joten tämä on sama, tämä on sama, mutta siinä on myös totuus, monissa tapauksissa, kun maassa ei ole tarpeeksi, joten asioita, joita tarkastellaan, on se, miksi palataan takaisin tietoihin ja katsotaan, mikä on internetin levinneisyys maassa? Mikä on sosiaalisen median käyttö maassa? Maat ovat eri tasolla sosiaalisen median suhteen, ja sitten mietitään, millaista käyttäytymistä potentiaaliset asiakkaat voivat hyödyntää, jotta voidaan lisätä myyntiedustajien näkyvyyttä, rakentaa suhteita ja luottamusta, koska se on perimmäinen tavoite, ei vain saada sähköpostia. Lue?

Pooja Kumar
Juuri niin. Juuri niin. Juuri niin. Joten se on se asia, joka ihmisten on mielestäni irrotettava tästä, että sosiaalinen myynti ei ole sitä, että mennään sisään. Ja siksi luulen, että osa siitä on sitä, miksi kysyin sinulta tuon kysymyksen. Koska luulen, että osa pelosta tulee siitä, että en halua myydä LinkedInissä. En myy niin. Mutta pointti on se, että kyse ei ole myymisestä, vaan siitä, että rakennat brändiäsi. ja että sinulla on oma näkemyksesi ja luotat luottamusta mahdollisuuksiisi...

Anna Rokina
ja rakentamalla myyntiä varten tarvittava verkosto. Rolodex, aivan,

Pooja Kumar
Juuri niin. Joo, hienoa. Kiitos. Olen pahoillani, tiedän, että olemme vieneet sinut sivuraiteille. Halusin vain käsitellä tätä, koska huomaan, että monet ihmiset ovat edelleen, en tiedä, onko se hermostuneisuutta, tai he vastustavat sosiaalista myyntiä. Ja en voi kuvitella, miten voit olla nykypäivänä, kun et voi enää soittaa asiakkaille, koska heillä ei ole paljon tarjouksia.

Anna Rokina
Ja voit olla psykologisesti vastustuskykyinen, se ei sovi kaikille. En halua, enkä tule koskaan haluamaan 100%:n osallistumista, koska se tarkoittaa, että tiimi ei ole monipuolinen. Ja siellä on erilaisia taitoja. Joo. Jotkut ihmiset ovat todella parempia kylmä soittamisessa ja sulkemisessa ja monimutkaisten kauppojen kehittämisessä ja heidän sosiaalinen heille kuin sen jälkeen haetaan ja he vain eivät, tässä vaiheessa eivät ole valmiita. Ei se haittaa. Se on täysin kunnossa. Mutta luulen, että vastarinnan häviäminen tulee vastarinnasta, koska sinun on oltava näkyvä. Siihen liittyy paljon sellaista, mistä emme puhu, joudut kohtaamaan paljon vieraita ihmisiä, joudut kohtaamaan kritiikkiä. Sinun on esitettävä mielipiteesi. Se vaatii rohkeutta. Joten kyllä, vastareaktio on täysin normaalia ja odotettavissa. Ja siksi, jos haluatte myyntitiimienne hyötyvän ohjelmasta, on eri alueita, joihin he voivat keskittyä. Joten meillä oli, joten voitte tavallaan valita luonteenne sosiaalisessa myynnissä, jos ette ole valmiita olemaan näkyviä. Voit olla todella hyvä tutkija. Sosiaalisessa mediassa on valtavasti tietoa, jota voit saada mahdollisista asiakkaistasi ja yrityksistäsi. Ja tavoittaminen perinteisessä myynnissä on niin paljon parempi, koska rehellisesti tarkoitan, mielestäni 50% ainakin menestyvät sosiaalisessa myynnissä alkuperäiset sosiaalisessa myynnissä varmasti. Se ei johdu siitä, kuinka hyvin kirjoitettu viestisi on, tai vaan se tulee siitä, kuinka hyvin mahdollisuutesi on profiloitu...

Pooja Kumar
miten tarkalleen

Anna Rokina
No sinun kohdentaminen niin niin kohdentaminen ja profilointi 50%, koska olet siellä oikeaan aikaan oikean henkilön kanssa. Ja se on hyvin vaikeaa. Eikä sillä ole mitään tekemistä verkostosi koon kanssa. Todellakin. Tarkoitan, että verkostosi on riippuvainen tästä. Joten se on hyvä. Aina on lähestymistapoja.

Pooja Kumar
Joo, on olemassa erilaisia lähestymistapoja, ja minä... Pidän siitä, miten sanoit sen, että kyse on sinusta ja näkökulmasta, jonka tuot esiin houkutellaksesi potentiaalisi oikealla sisällöllä, jotta voisit kasvattaa heitä, ja lopulta rakentaa luottamusta ja uskottavuutta tämän prosessin kautta. Se on todella ihanaa. Puhutaan nyt erityisesti ASEANista ja Intiasta, jotka ovat kaksi suurta markkina-aluettani, tai kaksi suurta markkina-aluettamme, ja kahviyhteistyöstä ja mahdollistamisesta tässä luvussa. Monet meistä ovat rooleissa, joissa meillä on maailmanlaajuisia ohjelmia, mitä neuvoja annat näiden ohjelmien lokalisoimiseksi erityisesti ASEAN-maissa ja Intiassa, jossa maisema on, kuten sanoit, todella erilainen.

Anna Rokina
Joten neuvoni, jos työskentelet ohjelman kanssa, joka on otettu käyttöön maailmanlaajuisesti, ja haluat tehdä muutoksia, realistisesti ottaen se on hyvin vaikeaa, erityisesti Mac-markkinointimateriaalien muuttaminen, tiedätkö, kuinka paljon hyväksyntämenettelyjä ja -vaatimuksia ne joutuvat käymään läpi, on työlästä. Aloittaisin siis toteuttamispuolelta, jossa sinulla on enemmän valtaa tehdä yhteistyötä myyntijohtajien kanssa ja mukauttaa toteuttamista maittain ja myös esimerkiksi tiedonkeruuta. Voit siis muuttaa sosiaalisen myyntistrategian viimeisen kilometrin ja tehdä siitä hyvin paikallisen, koska työskentelet alueellisten myyntitiimien kanssa, jotka ovat vuorovaikutuksessa potentiaalisten asiakkaiden kanssa. Mikä tarkoittaa, että ensin tarkastellaan dataa, annan esimerkin. Katsoimme yhtä ICN:n maata. Ja se oli melko alussa sosiaalisen myynnin ohjelmassamme, käytimme melko yleistä lähestymistapaa. Ja katsoimme, sitten meillä oli toimintaa, jossa suunnittelimme koko vuosineljänneksen tälle maalle. Meillä oli luettelo kohdeasiakkaista, ja katsoimme Sales Navigator -tutkimusta päätöksentekijöistä. Ja heitä ei ollut yhtään. Joten siinä tämä väite, että asiakkaani eivät ole sosiaalisessa mediassa, on oikeastaan totta. Joten meillä ei ole yhtään. Koska se ei ollut ykköskaupunki, se oli melko syrjäinen alue. Joten kyllä, siinä tapauksessa ei kannata sanoa, että okei, ei sosiaalista myyntiä sinulle. Silloin muutetaan strategiaa. Ajattelet pitkällä aikavälillä, ajattelet asiakastasi, joka tässä tapauksessa on myyntiedustaja, miten hän voi hyötyä sosiaalisesta myynnistä nyt. Ja näet mahdollisuudet, että se on laaja kenttä sosiaalisessa mediassa tällä alalla, katsot, missä kanavissa voit olla läsnä? Missä neljässä kuukaudessa voitte olla läsnä keskitytte tutkimaan alaa, mitä voitte tuoda asiakkaalle. Ja työskentelet näkyvyyden eteen? Koska tarkoitan, että voit olla ensimmäinen, se on hyvin, hyvin pitkäaikainen peli. Mutta kyllä, tässä tapauksessa et voi luottaa sähköpostiviestintään, yhteyksien luomiseen, koska sinulla on hyvin, hyvin vähän päättäjiä, mutta mitä sinulla on tällä alueella, sinulla on vielä joitakin vaikuttajia. Voit siis alkaa rakentaa suhteita alueen vaikuttajiin. Silloin voit tavallaan rakentaa heidän yleisönsä tavoittavuutta, ja sinusta tulee lopulta sivuston ykkönen,

Pooja Kumar
koska sinä olet ainoa, joka on oikeasti -

Anna Rokina
ainoa. Tämä vaatii siis tietynlaista ajattelutapaa, jotta sen voi hyväksyä. Tämä ei valitettavasti liity mihinkään myyntiin, suorituskykymittareihin, mutta näin ymmärrätte, että vuoden sisällä puolessa vuodessa otatte sen tilan, jossa olette myyntiedustajana, voimavarana. Hänen voimavaransa on brändi. Se on hänen omaisuuseränsä. Joten joskus sinun on räätälöitävä näin.

Pooja Kumar
Joten todella rakeinen, ei ole mitään ulottuvuutta tänne, miten luon tämän tilan? Loistavaa,

Anna Rokina
se on hyvin yksityiskohtainen. Tämä on enemmänkin lähestymistapa, jota tarjoatte myyntitiimillenne. Koska joskus et vain voi skaalautua niin yksityiskohtaisesti, se ei ole sama maa, ja pääkaupungeissa, se on täysin erilainen kuva. Mutta tämä on lähestymistapa, jonka tarjoatte. Näin siis aloitetaan vaihe yksi, arvioidaan vaihe kaksi, etsitään ihmiset vaihe kolme, jos teillä ei ole ihmisiä, toimitaan näin. Ja sitten oletko valmis tällaiseen pitkäaikaiseen peliin? Ja jos vastaus on kyllä, voitte tarjota tukea ihmisille, jotka tulevat ja sanovat: "Hei, tämä on se, minkä uskon toimivan omalla alueellani, koska 123 ei ole siellä." Tämä on se, mitä en halua. Tarkistin asian, tiedän sen. Mutta nämä ovat mahdollisuuksia, joita näen.

Pooja Kumar
Pidin todella tästä lähestymistavasta. Ja itse asiassa olen mielestäni nähnyt, että tämä lähestymistapa toimi todella hyvin Vietnamin markkinoilla, jossa asiakkaat olivat toisessa sosiaalisessa mediassa, muistaakseni Facebookissa tai jossakin muussa, ja ryhmissä siellä, ja kun aluevastaavat keskittyivät asiaan, he alkoivat työskennellä asiakkaiden kanssa ja tuossa sosiaalisessa mediassa ja toivat heidät sinne.

Anna Rokina
Katsokaa, mitä teimme Koreassa, Anteeksi, tämä ei koske Intiaa, mutta Koreassa olimme läsnä naapurissa, mikä antoi meille erilaisia mahdollisuuksia. Mutta jälleen kerran, pitkällä aikavälillä saamme enemmän näkyvyyttä, mutta se oli todella onnistunut harjoitus olla naapuri eikä täysin erilainen.

Pooja Kumar
Aivan. Okei. Pidän siitä todella paljon. Joten pohjimmiltaan, vain yhteenvetona, sosiaalisen globaalin sosiaalisen myynnin ohjelman lokalisointi vaatii todella lokalisoitua lähestymistapaa, joka perustuu alueen maisemaan, sisältöön, joka on relevanttia kyseiselle alueelle. Joten et tee sisältöä uudelleen, vaan löydät vain oikean sisällön. Koska koska sinun ei todellakaan tarvitse tehdä uutta sisältöä ja, ja todella alkaa käyttää sosiaalista laajana kanavana, sitouttaa asiakkaasi keskusteluun ja rakentaa luottamusta. Ja pidin todella siitä, mitä sanoit, ja joka oli mielestäni ihmiset olen ehkä väärässä, mutta minusta tuntuu, että olen puhunut paljon ihmisiä sosiaalisesta myynnistä, ja minusta tuntuu, että ihmiset yrittävät tehdä suoraa tulosta sosiaaliseen myyntiin tai löytää suoraa tulosta sosiaalisesta myynnistä, joka oikeastaan, se on enemmänkin vaikuttaa keskusteluihin, ei välttämättä kanava vaikuttaa keskusteluihin, olisitko samaa mieltä siitä?

Anna Rokina
Kyllä tai ei. Teillä ei ole varaa olla näyttämättä mitään suoraa tulosta, mutta Ryanin show on mahdotonta, koska sosiaalisen myynnin ja datan luonteen vuoksi suoraa tulosta ei voida osoittaa. Tästä on paljon mielipiteitä, mutta sanoisin, että suora attribuutio on hyvin harvinaista, eikä se edusta sosiaalisen myynnin ohjelman koko arvoa, koska se koskettaa sosiaalista koskettaa potentiaalista yritystäsi niin monissa myyntiprosessin vaiheissa. Joten haluaisin silti olla joitakin koralli, ei joitakin melko vankka korrelaatio sosiaalisen myynnin toimintaa mitä teet ja tulos ja liiketoiminnan KPI

Pooja Kumar
Mitä eroa olette huomanneet kokemuksissanne liiketoiminnan tuloksissa?

Anna Rokina
Tämä on yleisin ja suosituin keskustelu siitä, miten mittaat ensin, mutta minusta parhaiten toimii vähemmän dataan perustuva lähestymistapa, vaan enemmänkin menestystarinoihin perustuva lähestymistapa. Valitettavasti kaikkia näitä tietoja ei voi kerätä, koska kaikki tapahtuu henkilökohtaisissa profiileissa. Yrityksenä et halua päästä niihin käsiksi Todella, joten sinun on kysyttävä ihmisiltä, mutta sinun on kerrottava kaikki nämä tarinat siitä, miten sosiaalinen media on vaikuttanut myyntiprosessiin ja miten sosiaalinen media auttoi luomaan tilaisuuksia, voittamaan sopimuksen, laajentamaan sopimusta. Nämä ovat hyvin tehokkaita, koska tarinat jaetaan myyntitiimien ja johdon kanssa. Ne toimivat niin monella eri tavalla. Ja ymmärrän ei KPI KPI kuin numerot, katsomme aina hyväksymistä. Okei, koska jos te jos teet johdonmukaisesti oikeita valintoja, teet oikeita toimintoja, sinulle merkityksellisiä toimintoja, niin tulos tulee. Ja niin tämä on tavallaan korrelaatio. Mutta tulokset tulevat ja niitä korostetaan menestystarinoissa.

Anna Rokina
Selvä. Selvä. Se on hyvä lähestymistapa. Kiitos paljon. Okei, olemme tavallaan viimeisen parin minuutin ajan. Ja haluan sanoa, että olemme käyneet kaikkialla. Voisin puhua kanssasi tuntikausia, tiedät sen, ja niin teen. Mutta ihmisille, jotka kuuntelevat tätä, onko sinulla mitään neuvoja, jos olisi kaksi vinkkiä sosiaalisen myynnin nauhastrategian käynnistämiseen tai sen lokalisoimiseen heidän organisaatioilleen. Joten, um, sanotaanpa lokalisointi, jos sinulla on maailmanlaajuinen sosiaalisen myynnin strategia, ja haluat lokalisoida sen 99% tapauksista, sinulla on niin monia mahdollisuuksia lokalisoida se täällä, monet globaalit strategiat, ne luottavat vain sisällön jakamiseen. Ja on olemassa alusta, jossa jaetaan brändin sisältöä, ja sitä kutsutaan sosiaaliseksi myynniksi. Voit siis tehdä paljon toteutuksella, jos haluat vain aloittaa ja lokalisoida. Ja mitä voit tehdä, on asettaa lähtötaso ja haastatella myyjiäsi, myyntipäälliköitäsi ymmärtämään, mitä he tekevät sosiaalisessa mitä he haluavat tehdä. Ovatko he muuten mukana vai eivät? Joten rehellisesti, ja suosittelen tätä, jos et ole tehnyt mitään, koska ennen hyppääminen luoda strategia tai ohjelma, sinun täytyy puhua ihmisille kentällä ja saada nämä tiedot. Sitten on tarkasteltava raportteja ja selvitettävä, mitä mahdollisuuksia puhtaat luvut osoittavat sosiaalisen median käytöstä maassanne, ja esitettävä tämä pöydälle. Jos johtajasi eivät vielä aja tätä asiaa ylhäältä alaspäin, tämä on sinun tilaisuutesi. Aloitan tästä. Kun aloitin Oraclen palveluksessa, meillä oli, rehellisesti sanottuna, 201 yhden hengen tapaamista, voi hyvänen aika,

Anna Rokina
satoja kahdenkeskisiä tapaamisia. Meidän oli kehitettävä tätä varten koko pelillistäminen. Ja kerran, koska tämä oli todella vaikeaa. Mutta siitä saamamme tiedot ja ymmärrys olivat korvaamattomia. Kaikki, mitä rakensimme sen jälkeen, oli tuon harjoituksen ansiota. Suosittelen siis tekemään juuri näin. Kerroin sinulle ennen puheluamme, että kokosin koko muistilistan asioista, joita kannattaa tarkastella, kun aloitat sosiaalisen myynnin ohjelman. Joten jaan linkin kommenteissa. Ja voit katsoa sitä, ja se on myös profiilissani. Koska on niin paljon

Pooja Kumar
nyt ja jaan linkin, kun julkaisemme tämän uudelleen, sosiaalisen myynnin tarkistuslistastasi, luulen, että se on, vilkaisin sitä pikaisesti. Ja se on erittäin hyvä. Tarkoitan, että se on erittäin hyödyllinen minulle. Toivottavasti se on hyödyllinen myös kaikille muille. Ja miten ihmiset voivat ottaa sinuun yhteyttä? Jos he haluaisivat lisätietoja tai jopa ottaa yhteyttä sinuun? Ehdottomasti LinkedIn. Okei, LinkedIn,

Anna Rokina
LinkedInissä on yhteystietoni, joten voit ottaa yhteyttä minuun, olla yhteydessä minuun ja puhua aina mielelläni sosiaalisesta myynnistä.

Pooja Kumar
Kaunis. Etsi siis Anna rufina LinkedInissä. Jälleen kerran, merkitsemme hänet toistoon. Ja ja yrityksenne nimi on smart, social. Kyllä, pidän nimestä itsekin. Rakastan nimeä. Rakastan sitä todella paljon. Se on mielestäni fiksu. Jos olisitte, jos olisitte nykyään sosiaalisempia, koska uskon, että sitä tarvitaan juuri nyt niiden ponnistelujen kautta, joita teemme saadaksemme yhteyden asiakkaisiimme. Joten kiitos, Anna, ajastasi ja siitä, että olet täällä kanssamme. Kiitos, Anna. Hyvää huomenta. Hyvää huomenta ja hyvää päivänjatkoa. Ja aion Haluaisin tuoda sinut takaisin, kun tilisi, kun sinulla on ollut muutamia sitoumuksia ja voit antaa meille enemmän näkemyksiä ja miten voisimme tehdä hakua paremman suunnitelman. Hienoa. Kiitos. Kiitos. Kiitos.